Wie E-Mail-Marketing Ihre digitale Marketingstrategie verbessern kann

Wenn ich frage, wie viel E-Mail-Marketing zu Ihrer digitalen Marketingstrategie beiträgt, worauf würden Sie antworten?

Es ist schwer zu wissen, oder? Oft lassen wir uns von der Intuition leiten, die nicht immer richtig ist.

In vielen Fällen kann es ein wenig schwierig sein, zu überprüfen und zu bewerten, wie die verschiedenen Teile der digitalen Marketingstrategie zusammenarbeiten.

Oft neigen wir dazu, gute oder schlechte Statistiken für eine Kampagne als Ergebnis einer einzigen Aktion zu betrachten und die Siege (Conversions) dem letzten Schritt zuzuschreiben, ohne zu verstehen, dass diese Ergebnisse Teil einer umfassenderen Strategie sind, die mehrere Aspekte umfasst.

Dies kann irreführend sein und Sie glauben lassen, dass nur einer der Aspekte Ihrer Strategie funktioniert.

Und das stimmt nicht.

Heute möchte ich Sie bitten zu analysieren, wie E-Mail-Marketing zu Ihrer globalen digitalen Marketingstrategie beiträgt. Wir werden dieses Thema Schritt für Schritt besprechen, um besser zu verstehen, wie Sie die Ergebnisse Ihres Plans interpretieren können.

Was werden wir für diesen Beitrag verwenden?

Nun, wir werden mit Google Analytics arbeiten, es ist das einzige, was wir für diesen Leitfaden benötigen.

Analyse der Auswirkungen von E-Mail-Marketing auf Ihre digitale Marketingstrategie

Was immer sehr neugierig macht, ist zu wissen, was unsere Wettbewerber tun und was die Ergebnisse dieser Aktionen sind.

Waren Sie schon immer neugierig, mehr über Ihre Mitbewerber zu erfahren?

Wenn Sie bei Google Analytics die Option „Vergleich“ aktivieren (Sie müssen anonyme Informationen zu Ihren Statistiken bereitstellen, um Zugriff auf die Vergleichsfunktionen zu erhalten), können Sie zum Menü Zielgruppe -> Vergleiche -> Kanäle gehen:

Auf diesem Bildschirm können wir untersuchen, wie wir im Vergleich zu unseren Wettbewerbern abschneiden. Als erstes wählen wir die Branche aus, die wir analysieren möchten.

Oder überprüfen Sie mehrere von ihnen.

Das können wir schnell ändern, um bei Bedarf verschiedene Branchen zu studieren.

Nach Auswahl des Sektors sehen wir unten die Daten zu den Sitzungen, die von jedem der verschiedenen Kanäle generiert wurden, und die globalen Informationen:

Hier können wir das im Vergleich zu anderen Unternehmen der Branche sehen; die E-Mail ist ein Kanal, der für diesen Kanal und diesen Zeitraum 75,44 % mehr Besuche verzeichnete als die durchschnittliche Branche.

Es ist ein Kanal, den wir intensiver oder effizienter nutzen als andere konkurrierende Unternehmen.

Wenn die Daten negativ wären, würde dies darauf hindeuten, dass unsere Wettbewerber E-Mail-Marketing effizienter nutzen und wir über Marge und Spielraum verfügen, um unsere digitale Marketingstrategie zu verbessern.

Dies sind allgemeine Daten, sie sprechen nicht von einem bestimmten Wettbewerber, aber diese Informationen können zur Analyse unserer aktuellen Situation dienen.

Für eine detailliertere Ansicht der generierten Kanäle und des generierten Traffics können wir zum Menü Akquisition -> Übersicht gehen:

Diese Informationen sind faszinierend, da wir die generierten Sitzungen für jeden Kanal weltweit sehen können.

Beachten Sie jedoch, dass die Kanäle weiterhin separat angezeigt werden, der Traffic, die Conversions usw.

HINWEIS: Google Analytics ordnet die Conversion im Allgemeinen dem letzten Kanal zu, der mit dem Kunden interagiert hat. Wenn er zuletzt auf eine AdWords-Anzeige klickt, erhält AdWords den „Preis“.

Auch wenn der Nutzer Ihr Blog seit einem halben Jahr besucht, mehrere Newsletter gelesen hat, geht Analytics davon aus, dass die Conversion durch Adwords generiert wurde. Darüber werden wir später sprechen.

Etwas weiter unten sehen wir auf demselben Bildschirm ein Detail dieser Informationen:

Jetzt gehen wir zum Akquisitionsbildschirm -> Gesamter Verkehr -> Kanäle:

Wenn wir auf diesem Bildschirm einen Conversion-Trichter eingerichtet haben, können wir Traffic-Details, Prozentsätze und generierte Conversions mit dem entsprechenden Prozentsatz der entsprechenden Gesamtsumme sehen.

Vergessen Sie auch hier nicht, dass diese Informationen nicht vollständig sind, aber sie können uns helfen, einen Überblick zu bekommen und zu verstehen, wie sich die digitale Marketingstrategie entwickelt.

Möchten Sie die Details jedes Newsletters sehen?

Sie können diese Informationen auch finden.

Aus dem Menü Erfassung -> Gesamter Verkehr -> Quelle / Medium.

