Cómo aumentar las ventas de comercio electrónico en verano

Con la llegada del verano, no es raro que algunos vean caer nuestras cifras de ventas.

Los profesionales están de vacaciones y los clientes particulares están ocupados disfrutando de los días soleados y las largas tardes en lugar de navegar por las tiendas online.

Como resultado, los propietarios de tiendas en línea tienen que trabajar aún más para llegar a fin de mes, en lugar de tomarse unas merecidas vacaciones sin tener que preocuparse (demasiado) por el negocio.

En este artículo, queremos brindarle algunos consejos estratégicos e ideas sobre cómo mantener sus ventas altas este verano sin mucho trabajo adicional. Si prefieres ver por ti mismo cómo puedes poner esto en práctica, únete a nuestro taller en línea el martes 2 de julio de 2019 a las 10 a.m. GMT / 11 a.m. CEST , donde te daremos ejemplos prácticos y explicaciones paso a paso. .

Comencemos con un ejemplo:

El negocio: Somos dueños de una tienda en línea que vende artículos decorativos hechos a mano.

La idea: Ofreceremos un paquete de dos productos a un precio menor que si se compraran por separado durante los tres meses de verano.

El objetivo: mantener e incluso aumentar las ventas mientras nosotros o nuestro personal estamos de vacaciones.

Cada año en verano detectamos que nuestras ventas bajan por lo que hemos pensado en tres ideas para volver a subirlas:

• Haga paquetes de diferentes productos a un precio más bajo que el que se compra por separado.
• Crear ofertas conjuntas con empresas colaboradoras que ofrezcan valor añadido. Por ejemplo, asociarse con una tienda de sofás ofreciendo cojines a juego a un precio reducido para todos los que pidan un sofá.
• Utilizando las tradicionales rebajas de verano y combinándolas con otras ofertas.

Al equipo le gustaron las tres opciones, pero decidió optar por la primera, ya que nos ayudó a incrementar tanto la facturación como la rotación de productos. Además, parecía ser más fácil comunicarse con los clientes que con los otros dos.

Para implementar nuestra idea, usaremos Automation Pro, que es una herramienta que permite que nuestro negocio funcione en piloto automático mientras estamos fuera o ocupados.

Para comenzar a utilizar esta herramienta correctamente, debemos insertar el Código de Seguimiento en todas las páginas en las que queremos rastrear a nuestros suscriptores durante esta promoción.

Codigo de localización:

<! - JB Tracker–> <tipo de script = ”texto / javascript”> var _paq = _paq || []; (function () {if (window.apScriptInserted) return; _paq.push (['clientToken', ']); var d = document, g = d.createElement (' script '), s = d.getElementsByTagName (' script ') [0]; g.type =' texto / javascript '; g.async = true; g.defer = true; g.src =' https: //prod.benchmarkemail.com/tracker.bundle.js '; s.parentNode.insertBefore (g, s); window.apScriptInserted = true;}) (); </script> <! - / JB Tracker →

El código debe insertarse en el encabezado de las páginas a rastrear.

Además, puedo integrar mi plataforma de comercio electrónico con Benchmark para importar mis contactos. Benchmark ofrece integraciones directas con los siguientes proveedores de servicios de comercio electrónico:

• WooCommerce
• Shopify
• BigCommerce
• 3dcart
• WordPress
• Volusion
• Recurrentemente
• PayPal
• Raya

Si su proveedor de comercio electrónico no aparece en esta lista, también puede utilizar las plataformas de integración Zapier y PieSync, que están conectadas con Benchmark Email.

Una vez que hayamos importado nuestros suscriptores, podemos trabajar en nuestra estrategia de automatización, que no solo estará dirigida a nuestros destinatarios existentes, sino también a los nuevos suscriptores.

