Электронный копирайтинг: как писать электронные письма, которые будут продавать больше

Использование методов копирайтинга для ваших почтовых кампаний улучшит показатель открываемости, увеличивая вероятность того, что пользователь прочитает ваши электронные письма, что увеличит коэффициент конверсии. Три основных аспекта, которые мы все хотим видеть в наших еженедельных отчетах.

Если мы примем во внимание тот факт, что рентабельность инвестиций в электронный маркетинг намного выше, чем у других каналов, вы можете представить себе результаты, которые могут быть получены при применении некоторой техники убеждения для создаваемых вами кампаний.

Я хочу поделиться с вами несколькими проверенными методами, которые я использую, в течение последних четырех лет я тестировал их, с хорошими результатами как в моих кампаниях, так и в кампаниях, которые я создал для своих клиентов.

Первый шаг: ваша цель должна быть ясна.

Теорию, которую мы все знаем:

Копирайтинг - это метод убеждения, используемый для того, чтобы убедить читателя совершить определенное действие.

Прежде чем писать электронное письмо, вы должны быть на 100% уверены, что это за действие. Методы, которые вы изучите сегодня, не будут работать, если в создаваемом вами электронном письме нет четкой цели.

Поэтому спросите себя:

«Что я хочу, чтобы это сделало?»

Ответы почти бесконечны:

• Я хочу, чтобы подписчик прочитал мой последний пост.
• Я хочу, чтобы пользователь зарегистрировался на вебинар.
• Я хочу, чтобы потенциальный клиент посетил мой новый веб-сайт.
• Я хочу, чтобы мой клиент ответил на опрос.
• Я просто хочу, чтобы потенциальный клиент купил мой продукт или нанял мои услуги.

Подход к написанию будет полностью отличаться в зависимости от конечной цели кампании.

Поэтому не следует создавать все электронные письма по одному и тому же шаблону. Невозможно достичь хороших результатов, используя ту же структуру и те же слова для продажи продукта, которые вы использовали бы, чтобы пригласить подписчика для доступа к блогу.

Тема сообщения: ключ к повышению открываемости. Мы просматриваем почтовый ящик несколько раз в день. Все мы. Поэтому подумайте, что, по вашему мнению, заставляет вас открыть письмо, не задумываясь, почему вы не открываете другое сообщение, думая, что прочитаете его позже, или почему вы помечаете некоторые электронные письма как спам?

Безусловно, факторов много, но я хотел бы особо остановиться на двух важных причинах:

1) Пользователь прочитает электронное письмо, если он близок к бренду или человеку.

2) Тема интересна, и пользователь решает открыть ее, чтобы узнать, о чем она.

Как компания, эти два аспекта находятся в ваших руках, но в то время как первый требует времени и плана действий для достижения желаемой цели, второй так же просто, как использовать правильные слова.

Даже если пользователь не прочитает вашу электронную почту, он увидит ее: достаточная причина для того, чтобы она стала наиболее важным аспектом вашей кампании.

6 технических советов по написанию хорошей темы:

1. Короткие темы для продажи и длинные строки темы, когда вы хотите отправить контент.
2. Описательные темы работают лучше, чем творческие темы.
3. Если вы не укажете имя человека, вы можете сохранить несколько символов.
4. Тема не должна быть похожа на рекламу, она не должна становиться слоганом.
5. Использование смайлов, превосходных степеней и восклицаний обычно не работает.
6. Однако непрямые темы могли бы иметь более высокий процент открытий.

Во всяком случае, это не точная наука. То, что мне нравится, может не нравиться вам. То же самое происходит с вашим списком рассылки. Следовательно, секрет заключается в том, чтобы протестировать, например, с помощью A / B-тестов, вы можете узнать, какие предметы имеют лучшие результаты, тестируя их.

СОДЕРЖАНИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ: для привлечения внимания.

Мы получаем много писем в течение дня. Это холодная война между брендами и профессионалами за место в почтовых ящиках тысяч пользователей.

Если один из ваших потенциальных клиентов решает открыть вашу электронную почту, пользователь уже вкладывает в него что-то очень ценное: свое время.

Чтобы привлечь внимание и получить лояльного читателя, это означает, что вы должны сделать все возможное, чтобы показать этому пользователю, что он не зря потратил свое время на чтение вашей электронной почты.

Если вы отправите нерелевантный контент, рано или поздно этот пользователь устанет от ваших писем:

Он перестанет читать ваши электронные письма> он удалит сообщения> и, в конце концов, он, вероятно, откажется от подписки.

7 ключей для записи содержимого электронного письма

1. Вы должны использовать только одну идею в абзаце.
2. Используйте полужирный или курсивный текст только для выделения важных идей.
3. Старайтесь не употреблять отрицательные слова, вам лучше будут положительные фразы.
4. Попробуйте убедить простыми и прямыми предложениями, не добавляйте лишний текст.
5. Идеальная структура не должна превышать трех коротких абзацев.
6. Цифры и данные всегда работают, когда вам нужно завоевать доверие.
7. Повторите свою основную идею в начале и в конце письма.

Все больше и больше людей читают свои электронные письма с мобильных устройств, поэтому ваши сообщения должны быть еще более прямыми. Вы должны убедиться, что каждое предложение имеет цель и что все эти цели убедят читателя щелкнуть, например, страницу или сделать то, что вы хотите, чтобы он делал.

