Cum să creșteți vânzările de comerț electronic în timpul verii

Odată cu venirea verii, nu este neobișnuit pentru unii să vadă că numărul nostru de vânzări scade.

Profesioniștii sunt în vacanță, iar clienții privați sunt ocupați să se bucure de zile însorite și de seri lungi, în loc să navigheze prin magazinele online.

Drept urmare, proprietarii de magazine online trebuie să lucreze și mai mult pentru a ajunge la capăt, mai degrabă decât să-și ia o perioadă de vacanță binemeritată, fără să se îngrijoreze (prea mult) de afacere.

În acest articol, dorim să vă oferim câteva sfaturi strategice și idei despre cum să vă mențineți vânzările în această vară fără multă muncă suplimentară. Dacă preferați să vedeți singur cum puteți pune acest lucru în practică, vă rugăm să vă alăturați atelierului nostru online marți, 2 iulie 2019 la ora 10 GMT / 11 am CEST , unde vă vom oferi exemple practice și explicații pas cu pas .

Să începem cu un exemplu:

Afacerea: Deținem un magazin online care vinde articole decorative lucrate manual.

Ideea: Vom oferi un pachet de două produse la un preț mai mic decât dacă ar fi achiziționate separat în timpul celor trei luni de vară.

Scopul: menținerea și chiar creșterea vânzărilor în timp ce noi sau personalul nostru suntem în vacanță.

În fiecare an, vara, detectăm că vânzările noastre scad, așa că ne-am gândit la trei idei pentru a le recupera:

• Realizați pachete de produse diferite la un preț mai mic decât cel achiziționat separat.
• Creați oferte comune cu companiile partenere care oferă valoare adăugată. De exemplu, asocierea cu un magazin de canapele oferind perne potrivite la un preț redus tuturor celor care comandă o canapea.
• Folosind vânzările tradiționale de vară și combinându-le cu alte oferte.

Echipei i-au plăcut toate cele trei opțiuni, dar a decis să meargă pe prima, deoarece ne-a ajutat să creștem atât cifra de afaceri, cât și rotația produsului. De asemenea, părea să fie mai ușor să comunici cu clienții decât ceilalți doi.

Pentru a ne implementa ideea, vom folosi Automation Pro, care este un instrument care permite companiei noastre să ruleze pe pilot automat în timp ce suntem plecați sau altfel ocupați.

Pentru a începe să utilizați corect acest instrument, trebuie să inserăm Codul de urmărire pe toate paginile pe care dorim să ne urmărim abonații în timpul acestei promoții.

Cod de urmarire:

<! - JB Tracker–> <script type = ”text / javascript”> var _paq = _paq || []; (function () {if (window.apScriptInserted) return; _paq.push (['clientToken', ']); var d = document, g = d.createElement (' script '), s = d.getElementsByTagName (' script ') [0]; g.type =' text / javascript '; g.async = adevărat; g.defer = adevărat; g.src =' https: //prod.benchmarkemail.com/tracker.bundle.js '; s.parentNode.insertBefore (g, s); window.apScriptInserted = true;}) (); </script> <! - / JB Tracker →

Codul trebuie să fie inserat în antetul paginilor de urmărit.

În plus, îmi pot integra platforma de comerț electronic cu Benchmark pentru a-mi importa contactele. Benchmark oferă integrări directe cu următorii furnizori de servicii de comerț electronic:

• WooCommerce
• Shopify
• BigCommerce
• 3dcart
• WordPress
• Voluzie
• Recurent
• PayPal
• Dunga

Dacă furnizorul dvs. de comerț electronic nu apare pe această listă, puteți utiliza, de asemenea, platformele de integrare Zapier și PieSync, ambele conectate cu Benchmark Email.

Odată ce ne-am importat abonații, putem lucra la strategia noastră de automatizare, care nu va fi destinată doar destinatarilor noștri existenți, ci și abonaților noi.

Vom folosi trei metode pentru a atrage noi abonați :

• Vom proiecta unul dintre formularele speciale de înscriere ale Benchmark și îl vom plasa pe pagina de pornire a magazinului nostru pentru a atrage noi abonați. Indiferent care dintre formularele noastre de înscriere vi se potrivește cel mai bine, nu uitați să inserați codul formularului de înscriere CU codul de urmărire, astfel încât să puteți urmări comportamentul abonaților chiar înainte de a le trimite prima campanie.
• Pentru a obține un volum mai mare de noi abonați, vom crea, de asemenea, mai multe campanii folosind Facebook Ads cu oferta noastră și vom importa aceste contacte în Benchmark prin Zapier.