Usaremos tres métodos para atraer nuevos suscriptores :

• Diseñaremos uno de los formularios de registro especiales de Benchmark y lo colocaremos en la página de inicio de nuestra tienda para atraer nuevos suscriptores. No importa cuál de nuestros formularios de registro se adapte mejor a usted, no olvide insertar el código del formulario de registro CON el código de seguimiento para que pueda rastrear el comportamiento de los suscriptores incluso antes de enviarles la primera campaña.
• Para obtener un mayor volumen de nuevos suscriptores, también crearemos varias campañas utilizando Facebook Ads con nuestra oferta e importaremos estos contactos a Benchmark a través de Zapier.

• Por último, pero no menos importante, crearemos publicaciones específicas en los canales de redes sociales (Instagram / Twitter / Facebook) que llevarán a las personas directamente a la página de registro para poder comprar nuestra oferta.

Por otro lado, todavía tenemos nuestra propia base de datos existente a la que también enviaremos una campaña de marketing por correo electrónico sobre la promoción.

Comencemos con los nuevos suscriptores

Los nuevos suscriptores comenzarán su viaje con una automatización de bienvenida . En esta automatización, proporcionaremos el paquete de producto con descuento que esperamos sea comprado por ellos.

Esta automatización de bienvenida contendrá clientes potenciales que pronto se convertirán en clientes de pago y otros que pueden necesitar un poco más de tiempo para tomar una decisión. Para el segundo grupo diseñaremos una automatización de seguimiento , que consta de cinco pasos:

• Día 1 - ¿Por qué nosotros ?: Démosle algunas buenas razones por las que el suscriptor debería comprarnos.
• Día 3 - Recuerde nuestro paquete especial con descuento: para activar a las personas, les haremos saber que nuestra oferta especial es solo por tiempo limitado.
• Día 5 - Otras ofertas: En caso de que no queramos el gusto de los suscriptores con nuestro paquete de verano, presentaremos algunos otros productos y ofertas.
• Día 10 - Cuenta regresiva de 5 días: Informaremos a nuestros suscriptores que solo quedan 5 días para recibir nuestra oferta y que solo nos quedan muy pocos en stock.
• Día 15 - El descuento termina hoy: esta es la última oportunidad de obtener nuestro paquete especial de verano.

Durante esta automatización de seguimiento , trasladaremos a aquellos que se conviertan en clientes de pago, al comprar el paquete, a una lista separada y continuaremos insistiendo en aquellos que aún no han tomado una decisión.

La lista con los nuevos clientes de pago activará la automatización de retroalimentación en la que pediremos retroalimentación a los clientes e intentaremos averiguar cómo fue su experiencia.

Habrá otros suscriptores que hayan colocado el paquete en su carrito de compras pero finalmente no hayan llegado a la página de confirmación de pago. Como no queremos dejar escapar ninguna oportunidad de venta, activaremos una automatización de carrito abandonado para dar seguimiento a estos casos especiales.

Y finalmente vamos a apuntar a todos aquellos que se registraron para recibir la oferta especial, pero finalmente no la compraron, a través de Facebook utilizando una automatización especial de retargeting . De esta manera tendrá un ciclo completo de automatización, diseñado para todos y cada uno de los casos.

No olvidemos que todavía tenemos nuestra propia base de datos existente con suscriptores que hemos ido recopilando día a día, y también los incluiremos en esta estrategia.

En función de si ya han realizado una compra o no, podemos dividirlos en dos grupos:

El primer grupo (suscriptores del boletín sin ninguna compra) será tratado como los nuevos suscriptores y se incluirá en la misma automatización que esos.

El segundo grupo (abonados a la newsletter con compra) recibirá una campaña con la nueva promoción y se incluirá en una campaña de seguimiento, similar a la que hemos diseñado para los nuevos abonados, pero menos insistente.

En nuestro taller del martes 2 de julio de 2019 a las 10 a.m. GMT / 11 a.m. CEST te mostraremos paso a paso cómo diseñar una campaña con una estructura similar. Entonces, si este artículo fue demasiado teórico o simplemente quieres saber cómo ponerlo en práctica, únete a nosotros.

No pierda esta oportunidad de mejorar sus habilidades en marketing por correo electrónico y automatización.

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