Так же, как вы никогда не должны отправлять электронное письмо без четкой цели, вы не должны писать пустую фразу. Каждое слово должно быть уместным, чтобы объяснить вашу точку зрения или показать продукт, который вы предлагаете.

ПРИЗЫВ К ДЕЙСТВИЮ: момент истины

Я рекомендую вам быть краткими в ваших рассылках по электронной почте. Не только потому, что ваши подписчики будут сканировать контент (да, мы все сканируем электронные письма, но если пользователь действительно заинтересован, он прочитает сообщение, каждое слово), поэтому очень важно быть осторожным при создании призыва к действию. .

По опыту я знаю, что попытка заставить подписчиков выполнить более одного действия с одним и тем же адресом электронной почты отрицательно повлияет на рейтинг кликов. У меня есть кампании, рейтинг которых снизился с 52% до 19% только потому, что я пытался побудить своих подписчиков делать две вещи с одним и тем же информационным бюллетенем.

Вот почему я еще раз говорю: 1 ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА = 1 ПРИЗЫВ К ДЕЙСТВИЮ.

Не пытайтесь добавить более одной идеи. Как я сказал ранее, мы должны сначала понять, чего мы хотим от этой кампании, подумать об этом, и как только вы это узнаете, вы можете отправить это. Только один призыв к действию.

8 советов по написанию CTA в электронном маркетинге

1. Будьте очень конкретны с текстом вашего призыва к действию, не создавайте двусмысленности.
2. Если вы используете кнопки, они лучше всего работают на белом фоне.
3. Если вы не хотите использовать типичный призыв к действию, постарайтесь сосредоточиться только на пользе и постарайтесь описать ее.
4. Очень четко объясните, что произойдет, когда пользователь перейдет по вашей ссылке.
5. По возможности старайтесь говорить от первого лица.
6. Такие слова, как покупка или книга, могут вызвать отказ.
7. Было бы лучше использовать другие менее агрессивные слова, такие как «получить» или «выучить».
8. Использование двух призывов к действию, одного в начале и одного в конце, может увеличить количество кликов.

Призыв к действию должен быть мощным, он должен донести до читателя, что он должен делать, чтобы, если пользователь соглашается, он мог сделать следующий шаг без каких-либо недоразумений. Поэтому призыв к действию должен быть кратким, простым для понимания и на 100% честным.

Относительно использования 1 или 2 CTA есть противоречивые сообщения.

Лично я считаю, что это зависит от того, чего вы хотите от читателя. Если вы продаете новый и сложный продукт, нет смысла использовать призыв к действию в заголовке письма.

Однако, если вы отправляете еженедельный информационный бюллетень о своем блоге, я могу гарантировать, что ссылка в начале и в конце электронного письма может быть хорошей идеей.

Есть также исследования, которые гарантируют, что лучше добавлять кнопку CTA в конце рекламного письма.

Но, как я уже сказал, лучший способ узнать, что действительно работает для вас, - это протестировать различные варианты.

Важно: не забывайте главный момент

Я внештатный копирайтер, то есть я работаю с разными компаниями каждую неделю, поэтому я могу из первых рук узнать, каковы предвзятые представления об использовании копирайтинга.

Одна из самых распространенных ошибок - выделить копирайтинг как единственный аспект цифровой стратегии. Клиентам нужна лучшая домашняя страница в отрасли, лучший корпоративный PDF-файл, ЛУЧШАЯ целевая страница и, конечно же, лучшая маркетинговая кампания по электронной почте.

Но копирайтинг - это его часть, вы должны использовать его во всех своих стратегиях:

• -Форма подписки для захвата лидов.
• - В кампаниях в социальных сетях.
• -На вашей целевой странице.

Чтобы копирайтинг работал, вам нужна комплексная стратегия.

Нет смысла писать самое убедительное электронное письмо в мире, если вы не можете оправдать ожидания потенциального клиента после того, как он согласился щелкнуть, чтобы получить доступ к вашему веб-сайту.

Таким образом, вы не должны сосредотачиваться только на написании электронных писем, чтобы попытаться получить высокий процент открытий. Подумайте обо всех шагах, которые придется предпринять пользователю. Если вы применили копирайтинг при создании своей кампании, то такой же тон и голос следует использовать на вашей целевой странице / блоге / в веб-разделе, куда вы будете отправлять подписчиков.

Только после этого, работая с копирайтингом вместе с другими техниками, вы сможете улучшить свои показатели конверсии и в полной мере использовать потенциал такого удивительного инструмента, как электронный маркетинг.

Если вам интересно больше узнать о мире копирайтинга, у меня есть секретный рецепт. Для создания убедительных текстов вам понадобится всего пять ингредиентов. Ссылка на испанском, если вам интересно:

Получите оригинальную ссылку

Роза Морель - профессиональный копирайтер. Более пяти лет она помогает компаниям улучшить свою маркетинговую стратегию с помощью убедительных текстов на своем веб-сайте rosamorel.com о копирайтинге, она добавляет еженедельные видеоролики с советами о том, как писать, чтобы победить. Она также является генеральным директором TUCCAN, агентства копирайтинга номер 1, специализирующегося на туризме.

Facebook: https://www.facebook.com/rosamorelcopy
Twitter: http://twitter.com/rosamorelcopy
Linkedin: http://linkedin.com/in/rosamorel
Youtube: https://www.youtube.com/c/RosaMorelcopy