การเขียนข้อความโฆษณาทางอีเมล: วิธีเขียนอีเมลที่จะขายได้มากขึ้น

การใช้เทคนิคการเขียนคำโฆษณาสำหรับแคมเปญอีเมลของคุณจะปรับปรุงอัตราการเปิด เพิ่มโอกาสที่ผู้ใช้จะอ่านอีเมลของคุณ ซึ่งจะเพิ่มอัตราการแปลง ปัจจัยพื้นฐานสามประการที่เราทุกคนต้องการเห็นในรายงานประจำสัปดาห์ของเรา

หากเราพิจารณาว่า ROI ของการตลาดผ่านอีเมลนั้นสูงกว่าช่องทางอื่นๆ มาก คุณสามารถจินตนาการถึงผลลัพธ์ที่อาจได้รับโดยการใช้เทคนิคการโน้มน้าวใจบางอย่างสำหรับแคมเปญที่คุณสร้าง

ฉันต้องการแบ่งปันเทคนิคการทดสอบต่างๆ ที่ฉันใช้กับคุณ ในช่วงสี่ปีที่ผ่านมาฉันได้ทำการทดสอบ โดยให้ผลลัพธ์ที่ดีทั้งในแคมเปญของฉัน และแคมเปญที่ฉันสร้างขึ้นสำหรับลูกค้าของฉัน

ขั้นตอนแรก: เป้าหมายของคุณควรมีความชัดเจน

ทฤษฎีที่เราทุกคนรู้:

การเขียนคำโฆษณาเป็นเทคนิคการโน้มน้าวใจที่ใช้เพื่อโน้มน้าวผู้อ่านให้ดำเนินการบางอย่าง

ก่อนที่คุณจะเขียนอีเมล คุณควรแน่ใจ 100% ว่าการกระทำนี้คืออะไร เทคนิคที่คุณจะได้เรียนรู้ในวันนี้จะใช้ไม่ได้ผลหากอีเมลที่คุณสร้างไม่มีเป้าหมายที่ชัดเจน

ดังนั้น ให้ถามตัวเองว่า

“ฉันอยากให้เธอทำอะไรแบบนี้”

คำตอบนั้นแทบจะไม่มีที่สิ้นสุด:

• ฉันต้องการให้สมาชิกอ่านโพสต์ล่าสุดของฉัน
• ฉันต้องการให้ผู้ใช้ลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บ
• ฉันต้องการโอกาสในการเยี่ยมชมเว็บไซต์ใหม่ของฉัน
• ฉันต้องการให้ลูกค้าตอบแบบสอบถาม
• ฉันแค่ต้องการให้ลูกค้าเป้าหมายซื้อสินค้าหรือจ้างบริการของฉัน

แนวทางการเขียนจะแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงขึ้นอยู่กับเป้าหมายสูงสุดของแคมเปญ

ดังนั้น คุณไม่ควรสร้างอีเมลทั้งหมดที่มีรูปแบบเดียวกัน เป็นไปไม่ได้ที่จะบรรลุผลลัพธ์ที่ดีโดยใช้โครงสร้างเดียวกันและใช้คำเดียวกันในการขายสินค้าที่คุณจะใช้เพื่อเชิญสมาชิกให้เข้าถึงบล็อก

หัวเรื่องของข้อความ: กุญแจสำคัญในการปรับปรุงอัตราการเปิด เราตรวจสอบกล่องจดหมายหลายครั้งต่อวัน เราทั้งหมด. ดังนั้น ลองคิดดู อะไรที่ทำให้คุณตัดสินใจเปิดอีเมลโดยไม่คิด ทำไมคุณไม่เปิดข้อความอื่น คิดว่าคุณจะอ่านในภายหลัง หรือทำไมคุณถึงทำเครื่องหมายอีเมลบางฉบับว่าเป็นสแปม

แน่นอนว่ามีหลายปัจจัย แต่ฉันอยากจะพูดถึงเหตุผลสำคัญสองประการโดยเฉพาะ:

