Cómo crear una campaña de goteo por correo electrónico eficaz

Las campañas de goteo son uno de los tipos de correos electrónicos que debe enviar y son cruciales para educar, nutrir y convertir a sus prospectos. Son el jugador estrella en su juego general de marketing y ventas, por lo que su ensamblaje debe hacerse con mucho pensamiento, cuidado y estrategia. También necesita una comprensión firme de lo que hace que sus prospectos funcionen para poder llenar sus campañas con contenido específico y el mensaje correcto, lo que los moverá a través del embudo de manera más fluida.

Las campañas de goteo tienen el molesto hábito de parecer una estrategia muy confusa, con muchas partes móviles y factores que, en última instancia, determinan su éxito. Si bien es cierto que se invierte mucho en ellos, en realidad ahorran mucho tiempo , y juntarlos no tiene por qué ser un dolor de cabeza.

Cubriremos todos los aspectos básicos que necesita saber sobre las campañas de goteo, incluidos los beneficios que ofrecen a su estrategia de marketing y cómo combinarlas de manera efectiva. Así que no tomes el Excedrin todavía.

Los beneficios de una campaña de goteo por correo electrónico

Cuando se trata de marketing, cada minuto es importante y cada estrategia tiene que cumplir. Así que, analicemos un poco las razones beneficiosas para invertir tiempo y recursos en campañas de goteo.

1. Contenido personalizado

Los correos electrónicos personalizados dan como resultado tasas de transacción 6 veces más altas que los correos electrónicos no personalizados. El objetivo de las campañas de goteo es ofrecer a su audiencia un flujo constante de puntos de contacto, llenos de contenido personalizado según lo que necesitan y dónde se encuentran en el viaje del comprador. Cada correo electrónico dentro de una campaña de goteo funciona entre sí, ofreciendo un poco de contenido cada vez que está destinado a ayudar a resolver un problema que tiene su cliente potencial.

2. Progreso constante

Las campañas de goteo no están diseñadas para impulsar a los clientes potenciales a través del embudo más rápido de lo habitual. En cambio, los guían a un ritmo constante, ayudándolos gradualmente a estar más informados y acercándolos a una decisión. Como mencioné en el punto anterior, cada correo electrónico está destinado a funcionar con el enviado anteriormente. Están diseñados para ayudarlo a crear una progresión constante para sus prospectos, informándoles cada vez más con cada correo electrónico, por lo tanto, moviéndolos a través del embudo a un ritmo controlado con el que se sientan cómodos.

3. Clientes potenciales más inteligentes

Un prospecto educado es un prospecto mejor. Con las campañas de goteo, está proporcionando educación continua a sus clientes potenciales, demostrando su valía y generando confianza. El resultado es un cliente potencial bien informado, y todos sabemos que un cliente potencial informado crea una relación sólida y duradera con el cliente.

Bien, ahora es el momento de empezar. Ingrese: software de automatización de correo electrónico , por supuesto. Cuando se combina con un CRM eficaz , la plataforma de automatización adecuada puede ayudarlo a rastrear y analizar a sus clientes potenciales para averiguar dónde se encuentran en el viaje del comprador y segmentar sus listas para su campaña de goteo. También le permitirá armar la campaña de goteo y automatizarla para facilitar el marketing.

Cómo crear una campaña de correo electrónico por goteo

Armar una campaña de goteo es mucho más fácil de lo que piensa, una vez que tenga las herramientas adecuadas. Siga los pasos a continuación y cree una campaña orientada a la conversión.

Paso uno: clasifique sus prospectos

Para asegurarse de que se envíe el contenido correcto a las personas adecuadas, debe segmentar a sus clientes potenciales en función de dónde se encuentran en su viaje. Aquí hay un desglose rápido de cómo podría verse.

