マーケティングオートメーションを改善する機会

誰も完璧ではありません。

我々はすべての間違いを犯します。 また、継続的な改善にも努めています。

それは普遍的な真実です。

そして確かに、マーケティングオートメーションの魅力の一部は、その「設定して忘れる」という性質です。

ただし、改善の機会を探さずに自動化を実行させるのは間違いです。

それで、あなたは何に気をつけるべきですか？

マーケティングオートメーションの継続的な改善に取り組むことができる3つの場所は次のとおりです。

間違いを修正する

後でタイプミスに気付くためだけにメールキャンペーンを送信したとき、それは恐ろしい気持ちです。

それが起こったとき、あなたはすぐに悲しみの5つの段階を飛び越えます：

1. 拒否。 目をこすり、見ているものが見えないことを願っています。
2. 怒り。 あなたは自分を打ち負かします。 もう一度校正する必要があると自分に言い聞かせてください。 テストメールを送信した同僚のせいにします。
3. 交渉。 そこに座って、メールを送信解除する機能が存在することを望みました。
4. うつ。 私たちは皆そこにいました。 私たちのオフィスやキュービクルに隠れています。 それが私たちにできる最悪のことだと判断する。
5. 受け入れ。 それが現実さ。 変更することはできません。 次回は良くなるでしょう。

これは過去のマーケティングオートメーションのすべてです。

ありがたいことに、カスタマーエクスペリエンスを中断することなく、シーケンス内の任意の電子メールを更新できます。

すでに受信トレイにヒットしているものを変更することはできません。 私たちはそれらの堕落した相棒のために1つを注ぎます。

ただし、まったく新しい自動化を作成したり、電子メールのシーケンスにすでに入っている顧客を失うリスクを冒したりする必要はありません。

BenchmarkEmailのAutomationProを使用すると、タイプミス、リンク切れ、その他のエラーを修正し、自信を持ってマーケティングの自動化を行うために必要な更新を含む電子メールの複製バージョンを作成できます。

より良いオープンレートを取得

マーケティングオートメーションの成功を追跡することが重要です。

レポートを見て、オープンレートが期待したものではないことがわかった場合は、改善の機会がもう1つあることに気づきました。

件名を調整すると、自動化での電子メールの開封率を向上させることができます。

優れた件名を構成するものは次のとおりです。

• 切迫感があります。 すべての件名でそれを行うと機能しませんが、購読者に今すぐ行動しなければならないように感じさせることは、電子メールを開くための有用な戦術です。
• もっと知りたくなります。 チャンネル登録者がもっと知りたくなるような完璧なティーザーを作りましょう。 魅力は彼らに電子メールを開かせるでしょう。
• それは価値を提供します。 購読者が拒否できない件名でオファーを行います。 受信トレイにメリットが表示されている場合は、必ずメールを開きます。
• それは個人的なものです。 あなたが売り込まれているように感じることは誰にとっても楽しい経験ではありません。 チャンネル登録者に、自分だけに連絡したように感じさせることができれば、大勢の人に爆風のようなものを送るのではなく、チャンネル登録者が関与する可能性がはるかに高くなります。
• それは物語を語ります。 私たちは皆、幼い頃から話を聞いています。 それは私たちに配線されています。 件名で「昔々」を始めると、購読者はあなたの電子メールを開いてハッピーエンドを発見します。

何が良い件名と見なされるかを知ることは1つのことです。 それを書くことができるのは別のことです。

優れた件名を作成するためのヒントを次に示します。

• 迅速かつ要点。 モバイルデバイスでは50〜60文字しか取得できません。 ほとんどをつくる。
• 何を期待するかを伝えます。 彼らがあなたの電子メールを開いたときに彼らが何を見つけるかを彼らに知らせてください。
• アクション指向の動詞を使用します。 結局のところ、件名は実際には電子メールを開くための単なる召喚状（CTA）です。 適切なアクション動詞を使用して、サブスクライバーにアクションを実行するように促します。
• お世辞を使用します。 限定イベントへの「プライベート招待」または「あなただけのオファー」を提供することで、サブスクライバーに特別な気分を味わってください。
• 数字が役立ちます。 それが彼らのためのリソースのリストまたは成功のためのヒントである場合は、サブスクライバーにヒントがいくつあるかを伝えてください。 それは期待を設定するのに役立ちます。
• 質問は機能します。 あなたの加入者が答えを探したいと思う何かを尋ねてください。 彼らがもっと知りたいと思うようにするために戻ってきます。
• オールキャップスや句読点を多用しないでください。 あなたの加入者はあなたが彼らに怒鳴っているように感じたくありません。 すべて大文字で感嘆符がたくさん付いた件名は、まさにそれを行います。 それをしないでください。