1) ผู้ใช้จะอ่านอีเมลหากเขามีความสัมพันธ์กับแบรนด์หรือบุคคล

2) หัวเรื่องมีความน่าสนใจและผู้ใช้ตัดสินใจที่จะเปิดดูว่ามันเกี่ยวกับอะไร

ในฐานะบริษัท ทั้งสองแง่มุมอยู่ในมือคุณแล้ว แต่ในขณะที่ด้านแรกจะใช้เวลาและแผนปฏิบัติการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ต้องการ ด้านที่สองนั้นง่ายพอๆ กับการใช้คำพูดที่ถูกต้อง

แม้ว่าผู้ใช้จะไม่ได้อ่านอีเมลของคุณ แต่เขาจะเห็นมัน: ให้เหตุผลเพียงพอที่อีเมลจะกลายเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในแคมเปญของคุณ

6 คำแนะนำทางเทคนิคสำหรับการเขียนหัวเรื่องที่ดี:

1. หัวเรื่องสั้นสำหรับขายเทียบกับหัวเรื่องยาวเมื่อคุณต้องการส่งเนื้อหา
2. บรรทัดหัวเรื่องอธิบายทำงานได้ดีกว่าหัวเรื่องที่สร้างสรรค์
3. หากคุณไม่ปรับแต่งด้วยชื่อของบุคคลนั้น คุณสามารถบันทึกอักขระสองสามตัวได้
4. หัวเรื่องไม่ควรเป็นเหมือนโฆษณา ไม่ควรกลายเป็นสโลแกน
5. การใช้อีโมติคอน คำอุทานขั้นสูงสุด และเครื่องหมายอัศเจรีย์มักใช้ไม่ได้ผล
6. อย่างไรก็ตาม หัวเรื่องทางอ้อมอาจมีอัตราการเปิดที่ดีกว่า

อย่างไรก็ตาม มันไม่ใช่วิทยาศาสตร์ที่แน่นอน สิ่งที่ดูดีสำหรับฉันอาจไม่ดึงดูดใจคุณ สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ ดังนั้น ความลับคือการทดสอบ เช่น การทดสอบ A/B คุณสามารถค้นหาว่าวิชาใดมีผลลัพธ์ที่ดีกว่าโดยการทดสอบ

เนื้อหาอีเมล: เพื่อสร้างการมีส่วนร่วม

เราได้รับอีเมลจำนวนมากตลอดทั้งวัน เป็นสงครามเย็นระหว่างแบรนด์และมืออาชีพสำหรับตำแหน่งในกล่องจดหมายของผู้ใช้หลายพันคน

หากหนึ่งในผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณตัดสินใจที่จะเปิดอีเมลของคุณ แสดงว่าผู้ใช้กำลังลงทุนสิ่งล้ำค่าสำหรับเขา นั่นคือเวลาของเขา

เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมและรับผู้อ่านที่ภักดี ซึ่งหมายความว่าคุณควรทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อแสดงให้ผู้ใช้รายนี้เห็นว่าเขาไม่ได้เสียเวลาอ่านอีเมลของคุณ

หากคุณส่งเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้อง ไม่ช้าก็เร็ว ผู้ใช้รายนี้จะเบื่ออีเมลของคุณ:

เขาจะหยุดอ่านอีเมลของคุณ> เขาจะลบข้อความ> และในตอนท้ายเขาอาจจะยกเลิกการสมัคร

7 ปุ่มสำหรับเขียนเนื้อหาของอีเมล

1. คุณต้องใช้เพียงหนึ่งแนวคิดต่อย่อหน้า
2. ใช้ข้อความที่เป็นตัวหนาหรือตัวเอียงเพื่อเน้นแนวคิดที่สำคัญเท่านั้น
3. พยายามอย่าใช้คำเชิงลบ คุณจะใช้วลีเชิงบวกได้ดีขึ้น
4. พยายามโน้มน้าวใจด้วยประโยคที่เรียบง่ายและตรงไปตรงมา อย่าเพิ่มข้อความที่ไม่จำเป็น
5. โครงสร้างในอุดมคติไม่ควรเกินสามย่อหน้าสั้นๆ
6. ตัวเลขและข้อมูลทำงานเสมอเมื่อคุณต้องการได้รับความน่าเชื่อถือ
7. ทำซ้ำแนวคิดหลักของคุณในตอนต้นและตอนท้ายของอีเมล

ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ กำลังอ่านอีเมลโดยใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ นั่นคือเหตุผลที่ข้อความของคุณควรมีความตรงไปตรงมามากขึ้น คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกประโยคมีจุดประสงค์ และจุดประสงค์ทั้งหมดเหล่านี้จะโน้มน้าวให้ผู้อ่านคลิก กดไลค์เพจ หรือทำทุกอย่างที่คุณต้องการให้เขาทำ

เช่นเดียวกับที่คุณไม่ควรส่งอีเมลโดยไม่มีเป้าหมายที่ชัดเจน คุณไม่ควรเขียนวลีที่ว่างเปล่า ทุกคำต้องมีความเกี่ยวข้องเพื่ออธิบายประเด็นของคุณหรือเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอ

คำกระตุ้นการตัดสินใจ: ช่วงเวลาแห่งความจริง

ฉันแนะนำให้คุณสั้น ๆ ในแคมเปญอีเมลของคุณ ไม่เพียงเพราะสมาชิกของคุณจะสแกนเนื้อหา (ใช่ เราสแกนอีเมลทั้งหมด แต่ถ้าผู้ใช้สนใจจริงๆ เขาจะอ่านข้อความทุกคำ) ดังนั้นจึงควรระมัดระวังในการสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจ .

จากประสบการณ์ ฉันรู้ดีว่าการพยายามให้สมาชิกดำเนินการมากกว่าหนึ่งอย่างกับอีเมลเดียวกันจะส่งผลเสียต่ออัตราการคลิก ฉันมีแคมเปญที่ลดลงจากอัตรา 52% เป็น 19% เพียงเพราะฉันพยายามสนับสนุนให้สมาชิกของฉันทำสองสิ่งด้วยจดหมายข่าวฉบับเดียวกัน

นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันพูดอีกครั้ง: 1 EMAIL = 1 CALL TO ACTION

อย่าพยายามเพิ่มมากกว่าหนึ่งแนวคิด อย่างที่ฉันพูดไปก่อนหน้านี้ เราต้องเข้าใจก่อนว่าเราต้องการอะไรสำหรับแคมเปญนี้ คิดให้ดี แล้วเมื่อคุณรู้แล้ว คุณก็ส่งได้ เพียงหนึ่งคำกระตุ้นการตัดสินใจ

8 เคล็ดลับในการเขียน CTA ในตลาดอีเมล

1. จงเฉพาะเจาะจงกับข้อความของ CTA ของคุณ อย่าสร้างความกำกวม
2. หากคุณใช้ปุ่ม ปุ่มเหล่านี้จะทำงานได้ดีที่สุดกับพื้นหลังสีขาว
3. หากคุณไม่ต้องการใช้ CTA ทั่วไป ให้พยายามเน้นเฉพาะประโยชน์และพยายามอธิบาย
4. อธิบายอย่างชัดเจนว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อผู้ใช้คลิกลิงก์ของคุณ
5. พยายามใช้บุคคลแรกทุกครั้งที่ทำได้
6. คำพูดเช่นการซื้อหรือจองก็สามารถสร้างการปฏิเสธได้
7. ควรใช้คำอื่นที่ไม่ค่อยก้าวร้าว เช่น Get หรือ learn
8. การใช้ 2 CTA ที่จุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุด สามารถเพิ่มอัตราการคลิกได้

คำกระตุ้นการตัดสินใจต้องทรงพลัง ต้องบอกผู้อ่านถึงสิ่งที่เขาควรทำ เพื่อที่ว่าหากผู้ใช้ยอมรับ เขาจะได้ดำเนินการในขั้นต่อไปโดยไม่มีความเข้าใจผิดใดๆ ดังนั้น CTA จึงควรสั้น เข้าใจง่าย และตรงไปตรงมา 100%

เกี่ยวกับการใช้ 1 หรือ 2 CTA มีรายงานที่ขัดแย้งกัน

โดยส่วนตัวแล้ว ฉันคิดว่ามันขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการให้ผู้อ่านทำ หากคุณกำลังขายผลิตภัณฑ์ใหม่และซับซ้อน ไม่ควรใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจในส่วนหัวของอีเมล

อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังส่งจดหมายข่าวรายสัปดาห์เกี่ยวกับบล็อกของคุณ ฉันสามารถรับประกันได้ว่าลิงก์ในตอนต้นและตอนท้ายของอีเมลอาจเป็นความคิดที่ดี

