Как увеличить продажи электронной коммерции летом

С приходом лета некоторые наши продажи нередко падают.

Профессионалы в отпуске, а частные клиенты заняты солнечными днями и долгими вечерами вместо того, чтобы просматривать интернет-магазины.

В результате владельцам интернет-магазинов приходится работать еще усерднее, чтобы сводить концы с концами, вместо того, чтобы брать заслуженный отпуск, не беспокоясь (слишком сильно) о своем бизнесе.

В этой статье мы хотим дать вам несколько стратегических советов и идей о том, как сохранить продажи этим летом без особых дополнительных усилий. Если вы предпочитаете лично убедиться, как это можно применить на практике, присоединяйтесь к нашему онлайн-семинару во вторник, 2 июля 2019 г., в 10:00 по Гринвичу / 11:00 по центральноевропейскому времени , где мы предоставим вам практические примеры и пошаговые объяснения. .

Начнем с примера:

Бизнес: У нас есть интернет-магазин по продаже декоративных предметов ручной работы.

Идея: мы предложим пакет из двух продуктов по более низкой цене, чем если бы они были приобретены отдельно в течение трех летних месяцев.

Цель: поддерживать и даже увеличивать продажи, пока мы или наши сотрудники в отпуске.

Каждый год летом мы замечаем, что наши продажи снижаются, поэтому мы придумали три идеи, как их восстановить:

• Делайте наборы из разных товаров по более низкой цене, чем купленные по отдельности.
• Создавайте совместные предложения с компаниями-партнерами, предлагающими дополнительную ценность. Например, сотрудничать с магазином диванов, предлагая подходящие подушки по сниженной цене всем, кто заказывает диван.
• Используя традиционные летние распродажи и комбинируя их с другими предложениями.

Команде понравились все три варианта, но она решила выбрать первый, так как он помог нам увеличить как оборот, так и ротацию продуктов. Кроме того, казалось, что с клиентами было легче общаться, чем с двумя другими.

Для реализации нашей идеи мы будем использовать Automation Pro, инструмент, который позволяет нашему бизнесу работать на автопилоте, пока мы в отъезде или чем-то заняты.

Чтобы начать использовать этот инструмент должным образом, мы должны вставить код отслеживания на все страницы, на которых мы хотим отслеживать наших подписчиков во время этой акции.

Код отслеживания:

<! - JB Tracker–> <script type = ”text / javascript”> var _paq = _paq || []; (function () {if (window.apScriptInserted) return; _paq.push (['clientToken', ']); var d = document, g = d.createElement (' script '), s = d.getElementsByTagName (' script ') [0]; g.type =' text / javascript '; g.async = true; g.defer = true; g.src =' https: //prod.benchmarkemail.com/tracker.bundle.js '; s.parentNode.insertBefore (g, s); window.apScriptInserted = true;}) (); </script> <! - / JB Tracker →

Код должен быть вставлен в заголовок отслеживаемых страниц.

Кроме того, я могу интегрировать свою платформу электронной коммерции с Benchmark, чтобы импортировать свои контакты. Benchmark предлагает прямую интеграцию со следующими поставщиками услуг электронной коммерции:

• WooCommerce
• Shopify
• BigCommerce
• 3dcart
• WordPress
• Volusion
• Периодически
• PayPal
• Полоса

Если вашего поставщика электронной коммерции нет в этом списке, вы также можете использовать платформы интеграции Zapier и PieSync, которые оба связаны с Benchmark Email.

После того, как мы импортировали наших подписчиков, мы можем работать над нашей стратегией автоматизации, которая будет нацелена не только на наших существующих получателей, но и на новых подписчиков.

Мы будем использовать три метода для привлечения новых подписчиков :

• Мы разработаем одну из специальных форм регистрации Benchmark и разместим ее на главной странице нашего магазина, чтобы привлечь новых подписчиков. Независимо от того, какая из наших форм регистрации вам больше подходит, не забудьте вставить код формы регистрации с кодом отслеживания, чтобы вы могли отслеживать поведение подписчиков еще до того, как вы отправили им первую кампанию.
• Чтобы привлечь больше новых подписчиков, мы также создадим несколько кампаний с использованием рекламы в Facebook с нашим предложением и импортируем эти контакты в Benchmark через Zapier.

