Come costruire un'efficace campagna di email drip

Le campagne di gocciolamento sono uno dei tipi di e-mail che dovresti inviare e sono fondamentali per educare, coltivare e convertire i tuoi potenziali clienti. Sono il giocatore principale nel tuo gioco di marketing e vendita generale, quindi assemblarli deve essere fatto con molta attenzione, cura e strategia. Hai anche bisogno di una solida conoscenza di ciò che fa battere i tuoi potenziali clienti in modo da poter riempire le tue campagne con contenuti mirati e il messaggio giusto, che li sposterà attraverso la canalizzazione in modo più fluido.

Le campagne a goccia hanno questa fastidiosa abitudine di sembrare una strategia molto confusa, con molte parti in movimento e fattori che alla fine determinano il loro successo. Anche se è vero che c'è molto da dire in loro, in realtà sono un enorme risparmio di tempo e metterli insieme non deve essere un tale mal di testa.

Tratteremo tutte le nozioni di base che devi sapere sulle campagne di gocciolamento, inclusi i vantaggi che offrono alla tua strategia di marketing e come metterle insieme in modo efficace. Quindi non prendere ancora l'Excedrin.

I vantaggi di una campagna di email drip

Quando si tratta di marketing, ogni minuto è importante e ogni strategia deve fornire risultati. Quindi entriamo un po' nelle erbacce sui motivi benefici per investire tempo e risorse nelle campagne di gocciolamento.

1. Contenuto personalizzato

Le e-mail personalizzate comportano tassi di transazione 6 volte superiori rispetto alle e-mail non personalizzate. Il punto centrale delle campagne a goccia è offrire al tuo pubblico un flusso coerente di punti di contatto, pieni di contenuti personalizzati in base a ciò di cui hanno bisogno e a dove si trovano nel percorso dell'acquirente. Ogni e-mail all'interno di una campagna di gocciolamento funziona l'una con l'altra, offrendo ogni volta un po' di contenuto che ha lo scopo di aiutare a risolvere un problema che sta riscontrando il tuo potenziale cliente.

2. Progressi costanti

Le campagne a goccia non sono progettate per spingere i lead attraverso l'imbuto più velocemente del solito. Invece, li guidano a un ritmo uniforme, aiutandoli gradualmente a diventare più informati e avvicinandoli a una decisione. Come ho detto nel punto precedente, ogni e-mail ha lo scopo di compensare quella inviata in precedenza. Sono progettati per aiutarti a creare una progressione costante per i tuoi potenziali clienti, informandoli sempre di più con ogni e-mail, quindi spostandoli attraverso l'imbuto a un ritmo controllato con cui si sentono a proprio agio.

3. Lead più intelligenti

Una prospettiva istruita è una prospettiva migliore. Con le campagne a goccia, stai fornendo formazione continua per i tuoi contatti, dimostrando il tuo valore e creando fiducia. Il risultato è un lead ben informato e sappiamo tutti che un lead informato crea una relazione con il cliente forte e duratura.

Ok, ora è il momento di iniziare. Inserisci: software di automazione della posta elettronica , ovviamente. Se abbinata a un CRM efficace , la giusta piattaforma di automazione può aiutarti a tracciare e analizzare i tuoi potenziali clienti per capire dove si trovano nel percorso dell'acquirente e segmentare le tue liste per la tua campagna di gocciolamento. Ti consentirà anche di mettere insieme la campagna di gocciolamento e automatizzarla per facilitare il marketing.

Come costruire una campagna di email drip

Mettere insieme una campagna a goccia è molto più facile di quanto si possa pensare, una volta che si hanno gli strumenti giusti. Segui i passaggi seguenti e crea una campagna orientata alla conversione.

Fase uno: classifica le tue prospettive

Per assicurarti che il contenuto giusto venga inviato alle persone giuste, devi segmentare i tuoi potenziali clienti in base a dove si trovano nel loro viaggio. Ecco una rapida ripartizione di come potrebbe essere.

