Come aumentare le vendite di e-commerce in estate

Con l'arrivo dell'estate, non è raro che alcuni vedano diminuire i nostri numeri di vendita.

I professionisti sono in vacanza ei clienti privati ​​sono impegnati a godersi giornate di sole e lunghe serate invece di sfogliare i negozi online.

Di conseguenza, i proprietari di negozi online devono lavorare ancora più duramente per sbarcare il lunario, piuttosto che prendersi delle meritate vacanze senza doversi preoccupare (troppo) dell'attività.

In questo articolo, vogliamo darti alcuni consigli e idee strategiche su come mantenere alte le vendite quest'estate senza molto lavoro extra. Se preferisci vedere di persona come puoi metterlo in pratica, partecipa al nostro workshop online martedì 2 luglio 2019 alle 10:00 GMT /11:00 CEST , dove ti forniremo esempi pratici e spiegazioni passo passo .

Iniziamo con un esempio:

L'attività: possediamo un negozio online che vende oggetti decorativi fatti a mano.

L'idea: Offriremo un pacchetto di due prodotti ad un prezzo inferiore rispetto a se dovessero essere acquistati separatamente durante i tre mesi estivi.

L'obiettivo: mantenere e persino aumentare le vendite mentre noi o il nostro personale siamo in vacanza.

Ogni anno in estate rileviamo che le nostre vendite diminuiscono quindi abbiamo pensato a tre idee per farle ripartire:

• Crea pacchetti di prodotti diversi a un prezzo inferiore rispetto a quello acquistato separatamente.
• Creare offerte congiunte con aziende partner che offrono valore aggiunto. Ad esempio, collaborare con un negozio di divani offrendo cuscini coordinati a un prezzo ridotto a tutti coloro che ordinano un divano.
• Utilizzando i tradizionali saldi estivi e combinandoli con altre offerte.

Al team sono piaciute tutte e tre le opzioni, ma ha deciso di optare per la prima, poiché ci ha aiutato ad aumentare sia il fatturato che la rotazione del prodotto. Inoltre, sembrava essere più facile comunicare con i clienti rispetto agli altri due.

Per implementare la nostra idea, utilizzeremo Automation Pro, uno strumento che consente alla nostra attività di funzionare con il pilota automatico mentre siamo assenti o impegnati in altro modo.

Per iniziare a utilizzare correttamente questo strumento, dobbiamo inserire il Codice di tracciamento su tutte le pagine su cui vogliamo tracciare i nostri iscritti durante questa promozione.

Codice di monitoraggio:

<!–JB Tracker–> <script type=”text/javascript”> var _paq = _paq || []; (function(){ if(window.apScriptInserted) return; _paq.push(['clientToken',']); var d=document, g=d.createElement('script'),s=d.getElementsByTagName('script ')[0];g.type='text/javascript';g.async=true;g.defer=true;g.src='https://prod.benchmarkemail.com/tracker.bundle.js'; s.parentNode.insertBefore(g,s); window.apScriptInserted=true;})(); </script> <!–/JB Tracker→

Il codice deve essere inserito nell'intestazione delle pagine da tracciare.

Inoltre, posso integrare la mia piattaforma eCommerce con Benchmark per importare i miei contatti. Benchmark offre integrazioni dirette con i seguenti fornitori di servizi di eCommerce:

• WooCommerce
• Shopify
• BigCommerce
• 3dcarrello
• WordPress
• volusion
• Ricorrente
• PayPal
• Banda

Se il tuo provider di eCommerce non compare in questo elenco, puoi anche utilizzare le piattaforme di integrazione Zapier e PieSync che sono entrambe collegate a Benchmark Email.

Una volta importati i nostri abbonati, possiamo lavorare sulla nostra strategia di automazione, che non sarà rivolta solo ai nostri destinatari esistenti, ma anche ai nuovi abbonati.