In diesem Bildschirm können Sie Informationen zu allen Quellen und Medien finden, aber auch filtern:

Wählen Sie in diesem Bildschirm Erweitert aus. Wir filtern nach denen, die E-Mails enthalten:

So haben wir Informationen über jeden Newsletter, generierten Traffic, Conversions usw.:

Wichtig: Sie sollten Google Analytics in Ihren Kampagnen verwenden, um diese Informationen zu erhalten.

Wie hängen die verschiedenen Online-Marketing-Kanäle mit E-Mail-Marketing zusammen?

Nun, es ist an der Zeit zu sehen, wie die verschiedenen Kanäle mit ihnen interagieren.

Sehen wir uns zunächst das Menü "Conversions" -> Multi-Channel-Trichter -> Übersicht an:

Die verschiedenen Sphären repräsentieren die Conversions, die von jedem Kanal generiert werden.

Und die Schnittmengen zwischen ihnen zeigen das Conversion-Segment derer an, die an beiden oder mehreren Kanälen „teilgenommen“ haben.

Es ist eine Annäherung, aber wir können bereits sehen, dass die verschiedenen Kanäle nicht getrennt sind, sondern zusammenarbeiten.

Vielleicht kommt ein Abonnent über die organische Suche auf Ihren Blog und konvertiert durch direkten Traffic, nachdem er über seine Favoriten auf die Site zugegriffen hat.

Zum Beispiel:

Es ist eine etwas realistischere Darstellung, als zu denken, dass jeder Kanal für sich allein arbeitet.

Diese Informationen werden im Menü Conversions -> Multichannel-Trichter -> Vorbereitete Conversions erweitert.

Eine unterstützte Conversion bezieht sich auf einen Kanal, der den gesamten Conversion-Prozess unterstützt, anstatt die Conversion selbst abzuschließen:

Vorsicht vor Statistiken!

Der Wert, den wir untersuchen werden, ist die letzte Spalte, unterstützter/letzter Klick oder direkte Conversions.

Schau dir die Nummer an:

- Wenn es sich um eine Zahl nahe 0 handelt , bedeutet dies, dass der Kanal mehr Conversions abschließt als andere Kanäle.

-Wenn die Zahl nahe 1 liegt, zeigt dies an, dass der Kanal konvertiert und hilft bei der Konvertierung in einem ähnlichen Verhältnis.

-Wenn die Zahl größer als eins ist , trägt der Kanal zu einem höheren Conversion-Volumen bei.

So können wir die Kanäle identifizieren, die zur Konversion beitragen, auch wenn die Konversionsrate nicht sehr hoch ist.

Lassen Sie uns weiterhin sehen, wie die verschiedenen Kanäle zusammenarbeiten.

Aber es gibt eine Stelle, an der wir es genauer sehen können, unter Conversions -> Multi-Channel-Trichter -> Haupt-Conversion-Pfade:

Hier sehen wir die verschiedenen Schritte, die Benutzer ausführen, bis die Konvertierung abgeschlossen ist.

Unter Nummer 32 können Sie beispielsweise sehen, wie einige Benutzer uns per E-Mail besuchen und später die Conversion abschließen, indem sie als Direktverkehr zurückkehren.

Oder sie besuchen die Website von einer E-Mail aus, suchen später bei Google und werden durch organischen Traffic konvertiert (38).

Wir können sehen, wie diese Kanäle als Teil derselben Strategie funktionieren.

Um diese Informationen aussagekräftiger zu machen, können wir zum Menü Zeitraum gehen:

In diesem Fall sehen wir, dass die Konvertierungen in weniger als einem Tag abgeschlossen sind.

Je nach Produkt kann der Zeitraum länger sein, sodass wir mehr Möglichkeiten haben, mit mehr Kanälen zu interagieren.

Der Durchschnitt der Interaktionen kann im Menü Route der Interaktionen eingesehen werden:

Zwischen den beiden Bildschirmen können wir feststellen, dass wir eine kurze Conversion-Periode und mit wenigen Interaktionen haben.

Aber das hängt von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung ab.

Schließlich sehen wir das Zuweisungswerkzeug -> Modellvergleichswerkzeug:

Zuerst haben wir angemerkt, dass Google Analytics uns standardmäßig den Kanal anzeigt, der die Conversion abschließt.

Aber mit diesem Tool können wir auf unterschiedliche Weise vergleichen. Vergleichen wir zum Beispiel die erste Interaktion mit der letzten.

Der Kanal, über den der Kunde die Marke entdeckt hat und der Kanal, der den Verkauf abgeschlossen hat:

In diesem Bild sehen wir die Conversions, die jeder Kanal gestartet hat und wie er abgeschlossen wurde. In der letzten Spalte wird angezeigt, ob der Kanal mehr Conversions abgeschlossen hat oder begonnen hat, mehr Kunden zu konvertieren, was zur Conversion geführt hat.

Zusammenfassend

Mit all diesen Informationen ist es viel einfacher, die Auswirkungen von E-Mail-Marketingkampagnen auf unser digitales Marketing im Allgemeinen zu verstehen.

Ist dies der beste Kanal, um die Konvertierungen abzuschließen?

Oder sollten Sie es verwenden, um Traffic zu generieren?

Oder was sind die besten Kanäle für die Konvertierung?

Es bringt uns vielleicht nicht viele Neukunden-Conversions, aber hilft es, die Conversions abzuschließen?

Diese Fragen können wir mit den richtigen Informationen beantworten. Und nutzen Sie diese Informationen zur Verbesserung der digitalen Marketingstrategie.

Ich hoffe, dieser Leitfaden wird Ihnen nützlich sein!