電子郵件文案:如何撰寫銷售量更高的電子郵件

已發表: 2015-10-23

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在您的電子郵件活動中使用文案寫作技術將提高打開率,增加用戶閱讀您的電子郵件的機會,從而提高轉化率。 我們都希望在每週報告中看到三個基本方面。

如果我們考慮到電子郵件營銷 ROI 遠高於其他渠道的事實,您可以想像通過為您創建的活動應用一些說服技術可能獲得的結果。

我想與您分享我使用的幾種經過測試的技術,在過去四年中我一直在測試它們,在我的活動以及我為客戶創建的活動中都取得了良好的效果。

第一步:你的目標應該是明確的。

這個理論,我們都知道:

文案寫作是一種說服技術,用於說服讀者執行某項行動。

在您撰寫電子郵件之前,您應該 100% 確定此操作是什麼。 如果您創建的電子郵件沒有明確的目標,那麼您今天將學習的技術將不起作用。

因此,問問自己:

“我想讓這個主角做什麼?”

答案幾乎是無窮無盡的:

  • 我希望訂閱者閱讀我的最後一篇文章。
  • 我希望用戶註冊參加網絡研討會。
  • 我希望領導訪問我的新網站。
  • 我希望我的客戶回答一項調查。
  • 我只是想讓潛在客戶購買我的產品或租用我的服務。

根據活動的最終目標,寫作方法將完全不同。

因此,您不應該使用相同的模式創建所有電子郵件。 使用相同的結構和相同的詞來銷售您用來邀請訂閱者訪問博客的產品是不可能取得好的結果。

消息的主題行:提高打開率的關鍵。 我們每天多次查看收件箱。 我們所有人。 因此,請想一想,您認為是什麼讓您不假思索地決定打開一封電子郵件,為什麼不打開另一封郵件,認為以後會閱讀,或者為什麼將某些電子郵件標記為垃圾郵件?

當然有很多因素,但我想特別談談兩個重要的原因:

1)如果用戶對品牌或人有親和力,他就會閱讀電子郵件。

2)主題行很有趣,用戶決定打開它看看它是關於什麼的。

作為一家公司,這兩個方面都掌握在您的手中,但第一個方面需要時間和行動計劃來實現預期目標,第二個方面就像使用正確的詞一樣簡單。

即使用戶沒有閱讀您的電子郵件,他也會看到它:有足夠的理由讓它成為您的廣告系列中最重要的方面。

6 寫好主題行的技術建議:

  1. 當您想要發送內容時,待售的短主題與長主題行。
  2. 描述性主題行比創意主題行得更好。
  3. 如果您不使用此人的姓名對其進行個性化設置,則可以保存幾個字符。
  4. 主題不應像廣告,不應成為口號。
  5. 使用表情符號、最高級和感嘆號通常不起作用。
  6. 然而,間接主題行可能有更好的打開率。

無論如何,這不是一門精確的科學。 在我看來不錯的東西可能對你沒有吸引力。 您的郵件列表也會發生同樣的事情。 所以,秘訣就是測試,比如用A/B測試,你可以通過測試找出哪些科目有更好的結果。

電子郵件內容:創造參與度。

我們全天都會收到許多電子郵件。 這是品牌和專業人士之間為在成千上萬用戶的收件箱中佔據一席之地而展開的冷戰。

如果您的一位潛在客戶決定打開您的電子郵件,則該用戶已經在投入一些對他來說非常寶貴的東西:他的時間。

為了創造參與度並獲得忠實的讀者,這意味著您應該盡一切可能向該用戶表明他沒有浪費時間閱讀您的電子郵件。

如果您發送不相關的內容,該用戶遲早會厭倦您的電子郵件:

他將停止閱讀您的電子郵件> 他將刪除消息> 最後,他可能會退訂。

編寫電子郵件內容的 7 個鍵

  1. 每段只能使用一個想法。
  2. 僅使用粗體或斜體文本來突出重要的想法。
  3. 盡量不要使用否定詞,使用肯定詞會更好。
  4. 盡量通過簡單直接的句子說服,不要添加不必要的文字。
  5. 理想的結構不應超過三個短段落。
  6. 當您需要獲得可信度時,數字和數據總是有效的。
  7. 在電子郵件的開頭和結尾重複您的主要想法。

