Использование списков на основе целей для автоматизации маркетинга

Автоматизация маркетинга - это организация.

По мере того, как вы погружаетесь в автоматизацию маркетинга с помощью электронной почты, вы обнаружите, что некоторые средства автоматизации работают вместе и связаны друг с другом, а некоторые средства автоматизации работают автономно или параллельно с остальными вашими маркетинговыми усилиями.

Суть в том, что вы не хотите ничего путать. Помните о гибкости взаимодействия с подписчиками.

В этом блоге мы дадим вам несколько советов о том, как правильно организовать ваши списки, создав «Списки на основе целей» и «Установленные списки», чтобы держать вашу автоматизацию под контролем и иметь возможность связываться друг с другом.

Избегайте автоматизации спагетти

У нас так много каналов связи и так много уровней потенциальных клиентов, подписчиков, потенциальных клиентов, клиентов и т. Д. Вы не хотите путать вещи и путать себя со своей собственной автоматизацией. Помогая создавать автоматизацию для Benchmark и некоторых наших клиентов, я обнаружил две важные вещи, о которых нужно всегда помнить:

• Делайте автоматизацию краткой и по существу

• Научитесь подключать несколько автоматов, перемещая подписчиков из одного списка в другой.

Эти два совета являются отправными точками электронной почты и автоматизации маркетинга и помогут вам понять, как построить свою стратегию автоматизации.

Простая автоматизация в ваших списках

С Automation Pro вы можете запустить автоматизацию на основе добавления кого-то в список. Например, когда посетитель веб-сайта заполняет вашу форму регистрации и становится новым подписчиком, он добавляется в ваш «Список потенциальных клиентов», и вы можете запустить автоматизацию приветственной серии, чтобы приветствовать этих новых подписчиков.

При организации ваших подписчиков, контактов, потенциальных клиентов и т. Д. В учетной записи Benchmark Email мы рекомендуем сосредоточиться на двух видах списков:

• Созданные списки

• Списки на основе целей

Установленные списки - это ваши основные списки. Эти списки являются основой ваших усилий по электронному маркетингу. Некоторые примеры установленных списков:

• Подписчики

• Ведет

• Перспективы

• Контакты / Заказчики

• Потерянные клиенты

Списки на основе целей - это списки, ориентированные на подписчиков, достигающих цели в процессе автоматизации. Например, если вы отправляете электронное письмо своим потенциальным клиентам, вы можете создать два отдельных списка: 1) EmailNameOpens 2) EmailNameUnopens. В зависимости от количества открытий и неоткрытых сообщений электронной почты оба списка автоматически заполнятся соответствующими подписками.

Другие примеры списков на основе целей:

• HasClicked / HasNotClicked

• HasVisitedWebsite / HasNotVisitedWebsite

• Завершенная транзакция

• Брошенная тележка

Списки на основе целей помогут вам оставаться организованными, разделяя подписчиков на основе действий и поведения в рамках вашей автоматизации.

Давайте посмотрим на живой пример, где мы используем установленные списки и списки на основе целей.

Допустим, у вас есть магазин одежды. Вы только что получили новую партию одежды на предстоящий сезон. Вы захотите создать специальную распродажу, ориентированную на свой старый инвентарь, чтобы освободить место для новой одежды. Один из каналов, который вы можете использовать, - это электронная почта! Давайте посмотрим, как автоматизация маркетинга может вам помочь.

Ориентация на установленный список

В этом примере предположим, что в магазине одежды есть установленный список под названием «VIP - клиенты». Люди в этом списке - это клиенты, которые потратили в магазине более X долларов. Они хотят предоставить этим клиентам приоритет при продаже, поэтому они нацелены на этот список как на спусковой механизм для автоматизации.

Отправка рекламного электронного письма

Теперь, когда у нас есть наш целевой установленный список, мы хотим отправить электронное письмо, чтобы продвигать продажу. В электронном письме будут указаны детали продажи и ссылка на интернет-магазин. Следующим шагом будет отслеживание того, кто щелкнул ссылку в электронном письме, а кто не нажал.

(НАПОМИНАНИЕ: не забудьте добавить задержку до вашего состояния)

Установка условия щелчка (щелчок по сравнению с отсутствием щелчка)

Как только электронное письмо доставлено и у вас есть достаточно времени для подписчика, чтобы взаимодействовать с ним (вот почему они ранее упоминали, что задержка так важна), пора проверить, кто выполнил желаемое действие: «НАЖМИТЕ».

Когда мы настроим это условие в Automation Pro, вы увидите два пути в своей автоматизации:

• Нажал

• Не нажал

Теперь, когда в игру вступают списки, основанные на целях, для правильной организации.

Списки на основе целей в действии

Из этого примера мы видим, что после того, как электронное письмо будет доставлено, Automation Pro будет ждать 24 часа, прежде чем проверять, кто нажал на электронное письмо или нет. По прошествии 24 часов условие проверит это действие и разделит людей, которые щелкнули, и тех, кто не пошел своим путем. Что делать дальше?

Вы можете продолжить каждый путь с той же автоматизацией и отправить еще одно электронное письмо ... но по опыту это может выйти из-под контроля. Вы можете создать автоматизацию, которая выглядит примерно так:

Приведенный выше пример может быть преувеличен, но это реальный пример реального пользователя, который решил продолжить всю последовательность на одной автоматизации. Вместо того, чтобы создавать запутанный беспорядок, мы настоятельно рекомендуем завершить эту автоматизацию после выполнения условия, создав два списка на основе целей, по одному для каждого пути (нажал / не нажал). Назовите свои списки на основе целей примерно так: «EmailNameHasClicked» и EmailNameHasNotClicked ».

Это позволит вам затем создать отдельную автоматизацию, ориентированную на каждый список на основе целей. Поначалу это может показаться лишней работой… но поверьте мне! Чрезвычайно полезно организовать вашу автоматизацию, и если вам когда-нибудь понадобится что-то изменить в будущем, вы можете просто изменить одну часть автоматизации, вместо того, чтобы деактивировать все это, чтобы внести небольшое изменение.

В заключение

Привыкание к идее списка на основе целей действительно поможет вам оставаться организованным. Тем более, что вы создаете множество автоматизаций, которые работают друг с другом.

Начните с использования списков на основе целей в простой автоматизации, как в примере в этом сообщении в блоге. По мере того, как вы ближе познакомитесь со своей стратегией автоматизации, у вас будет практика создавать умопомрачительную автоматизацию с помощью простых движений по списку.

Обратная связь

Мы надеемся, что этот блог поможет вам понять, как лучше организовать свои списки и подписчиков, чтобы получить рекомендации по автоматизации маркетинга.

Мы пришли к идее этого списка, помогая нашим клиентам, а также создавая собственные системы автоматизации.

Пожалуйста, поделитесь с нами в комментариях примерами того, как вы организуете свою автоматизацию и списки, чтобы мы могли попытаться поделиться этими идеями и с остальными нашими пользователями.