• Lead — Fase di consapevolezza. I lead sono chiunque visiti il ​​tuo sito. Il loro livello di conoscenza di ciò che fai è molto probabilmente basso.
• Prospettive — Fase di consapevolezza e considerazione. I potenziali clienti sono chiunque scarichi qualcosa sul tuo sito e si abboni alla tua campagna di email marketing. Potrebbero sapere qualcosa in più su quello che fai, ma stanno ancora imparando di più su di te. È qui che entrano in gioco le tue campagne di drip marketing.
• Opportunità — Fase di esame. Quando un potenziale cliente diventa un'opportunità, è perché ha chiesto una demo del tuo servizio o prodotto. Ora stanno seriamente considerando di lavorare con la tua azienda.
• Cliente — Fase decisionale. I clienti sono ovviamente chiunque decida di collaborare con te e utilizzare il tuo servizio o prodotto. Ce l'hai fatta! Hai convertito un lead in un cliente!
• Chiuso/Perso — Chiunque si qualifichi come un'opportunità ma poi decide di non andare avanti, per qualsiasi motivo. Womp, Womp.
• MIA — Opportunità non rispondenti che diventano inattive dopo aver richiesto una demo. Super womp, womp.

C'è un'opportunità all'interno di ciascuna di queste classificazioni per impegnarsi (e riconnettersi) in un modo che fa avanzare la relazione. Per farlo, vai al passaggio due.

Fase due: creare contenuti per ogni fase

Collabora con il tuo team di vendita e il tuo team di account per raccogliere approfondimenti sui punti deboli delle persone in ciascuna delle classificazioni menzionate nel passaggio uno. Cosa vogliono sapere? Cosa non sanno già ma dovrebbero? Di cosa potrebbero essere confusi in questa fase?

Dopo aver fatto un po' di workshop e costruito i personaggi del pubblico per ciascun gruppo, inizia a creare contenuti che soddisfino i loro desideri e bisogni unici, o inizia ad assemblare i tuoi contenuti esistenti che si adattano a queste aree. Pensa in modo ampio, concentrandoti su contenuti generali che possono essere utili per ogni tipo di lead/prospetto, comprese risorse recintate, manuali, webinar e post di blog. Avere questo contenuto a portata di mano ti darà una buona base di materiali didattici che puoi quindi utilizzare nelle tue campagne di gocciolamento.

Passaggio tre: segmenta le tue liste

Hai già classificato i tuoi potenziali clienti, quindi ora è il momento di creare i tuoi elenchi di e-mail effettivi. Crea un elenco per ogni livello e assicurati di iscrivere automaticamente i nuovi potenziali clienti nell'elenco più appropriato per la loro fase attuale.

Il modo in cui lo fai dipende da come il tuo software di automazione del marketing ti aiuta a qualificare i tuoi potenziali clienti. Alcuni ti consentono di prendere in considerazione molti fattori, come le azioni che hanno intrapreso sul tuo sito, il settore in cui operano e le dimensioni della loro azienda. Ma alla fine della giornata, dovresti avere elenchi di contatti segmentati che puoi collegare facilmente durante ogni campagna.

Fase quattro: crea le tue email

Una volta che hai segmentato le tue liste, inizia a mettere insieme le serie di email effettive per le tue campagne a goccia. Per semplificare te stesso e il tuo team, potresti voler affrontare un solo livello di potenziali clienti alla volta. Inizia in piccolo mentre prendi piede e vedi cosa funziona, quindi regolati di conseguenza.

Assicurati di creare contenuti e-mail accattivanti che delizieranno i tuoi potenziali clienti. Vuoi che si divertano a leggere le tue e-mail e non vedono l'ora di aprirle. Non dimenticare di aggiungere collegamenti ai tuoi contenuti esistenti in modo da renderli più personalizzati e utili.

Passaggio cinque: effettuare il check-in per misurare il successo

Lascia che le tue campagne di gocciolamento facciano il loro corso per alcuni mesi, quindi controlla se stanno andando bene. Concentrati su quanto sono in grado di spostare i potenziali clienti attraverso la canalizzazione e verifica se il tuo team di vendita sta ricevendo feedback per il miglioramento. Inoltre, guarda le percentuali di clic, i tassi di apertura e i tassi di conversione per determinare il successo complessivo. A volte, qualcosa di semplice come lo scambio di contenuti aggiornati e/o migliorati in altro modo sarà sufficiente per superare gli ostacoli.

Ricorda: le campagne di gocciolamento sono strategie in corso. Modifica le tue pratiche e i tuoi contenuti secondo necessità e utilizza sempre i dati associati per far evolvere le tue campagne. Presto avrai una campagna a goccia che funziona ed eccelle.