Useremo tre metodi per attirare nuovi iscritti :

• Progetteremo uno dei moduli di iscrizione speciali di Benchmark e lo collocheremo sulla homepage del nostro negozio per attirare nuovi abbonati. Non importa quale dei nostri moduli di iscrizione sia più adatto a te, non dimenticare di inserire il codice del modulo di iscrizione CON il codice di monitoraggio in modo da poter monitorare il comportamento degli iscritti anche prima di aver inviato loro la prima campagna.
• Per ottenere un volume maggiore di nuovi abbonati creeremo anche diverse campagne utilizzando Facebook Ads con la nostra offerta e importeremo questi contatti in Benchmark tramite Zapier.

• Infine, ma non meno importante, creeremo pubblicazioni specifiche sui canali dei social media (Instagram / Twitter / Facebook) che porteranno le persone direttamente alla pagina di registrazione per poter acquistare la nostra offerta.

D'altra parte, abbiamo ancora il nostro database esistente a cui invieremo anche una campagna di email marketing sulla promozione.

Iniziamo con i nuovi iscritti

I nuovi iscritti inizieranno il loro viaggio con un'automazione di benvenuto . In questa automazione, forniremo il pacchetto di prodotti scontati che speriamo venga acquistato da loro.

Questa automazione di benvenuto conterrà lead che presto diventeranno clienti paganti e altri che potrebbero aver bisogno di un po' più di tempo per prendere una decisione. Per il secondo gruppo progetteremo un'automazione di follow-up , che consiste in cinque passaggi:

• Giorno 1 – Perché noi?: Diamo alcuni buoni motivi per cui l'abbonato dovrebbe acquistare da noi.
• Giorno 3 – Ricorda il nostro pacchetto speciale scontato: per attivare le persone, comunicheremo loro che la nostra offerta speciale è solo per un tempo limitato.
• Giorno 5 – Altre offerte: Nel caso in cui non abbiamo colpito il gusto degli abbonati con il nostro pacchetto estivo, presenteremo alcuni altri prodotti e offerte.
• Giorno 10 – Conto alla rovescia di 5 giorni: Informeremo i nostri abbonati che mancano solo 5 giorni per ricevere la nostra offerta e che ne abbiamo ancora pochissimi in stock.
• Giorno 15 – Lo sconto termina oggi: questa è l'ultima possibilità di ottenere il nostro speciale pacchetto estivo.

Durante questa automazione del tracciamento , sposteremo coloro che diventano clienti paganti, acquistando il pacchetto, in un elenco separato e continueremo a insistere su coloro che non hanno ancora preso una decisione.

L'elenco con i nuovi clienti paganti attiverà l' automazione del feedback in cui chiederemo feedback ai clienti e cercheremo di scoprire come è stata la loro esperienza.

Ci saranno alcuni altri abbonati che hanno effettivamente inserito il pacco nel carrello degli acquisti ma che alla fine non hanno raggiunto la pagina di conferma del pagamento. Poiché non vogliamo lasciarci sfuggire alcuna opportunità di vendita, attiveremo un'automazione del carrello abbandonato per dare seguito a questi casi speciali.

E infine ci rivolgeremo a tutti coloro che si sono registrati per ricevere l'offerta speciale, ma alla fine non l'hanno acquistata, tramite Facebook utilizzando un'apposita automazione di retargeting . In questo modo si avrà un ciclo completo di automazione, studiato per ogni singolo caso.

Non dimentichiamo che abbiamo ancora il nostro database esistente con gli abbonati che raccogliamo giorno dopo giorno, e li includeremo anche in questa strategia.

A seconda che abbiano già effettuato un acquisto o meno, possiamo dividerli in due gruppi:

Il primo gruppo (iscritti alla newsletter senza alcun acquisto) sarà trattato come i nuovi iscritti e sarà incluso nella stessa automazione di quelli.

Il secondo gruppo (iscritti alla newsletter con acquisto) riceverà una campagna con la nuova promozione e sarà inserito in una campagna di follow-up, simile a quella che abbiamo pensato per i nuovi iscritti, ma meno insistente.

Nel nostro workshop di martedì 2 luglio 2019 alle 10:00 GMT /11 am CEST ti mostreremo passo dopo passo come progettare una campagna con una struttura simile. Quindi, se questo articolo era un po' troppo teorico o se vuoi solo scoprire come metterlo in pratica, per favore unisciti a noi.

Non sprecare questa opportunità per migliorare le tue competenze nell'email marketing e nell'automazione.

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