9 новогодних советов по электронному маркетингу

Если вы хоть немного похожи на меня, вы ненавидите слышать это в начале года. Но если бы вы не планировали свои кампании заранее, вы бы не стали большим специалистом по емейл-маркетингу, не так ли?

Мне очень жаль, но я должен сказать это: приближается Рождество.

Да, праздничный сезон снова в пути. Пришло время подумать обо всех этих великолепных рождественских идеях электронного маркетинга.

Нравиться…

- цены со скидкой настолько низкие, что они словно подарок Санты.
- традиционное поздравление с временами года, со снежными сценами, полными гарцующих оленей, улыбающихся снеговиков и разноцветных рождественских елок.
- или как насчет тех сезонных зимних товаров, которые так хорошо сочетаются с рождественской тематикой?

Все это верные способы повысить вовлеченность клиентов на Рождество…

… Не так ли?

Или они могут так устать в этот момент - и так похоже на то, что делают ваши конкуренты, - что эти рождественские клише вообще не окажут большого влияния ?

Конечно, вы, наверное, все это уже знаете. Слышать, что рождественские темы и образы десятилетней давности не так эффективны, как раньше, это не совсем открытие.

Вы здесь ради свежих новогодних знаний по электронному маркетингу - идей, которые работают.

Давайте посмотрим.

1. То, что работает в остальное время года, работает и на Рождество.

Одна из первых и наиболее важных вещей, которые следует помнить при планировании рождественских кампаний, заключается в следующем: не отбрасывайте все эффективные методы, которые вы использовали в течение года, только потому, что сейчас декабрь.

Глобальный руководитель отдела стратегических услуг консультанта по цифровому маркетингу Лирис Филип Стори говорит об этом так:

« Придерживайтесь своего оружия и используйте все знания и прогресс, которых вы достигли с помощью своего рекламного объявления по электронной почте за год… убедитесь, что все эти передовые практики, тестирование, обучение и т. Д. Включены в ваши рождественские почтовые кампании. ”

Лоуренс Грин из The Telegraph придерживается аналогичной точки зрения:

« Круглогодичные рекламодатели сталкиваются с непростой проблемой. Обязанные по обычаю менять свои рекламные места в соответствии с сезоном, их усилия могут оказаться опасно оторванными от кампании «как обычно». ”

Если задуматься, это имеет смысл.

Вы потратили весь год на то, чтобы выяснить, на что ваши клиенты реагируют лучше всего - какие темы, предложения и изображения подходят вашему бизнесу.

Теперь, когда настало ваше самое прибыльное время года, эти развитые методы электронного маркетинга будут работать лучше, чем когда-либо ... так почему бы вам отказаться от них ради фотографии Санты и веселого рождественского каламбура?

Не делай этого.

В это время года клиенты тратят больше, чем обычно. Создавайте рождественские почтовые кампании на основе ваших проверенных методов, и вы получите еще лучший отклик, чем обычно.

2. Увеличение темпа

Если ответ - не выбрасывать выигрышные методы в период Рождества, то что вы должны изменить в это праздничное время?

Частота - это один из аспектов, с которым вы можете поиграть.

Ваши клиенты и подписчики активно ищут необычные идеи для покупок в это время года. Следовательно, они гораздо более восприимчивы к вашим кампаниям по электронной почте.

Как сказал Том Сатер из Return Path:

« Покупатели всегда будут более снисходительно относиться к рекламным сообщениям, когда они настроены делать покупки, особенно когда дело касается их любимых брендов. ”

Однако будьте осторожны, чтобы не увеличивать частоту слишком резко или слишком сильно.

Когда спам-фильтры обнаруживают внезапный рост объема электронной почты от бренда, это часто может привести к тому, что этот бренд попадает в черный список, хотя и несправедливо.

У клиентов тоже есть ограниченный порог количества писем, которые они могут принять - даже на Рождество!

Дайте подписчикам немного больше того, что им нравится, но не переусердствуйте.

3. Выйдите за пределы рождественских конвенций.

Красно-белая окантовка. Заснеженные элементы страницы. Падающие фоны снежинки. Подарки под елкой.

