Opportunità di miglioramento nell'automazione del marketing

Nessuno è perfetto.

Tutti commettiamo errori. Ci impegniamo anche per il miglioramento continuo.

È una verità universale.

E certo, parte del fascino dell'automazione del marketing è la sua natura "impostalo e dimenticalo".

Tuttavia, lasciare che un'automazione funzioni senza cercare opportunità di miglioramento è un errore.

Quindi, cosa dovresti cercare?

Ecco tre punti in cui puoi lottare per il miglioramento continuo dell'automazione del marketing:

Correggi gli errori

È una sensazione orribile quando hai inviato una campagna e-mail solo per notare un errore di battitura in seguito.

Passi rapidamente attraverso le cinque fasi del dolore quando accade:

1. Rifiuto. Strofinandoti gli occhi e sperando che tu non stia vedendo quello che stai vedendo.
2. Rabbia. Ti sei picchiato. Dì a te stesso che avresti dovuto rileggerlo un'altra volta. Incolpa un collega a cui hai inviato un'e-mail di prova.
3. Contrattazione . Seduto lì desiderando che esistesse una funzione per annullare l'invio di un'e-mail.
4. Depressione. Ci siamo passati tutti. Nascondersi nel nostro ufficio o cubicolo. Decidere che è la cosa peggiore che potessimo fare.
5. Accettazione. È quello che è. Non puoi cambiarlo. Starai meglio la prossima volta.

Questo è tutto nel passato con l'automazione del marketing.

Per fortuna, puoi aggiornare qualsiasi email nella tua sequenza, senza interrompere l'esperienza del cliente.

Non potrai modificare quelli che hanno già raggiunto la posta in arrivo. Ne verseremo uno per quegli amici caduti.

Tuttavia, non è necessario creare un'automazione completamente nuova o rischiare di perdere i clienti che sono già più avanti nella sequenza delle e-mail.

Con Automation Pro di Benchmark Email, puoi creare una versione duplicata di un'e-mail con tutti gli aggiornamenti necessari per correggere errori di battitura, collegamenti interrotti o altri errori e fare la tua automazione del marketing con sicurezza.

Ottieni tassi di apertura migliori

È importante monitorare il successo della tua automazione del marketing.

Se guardi i tuoi rapporti e vedi che il tasso di apertura non è quello che speravi, ti sei trovato un'altra opportunità di miglioramento.

La modifica della riga dell'oggetto può aiutarti a vedere tassi di apertura migliori per le e-mail nella tua automazione.

Ecco cosa costituisce un ottimo oggetto:

• Sembra urgente. Non funzionerà se lo fai con ogni riga dell'oggetto, ma far sentire i tuoi iscritti come se dovessero agire ora è una tattica utile per aprire le tue e-mail.
• Ti fa venire voglia di saperne di più. Crea il teaser perfetto che lasci il tuo abbonato desideroso di saperne di più. Il fascino li porterà ad aprire l'e-mail.
• Offre valore. Fai un'offerta nell'oggetto che non può essere rifiutata dai tuoi abbonati. Se vedono il vantaggio direttamente nella loro casella di posta, apriranno sicuramente l'e-mail.
• È personale. Sentirsi come se fossi stato commercializzato non è un'esperienza piacevole per nessuno. Se riesci a far sentire al tuo abbonato come se avessi contattato solo loro, invece di inviare qualcosa che sembra un'esplosione a un gran numero di persone, sarà molto più probabile che si impegni.
• Racconta una storia. A tutti ci raccontano storie fin dalla tenera età. È collegato a noi. Se inizi il tuo "c'era una volta" nella riga dell'oggetto, i tuoi iscritti apriranno la tua email per scoprire il lieto fine.

Una cosa è sapere cosa è considerato un buon oggetto. Un'altra è poterne scrivere uno.

Ecco alcuni suggerimenti su come creare grandi linee tematiche:

• Veloce e al punto. Ottieni solo 50-60 caratteri in un dispositivo mobile. Sfruttalo al meglio.
• Digli cosa aspettarsi. Fagli sapere cosa troveranno quando apriranno la tua email.
• Usa verbi orientati all'azione. Dopotutto, una riga dell'oggetto è davvero solo un invito all'azione (CTA) per aprire la tua email. Ispira i tuoi iscritti ad agire utilizzando i verbi di azione corretti.
• Usa l'adulazione. Fai sentire speciali i tuoi iscritti offrendo un "invito privato" a un evento esclusivo o un'"offerta solo per te".
• I numeri aiutano . Se si tratta di un elenco di risorse per loro o di suggerimenti per il successo, comunica al tuo abbonato quanti suggerimenti ci sono. Aiuta a fissare le aspettative.
• Le domande funzionano. Chiedi qualcosa a cui i tuoi iscritti vorranno cercare la risposta. Torna indietro per lasciarli desiderare di saperne di più.
• Non usare TUTTO MAIUSCOLO o troppa punteggiatura. I tuoi iscritti non vogliono avere l'impressione che tu stia urlando contro di loro. Una riga dell'oggetto in maiuscolo e con un sacco di punti esclamativi farà proprio questo. Non farlo.

