Redação de e-mail: como escrever e-mails que venderão mais

O uso de técnicas de copywriting para suas campanhas de e-mail irá melhorar a taxa de abertura, aumentando a chance de o usuário ler seus e-mails, o que aumentará a taxa de conversão. Três aspectos fundamentais que todos queremos ver em nossos relatórios semanais.

Se considerarmos o fato de que o ROI de email marketing é muito maior do que outros canais, você pode imaginar os resultados que podem ser obtidos aplicando alguma técnica de persuasão para as campanhas que você cria.

Quero compartilhar com vocês várias técnicas testadas que utilizo, nos últimos quatro anos venho testando, com bons resultados tanto em minhas campanhas, quanto nas campanhas que criei para meus clientes.

A primeira etapa: seu objetivo deve ser claro.

A teoria, todos nós sabemos:

Redação é uma técnica de persuasão usada para convencer o leitor a realizar uma determinada ação.

Antes de escrever um e-mail, você deve ter 100% de certeza sobre o que é esta ação. As técnicas que você aprenderá hoje não funcionarão se o e-mail que você criar não tiver um objetivo claro.

Portanto, pergunte-se:

“O que eu quero que esse lead faça?”

As respostas são quase infinitas:

• Quero que o assinante leia minha última postagem.
• Gostaria que o usuário se inscrevesse em um webinar.
• Quero que o lead visite meu novo site.
• Gostaria que meu cliente respondesse a uma pesquisa.
• Só quero que o lead compre meu produto ou contrate meus serviços.

A abordagem da escrita será totalmente diferente dependendo do objetivo final da campanha.

Portanto, você não deve criar todos os seus e-mails com o mesmo padrão. É impossível obter bons resultados usando a mesma estrutura e as mesmas palavras para vender um produto que você usaria para convidar o assinante a acessar um blog.

A linha de assunto da mensagem: a chave para melhorar as taxas de abertura. Revisamos a caixa de entrada várias vezes ao dia. Todos nós. Portanto, pense bem, o que na sua opinião te faz decidir abrir um e-mail sem pensar, por que você não abre outra mensagem, pensando que a lerá mais tarde, ou por que você marca alguns e-mails como spam?

Certamente, existem muitos fatores, mas gostaria de falar especialmente sobre duas razões importantes:

1) O usuário lerá um e-mail se tiver afinidade com a marca ou pessoa.

2) A linha de assunto é interessante e o usuário decide abri-la para ver do que se trata.

Como empresa, os dois aspectos estão em suas mãos, mas enquanto o primeiro leva tempo e um plano de ação para atingir o objetivo desejado, o segundo é tão fácil quanto usar as palavras certas.

Mesmo que o usuário não leia seu e-mail, ele o verá: Motivo suficiente para que se torne o aspecto mais importante de sua campanha.

6 Conselhos técnicos para escrever uma boa linha de assunto:

1. Assuntos curtos para venda vs. linhas de assunto longas quando você deseja enviar conteúdo.
2. As linhas de assunto descritivas funcionam melhor do que assuntos criativos.
3. Se você não personalizá-lo com o nome da pessoa, pode salvar alguns caracteres.
4. O assunto não deve ser como um anúncio, não deve se tornar um slogan.
5. O uso de emoticons, superlativos e exclamações geralmente não funciona.
6. Linhas de assunto indiretas, no entanto, poderiam ter melhores taxas de abertura.

De qualquer forma, não é uma ciência exata. O que parece bom para mim pode não ser atraente para você. A mesma coisa acontece com sua lista de mala direta. Portanto, o segredo é testar, por exemplo, com os testes A / B, você pode descobrir quais assuntos têm melhores resultados testando-os.

CONTEÚDO DE E-MAIL: para criar engajamento.

Recebemos muitos emails ao longo do dia. É uma guerra fria entre marcas e profissionais por um posicionamento nas caixas de entrada de milhares de usuários.

Se um de seus clientes em potencial decide abrir seu e-mail, o usuário já está investindo algo muito precioso para ele: seu tempo.

Para criar engajamento e obter um leitor fiel, o que significa que você deve fazer todo o possível para mostrar a esse usuário que ele não perdeu tempo lendo seu e-mail.

Se você enviar conteúdo irrelevante, mais cedo ou mais tarde esse usuário se cansará de seus e-mails:

Ele irá parar de ler seus e-mails> ele irá deletar as mensagens> e no final, ele provavelmente irá cancelar a assinatura.

7 teclas para escrever o conteúdo de um e-mail

1. Você deve usar apenas uma ideia por parágrafo.
2. Use o texto em negrito ou itálico apenas para destacar ideias importantes.
3. Procure não usar palavras negativas, você ficará melhor com frases positivas.
4. Tente convencer por meio de frases simples e diretas, não adicione texto desnecessário.
5. A estrutura ideal não deve exceder três parágrafos curtos.
6. Números e dados sempre funcionam quando você precisa ganhar credibilidade.
7. Repita sua ideia principal no início e no final do e-mail.