越來越多的人使用移動設備閱讀他們的電子郵件,這就是為什麼您的信息應該更加直接。 你應該確保每個句子都有一個目的,所有這些目的都會說服讀者點擊,就像一個頁面一樣,或者做任何你想讓他做的事情。

正如你永遠不應該在沒有明確目標的情況下發送電子郵件一樣,你也不應該寫一個空洞的短語。 每個詞都必須與解釋您的觀點或展示您提供的產品相關。

行動起來:關鍵時刻

我建議您在電子郵件活動中保持簡短。 不僅因為您的訂閱者會掃描內容(是的,我們都會掃描電子郵件,但如果用戶真的很感興趣,他會閱讀郵件,每一個字)因此在創建號召性用語時要小心非常重要.

根據經驗,我知道試圖讓訂閱者對同一封電子郵件執行多項操作會對點擊率產生負面影響。 我有一些廣告活動的比例從 52% 下降到 19%,只是因為我試圖鼓勵我的訂閱者用同一個時事通訊做兩件事。

這就是為什麼我再說一遍:1 封電子郵件 = 1 份行動呼籲。

不要嘗試添加多個想法。 正如我之前所說的,我們必須首先了解我們想要這個活動的內容,考慮一下,一旦你知道了,你就可以發送它。 只有一個號召性用語。

在電子郵件營銷中編寫 CTA 的 8 個技巧

  1. CTA 的文字要非常具體,不要造成歧義。
  2. 如果您使用按鈕,則它們在白色背景下效果最佳。
  3. 如果您不想使用典型的 CTA,請嘗試僅關注好處並嘗試對其進行描述。
  4. 非常清楚地解釋當用戶點擊你的鏈接時會發生什麼。
  5. 盡可能使用第一人稱。
  6. 諸如購買或預訂之類的詞可能會造成拒絕。
  7. 最好使用其他不太激進的詞,例如 Get 或 learn。
  8. 使用 2 個 CTA,一個在開頭,一個在結尾,可以提高點擊率。

號召性用語必須有力,必須向讀者傳達他應該做什麼,這樣如果用戶接受,他就可以毫無誤會地進行下一步。 因此,CTA 應該簡短、簡單易懂且 100% 誠實。

關於使用 1 或 2 CTA,有相互矛盾的報告。

就個人而言,我認為這取決於您希望讀者做什麼。 如果您正在銷售一種新的複雜產品,則在電子郵件標題中使用號召性用語是沒有意義的。

但是,如果您要發送有關您博客的每週時事通訊,我可以保證電子郵件開頭和結尾的鏈接是個好主意。

也有研究保證在銷售電子郵件的末尾添加CTA 按鈕會更好。

但正如我之前所說,找出真正適合您的方法的最佳方法是測試不同的選項。

重要:不要忘記重點

我是一名自由撰稿人,這意味著我每週都在不同的公司工作,因此我可以直接了解有關使用文案的先入為主的想法。

最常見的錯誤之一是將文案作為數字策略的唯一方面。 客戶想要該行業最好的主頁、最好的企業 PDF、最好的登錄頁面,當然還有最好的電子郵件營銷活動。

但是文案是其中的一部分,您應該將其與所有策略一起使用:

  • - 訂閱表格以獲取潛在客戶。
  • – 在社交網絡活動中。
  • - 在您的著陸頁中。

要使文案發揮作用,您需要有一個全面的策略。

如果在潛在客戶接受點擊訪問您的網站後您無法滿足他的期望,那麼編寫世界上最具說服力的電子郵件是沒有用的。

因此,您不應該只專注於撰寫電子郵件以試圖獲得高打開率。 考慮用戶必須採取的所有步驟。 如果您在創建廣告系列時應用了文案,則您的著陸頁/博客/網頁部分應使用相同的語氣和聲音,您將向其發送訂閱者。

只有在此之後,將文案與其他技術結合使用,您才能提高轉化率並充分發揮電子郵件營銷等驚人工具的潛力。

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羅莎莫雷爾阿凡達

Rosa Morel 是一名專業的文案撰稿人。 五年多來,她一直在她的網站 rosamorel.com 上通過有說服力的文本幫助公司改進他們的營銷策略,關於文案,她每週都會添加視頻,其中包含關於寫作的技巧。 她還是TUCCAN 的 CEO,TUCCAN是旅遊領域排名第一的文案機構。

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