كيف يمكن للتسويق عبر البريد الإلكتروني تعزيز إستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك
نشرت: 2015-10-06إذا سألت عن مدى فائدة التسويق عبر البريد الإلكتروني في إستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك ، فما الذي سترد عليه؟
من الصعب أن تعرف ، أليس كذلك؟ في كثير من الأحيان ، ندع أنفسنا نسترشد بالحدس ، وقد لا يكون ذلك دائمًا صحيحًا.
في كثير من الحالات ، قد يكون من الصعب مراجعة وتقييم كيفية عمل الأجزاء المختلفة من استراتيجية التسويق الرقمي معًا.
غالبًا ما نميل إلى التفكير في الإحصائيات الجيدة أو السيئة لحملة ما كنتيجة لإجراء واحد ، عزو الانتصارات (التحويلات) إلى الخطوة الأخيرة ، دون أن نفهم أن هذه النتائج جزء من استراتيجية أوسع تغطي عدة جوانب.
هذا شيء يمكن أن يكون مضللاً ويقودك إلى الاعتقاد بأن جانبًا واحدًا فقط من استراتيجيتك يعمل.
وهذا ليس صحيحا.
أود اليوم أن أطلب منك تحليل كيفية مساهمة التسويق عبر البريد الإلكتروني في استراتيجية التسويق الرقمي العالمية الخاصة بك. سنتحدث عن هذا الموضوع خطوة بخطوة ، لفهم كيفية تفسير نتائج خطتك بشكل أفضل.
ما الذي سنستخدمه لهذا المنشور؟
حسنًا ، سنعمل مع Google Analytics ، إنه الشيء الوحيد الذي سنحتاجه في هذا الدليل.
- 1 تحليل تأثير التسويق عبر البريد الإلكتروني على استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك
- 1.1 هل تريد الاطلاع على تفاصيل كل رسالة إخبارية؟
- 2 كيف ترتبط قنوات التسويق المختلفة عبر الإنترنت بالتسويق عبر البريد الإلكتروني؟
- 2.1 احذر من الإحصائيات!
- 2.2 بإيجاز
- 2.3 الوظائف ذات الصلة:
تحليل تأثير التسويق عبر البريد الإلكتروني على استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك
الشيء الذي يثير الكثير من الفضول دائمًا هو معرفة ما يفعله منافسونا وما هي نتائج هذه الإجراءات.
هل سبق لك أن شعرت بالفضول لمعرفة المزيد عن منافسيك؟
باستخدام Google Analytics ، إذا قمت بتمكين خيار "المقارنة" ، (سيتعين عليك تقديم معلومات مجهولة المصدر حول إحصائياتك للوصول إلى ميزات المقارنة) ، يمكنك الانتقال إلى قائمة الجمهور -> المقارنات -> القنوات:
في هذه الشاشة ، يمكننا دراسة أداءنا عند مقارنتنا بمنافسينا ، أول شيء سنفعله هو اختيار الصناعة التي نريد تحليلها.
أو مراجعة العديد منها.
هذا شيء يمكننا تغييره بسرعة ، لدراسة مختلف القطاعات ، إذا لزم الأمر.
بعد اختيار القطاع ، يمكننا الاطلاع أدناه على البيانات الخاصة بالجلسات التي تم إنشاؤها بواسطة كل من القنوات المختلفة والمعلومات العالمية:
هنا يمكننا أن نرى ذلك بالمقارنة مع الشركات الأخرى في هذا القطاع ؛ البريد الإلكتروني عبارة عن قناة سجلت زيارات أكثر بنسبة 75.44٪ من متوسط الصناعة لهذه القناة والفترة.
إنها قناة نستخدمها بشكل مكثف أو أكثر كفاءة من الشركات المنافسة الأخرى.
إذا كانت البيانات سلبية ، فهذا يشير إلى أن منافسينا يستخدمون التسويق عبر البريد الإلكتروني بكفاءة أكبر وأن لدينا هامشًا ومساحة لتحسين إستراتيجيتنا للتسويق الرقمي.
