Преодоление наших страхов: начало работы с электронным маркетингом

Многим из нас страшно делать что-то новое.

Может случиться так, что мы боимся неизвестного, боимся неудачи или боимся не знать, как что-то сделать.

Независимо от источника, многие из нас никогда не станут пробовать что-то новое, поддавшись страхам.

Когда дело доходит до электронного маркетинга, могут возникнуть некоторые опасения или препятствия. Итак, обратимся к ним. Но сначала давайте посмотрим, почему вам вообще стоит заниматься почтовым маркетингом. Если вы зашли так далеко, вам, по крайней мере, любопытно.

Аргументы в пользу электронного маркетинга

По прогнозам, к 2019 году во всем мире будет 2,9 миллиарда пользователей электронной почты. Это довольно большая аудитория.

Кроме того, ежедневно отправляется 105 миллиардов электронных писем, и ожидается, что к 2020 году это число увеличится до 246 миллиардов.

Если цифры недостаточно убедительны, вот еще несколько причин, по которым вам нужно заняться маркетингом по электронной почте:

Это доступно. Несомненно, электронный маркетинг - одно из самых, если не самых рентабельных маркетинговых решений, доступных сегодня для бизнеса.

Это быстро . Вы можете создать и отправить свое первое электронное письмо менее чем за тридцать минут. Вы можете привлечь тысячи (или больше!) Клиентов и лидов за меньшее время, чем просмотр эпизода Игры престолов . Отправка правильного сообщения даже вдохновит ваших подписчиков быстро включиться в вашу кампанию и действовать в соответствии с вашим призывом к действию.

Это сфокусировано. Мало кому нравится чувствовать, что они продают. Электронный маркетинг позволяет сегментировать ваши списки по целевым возможностям, что позволяет учитывать потребности и желания ваших подписчиков и обеспечивать им ценность. Это делает аудиторию счастливой и заинтересованной.

Это просто. Любой может добиться успеха с помощью электронного маркетинга, независимо от его опыта. Благодаря шаблонам электронной почты и конструкторам электронной почты с перетаскиванием, а также другим простым в реализации инструментам, таким как A / B-тестирование и сегментация списков, кривая обучения электронному маркетингу ниже, чем когда-либо прежде. Кроме того, отчеты в режиме реального времени показывают вам ваши успехи и области, в которых необходимо улучшить. Когда ваша стратегия реализована должным образом, ваши кампании будут способствовать самоуправлению, освобождая вас для планирования следующего шага.

Оно работает. Хорошо спланированная кампания по электронной почте будет способствовать привлечению трафика на ваш сайт, увеличению продаж и созданию постоянного взаимодействия, которое приведет к постоянным клиентам. Фактически, на каждый доллар, потраченный на электронный маркетинг, окупаемость инвестиций составляет 42 доллара. Другие маркетинговые возможности просто не видят таких результатов, при этом они создают и укрепляют репутацию бренда.

Итак, теперь вы знаете, почему вам следует заниматься почтовым маркетингом. Что тебе мешает?

Страх не знать, с чего начать

За почти десять лет, что я работаю в индустрии электронного маркетинга, есть одно заявление, которое я слишком часто слышу от владельцев бизнеса:

«Мы еще не готовы к электронному маркетингу».

Однако настоящая причина, по которой они еще не занимаются почтовым маркетингом, заключается в том, что они не знают, что делать, или боятся, что поступят неправильно.

По правде говоря, любой бизнес, даже до того, как он официально открыл свои двери (либо в обычном физическом месте, либо в Интернете), должен иметь учетную запись электронной почты.

Почему?

Все начинается со списка

Список адресов электронной почты - это самый важный маркетинговый актив любого бизнеса.

Это более важно, чем подписчики в социальных сетях и присутствие на этих сайтах. В конце концов, эти сайты могут исчезнуть в один прекрасный день, и вся ваша тяжелая работа будет стерта вместе с вашими подписчиками на этом сайте.

Ваш список контактов сохраняется.

Кроме того, вы можете начать расширять свой список еще до официального запуска вашей компании. Рекомендуется разместить форму регистрации на своем веб-сайте и на странице в Facebook. Попросите людей подписаться, чтобы получать новости от компании, чтобы начать расти.

Это двоякая причина. С одной стороны, это помогает создать ажиотаж перед датой запуска. Это также поможет вам сразу приступить к работе, когда вы откроете для себя бизнес.

Загрузите свой список

У многих компаний есть список контактов, даже если они плохо знакомы с почтовым маркетингом.

Для некоторых это список клиентов, с которыми вы уже установили отношения. Для других - это потенциальных клиентов, которых вы уже взращиваете с помощью разовых электронных писем или телефонных звонков. Это могут быть даже просто друзья и члены семьи, на которых вы можете проверить свои ранние стратегии.