• И последнее, но не менее важное: мы создадим специальные публикации в социальных сетях (Instagram / Twitter / Facebook), которые будут направлять людей прямо на страницу регистрации, чтобы они могли приобрести наше предложение.

С другой стороны, у нас все еще есть собственная существующая база данных, в которую мы также будем отправлять маркетинговую кампанию по электронной почте о продвижении.

Начнем с новых подписчиков

Новые подписчики начнут свой путь с долгожданной автоматизации . В рамках этой автоматизации мы предоставим пакет продуктов со скидкой, который, как мы надеемся, будет ими приобретен.

Эта долгожданная автоматизация будет содержать потенциальных клиентов, которые скоро станут платежеспособными клиентами, и других, которым может потребоваться немного больше времени, чтобы принять решение. Для второй группы мы спроектируем последующую автоматизацию , которая состоит из пяти шагов:

• День 1 - Почему мы ?: Назовем несколько веских причин, по которым подписчик должен покупать у нас.
• День 3 - Напомните о нашем специальном пакете со скидкой: чтобы активировать людей, мы сообщим им, что наше специальное предложение действует только на ограниченное время.
• День 5 - Другие предложения: Если мы не понравились подписчикам нашим летним пакетом, мы представим некоторые другие продукты и предложения.
• День 10 - обратный отсчет 5 дней: мы проинформируем наших подписчиков, что осталось всего 5 дней, чтобы получить наше предложение, и что у нас очень мало осталось на складе.
• День 15 - Скидка заканчивается сегодня: это последний шанс получить наш специальный летний набор.

В ходе этой автоматизации отслеживания мы переместим тех, кто станет платными клиентами, купив пакет, в отдельный список и продолжим настаивать на тех, кто еще не принял решение.

Список с новыми платящими клиентами вызовет автоматизацию обратной связи, в которой мы будем просить клиентов высказать свое мнение и постараемся узнать, каким был их опыт.

Будут некоторые другие подписчики, которые фактически поместили пакет в свою корзину, но, в конце концов, не достигли страницы подтверждения платежа. Поскольку мы не хотим упускать возможности продаж, мы активируем автоматизацию брошенной корзины, чтобы отслеживать эти особые случаи.

И, наконец, мы собираемся настроить таргетинг на всех, кто зарегистрировался, чтобы получить специальное предложение, но в итоге не приобрел его, через Facebook, используя специальную автоматизацию ретаргетинга . Таким образом, будет полный цикл автоматизации, рассчитанный на каждый случай.

Не будем забывать, что у нас все еще есть собственная база данных с подписчиками, которых мы собираем изо дня в день, и мы также включим их в эту стратегию.

В зависимости от того, совершили ли они покупку или нет, мы можем разделить их на две группы:

Первая группа (подписчики новостной рассылки без каких-либо покупок) будут рассматриваться как новые подписчики и будут включены в ту же автоматизацию, что и они.

Вторая группа (подписчики новостной рассылки с покупкой) получит кампанию с новой рекламной акцией и будет включена в последующую кампанию, аналогичную той, которую мы разработали для новых подписчиков, но менее настойчивой.

На нашем семинаре во вторник, 2 июля 2019 года, в 10:00 по Гринвичу / 11:00 по центральноевропейскому времени мы покажем вам шаг за шагом, как разработать кампанию с аналогичной структурой. Так что, если эта статья была слишком теоретической или вы просто хотите узнать, как все это применить на практике, присоединяйтесь к нам.

Не упускайте эту возможность, чтобы улучшить свои навыки в области электронного маркетинга и автоматизации.

Если вам понравился этот пост, поделитесь им со своим сообществом и оставьте нам свои комментарии ниже.