هذه بيانات عامة ، ولا تتحدث عن منافس معين ، ولكن هذه المعلومات قد تساعد في تحليل وضعنا الحالي.
للحصول على عرض أكثر تفصيلاً للقنوات وحركة المرور التي تم إنشاؤها ، يمكننا الانتقال إلى قائمة الاستحواذ -> نظرة عامة:
هذه المعلومات رائعة حيث يمكننا رؤية الجلسات التي تم إنشاؤها لكل قناة على مستوى العالم.
لكن لاحظ أنه يستمر في إظهار القنوات كشيء منفصل ، وحركة المرور ، والتحويلات ، وما إلى ذلك.
ملاحظة: يقوم برنامج Google Analytics بشكل عام بتعيين التحويل إلى آخر قناة تفاعلت مع العميل. إذا كان آخر شيء فعله هو النقر فوق أحد إعلانات AdWords ، فسيحصل AdWords على "الجائزة".
على الرغم من أن المستخدم كان يزور مدونتك لمدة نصف عام ، وقد قرأ العديد من النشرات الإخبارية ، فإن Analytics يعتبر أن التحويل قد تم إنشاؤه بواسطة Adwords. سوف نتحدث عن ذلك لاحقا.
بعد ذلك بقليل ، على نفس الشاشة ، يمكننا رؤية تفاصيل هذه المعلومات:
سننتقل الآن إلى شاشة التزويد -> كل حركة المرور -> القنوات:
في هذه الشاشة ، إذا قمنا بإعداد مسار تحويل ، فيمكننا رؤية تفاصيل حركة المرور ، والنسب المئوية ، والتحويلات المتولدة ، مع نسبتها المئوية من الإجمالي المقابل.
مرة أخرى ، لا تنس أن هذه المعلومات ليست كاملة ، ولكنها يمكن أن تساعدنا في الحصول على نظرة عامة ، لفهم كيفية تطور استراتيجية التسويق الرقمي.
هل تريد الاطلاع على تفاصيل كل رسالة إخبارية؟
يمكنك أيضًا العثور على تلك المعلومات.
من القائمة الحصول على -> كل حركة المرور -> المصدر / الوسيط.
في هذه الشاشة ، ستتمكن من العثور على معلومات حول جميع المصادر والوسائط ، ولكن يمكنك أيضًا تصفيتها:
حدد متقدم من هذه الشاشة. سنقوم بالتصفية حسب تلك التي تحتوي على بريد إلكتروني:
وبالتالي ، سيكون لدينا معلومات حول كل رسالة إخبارية ، وحركة المرور الناتجة ، والتحويلات ، وما إلى ذلك:
هام: يجب أن تستخدم Google Analytics في حملاتك لتلقي هذه المعلومات.
كيف ترتبط قنوات التسويق المختلفة عبر الإنترنت بالتسويق عبر البريد الإلكتروني؟
حسنًا ، حان الوقت للبدء في رؤية كيفية تفاعل القنوات المختلفة معهم.
لنبدأ بمراجعة قائمة التحويلات -> المسارات متعددة القنوات -> نظرة عامة:
تمثل المجالات المختلفة التحويلات الناتجة عن كل قناة.
والتقاطعات بينهما تشير إلى شريحة التحويل لأولئك الذين "شاركوا" في كلتا القناتين أو عدة قنوات.
إنه تقريب ، لكن يمكننا أن نرى بالفعل أن القنوات المختلفة ليست منفصلة ولكنها تعمل معًا.
ربما يأتي المشترك إلى مدونتك عبر البحث العضوي وتحويلها عن طريق حركة المرور المباشرة ، بعد الوصول إلى الموقع من خلال مفضلاته.
على سبيل المثال:
إنه تمثيل أكثر واقعية قليلاً من التفكير في أن كل قناة تعمل بمفردها.
يتم توسيع هذه المعلومات في القائمة التحويلات -> مسارات التحويل متعددة القنوات -> التحويلات المدعومة.