นอกจากนี้ยังมีการศึกษาที่รับประกันว่าควรเพิ่ม ปุ่ม CTA ที่ส่วนท้ายของอีเมลการขาย

แต่อย่างที่ฉันพูดไปก่อนหน้านี้ วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาสิ่งที่ได้ผลสำหรับคุณคือการทดสอบตัวเลือกต่างๆ

สำคัญ: อย่าลืมประเด็นสำคัญ

ฉันเป็นนักเขียนคำโฆษณาอิสระ ซึ่งหมายความว่าฉันทำงานกับบริษัทต่างๆ ทุกสัปดาห์ ดังนั้นฉันสามารถเรียนรู้ได้โดยตรงว่าแนวคิดอุปาทานเกี่ยวกับการใช้การเขียนคำโฆษณาคืออะไร

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งคือการแยกการเขียนคำโฆษณาออกเป็นแง่มุมเดียวของกลยุทธ์ดิจิทัล ลูกค้าต้องการโฮมเพจที่ดีที่สุดของภาคส่วน, PDF ขององค์กรที่ดีที่สุด, หน้า Landing Page ที่ดีที่สุด และแน่นอนว่าแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุด

แต่การเขียนคำโฆษณาเป็นส่วนหนึ่งของมัน คุณควรใช้มันกับกลยุทธ์ทั้งหมดของคุณ:

• - แบบฟอร์มสมัครสมาชิกเพื่อจับลูกค้าเป้าหมาย
• – ในแคมเปญโซเชียลเน็ตเวิร์ก
• - ในหน้า Landing Page ของคุณ

เพื่อให้การเขียนคำโฆษณาทำงาน คุณต้องมีกลยุทธ์ที่ครอบคลุม

มันไม่มีประโยชน์ที่จะเขียนอีเมลที่โน้มน้าวใจมากที่สุดในโลกถ้าคุณไม่สามารถตอบสนองความคาดหวังของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหลังจากที่เขายอมรับที่จะคลิกเพื่อเข้าสู่เว็บไซต์ของคุณ

ดังนั้น คุณไม่ควรเน้นที่การเขียนอีเมลเพียงอย่างเดียวเพื่อให้ได้รับอัตราการเปิดที่สูง นึกถึงขั้นตอนทั้งหมดที่ผู้ใช้จะต้องดำเนินการ หากคุณใช้การเขียนคำโฆษณาในการสร้างแคมเปญ ควรใช้น้ำเสียงและเสียงเดียวกันในหน้า Landing Page / บล็อก / เว็บเพื่อที่คุณจะส่งสมาชิก

หลังจากนั้น เมื่อทำงานร่วมกับการเขียนคำโฆษณาร่วมกับเทคนิคอื่นๆ คุณจะสามารถปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณ และเพลิดเพลินไปกับเครื่องมือที่น่าทึ่งอย่างการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างเต็มที่

หากคุณสนใจที่จะสำรวจโลกแห่งการเขียนคำโฆษณามากขึ้น ฉันมีสูตรลับเฉพาะ คุณต้องการเพียงห้าส่วนผสมเพื่อสร้างข้อความโน้มน้าวใจ ลิงค์เป็นภาษาสเปน หากคุณสนใจ:

รับลิงค์ต้นฉบับ

Rosa Morel เป็นนักเขียนคำโฆษณามืออาชีพ เป็นเวลากว่าห้าปีแล้วที่เธอช่วยบริษัทต่างๆ ปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดผ่านข้อความโน้มน้าวใจบนเว็บไซต์ของเธอที่ rosamorel.com เกี่ยวกับการเขียนคำโฆษณา เธอเพิ่มวิดีโอรายสัปดาห์พร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับการเขียนเพื่อพิชิต เธอยังเป็น CEO ของ TUCCAN ซึ่ง เป็นหน่วยงานเขียนคำโฆษณาอันดับ 1 ที่เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยว

เฟสบุ๊ค: https://www.facebook.com/rosamorelcopy
ทวิตเตอร์: http://twitter.com/rosamorelcopy
Linkedin: http://linkedin.com/in/rosamorel
Youtube: https://www.youtube.com/c/RosaMorelcopy