• Nu în ultimul rând, vom crea publicații specifice pe canalele de socializare (Instagram / Twitter / Facebook) care vor duce oamenii direct la pagina de înregistrare pentru a putea achiziționa oferta noastră.

Pe de altă parte, avem în continuare propria noastră bază de date existentă către care vom trimite și o campanie de marketing prin e-mail despre promoție.

Să începem cu noii abonați

Noii abonați își vor începe călătoria cu o automatizare binevenită . În această automatizare, vom furniza pachetul de produse redus, care sperăm că va fi achiziționat de către aceștia.

Această automatizare de bun venit va conține clienți potențiali care vor deveni clienți plătitori în curând și alții care ar putea avea nevoie de ceva mai mult timp pentru a se hotărî. Pentru al doilea grup vom proiecta o automatizare de urmărire , care constă din cinci pași:

• Ziua 1 - De ce noi ?: Să oferim câteva motive întemeiate pentru care abonatul ar trebui să cumpere de la noi.
• Ziua 3 - Reamintim pachetul nostru special redus: Pentru a activa persoanele, le vom anunța că oferta noastră specială este doar pentru o perioadă limitată.
• Ziua 5 - Alte oferte: În cazul în care nu am reușit gustul abonaților cu pachetul nostru de vară, vom prezenta câteva alte produse și oferte.
• Ziua 10 - numărătoare inversă de 5 zile: Ne vom informa abonații că mai sunt doar 5 zile pentru a primi oferta noastră și că mai avem doar câteva în stoc.
• Ziua 15 - Reducerea se încheie astăzi: Aceasta este ultima șansă de a obține pachetul nostru special de vară.

În timpul acestei automatizări de urmărire , îi vom muta pe cei care devin clienți plătitori, achiziționând pachetul, într-o listă separată și vom continua să insistăm pe cei care nu și-au luat încă hotărârea.

Lista cu noii clienți plătitori va declanșa automatizarea feedback - ului în care îi vom cere clienților feedback și vom încerca să aflăm cum a fost experiența lor.

Vor mai fi și alți abonați care au plasat pachetul în coșul de cumpărături, dar nu au ajuns în final la pagina de confirmare a plății. Deoarece nu vrem să lăsăm să scape nicio oportunitate de vânzare, vom activa o automatizare de coș abandonată pentru a urmări aceste cazuri speciale.

Și, în cele din urmă, îi vom viza pe toți cei care s-au înregistrat să primească oferta specială, dar în cele din urmă nu au achiziționat-o, prin intermediul Facebook utilizând o automatizare specială de retargeting . Astfel veți avea un ciclu complet de automatizare, conceput pentru fiecare caz.

Să nu uităm că încă avem propria noastră bază de date existentă cu abonați pe care am colectat-o ​​zi de zi și îi vom include și în această strategie.

În funcție de faptul că au făcut deja o achiziție sau nu, le putem împărți în două grupuri:

Primul grup (abonați la newsletter fără orice achiziție) va fi tratat ca noii abonați și va fi inclus în aceeași automatizare ca aceștia.

Al doilea grup (abonați la newsletter cu achiziție) va primi o campanie cu noua promoție și va fi inclus într-o campanie de urmărire, similară cu cea pe care am proiectat-o ​​pentru noii abonați, dar mai puțin insistentă.

În atelierul nostru de marți, 2 iulie 2019, la ora 10 GMT / 11:00 CEST, vă vom arăta pas cu pas cum să proiectați o campanie cu o structură similară. Deci, dacă acest articol a fost un pic prea teoretic sau doriți doar să aflați cum să puneți totul în practică, vă rugăm să vă alăturați.

Nu pierdeți această oportunitate pentru a vă îmbunătăți abilitățile în marketing și automatizare prin e-mail.

Dacă ți-a plăcut această postare, te rog să o împărtășești cu comunitatea ta și lasă-ne comentariile tale mai jos.