Как электронный маркетинг может улучшить вашу стратегию цифрового маркетинга

Если я спрошу, насколько электронный маркетинг помогает вашей стратегии цифрового маркетинга, что бы вы ответили?

Трудно понять, правда? Часто мы позволяем себе руководствоваться интуицией, и это не всегда может быть правильным.

Во многих случаях может быть немного сложно проанализировать и оценить, как разные части стратегии цифрового маркетинга работают вместе.

Часто мы склонны думать о хорошей или плохой статистике кампании как о результате одного действия, относя победы (конверсии) к последнему шагу, не понимая, что эти результаты являются частью более широкой стратегии, охватывающей несколько аспектов.

Это то, что может ввести в заблуждение и заставить вас думать, что работает только один из аспектов вашей стратегии.

А это неправда.

Сегодня я хотел бы попросить вас проанализировать, как электронный маркетинг способствует вашей глобальной стратегии цифрового маркетинга. Мы поговорим на эту тему шаг за шагом, чтобы лучше понять, как интерпретировать результаты вашего плана.

Что мы собираемся использовать для этого поста?

Что ж, мы будем работать с Google Analytics, это единственное, что нам понадобится для этого руководства.

Анализ влияния электронного маркетинга на вашу стратегию цифрового маркетинга

Что-то, что всегда вызывает большое любопытство, - это знать, что делают наши конкуренты и каковы результаты этих действий.

Вам когда-нибудь было интересно узнать больше о своих конкурентах?

В Google Analytics, если вы включите опцию «сравнение» (вам нужно будет предоставить анонимную информацию о своей статистике, чтобы получить доступ к функциям сравнения), вы можете перейти в меню Аудитория -> Сравнение -> Каналы:

На этом экране мы можем изучить, как мы делаем это по сравнению с нашими конкурентами. Первое, что мы собираемся сделать, это выбрать отрасль, которую хотим проанализировать.

Или просмотрите несколько из них.

Это то, что мы можем быстро изменить, чтобы при необходимости изучить различные отрасли.

После выбора сектора ниже мы можем увидеть данные о сеансах, сгенерированных каждым из разных каналов, и глобальную информацию:

Здесь мы видим это по сравнению с другими компаниями в секторе; электронная почта - это канал, по которому было зарегистрировано на 75,44% больше посещений, чем в среднем по отрасли за этот канал и период.

Это канал, который мы используем более интенсивно или более эффективно, чем другие конкурирующие компании.

Если бы данные были отрицательными, это означало бы, что наши конкуренты более эффективно используют электронный маркетинг и что у нас есть запас и пространство для улучшения нашей стратегии цифрового маркетинга.

Это общие данные, они не говорят о конкретном конкуренте, но эта информация может служить для анализа нашей текущей ситуации.

Для более детального просмотра каналов и генерируемого трафика мы можем перейти в меню « Приобретение» -> «Обзор»:

Эта информация интересна, поскольку мы можем видеть сгенерированные сеансы для каждого канала в глобальном масштабе.

Но обратите внимание, что он продолжает показывать каналы как нечто отдельное: трафик, конверсии и т. Д.

ПРИМЕЧАНИЕ. Google Analytics обычно назначает конверсию последнему каналу, который взаимодействовал с клиентом. Если последнее, что он сделает, - это щелкнет объявление AdWords, AdWords получит «приз».

Даже если пользователь посещает ваш блог в течение полугода, прочитал несколько информационных бюллетеней, Google Analytics считает, что конверсия была произведена с помощью Adwords. Об этом мы поговорим позже.

Чуть ниже, на том же экране, мы можем увидеть детали этой информации:

Теперь перейдем к экрану Acquisition -> All traffic -> Channels:

На этом экране, если мы настроили воронку конверсии, мы можем видеть подробную информацию о трафике, проценты и сгенерированные конверсии с их процентом от соответствующей суммы.

Опять же, не забывайте, что эта информация не является полной, но она может помочь нам получить обзор и понять, как развивается стратегия цифрового маркетинга.

Вы хотите видеть подробную информацию о каждом информационном бюллетене?

Вы также можете найти эту информацию.

Из меню Приобретение -> Весь трафик -> Источник / канал.