Все эти образы быстро приходят в голову, когда мы думаем о рождественских письмах, потому что все мы видели их очень много раз.

Это означает, что, используя эти изображения, вы не сможете выделиться среди конкурентов .

Так почему бы не создать свою собственную оригинальную рождественскую тему? Это удалось Coca-Cola - отсюда и появился знаменитый красно-белый костюм Санты.

Есть несколько веских причин попробовать это на себе:

- Вы хотите, чтобы клиенты узнали, что ваша кампания связана с Рождеством - они с большей вероятностью откроют ее, когда будут покупать подарки.

- Обязательно нужно отличать свою кампанию от бесчисленного множества других.

- Если вам удастся создать оригинальный подход к рождественской рекламе, ваши клиенты по достоинству оценят ваше творчество - и ценность вашего бренда может вырасти.

Как ты мог это сделать?

Во-первых, составьте список всех рождественских штампов, которые вы можете придумать. Включите все утомленные старые цветовые схемы, изображения и фразы. Вы собираетесь исключить все это из дизайна своей кампании.

Затем подумайте о том, что Рождество означает для ваших подписчиков и как ваш бренд может быть адаптирован к этому особому времени года.

Обладая этими знаниями, вы готовы создать оригинальный взгляд на Рождество вашего бренда.

4. Отдавайте предпочтение теме письма, а не графике.

Разве так не должно быть круглый год? В конце концов, показатель открытия - это показатель номер один для большинства email-маркетологов. А графический дизайн не может повлиять на открываемость.

Тема письма - самая большая возможность повлиять на процент открытий и все, что будет дальше. Это касается ваших рождественских кампаний, а также любых других кампаний.

Ключевой момент, как резюмировал директор по работе с клиентами Adestra Парри Мальм, заключается в следующем:

« Если только 15% из вашего списка открывают электронные письма, не следует ли вам тратить свои усилия и бюджет на те 85%, которые не вовлечены, которым явно не безразличен ваш красивый дизайн? Лучше потратить время на то, чтобы сфокусироваться на своей теме, чем фотошопить изображение Санта-Клауса в ваших изображениях. ”

Другими словами, не думайте, что рождественской темы будет достаточно, чтобы получить максимальную отдачу от вашей кампании.

В праздничный период вам нужно так же усердно работать над повышением открываемости. И лучший способ сделать это - использовать отличные темы.

Рождество - не праздник для емейл-маркетологов, так что продолжайте работать!

5. Если он не мобильный, то не стоит

Согласно последним данным потребителей в США , 66% (или две трети) электронных писем теперь читаются на устройствах iOS или Android. Другими словами, их читают на мобильном телефоне.

Эта статистика за январь 2015 года. Но в обозримом будущем цифры будут только сдвигаться в сторону мобильных устройств. 48% потребителей в США сейчас используют свои смартфоны в качестве «жизненно важного инструмента» во время курортного сезона.

Как пишет специалист по емейл-маркетингу Джорди ван Рейн:

« Смартфоны и планшеты больше не могут быть проигнорированы маркетологами электронной почты. Они составляют значительную часть всех электронных писем и доходов. ”

Итак, урок таков: если ваша рождественская кампания не адаптивна, не оптимизирована для мобильных устройств или как вы хотите ее называть, то в этом сезоне вы теряете больше половины своих подписчиков.

Конечно, этот совет не относится к Рождеству. Вам нужно разобраться в этом в любое время года. Но это возвращает нас к важности приоритета того, что работает над сезонными темами .

Убедитесь, что ваша кампания подготовлена ​​для мобильных устройств и вы можете охватить как можно большую аудиторию.

6. Начните как можно раньше ваших клиентов

… И это примерно в октябре.

38% рождественских покупателей начинают делать покупки до ноября. 70% рождественских покупателей проявляют активность в течение трех месяцев до знаменательного дня (октябрь, ноябрь и декабрь).

Если ваши подписчики уже купили свои подарки еще до того, как вы разослали свою кампанию, то… вы действительно упустите возможность, не так ли?

Убедитесь, что вы планируете заранее. Вы можете начать думать об идеях, предложениях и темах уже в августе или сентябре (или даже раньше).

