كيفية بناء حملة فعالة عبر البريد الإلكتروني بالتنقيط

حملات التنقيط هي أحد أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي يجب أن ترسلها وهي ضرورية في تعليم ورعاية وتحويل آفاقك. إنهم اللاعبون البارزون في لعبة التسويق والمبيعات الشاملة الخاصة بك ، لذا يجب أن يتم تجميعهم بالكثير من التفكير والعناية والاستراتيجية. تحتاج أيضًا إلى فهم قوي لما يجعل عملائك المحتملين يحددون حتى تتمكن من ملء حملاتك بالمحتوى المستهدف والرسالة الصحيحة ، والتي ستنقلهم عبر مسار التحويل بسلاسة أكبر.

تتميز حملات التنقيط بهذه العادة المزعجة في الظهور كإستراتيجية مربكة للغاية ، تحتوي على الكثير من الأجزاء المتحركة والعوامل التي تحدد نجاحها في النهاية. في حين أنه من الصحيح أن هناك الكثير من الأشياء التي تدخل فيها ، إلا أنها في الواقع توفر الكثير من الوقت ، ولا يجب أن يكون تجميعها معًا مثل هذا الصداع.

سنغطي جميع الأساسيات التي تحتاج إلى معرفتها حول حملات التنقيط ، بما في ذلك الفوائد التي توفرها لاستراتيجيتك التسويقية وكيفية تجميعها معًا بشكل فعال. لذلك لا تمسك بالإكسيدرين حتى الآن.

فوائد حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط

عندما يتعلق الأمر بالتسويق ، فإن كل دقيقة مهمة ، ويجب أن تحقق كل استراتيجية. لذلك دعونا نتطرق قليلاً إلى الحشائش في الأسباب المفيدة لاستثمار الوقت والموارد في حملات التنقيط.

1. محتوى شخصي

تؤدي رسائل البريد الإلكتروني المخصصة إلى معدلات معاملات أعلى بستة أضعاف من رسائل البريد الإلكتروني غير المخصصة. الهدف الكامل من حملات التنقيط هو أن تقدم لجمهورك مجموعة متسقة من نقاط الاتصال ، مليئة بالمحتوى المخصص بناءً على ما يحتاجون إليه وأين هم في رحلة المشتري. تعمل كل رسالة بريد إلكتروني ضمن حملة بالتنقيط مع بعضها البعض ، حيث تقدم القليل من المحتوى في كل مرة التي تهدف إلى المساعدة في حل مشكلة يواجهها العميل المحتمل.

2. تقدم مطرد

لم يتم تصميم حملات التنقيط لدفع العملاء المتوقعين عبر مسار التحويل بشكل أسرع من المعتاد. بدلاً من ذلك ، يوجهونهم بوتيرة متساوية ، ويساعدونهم تدريجياً على أن يصبحوا أكثر وعياً ويقربهم من اتخاذ القرار. كما ذكرت في النقطة السابقة ، فإن كل بريد إلكتروني يُقصد به العمل خارج الرسالة المرسلة مسبقًا. لقد تم تصميمها لمساعدتك في إنشاء تقدم ثابت لعملائك المحتملين ، وإبلاغهم أكثر فأكثر بكل بريد إلكتروني ، وبالتالي نقلهم عبر مسار التحويل بوتيرة مضبوطة مريحة لهم.

3. يؤدي أذكى

الاحتمال المتعلم هو احتمال أفضل. من خلال حملات التنقيط ، أنت تقدم تعليمًا مستمرًا لعملائك المحتملين ، وتثبت جدارتك ، وتبني الثقة. والنتيجة هي قائد مستنير ، ونعلم جميعًا أن العميل المحتمل الذي يتمتع بمعرفة جيدة يصنع علاقة قوية وطويلة الأمد مع العملاء.

حسنًا ، حان الوقت الآن للبدء. أدخل: برنامج أتمتة البريد الإلكتروني ، بالطبع. عند إقرانها ببرنامج CRM فعال ، يمكن أن تساعدك منصة التشغيل الآلي الصحيحة على تتبع وتحليل آفاقك لمعرفة مكانهم في رحلة المشتري وتقسيم قوائمك لحملة التنقيط الخاصة بك. سيسمح لك أيضًا بتجميع حملة التنقيط وأتمتتها لتسهيل التسويق.

كيفية بناء حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط

يعد تجميع حملة بالتنقيط أسهل بكثير مما تعتقد ، بمجرد حصولك على الأدوات المناسبة. اتبع الخطوات أدناه وقم بإنشاء حملة موجهة للتحويل.

الخطوة الأولى: صنف آفاقك

للتأكد من إرسال المحتوى المناسب إلى الأشخاص المناسبين ، تحتاج إلى تقسيم آفاقك إلى شرائح بناءً على مكانهم في رحلتهم. إليك تحليل سريع لما قد يبدو عليه ذلك.