Возьмите то, с чем вам нужно работать, и загрузите это в свою учетную запись электронной почты. В зависимости от количества данных, имеющихся в вашем списке, вы даже можете приступить к некоторой сегментации.

По крайней мере, это даст вам начало электронного маркетинга. Вы должны с чего-то начать, и даже отправка небольшой аудитории поможет вам узнать, что работает.

Создать форму регистрации

После загрузки любых существующих контактов, которые у вас, возможно, уже были, форма регистрации станет вашим новым лучшим другом.

По данным Nielsen Norman Group, при запросе на получение обновлений для компании 90% предпочли получать информационный бюллетень по электронной почте. Только 10% выбрали получать обновления через Facebook.

Так будет расти ваш список. Оттуда вы расширяете свой охват, отслеживаете потенциальных клиентов и строите свой бренд, при этом не делая ничего, кроме размещения формы для сбора потенциальных клиентов в местах, которые могут посещать люди, интересующиеся вашим бизнесом.

Итак, что входит в отличную форму регистрации?

• Держать его просто глупо. Вы не хотите, чтобы в вашем списке было что-то, что заставит кого-то остановиться перед регистрацией. Это означает, что будьте краткими и не запрашивайте слишком много информации. Вам нужно больше, чем адрес электронной почты? Можете ли вы получить эту информацию или квалифицировать своих потенциальных клиентов другим способом? В большинстве случаев ответ положительный.
• Установите четкие ожидания для подписчика. Это важно по нескольким причинам. Во-первых, это помогает убедить людей зарегистрироваться. Если они знают, что они собираются получать от вас предложения или полезную информацию раз в месяц, они не будут беспокоиться о том, что их почтовые ящики будут подвергаться бомбардировке. Это также поможет вам привлечь тех подписчиков, которых вы хотите, и тех, кто не откажется от подписки быстро.
• Создайте сильный призыв к действию. Это должно заставить посетителей вашего сайта или последователей в социальных сетях почувствовать, что им просто нужно зарегистрироваться, чтобы получать от вас известия, и что они должны действовать сейчас.
  • Убедитесь, что кнопка достаточно велика, чтобы ее можно было легко заметить.
  • Опять же, кнопка должна выделяться. Традиционно лучше всего работают красные кнопки, а зеленые - вторые по эффективности.
  • Ваша копия CTA не должна быть длиннее 40 символов.
  • Используйте язык от первого лица, например «я» или «мой», чтобы помочь потенциальным подписчикам лучше общаться.

Теперь, когда вы знаете, из чего состоит отличная форма регистрации, также важно понимать, где вы должны их разместить.

Ваша домашняя страница - очевидное место для начала. Некоторые поместят его прямо над сгибом, как изображение героя вверху своей страницы. Это люди, чей бизнес основан на сборе адресов электронной почты.

Вы не можете пропустить эту форму регистрации на главной странице Regina. Помогает то, что они предлагают что-то за регистрацию. Любой стимул всегда полезен.

Другие могут перенести свою форму подписки на боковую панель или нижний колонтитул на странице. Убедитесь, что он находится в верхней части боковой панели. Чем ниже по странице, тем меньше подписчиков вы получите. Да, нижний колонтитул находится внизу вашей страницы. Однако, если кто-то заходит так далеко, он заинтересован в том, что вы делаете. В большинстве случаев это способствует повышению качества подписчиков.

Такие компании, как Casper, знают, что вы не находитесь на их веб-сайте, чтобы подписаться на их рассылку. Вот почему им имеет смысл зарезервировать форму регистрации для нижнего колонтитула. «Бесплатное чтение перед сном» им очень нравится.

Если вы хотите привлечь внимание, используйте всплывающую форму регистрации. Посетитель веб-сайта не сможет пропустить вашу регистрационную форму, когда она появится прямо в его поле зрения.

Вы не можете игнорировать эти сбережения от TOMS, когда их форма регистрации появляется перед вами. Сказать «Присоединяйтесь к нам» - еще один приятный штрих. Похоже, у вас меньше возможностей зарегистрироваться. Это больше похоже на то, что вы помогаете им пожертвовать обувь тем, кто в ней нуждается.

Помимо вашей домашней страницы, вот еще несколько мест, где вы должны разместить регистрационную форму:

• Ваш блог. Это может быть даже отдельный список из вашего основного списка. Эти люди могут просто захотеть подписаться на получение обновлений по электронной почте, когда вы публикуете новый контент в блоге.
• Страница на фэйсбуке. Ваши подписчики в социальных сетях не всегда являются вашими подписчиками по электронной почте или посетителями сайта. Измени это.
• Страница "О нас". Для многих компаний страница «О нас» является одной из самых посещаемых на их веб-сайтах. Не упустите возможность взглянуть на страницу!
• Эта маленькая полоска в верхней части вашего сайта. Вы, наверное, видели это на некоторых сайтах, которые часто посещаете. Есть инструменты, облегчающие задачу. Попробуйте Hello Bar или ViperBar.