А если вы хотите привлечь этих суперорганизованных покупателей в начале Рождества , то ваша кампания может начаться мягко в октябре. Вы можете сначала протестировать вещи с небольшим сегментом ваших подписчиков.

Похоже, много работы. Но если праздники для вас самое важное время года - а они могут быть - тогда все это того стоит.

7. Используйте сегментацию, чтобы охватить разные культуры.

Несколько лет назад многие рекламодатели начали переключать свое сезонное сообщение с « С Рождеством » на « С праздником ».

Этот шаг был в значительной степени ответом на растущую мультикультурность нашего общества . Не все празднуют Рождество, поэтому маркетологи хотели, чтобы это время года было более инклюзивным.

Не совсем получилось - многие по разным причинам обиделись на смену.

Это просто показывает, что нельзя угодить всем людям все время. За исключением сегментации электронной почты… может быть, вы сможете.

Вы, вероятно, не сможете собрать данные о религии ваших подписчиков. Но вы можете спросить их об их любимых праздниках , таких как Рождество, Ханука, Курбан-байрам и так далее.

Это позволит вам сегментировать ваших подписчиков. Затем вы можете отправлять соответствующие персонализированные сезонные сообщения каждой группе.

Сделайте это правильно, и количество откликов вашей кампании может действительно взлететь.

8. Сохраняйте те же цели, что и раньше.

Проведение рождественской маркетинговой кампании по электронной почте звучит как легкая задача. Но, конечно, вам все равно придется задействовать свой мозг.

Не отправляйте рождественские электронные письма просто потому, что все остальные делают это - вам действительно нужна цель, причина для запуска вашей кампании.

Это может быть что-то столь же простое, как получение выгоды от сезонного роста расходов с быстрым и грязным специальным предложением.

Более того, это может быть связано с вашими более широкими маркетинговыми целями и каналами . Вы можете использовать свою рождественскую кампанию, чтобы привлечь людей к определенным продуктам или повысить вовлеченность в социальных сетях.

Приложив немного креативности, к Рождеству можно достичь практически любой маркетинговой цели.

И еще раз: нужно делать то, что работает для вашего бизнеса, - не ожидать, что снег и Санта-Клаус сами по себе увеличат ваши продажи.

9. Попробуйте другое рождественское подношение.

Когда мы думаем о рождественских кампаниях по электронной почте, мы часто думаем о специальных предложениях, которые предлагают снижение цен, бесплатную доставку и другие стимулы для экономии денег. Сообщения в стиле рождественских открыток тоже очень распространены.

Итак, пока все делают то же самое, почему бы не выделиться из толпы? Почему бы не попробовать другое рождественское предложение, разработанное специально для ваших подписчиков?

Если вы хотите избежать рождественских клише в этом году, это отличный способ сделать это.

Вот несколько идей:

Будьте полезны: ценить своих подписчиков на Рождество не обязательно означает экономить им деньги. Подумайте, как бы вы могли поделиться своими знаниями в этом сезоне. Составьте руководство по созданию лучших рождественских украшений, идей для подарков, открыток или всего, что у вас хорошо получается. Вы будете на виду у своих подписчиков, когда они придут за покупками.

Подарите им что-нибудь веселое: под Рождество многие люди пребывают в праздничном настроении. Они более восприимчивы к идее сделать что-нибудь веселое и легкомысленное. Вот почему рождественские конкурсы, браузерные игры и шутки хорошо подходят в это время года. Если вы сможете помочь своим клиентам еще больше насладиться праздниками в этом году, ваш бренд только выиграет.

Обращение к ба-хамбаггерам: эта идея может быть немного необычной . Но если все ваши конкуренты сосредоточены на сезонных вещах, кто обслуживает всех, кто ненавидит Рождество? Они могут быть нишевой аудиторией, но их много. С помощью кампании против Рождества вы можете охватить их тысячи людей - и пока вы сохраняете беззаботность, вы можете вызвать улыбку и у людей, которые любят Рождество.

От всех в Mailrelay желаю удачного Рождества - и удачи в сезонных почтовых кампаниях!