يشير التحويل المدعوم إلى القناة التي ، بدلاً من إنهاء التحويل بنفسه ، ستساعد عملية التحويل الشاملة:
احذر من الإحصائيات!
القيمة التي سنقوم بدراستها هي العمود الأخير ، النقرة المدعومة / الأخيرة أو التحويلات المباشرة.
انظر إلى الرقم:
-إذا كان الرقم قريبًا من 0 ، فهذا يشير إلى أن القناة تكمل تحويلات أكثر من القنوات الأخرى.
-إذا كان الرقم قريبًا من 1 ، فهذا يشير إلى أن القناة تقوم بالتحويل وتساعد على التحويل بنسب مماثلة.
-إذا كان الرقم أكثر من واحد ، فإن القناة تساهم في زيادة حجم التحويلات.
وبالتالي ، يمكننا تحديد القنوات التي تساعد في التحويل ، حتى لو لم يكن معدل التحويل مرتفعًا جدًا.
دعنا نستمر في رؤية كيف تعمل القنوات المختلفة معًا.
ولكن هناك مكان يمكننا رؤيته بمزيد من التفصيل ، في التحويلات -> المسارات متعددة القنوات -> مسارات التحويل الرئيسية:
هنا يمكننا أن نرى الخطوات المختلفة التي يتبعها المستخدمون حتى اكتمال التحويل.
على سبيل المثال ، في الرقم 32 ، يمكنك أن ترى كيف يقوم بعض المستخدمين بزيارتنا عبر البريد الإلكتروني ، ثم يكملون التحويل لاحقًا عن طريق العودة كزيارات مباشرة.
أو يزورون الموقع قادمًا من بريد إلكتروني ، وبعد ذلك يبحثون على Google ويتم تحويلهم بواسطة حركة المرور العضوية (38).
يمكننا أن نرى كيف تعمل هذه القنوات كأجزاء من نفس الاستراتيجية.
لجعل هذه المعلومات أكثر أهمية ، يمكننا الانتقال إلى قائمة الفترة الزمنية:
في هذه الحالة ، نرى أن التحويلات تكتمل في أقل من يوم.
اعتمادًا على المنتج ، قد يتم تمديد الفترة الزمنية ، لذلك سيكون لدينا المزيد من الفرص للتفاعل مع المزيد من القنوات.
يمكن رؤية متوسط التفاعلات في قائمة مسار التفاعلات:
بين الشاشتين ، يمكننا أن نستنتج أن لدينا فترة تحويل قصيرة وتفاعلات قليلة.
لكن هذا سيعتمد على منتجك أو خدمتك.
أخيرًا ، سنرى أداة التعيين -> أداة مقارنة النماذج:
في البداية ، علقنا على أن Google Analytics ، بشكل افتراضي ، يظهر لنا القناة التي تكمل التحويل.
لكن باستخدام هذه الأداة ، يمكننا المقارنة بطرق مختلفة. على سبيل المثال ، دعنا نقارن التفاعل الأول بالتفاعل الأخير.
القناة التي اكتشف العميل من خلالها العلامة التجارية والقناة التي أكملت البيع:
في هذه الصورة نرى التحويلات التي بدأتها كل قناة وكيف اكتملت. يوضح العمود الأخير ما إذا كانت القناة قد أكملت المزيد من التحويلات أو بدأت في تحويل المزيد من العملاء ، مما يؤدي إلى التحويل.
في تلخيص
مع كل هذه المعلومات ، يسهل فهم تأثير حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني في التسويق الرقمي لدينا بشكل عام.
هل هذه أفضل قناة لإنهاء التحويلات؟
أو يجب عليك استخدامه لتوليد حركة المرور؟
او ماهي افضل القنوات للتحويل؟
قد لا يجلب لنا العديد من تحويلات العملاء الجدد ، لكن هل يساعد في إكمال التحويلات؟
يمكننا الإجابة على هذه الأسئلة بالمعلومات الصحيحة. واستخدام هذه المعلومات لتحسين استراتيجية التسويق الرقمي.
آمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا لك!