Se stai ancora cercando un po' di aiuto con le righe dell'oggetto, puoi provare ottime risorse come il generatore di riga dell'oggetto di Kopywriting Kourse o il tester della riga dell'oggetto di CoSchedule.

Oltre a migliorare la riga dell'oggetto per aumentare il tasso di apertura, potresti anche prendere in considerazione il tuo nome da.

È importante avere un nome del mittente che sia familiare e riconoscibile per i tuoi iscritti.

Se c'è un team di vendita o un membro dell'assistenza con cui hanno lavorato per tutto il tempo, potrebbe essere utile avere "Il loro nome dalla tua attività" come Nome del mittente.

Migliora la tua percentuale di clic (CTR)

Supponiamo che tu abbia risolto il problema con i tuoi tassi di apertura, ma i tuoi abbonati non stanno facendo clic sui link nelle tue e-mail. Questa è la tua prossima opportunità per migliorare.

Dopotutto, non stai vendendo nulla direttamente nelle tue e-mail. Hai bisogno di loro per fare clic sul tuo sito.

Ci sono alcuni fattori che possono entrare in gioco:

Contenuto

Quello che invii è rilevante per i tuoi iscritti?

Se non stanno facendo clic sul tuo sito Web, la risposta a questa domanda è molto probabilmente un sonoro "no".

Semplicemente non interagiranno con un'e-mail che non è di loro interesse.

Come puoi sapere cosa vogliono?

I link su cui si fa clic sono un indizio.

Tuttavia, non è necessario giocare a indovinare per determinare il resto.

Crea un sondaggio e invialo ai tuoi iscritti. Lascia che ti dicano cosa vogliono sentire da te.

Il tuo team di assistenza clienti riceve sempre le stesse domande? Usalo per ispirare il contenuto della tua email. Se sei più proattivo nel rispondere alle domande dei clienti, fornirai contenuti pertinenti e forse anche alleggerirai un po' il tuo team di supporto.

Design

Anche se il contenuto delle tue campagne e-mail è di alta qualità, è possibile che il design sia ciò che impedisce ai tuoi iscritti di fare clic.

Ecco alcune cose che puoi fare per ottimizzare il design delle tue campagne e-mail per contribuire a migliorare il CTR:

• Considera il rapporto tra immagine e testo. Le tue email dovrebbero contenere l'80% di testo e il 20% di immagini. Le email pesanti con immagini che non vanno nella cartella spam saranno lente da caricare o disattivate. Ciò non sarà di buon auspicio per creare coinvolgimento con le tue e-mail.
• Includi didascalie con le tue immagini. Alcuni abbonati potrebbero avere le immagini disattivate. Una didascalia li aiuterà a ottenere il succo dell'e-mail anche senza vedere l'immagine.
• Aggiungi un invito all'azione chiaro. Non rendere difficile per i tuoi abbonati fare clic sul tuo sito. Il tuo design non dovrebbe distrarre dal CTA. Alcuni e-mail marketer vedono il successo sia con un collegamento di testo che con un pulsante. In questo modo, aumenti le tue possibilità di ottenere un clic e copri le tue basi con il modo in cui gli abbonati interagiscono con le tue e-mail. Inoltre, assicurati che tutti i pulsanti o i collegamenti che utilizzi siano ottimizzati per i dispositivi mobili e su cui puoi facilmente fare clic da qualsiasi dispositivo.

Il design della tua email quando si tratta di CTA è importante. Non è l'unica parte della creazione di CTA efficaci.

CTA

La capacità di scrivere un'ottima CTA è importante tanto quanto il suo design.

Il modo per farlo è molto simile alla creazione di una riga dell'oggetto. Dopotutto, ti ho detto che la tua riga dell'oggetto funge da CTA per aprire la tua email.

Quindi, ribadisco alcuni punti e ne aggiungo di nuovi:

• Inizia con un verbo di comando. Parole come "compra", "acquista" o "ordina". Può anche essere "download" o "subscribe.
• Suscita emozione. Se riesci a far provare qualcosa ai tuoi iscritti, è molto più probabile che si impegnino.
• Includi la tua proposta di valore. Spiega loro perché vale la pena di agire. Qualcosa come "Pianifica un orario per la tua demo gratuita" dice a un abbonato quale azione vuoi che intraprenda e perché.
• La FOMO è reale. Crea un senso di urgenza in cui i tuoi abbonati temeranno di perdersi se non agiscono.

Ora che sai dove cercare opportunità per migliorare la tua automazione del marketing e come migliorarle, voglio prenderti un momento per discutere di come puoi farlo con Benchmark Email.

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Qualche idea o suggerimento sulle opportunità di miglioramento nell'automazione del marketing? Per favore condividili nei commenti qui sotto!