SPF Records и DKIM

Фраза SPF Records звучит так, как будто она означает, что я должен доказать своей властной матери, что вчера я пользовался солнцезащитным кремом на пляже. DKIM тоже звучит устрашающе.

Они не должны быть такими!

Хотя эти два шага для начала работы с почтовым маркетингом являются техническими, есть простые инструкции о том, как их сделать. Но сначала давайте разберемся с ними.

SPF Records

SPF расшифровывается как Sender Policy Framework. Если вы похожи на меня, это ничего не значит. Фактически, это еще больше сбивает с толку.

Проще говоря, SPF Records позволяет интернет-провайдерам и почтовым клиентам доверять подлинности ваших писем.

Все еще потеряно?

Скажем, кто-то стучит в вашу дверь. Вы смотрите в глазок, чтобы увидеть, кто это. SPF Records - это глазок ваших почтовых кампаний.

Одна из самых распространенных уловок, которую используют спамеры, - это фишинговая афера. Они создают электронное письмо так, как будто оно отправлено вашим банком, и используют его для получения доступа к вашим паролям или другим конфиденциальным данным. Создание записей SPF означает, что интернет-провайдер может идентифицировать рассылаемые вами почтовые кампании. Это обеспечивает наилучшие шансы на доставку ваших почтовых кампаний.

Чтобы установить свои записи SPF, вы сделаете это с помощью диспетчера DNS. Если вы не знаете, что такое диспетчер DNS, вы не одиноки. Если вы приобрели доменное имя и хостинг, у вас есть доступ к диспетчеру DNS. Если вы этого не сделаете, то сделает это тот, кто управляет вашим сайтом. Обратитесь к ним за помощью.

Запись SPF для yourwebdomain.com должна находиться в вашем диспетчере DNS примерно так:

yourwebdomain.com В TXT «v = spf1 a mx ip4: 1.2.3.4 include: thirdpartyespdomain.com -all»

В этом примере 1.2.3.4 = IP-адрес вашего почтового сервера или стороннего ESP, например Benchmark Email. Кроме того, thirdpartyespdomain.com = домен стороннего ESP, например Benchmark Email, или доменное имя их почтового сервера ретрансляции. Ваш ESP предоставит вам эту информацию.

Вот очень полезный FAQ, который поможет вам установить записи SPF с различными хостами домена.

Кроме того, вы можете получить помощь с вашими записями SPF на следующих сайтах:

• http://www.openspf.org/SPF_Record_Syntax
• http://www.openspf.org/FAQ

После того, как вы закончите создание своих SPF Records, самое время протестировать его. Вы можете сделать это на любом из этих сайтов:

• http://www.mxtoolbox.com/spf.aspx
• http://www.kitterman.com/spf/validate.html

Если вы все еще заблудились или запутались, вы можете обратиться в службу поддержки с помощью своего хоста домена или ESP. У обоих будет много ресурсов, чтобы помочь вам. Мы не можем достаточно подчеркнуть, насколько важен этот шаг для правильного начала работы с почтовым маркетингом. Если вам нужна помощь, просто спросите!

DKIM

DomainKeys Identified Mail (DKIM) - еще одна устрашающая фраза, но это еще один простой шаг в настройке хорошей доставки электронной почты с самого начала.

Что делает DKIM, так это возлагает на организацию ответственность за доставку электронного письма, которое может относиться к вашему бизнесу или используемому вами ESP… или к тому и другому вместе!

Любой ESP автоматически аутентифицирует вашу электронную почту с помощью DKIM. Это хорошие новости!

Однако вы можете подняться на ступеньку выше и включить DKIM CName, что дает вам двойную аутентификацию. Это означает, что ваши электронные письма аутентифицируются как поступающие от вашего бизнеса, отправленные через ваш ESP. Это позволяет интернет-провайдерам идентифицировать вас как отправителя и укреплять вашу репутацию отправителя с помощью вашего ESP как вашего соавтора.

Вот что вам понадобится:

• ЗАПИСЬ CNAME ДЛЯ DKIM: bmdeda._domainkey.yourdomain.net
• ЗНАЧЕНИЕ: bmdeda._domainkey.bmsend.com

Вот очень полезный FAQ, который поможет вам с DKIM и различными хостинговыми компаниями.

Чтобы узнать больше о том, что вы можете сделать для повышения доставляемости электронной почты, ознакомьтесь с нашим руководством «Формула доставки: 5 шагов, чтобы добраться до папки« Входящие »».