• Leads - Fase de concienciación. Los clientes potenciales son cualquier persona que visite su sitio. Es muy probable que su nivel de conocimiento sobre lo que haces sea bajo.
• Perspectivas - Fase de concienciación y consideración. Los prospectos son cualquier persona que descarga algo en su sitio y se suscribe a su campaña de marketing por correo electrónico. Es posible que sepan un poco más sobre lo que haces, pero aún están aprendiendo más sobre ti. Aquí es donde entran en juego sus campañas de correo electrónico por goteo.
• Oportunidad - Fase de consideración. Cuando un cliente potencial se convierte en una oportunidad, es porque ha solicitado una demostración de su servicio o producto. Ahora están considerando seriamente trabajar con su empresa.
• Cliente - Fase de decisión. Los clientes son, obviamente, cualquier persona que decida asociarse con usted y utilizar su servicio o producto. ¡Lo has hecho! ¡Convirtió un cliente potencial en un cliente!
• Cerrado / Perdido : cualquiera que califique como una oportunidad pero luego decida no seguir adelante, por el motivo que sea. Womp, womp.
• MIA: oportunidades que no responden y que quedan inactivas después de solicitar una demostración. Super womp, womp.

Existe una oportunidad dentro de cada una de estas clasificaciones para participar (y volver a participar) de una manera que haga avanzar la relación. Para hacerlo, continúe con el paso dos.

Paso dos: cree contenido para cada etapa

Colabore con su equipo de ventas y su equipo de cuentas para recopilar información sobre los puntos débiles de las personas en cada una de las clasificaciones mencionadas en el paso uno. ¿Que es lo que ellos quieren saber? ¿Qué es lo que no saben ya pero deberían? ¿Sobre qué podrían estar confundidos en esta etapa?

Una vez que haya trabajado un poco y haya creado personajes de audiencia para cada grupo, comience a trabajar creando contenido que aborde sus deseos y necesidades únicos, o comience a ensamblar su contenido existente que se ajuste a estas áreas. Piense de manera amplia, enfocándose en el contenido general que puede ser útil para cada tipo de cliente potencial / cliente potencial, incluidos recursos cerrados, manuales, seminarios web y publicaciones de blog. Tener este contenido a mano le dará una buena base de materiales educativos que luego podrá utilizar en sus campañas de goteo.

Paso tres: segmenta tus listas

Ya ha clasificado a sus prospectos, por lo que ahora es el momento de crear sus listas de correo electrónico reales. Cree una lista para cada nivel y asegúrese de inscribir automáticamente nuevos prospectos en la lista más apropiada para su etapa actual.

La forma de hacerlo depende de cómo su software de automatización de marketing lo ayude a calificar a sus prospectos. Algunos le permiten tener en cuenta muchos factores, como las acciones que han realizado en su sitio, la industria en la que se encuentran y el tamaño de su empresa. Pero al final del día, debe tener listas de contactos segmentadas que pueda conectar fácilmente a lo largo de cada campaña.

Paso cuatro: crea tus correos electrónicos

Una vez que tenga sus listas segmentadas, comience a armar la serie de correo electrónico real para sus campañas de goteo. Para que sea más fácil para usted y su equipo, es posible que desee abordar solo un nivel de prospecto a la vez. Empiece poco a poco mientras se pone en pie y ve qué funciona, y luego ajústelo en consecuencia.

Asegúrese de crear contenido de correo electrónico atractivo que deleite a sus clientes potenciales. Desea que disfruten leyendo sus correos electrónicos y esté ansioso por abrirlos. No olvide agregar enlaces a su contenido existente para que pueda personalizarlos y hacerlos más útiles.

Paso cinco: regístrese para medir el éxito

Deje que sus campañas de goteo sigan su curso durante unos meses, luego verifique qué tan bien están funcionando. Concéntrese en qué tan bien pueden mover prospectos a través del embudo y vea si su equipo de ventas está recibiendo comentarios para mejorar. Además, observe las tasas de clics, las tasas de apertura y las tasas de conversión para ayudar a determinar el éxito general. A veces, algo tan simple como intercambiar contenido actualizado y / o mejorado será suficiente para superar los obstáculos.

Recuerde: las campañas de goteo son estrategias continuas. Modifique sus prácticas y su contenido según sea necesario, y siempre use los datos asociados para ayudar a hacer evolucionar sus campañas. Pronto, tendrá una campaña de goteo que funciona y sobresale.