На этом экране вы сможете найти информацию обо всех источниках и носителях, но вы также можете отфильтровать ее:

На этом экране выберите Advanced. Мы будем фильтровать по тем, которые содержат электронную почту:

Таким образом, у нас будет информация о каждой рассылке, генерируемом трафике, конверсиях и т. Д .:

Важно: чтобы получать эту информацию, вы должны использовать Google Analytics в своих кампаниях.

Как разные каналы интернет-маркетинга связаны с электронным маркетингом?

Что ж, пора начать смотреть, как разные каналы взаимодействуют с ними.

Начнем с обзора меню "Конверсии" -> Многоканальные последовательности -> Обзор:

Различные сферы представляют конверсии, произведенные каждым каналом.

А пересечения между ними указывают на сегмент конверсии тех, кто «участвовал» в обоих или нескольких каналах.

Это приблизительное значение, но мы уже видим, что разные каналы не разделены, а работают вместе.

Возможно, подписчик зайдет в ваш блог через обычный поиск и конвертируется по прямому трафику, после того как зайдет на сайт через свое избранное.

Например:

Это немного более реалистичное представление, чем думать, что каждый канал работает сам по себе.

Эта информация раскрывается в меню « Конверсии» -> «Многоканальные последовательности» -> «Вспомогательные конверсии».

Под вспомогательной конверсией понимается канал, который, вместо того, чтобы завершать преобразование сам по себе, помогает всему процессу конверсии:

Остерегайтесь статистики!

Значение, которое мы собираемся изучить, - это последний столбец, вспомогательные / последние клики или прямые конверсии.

Посмотрите на номер:

-Если это число близко к 0 , это означает, что канал совершил больше конверсий, чем другие каналы.

-Если число близко к 1, это означает, что канал конвертирует и помогает конвертировать в аналогичной пропорции.

-Если число больше единицы , канал способствует большему объему конверсий.

Таким образом, мы можем определить каналы, которые помогают конвертировать, даже если коэффициент конверсии не очень высок.

Давайте продолжим смотреть, как разные каналы работают вместе.

Но есть место, где мы можем увидеть это более подробно, в Конверсии -> Многоканальные последовательности -> Основные пути конверсии:

Здесь мы можем увидеть различные шаги, которые выполняют пользователи, пока преобразование не будет завершено.

Например, под номером 32 вы можете увидеть, как некоторые пользователи заходят к нам по электронной почте, а позже они завершают конверсию, возвращаясь в виде прямого трафика.

Или они заходят на сайт по электронной почте, а затем ищут в Google и конвертируются в органический трафик (38).

Мы видим, как эти каналы работают как части одной стратегии.

Чтобы сделать эту информацию более значимой, мы можем перейти в меню периода времени:

В этом случае мы видим, что преобразования завершаются менее чем за сутки.

В зависимости от продукта период времени может быть больше, поэтому у нас будет больше возможностей для взаимодействия с большим количеством каналов.

Среднее количество взаимодействий можно увидеть в меню Маршрут взаимодействий:

Между двумя экранами мы можем сделать вывод, что у нас короткий период конверсии и мало взаимодействий.

Но это будет зависеть от вашего продукта или услуги.

Наконец, мы увидим инструмент Назначение -> Инструмент сравнения моделей:

Сначала мы прокомментировали, что Google Analytics по умолчанию показывает нам канал, который завершает конверсию.

Но с помощью этого инструмента мы можем сравнивать по-разному. Например, сравним первое взаимодействие с последним.

Канал, по которому покупатель узнал о бренде, и канал, завершивший продажу:

На этом изображении мы видим конверсии, начатые каждым каналом, и то, как они были завершены. Последний столбец показывает, совершил ли канал больше конверсий или начал конвертировать больше клиентов, что привело к конверсии.

В итоге

Имея всю эту информацию, намного легче понять влияние маркетинговых кампаний по электронной почте на наш цифровой маркетинг в целом.

Это лучший канал для завершения конверсии?

Или использовать для генерации трафика?

Или какие каналы лучше всего конвертировать?

Возможно, это не принесет нам большого количества конверсий новых клиентов, но помогает ли это завершить конверсию?

Мы можем ответить на эти вопросы, предоставив правильную информацию. И используйте эту информацию для улучшения стратегии цифрового маркетинга.

Надеюсь, это руководство будет для вас полезным!