Cada vez mais pessoas estão lendo seus e-mails usando um dispositivo móvel, por isso suas mensagens devem ser ainda mais diretas. Você deve se certificar de que cada frase tem um propósito e que todos esses propósitos vão convencer o leitor a clicar, gostar de uma página ou fazer o que você quiser que ele faça.

Assim como você nunca deve enviar um e-mail sem um objetivo claro, você não deve escrever uma frase vazia. Cada palavra deve ser relevante para explicar seu ponto de vista ou para mostrar o produto que você está oferecendo.

CHAMADA PARA A AÇÃO: O momento da verdade

Eu recomendo que você seja breve em suas campanhas por e-mail. Não apenas porque seus assinantes irão verificar o conteúdo (sim, todos nós verificamos os e-mails, mas se o usuário estiver realmente interessado, ele lerá a mensagem, cada palavra), portanto, é muito importante ter cuidado ao criar uma chamada para ação .

Por experiência própria, sei que tentar fazer com que os assinantes realizem mais de uma ação com o mesmo e-mail terá um impacto negativo nas taxas de cliques. Tenho campanhas que diminuíram de 52% para 19% apenas porque tentei encorajar meus assinantes a fazer duas coisas com o mesmo boletim informativo.

É por isso que digo novamente: 1 E-MAIL = 1 CHAMADA À AÇÃO.

Não tente adicionar mais de uma ideia. Como eu disse antes, devemos primeiro entender o que queremos para essa campanha, pensar sobre isso e, assim que souber, pode enviar. Apenas um apelo à ação.

8 dicas para escrever CTA em marketing por e-mail

1. Seja muito específico com o texto do seu CTA, não crie ambigüidades.
2. Se você usar botões, eles funcionam melhor com fundo branco.
3. Se você não quiser usar o CTA típico, tente se concentrar apenas no benefício e tente descrevê-lo.
4. Explique muito claramente o que acontecerá quando o usuário clicar em seu link.
5. Tente usar a primeira pessoa, sempre que possível.
6. Palavras como comprar ou reservar podem criar rejeição.
7. Seria melhor usar outras palavras menos agressivas, como Obter ou aprender.
8. Usar 2 CTA, um no início e outro no final, pode aumentar a taxa de cliques.

A chamada à ação deve ser poderosa, deve transmitir ao leitor o que ele deve fazer, para que, se o usuário aceitar, possa dar o próximo passo sem nenhum mal-entendido. Portanto, o CTA deve ser curto, simples de entender e 100% honesto.

Em relação ao uso de 1 ou 2 CTA, há relatos conflitantes.

Pessoalmente, acho que depende do que você deseja que seu leitor faça. Se você está vendendo um produto novo e complicado, não faz sentido usar uma frase de chamariz no cabeçalho do e-mail.

Porém, se você está enviando uma newsletter semanal sobre o seu blog, posso garantir que um link no início e no final do e-mail pode ser uma boa ideia.

Também existem estudos que garantem que é melhor adicionar um botão de CTA no final de um e-mail de vendas.

Mas, como eu disse antes, a melhor maneira de descobrir o que realmente funciona para você é testando diferentes opções.

Importante: não se esqueça do ponto principal

Sou um redator freelance, ou seja, trabalho com diferentes empresas todas as semanas, portanto posso aprender em primeira mão quais são as ideias pré-concebidas sobre o uso de direitos autorais.

Um dos erros mais comuns é isolar o copywriting como o único aspecto da estratégia digital. Os clientes querem a melhor homepage do setor, o melhor PDF Corporativo, a MELHOR landing page e, claro, a melhor campanha de email marketing.

Mas a redação é uma parte disso, você deve usá-la com todas as suas estratégias:

• -Formulário de inscrição para capturar leads.
• - Em campanhas de redes sociais.
• -Em sua página de destino.

Para que o copywriting funcione, você precisa ter uma estratégia abrangente.

Não adianta escrever o e-mail mais persuasivo do mundo se você não puder atender às expectativas do cliente em potencial depois que ele aceitar clicar para acessar seu site.

Portanto, você não deve se concentrar apenas em escrever e-mails para tentar obter altas taxas de abertura. Pense em todas as etapas que o usuário terá que seguir. Se você aplicou direitos autorais ao criar sua campanha, o mesmo tom e voz devem ser usados ​​em sua página de destino / blog / seção da web para onde você enviará os assinantes.

Só depois disso, trabalhando com copywriting em conjunto com outras técnicas, você poderá melhorar suas taxas de conversão e aproveitar todo o potencial de uma ferramenta incrível como o email marketing.

Se você estiver interessado em explorar mais o mundo dos direitos autorais, tenho uma receita secreta. Você só precisa de cinco ingredientes para criar textos persuasivos. O link está em espanhol, se você estiver interessado:

Obtenha o link original

Rosa Morel é redatora profissional. Há mais de cinco anos ela ajuda empresas a melhorar sua estratégia de marketing por meio de textos persuasivos em seu site rosamorel.com sobre direitos autorais, ela adiciona vídeos semanais com dicas sobre como escrever para conquistar. Ela também é CEO da TUCCAN, a agência de redação número 1 especializada em turismo.

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