件名についてまだ少しヘルプが必要な場合は、KopywritingKourseの件名ジェネレーターやCoScheduleの件名テスターなどの優れたリソースを試すことができます。

件名を改善して開封率を上げる以外に、差出人名も検討することをお勧めします。

サブスクライバーにとってなじみがあり、認識しやすいFromNameを用意することが重要です。

ずっと一緒に仕事をしている営業チームやサポートメンバーがいる場合は、差出人名として「あなたのビジネスからの彼らの名前」を付けると役立つ場合があります。

クリックスルー率（CTR）を改善する

オープンレートの問題を解決したが、購読者がメール内のリンクをクリックしていないとします。 それがあなたの次の改善の機会です。

結局のところ、あなたはあなたの電子メールで直接何も売っていません。 あなたは彼らがあなたのサイトにクリックスルーする必要があります。

関係する可能性のあるいくつかの要因があります。

コンテンツ

あなたが送っているものはあなたの加入者に関連していますか？

彼らがあなたのウェブサイトにクリックスルーしていない場合、その質問への答えはおそらく「いいえ」と聞こえます。

彼らは単に彼らにとって興味のない電子メールに関与するつもりはありません。

彼らが何を望んでいるのかをどうやって知ることができますか？

クリックされているリンクは1つの手がかりです。

ただし、残りを決定するために推測ゲームをプレイする必要はありません。

アンケートを作成して、チャンネル登録者に送信します。 彼らがあなたから何について聞きたいかをあなたに話させてください。

カスタマーサポートチームは同じ質問を何度も受けていますか？ それを使用して、電子メールコンテンツを刺激します。 顧客の質問に積極的に回答する場合は、関連するコンテンツを提供するだけでなく、サポートチームを少しでも安心させることができます。

設計

電子メールキャンペーンのコンテンツが高品質であっても、デザインがサブスクライバーのクリックを妨げている可能性があります。

メールキャンペーンのデザインを最適化してクリック率を向上させるためにできることは次のとおりです。

• 画像とテキストの比率を考慮してください。 メールには80％のテキストと20％の画像が含まれている必要があります。 スパムフォルダに移動しない画像の多いメールは、読み込みに時間がかかるか、オフになります。 それはあなたの電子メールとのエンゲージメントを作成するための良い前兆にはなりません。
• 画像にキャプションを含めます。 一部のサブスクライバーは、画像がオフになっている場合があります。 キャプションは、画像を見なくてもメールの要点を理解するのに役立ちます。
• 明確なCTAを追加します。 サブスクライバーがサイトにクリックスルーするのを難しくしないでください。 あなたのデザインはCTAの邪魔をしてはいけません。 一部の電子メールマーケターは、テキストリンクとボタンの両方を持つことで成功を収めています。 そうすることで、クリックを獲得する可能性が高まり、購読者が電子メールをどのように操作するかで拠点をカバーできます。 また、使用するボタンやリンクがモバイルフレンドリーで、どのデバイスからでも簡単にクリックできることを確認してください。

CTAに関しては、メールのデザインが重要です。 効果的なCTAを作成するのはそれだけではありません。

CTA

優れたCTAを作成する能力は、その設計と同じくらい重要です。

それを行う方法は、件名を作成するのと非常に似ています。 結局のところ、私はあなたの件名があなたの電子メールを開くためのCTAとして機能することをあなたに言いました。

それで、私はいくつかのポイントを繰り返して、いくつかの新しいものを追加します：

• コマンド動詞から始めます。 「購入」、「購入」、「注文」などの言葉。 「ダウンロード」または「サブスクライブ」することもできます。
• 感情を引き出す。 サブスクライバーに何かを感じさせることができれば、サブスクライバーはエンゲージする可能性がはるかに高くなります。
• あなたの価値提案を含めてください。 行動を起こすことが彼らの時間の価値がある理由を彼らに伝えてください。 「無料デモの時間をスケジュールする」のようなものは、サブスクライバーに実行してほしいアクションとその理由を伝えます。
• FOMOは本物​​です。 チャンネル登録者が行動しないと逃してしまうことを恐れるような切迫感を生み出します。

マーケティングオートメーションを改善する機会をどこで探すか、そしてそれらを改善する方法がわかったので、BenchmarkEmailでこれを行う方法について少し説明したいと思います。

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