Cara Meningkatkan Penjualan eCommerce di Musim Panas

Dengan datangnya musim panas, tidak jarang beberapa orang melihat angka penjualan kami turun.

Para profesional sedang berlibur dan pelanggan pribadi sibuk menikmati hari-hari cerah dan malam yang panjang daripada menelusuri toko online.

Akibatnya, pemilik toko online harus bekerja lebih keras untuk memenuhi kebutuhan, daripada mengambil waktu liburan yang layak tanpa harus khawatir (terlalu banyak) tentang bisnis.

Dalam artikel ini, kami ingin memberi Anda beberapa saran dan ide strategis tentang cara mempertahankan penjualan Anda di musim panas ini tanpa banyak kerja ekstra. Jika Anda lebih suka melihat sendiri bagaimana Anda dapat mempraktikkannya, silakan bergabung dengan lokakarya online kami pada Selasa, 2 Juli 2019 pukul 10 pagi GMT /11 pagi CEST , di mana kami akan memberi Anda contoh praktis dan penjelasan langkah demi langkah .

Mari Kita Mulai dengan Contoh:

Bisnis: Kami memiliki toko online yang menjual barang-barang dekoratif buatan tangan.

Idenya: Kami akan menawarkan paket dua produk dengan harga lebih rendah daripada jika mereka dibeli secara terpisah selama tiga bulan musim panas.

Tujuannya: Mempertahankan dan bahkan meningkatkan penjualan saat kita atau staf kita sedang berlibur.

Setiap tahun di musim panas, kami mendeteksi bahwa penjualan kami menurun sehingga kami memikirkan tiga ide untuk mengembalikannya:

• Buat bundel produk yang berbeda dengan harga lebih rendah daripada yang dibeli secara terpisah.
• Buat penawaran bersama dengan perusahaan mitra yang menawarkan nilai tambah. Misalnya, bekerja sama dengan toko sofa dengan menawarkan bantal yang cocok dengan harga lebih murah kepada semua orang yang memesan sofa.
• Menggunakan penjualan musim panas tradisional dan menggabungkannya dengan penawaran lain.

Tim menyukai ketiga opsi tetapi memutuskan untuk memilih yang pertama, karena membantu kami meningkatkan omset dan rotasi produk. Juga, tampaknya lebih mudah untuk berkomunikasi dengan klien daripada dua lainnya.

Untuk mengimplementasikan ide kami, kami akan menggunakan Automation Pro, yang merupakan alat yang memungkinkan bisnis kami berjalan dengan autopilot saat kami pergi atau sibuk.

Untuk mulai menggunakan alat ini dengan benar, kami harus memasukkan Kode Pelacakan di semua halaman tempat kami ingin melacak pelanggan kami selama promosi ini.

Kode lacak:

<!–JB Tracker–> <script type=”text/javascript”> var _paq = _paq || []; (function(){ if(window.apScriptInserted) return; _paq.push(['clientToken',']); var d=document, g=d.createElement('script'),s=d.getElementsByTagName('script ')[0];g.type='text/javascript';g.async=true;g.defer=true;g.src='https://prod.benchmarkemail.com/tracker.bundle.js'; s.parentNode.insertBefore(g,s); window.apScriptInserted=true;})(); </script> <!–/JB Tracker→

Kode harus disisipkan di header halaman yang akan dilacak.

Selanjutnya, saya dapat mengintegrasikan platform eCommerce saya dengan Benchmark untuk mengimpor kontak saya. Benchmark menawarkan integrasi langsung dengan penyedia layanan eCommerce berikut:

• WooCommerce
• Shopify
• BigCommerce
• 3dcart
• WordPress
• Volusion
• Berulang kali
• PayPal
• Garis

Jika penyedia eCommerce Anda tidak muncul dalam daftar ini, Anda juga dapat menggunakan platform integrasi Zapier dan PieSync yang keduanya terhubung dengan Benchmark Email.

Setelah kami mengimpor pelanggan kami, kami dapat mengerjakan strategi otomatisasi kami, yang tidak hanya ditujukan untuk penerima yang ada tetapi juga untuk pelanggan baru.

Kami akan menggunakan tiga metode untuk menarik pelanggan baru :

• Kami akan merancang salah satu formulir pendaftaran khusus Benchmark dan menempatkannya di beranda toko kami untuk menarik pelanggan baru. Apa pun formulir pendaftaran kami yang paling cocok untuk Anda, jangan lupa untuk memasukkan kode formulir pendaftaran DENGAN kode pelacakan sehingga Anda dapat melacak perilaku pelanggan bahkan sebelum Anda mengirimkan kampanye pertama kepada mereka.
• Untuk mendapatkan volume pelanggan baru yang lebih tinggi, kami juga akan membuat beberapa kampanye menggunakan Iklan Facebook yang menampilkan penawaran kami dan mengimpor kontak ini ke Benchmark melalui Zapier.

