Что делать, если вашему приветственному письму не хватает души

Исследования показывают, что первое впечатление о человеке формируется в течение 27 секунд после встречи.

Электронная встреча с кем-то - это то же самое. На самом деле это намного быстрее; потребители могут мгновенно принять решение о том, нравится ли им ваша компания или хотят прочитать вашу электронную почту, за считанные миллисекунды.

Вот почему ваше приветственное письмо должно сиять.

Приветственное письмо - отличный шанс произвести хорошее первое впечатление на ваших новых подписчиков. Однако создать заманчивое приветственное письмо легче сказать, чем сделать, особенно если вы не писатель прирожденный или у вас нет времени или средств, чтобы нанять кого-то, чтобы оно хорошо звучало.

Опасность написания плохого приветственного письма заключается в том, что ваш бренд может показаться слишком агрессивным, слишком скучным или просто странным. Это эквивалент электронной почты, когда вы стоите в углу вечеринки, ни с кем не разговаривая и сжимая миску с кренделями, как будто это защитное одеяло.

Если вы беспокоитесь о том, как будет воспринято ваше приветственное письмо, не беспокойтесь. Вот несколько из наших главных советов, что делать, если в приветственном письме не хватает души.

Будь проще

Приветственное письмо - это (или должно быть) самое первое сообщение между вашей компанией и подписчиком.

Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы поразить их, но также представьтесь в спокойной манере, как это хорошо оформленное приветственное письмо от Virgin America:

Вы не хотите отпугивать своего потенциального клиента, прежде чем он что-то купит. Бросать им кучу неактуальной, ненужной информации в самом первом отправленном вами электронном письме - это слишком.

Скажите, что вы на вечеринке; По сути, это похоже на встречу с новым человеком у холодильника, а затем погружение с головой в монолог, в котором вы рассказываете ему все сложные детали своей жизни. При первой же возможности ваш бедный новый знакомый выпьет бокал вина и убежит.

Будьте проще: иногда для начала достаточно просто дружеского приветствия. Будьте ясны и кратки - представьтесь, поблагодарите за регистрацию и добавьте призыв к действию. Остальное будет позже в других типах писем, когда вы начнете развивать значимые отношения, но сейчас лучше всего минимизировать.

Расскажите захватывающую историю

Если вы думаете, что вашему приветственному письму не хватает души, то верный способ добавить немного души - это рассказать вашим подписчикам историю. Рассказывание историй - это мощный инструмент для связи с потребителями, продвижения вашего бренда и продажи вашего продукта.

Рассказывая историю в приветственном письме, вы можете создать увлекательное, эмоциональное повествование, которое сблизит вашу аудиторию и создаст общий опыт между ними и вашим брендом.

Вы можете сделать это несколькими способами - рассказать им историю, лежащую в основе вашего бизнеса, познакомить их с командой, упомянуть клиентов, которым вы уже помогли, или даже добавить снимок служебной собаки.

Дизайнерский бренд Ugmonk использовал рассказывание историй в приветственном письме, чтобы сделать текст креативным, аутентичным и эмоциональным:

Подумайте о написании приветственного письма, как о написании книги. Вам нужны убедительные персонажи (ваша команда или ваши клиенты), убийственный сюжет (история происхождения вашего бренда) и достойный текст. В этом сообщении блога от Jericho Writers о том, как написать книгу, подробно описаны компоненты великой истории - и применение этих моментов в приветственном письме поможет вам более творчески подходить к содержанию электронного письма. Это то, что понравится вашим подписчикам; Яркое, эмоциональное повествование убедит читателей понравиться вам, что вызовет доверие, что приведет к конверсиям.

Вы даже можете встроить забавный вводный видеоролик, если хотите - визуальное повествование - это действительно эффективный способ привлечь внимание подписчика и привнести немного веселья и индивидуальности в ваше письмо.

Главное - быть добродушным, веселым или воодушевляющим; вы хотите завоевать их сердца, а также их адреса электронной почты.

Получите личное и начните разговор

Персональный подход гарантирует, что в вашем приветственном письме будет много души. Вы можете сделать это несколькими способами.

Во-первых, установка дружеского разговорного тона успокоит ваших читателей и сделает их более склонными к продолжению разговора. Вернемся к аналогии с той партией; когда вы встречаетесь с кем-то новым на вечеринке, вы хотите произвести хорошее впечатление. Вы бы старались быть дружелюбными и привлекательными, потому что хотите, чтобы вы им нравились, верно?

То же самое и с приветственным письмом, за исключением того, что в этом случае у вас есть потенциальные продажи, связанные с этим разговором.

Когда вы пишете приветственное письмо, постарайтесь направить это подлинное личное общение. Люди хотят узнать вас поближе. Они хотят знать лица, стоящие за брендом - это заставляет вашу компанию казаться более человечной и привлекательной, а не просто безликой корпорацией.

HelloPrint правильно поняла, когда добавила в приветственное письмо этот замечательный вводный раздел:

Будьте представительны; подпишите письмо от реальных людей в вашей команде, которые будут заботиться о ваших клиентах. Такое теплое и дружелюбное знакомство не дает вам оставаться анонимным и позволяет покупателям увидеть ваш бренд лицом к лицу.

Если вы используете платформу электронного маркетинга для создания своих писем, вы также можете максимально использовать персонализацию, чтобы обращаться к получателю от его имени. Создается впечатление, что ваше электронное письмо было написано специально для них и будет встречено гораздо лучше, чем обычное электронное письмо «Привет, клиент». Нил Патель исследует некоторые другие убийственные методы персонализации электронной почты, которые будут способствовать развитию вашего электронного маркетинга.

Постарайтесь также познакомиться с ними: попросите их заполнить небольшой опрос или анкету с подробным описанием типов электронных писем, которые они хотели бы получать, и тем, которые им интересны. Это поможет вам создать целевой контент, который они больше заинтересованы в них, что также повысит рейтинг кликов и для вас.

Создание естественной связи с подписчиками поможет вам создать лояльное сообщество вокруг вашего бренда.

Вы можете почувствовать, что вашему приветственному письму сейчас не хватает души, но это достаточно легко изменить, если вы вложите немного любви и заботы в свое письмо.

Внедряя эмоции, индивидуальность и простоту в свое электронное письмо, вы можете обеспечить хорошее начало ваших новых отношений с подписчиком; куда вы пойдете, зависит от вас.