• العملاء المحتملون - مرحلة التوعية. العملاء المتوقعون هم أي شخص يزور موقعك. من المرجح أن يكون مستوى معرفتهم بشأن ما تفعله منخفضًا.
• الآفاق - مرحلة الوعي والتفكير. الاحتمالات هي أي شخص يقوم بتنزيل شيء ما على موقعك ويشترك في حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. قد يعرفون القليل عما تفعله ، لكنهم ما زالوا يتعلمون المزيد عنك. هذا هو المكان الذي تأتي فيه حملات التنقيط عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك.
• الفرصة - مرحلة التفكير. عندما يصبح العميل المحتمل فرصة ، فذلك لأنهم طلبوا عرضًا توضيحيًا لخدمتك أو منتجك. إنهم يفكرون الآن بجدية في العمل مع شركتك.
• العميل - مرحلة القرار. من الواضح أن العملاء هم أي شخص يقرر الشراكة معك واستخدام خدمتك أو منتجك. لقد فعلتها! لقد قمت بتحويل عميل محتمل إلى عميل!
• مغلق / مفقود - أي شخص مؤهل باعتباره فرصة ثم يقرر عدم المضي قدمًا لأي سبب كان. Womp ، womp.
• MIA - الفرص غير المستجيبة التي تصبح خاملة بعد طلب عرض توضيحي. سوبر womp ، womp.

هناك فرصة داخل كل من هذه التصنيفات للانخراط (وإعادة الانخراط) بطريقة تدفع العلاقة إلى الأمام. للقيام بذلك ، انتقل إلى الخطوة الثانية.

الخطوة الثانية: إنشاء محتوى لكل مرحلة

تعاون مع فريق المبيعات وفريق حسابك لتجميع رؤى حول نقاط الألم التي يعاني منها الأشخاص في كل تصنيف من التصنيفات المذكورة في الخطوة الأولى. وماذا تريد أن تعرف؟ ما الذي لا يعرفونه بالفعل ولكن ينبغي عليهم ذلك؟ ما الذي يمكن أن يرتبكوا فيه في هذه المرحلة؟

بمجرد الانتهاء من العمل قليلاً وبناء شخصيات الجمهور لكل مجموعة ، ابدأ العمل على إنشاء محتوى يلبي رغباتهم واحتياجاتهم الفريدة ، أو ابدأ في تجميع المحتوى الحالي الذي يناسب هذه المجالات. فكر على نطاق واسع ، مع التركيز على المحتوى العام الذي يمكن أن يكون مفيدًا لكل نوع من أنواع العملاء المحتملين / المحتملين ، بما في ذلك الموارد المغلقة ، والكتيبات ، والندوات عبر الإنترنت ، ومشاركات المدونات. سيمنحك وجود هذا المحتوى في متناول اليد قاعدة جيدة من المواد التعليمية التي يمكنك استخدامها بعد ذلك في حملات التنقيط الخاصة بك.

الخطوة الثالثة: قسّم قوائمك

لقد قمت بترتيب آفاقك بالفعل ، لذا حان الوقت الآن لإنشاء قوائم بريدك الإلكتروني الفعلية. قم بإنشاء قائمة لكل مستوى ، وتأكد من تسجيل العملاء المحتملين الجدد تلقائيًا في القائمة الأكثر ملاءمة لمرحلتهم الحالية.

تعتمد طريقة القيام بذلك على كيفية قيام برنامج أتمتة التسويق الخاص بك بمساعدتك في تأهيل العملاء المحتملين. يسمح لك البعض بأخذ الكثير من العوامل في الاعتبار ، مثل الإجراءات التي اتخذوها على موقعك ، والصناعة التي يعملون فيها ، وحجم شركتهم. ولكن في نهاية اليوم ، يجب أن يكون لديك قوائم جهات اتصال مجزأة يمكنك توصيلها بسهولة خلال كل حملة.

الخطوة الرابعة: صياغة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

بمجرد الانتهاء من تقسيم قوائمك ، ابدأ في تجميع سلسلة البريد الإلكتروني الفعلية لحملات التنقيط الخاصة بك. لتسهيل الأمر عليك وعلى فريقك ، قد ترغب في التعامل مع فئة احتمالية واحدة فقط في وقت واحد. ابدأ صغيرًا بينما تحصل على قدمك ومعرفة ما ينجح ، ثم اضبط وفقًا لذلك.

تأكد من إنشاء محتوى بريد إلكتروني جذاب يسعد آفاقك. تريدهم أن يستمتعوا بقراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وتتطلع إلى فتحها. لا تنس إضافة روابط إلى المحتوى الحالي الخاص بك حتى تتمكن من جعلها أكثر تخصيصًا وإفادة.

الخطوة الخامسة: تحقق لقياس النجاح

اسمح لحملات التنقيط الخاصة بك بتنفيذ مسارها لبضعة أشهر ، ثم تحقق لمعرفة مدى أدائها الجيد. ركز على مدى قدرتهم على نقل العملاء المحتملين عبر مسار التحويل ومعرفة ما إذا كان فريق المبيعات الخاص بك يحصل على أي ملاحظات للتحسين. انظر أيضًا إلى نسب النقر إلى الظهور ومعدلات الفتح ومعدلات التحويل للمساعدة في تحديد النجاح العام. في بعض الأحيان ، يكون شيء بسيط مثل تبديل المحتوى المحدث و / أو المحسن بطريقة أخرى كافياً للتغلب على العقبات.

تذكر: حملات التنقيط هي استراتيجيات مستمرة. قم بتعديل ممارساتك والمحتوى الخاص بك حسب الحاجة ، واستخدم دائمًا أي بيانات مرتبطة للمساعدة في تطوير حملاتك. قريبًا ، سيكون لديك حملة بالتنقيط تعمل وتتفوق.