• Last but not least, kami akan membuat publikasi khusus di saluran media sosial (Instagram / Twitter / Facebook) yang akan membawa orang-orang langsung ke halaman pendaftaran untuk dapat membeli penawaran kami.

Di sisi lain, kami masih memiliki database kami sendiri yang juga akan kami kirimkan kampanye pemasaran email tentang promosi tersebut.

Mari Mulai dengan Pelanggan Baru

Pelanggan baru akan memulai perjalanan mereka dengan otomatisasi selamat datang . Dalam otomatisasi ini, kami akan memberikan paket produk diskon yang kami harap akan dibeli oleh mereka.

Otomatisasi sambutan ini akan berisi prospek yang akan segera menjadi pelanggan yang membayar dan orang lain yang mungkin perlu sedikit lebih lama untuk mengambil keputusan. Untuk kelompok kedua kami akan merancang otomatisasi tindak lanjut , yang terdiri dari lima langkah:

• Hari 1 – Mengapa kami?: Mari berikan beberapa alasan bagus mengapa pelanggan harus membeli dari kami.
• Hari 3 – Ingatkan paket diskon khusus kami: Untuk mengaktifkan orang-orang, kami akan memberi tahu mereka bahwa penawaran khusus kami hanya untuk waktu yang terbatas.
• Hari 5 – Penawaran lainnya: Jika kami tidak memenuhi selera pelanggan dengan paket musim panas kami, kami akan menampilkan beberapa produk dan penawaran lainnya.
• Hari 10 – 5 hari hitung mundur: Kami akan memberi tahu pelanggan kami bahwa hanya ada 5 hari tersisa untuk mendapatkan penawaran kami dan kami hanya memiliki sedikit stok yang tersisa.
• Hari 15 – Diskon berakhir hari ini: Ini adalah kesempatan terakhir untuk mendapatkan bundel musim panas spesial kami.

Selama otomatisasi pelacakan ini, kami akan memindahkan mereka yang menjadi pelanggan yang membayar, dengan membeli paket, ke dalam daftar terpisah dan akan terus mendesak mereka yang belum mengambil keputusan.

Daftar dengan pelanggan baru yang membayar akan memicu otomatisasi umpan balik di mana kami akan meminta umpan balik dari klien dan akan mencoba mencari tahu bagaimana pengalaman mereka.

Akan ada beberapa pelanggan lain yang sebenarnya sudah memasukkan paket ke keranjang belanjanya namun akhirnya tidak sampai ke halaman konfirmasi pembayaran. Karena kami tidak ingin melepaskan peluang penjualan, kami akan mengaktifkan otomatisasi keranjang yang ditinggalkan untuk menindaklanjuti kasus khusus ini.

Dan akhirnya kami akan menargetkan semua orang yang mendaftar untuk menerima penawaran khusus, tetapi akhirnya tidak membelinya, melalui Facebook menggunakan otomatisasi penargetan ulang khusus . Cara ini akan memiliki siklus otomatisasi yang lengkap, yang dirancang untuk setiap kasus.

Jangan lupa, bahwa kami masih memiliki database sendiri dengan pelanggan yang telah kami kumpulkan dari hari ke hari, dan kami juga akan memasukkan mereka ke dalam strategi ini.

Tergantung pada apakah mereka sudah melakukan pembelian atau belum, kita dapat membagi mereka menjadi dua kelompok:

Grup pertama (pelanggan buletin tanpa pembelian apa pun) akan diperlakukan sebagai pelanggan baru dan akan disertakan dalam otomatisasi yang sama seperti itu.

Grup kedua (pelanggan buletin dengan pembelian) akan menerima kampanye dengan promosi baru dan akan dimasukkan dalam kampanye lanjutan, serupa dengan yang kami rancang untuk pelanggan baru, tetapi kurang mendesak.

Dalam lokakarya kami pada Selasa, 2 Juli 2019 pukul 10 pagi GMT /11 pagi CEST, kami akan menunjukkan kepada Anda langkah demi langkah bagaimana merancang kampanye dengan struktur serupa. Jadi jika artikel ini terlalu teoretis atau Anda hanya ingin mencari tahu, bagaimana mempraktikkan semuanya, silakan bergabung dengan kami.

Jangan sia-siakan kesempatan ini untuk meningkatkan keterampilan Anda dalam pemasaran email dan otomatisasi.

Jika Anda menyukai posting ini, silakan bagikan dengan komunitas Anda dan tinggalkan komentar Anda di bawah.