الكتابة بالبريد الإلكتروني: كيفية كتابة رسائل البريد الإلكتروني التي ستبيع أكثر
نشرت: 2015-10-23سيؤدي استخدام تقنيات كتابة الإعلانات لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى تحسين معدل الفتح ، مما يزيد من فرصة قراءة المستخدم لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، مما سيزيد من معدل التحويل. ثلاثة جوانب أساسية نريد جميعًا رؤيتها في تقاريرنا الأسبوعية.
إذا أخذنا في الاعتبار حقيقة أن عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني أعلى بكثير من القنوات الأخرى ، فيمكنك تخيل النتائج التي يمكن الحصول عليها من خلال تطبيق بعض أساليب الإقناع على الحملات التي تقوم بإنشائها.
أريد أن أشارككم العديد من التقنيات المختبرة التي أستخدمها ، على مدار السنوات الأربع الماضية ، كنت أختبرها ، وحققت نتائج جيدة في كل من حملاتي ، وكذلك في الحملات التي أنشأتها لعملائي.
الخطوة الأولى: يجب أن يكون هدفك واضحًا.
النظرية ، نعلم جميعًا:
Copywriting هي تقنية إقناع تُستخدم لإقناع القارئ بالقيام بعمل معين.
قبل أن تكتب بريدًا إلكترونيًا ، يجب أن تكون متأكدًا بنسبة 100٪ من ماهية هذا الإجراء. لن تعمل التقنيات التي ستتعلمها اليوم إذا لم يكن للبريد الإلكتروني الذي تنشئه هدفًا واضحًا.
لذلك اسأل نفسك:
"ما الذي أريد أن يفعله هذا الدليل؟"
الإجابات تكاد لا تنتهي:
- اريد المشترك لقراءة رسالتي الاخيرة.
- أود أن يقوم المستخدم بالتسجيل في ندوة عبر الإنترنت.
- أريد أن يقوم العميل المحتمل بزيارة موقع الويب الخاص بي الجديد.
- أود من زبوني أن يجيب على الاستبيان.
- أريد فقط أن يشتري العميل المحتمل منتجي أو يستأجر خدماتي.
سيكون نهج الكتابة مختلفًا تمامًا اعتمادًا على الهدف النهائي للحملة.
لذلك ، لا يجب إنشاء جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بنفس النمط. من المستحيل تحقيق نتائج جيدة باستخدام نفس الهيكل ونفس الكلمات لبيع منتج قد تستخدمه لدعوة المشترك للوصول إلى مدونة.
سطر موضوع الرسالة: المفتاح لتحسين معدلات الفتح. نراجع البريد الوارد عدة مرات في اليوم. كلنا. لذلك ، فكر في الأمر ، ما الذي يجعلك برأيك تقرر فتح بريد إلكتروني دون تفكير ، لماذا لا تفتح رسالة أخرى ، معتقدًا أنك ستقرأها لاحقًا ، أو لماذا تضع علامة على بعض رسائل البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها؟
بالتأكيد هناك العديد من العوامل ، لكني أود التحدث بشكل خاص عن سببين مهمين:
1) سيقرأ المستخدم بريدًا إلكترونيًا إذا كان لديه صلة بالعلامة التجارية أو الشخص.
2) سطر الموضوع مثير للاهتمام ويقرر المستخدم فتحه لمعرفة ما يدور حوله.
كشركة ، الجانبان بين يديك ، لكن في حين أن الجانب الأول سيستغرق وقتًا وخطة عمل لتحقيق الهدف المنشود ، فإن الجانب الثاني سهل مثل استخدام الكلمات الصحيحة.
حتى إذا لم يقرأ المستخدم بريدك الإلكتروني ، فسوف يراه: السبب الكافي لجعله أهم جانب في حملتك.
6 نصائح فنية لكتابة سطر موضوع جيد:
- موضوعات قصيرة للبيع مقابل سطور موضوع طويلة عندما تريد إرسال محتوى.
- تعمل سطور الموضوع الوصفية بشكل أفضل من الموضوعات الإبداعية.
- إذا لم تقم بتخصيصه باسم الشخص ، يمكنك حفظ بعض الأحرف.
- لا ينبغي أن يكون الموضوع إعلاناً ولا شعاراً.
- عادةً لا يعمل استخدام الرموز التعبيرية وصيغ التفضيل وعلامات التعجب.
- ومع ذلك ، يمكن أن يكون لسطور الموضوع غير المباشرة معدلات فتح أفضل.
على أي حال ، إنه ليس علمًا دقيقًا. ما يبدو جيدًا بالنسبة لي قد لا يكون جذابًا لك. نفس الشيء يحدث لقائمتك البريدية. لذلك ، فإن السر يكمن في الاختبار ، على سبيل المثال مع اختبارات A / B ، يمكنك معرفة الأشخاص الذين لديهم نتائج أفضل عن طريق اختبارهم.
محتوى البريد الإلكتروني: لإنشاء تفاعل.
نتلقى العديد من رسائل البريد الإلكتروني على مدار اليوم. إنها حرب باردة بين العلامات التجارية والمهنيين للحصول على منصب في صناديق البريد الوارد لآلاف المستخدمين.
إذا قرر أحد عملائك المحتملين فتح بريدك الإلكتروني ، فإن المستخدم يستثمر بالفعل شيئًا ثمينًا للغاية بالنسبة له: وقته.
لإنشاء تفاعل والحصول على قارئ مخلص ، مما يعني أنه يجب عليك بذل كل ما في وسعك لتظهر لهذا المستخدم أنه لم يضيع وقته في قراءة بريدك الإلكتروني.
إذا أرسلت محتوى غير ذي صلة ، فسوف يتعب هذا المستخدم عاجلاً أم آجلاً من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك:
سيتوقف عن قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك> سيحذف الرسائل> وفي النهاية ، من المحتمل أن يقوم بإلغاء الاشتراك.
7 مفاتيح لكتابة محتويات بريد إلكتروني
- يجب عليك استخدام فكرة واحدة فقط لكل فقرة.
- استخدم النص بخط عريض أو مائل فقط لإبراز الأفكار المهمة.
- حاول ألا تستخدم الكلمات السلبية ، ستكون أفضل بالعبارات الإيجابية.
- حاول الإقناع من خلال جمل بسيطة ومباشرة ، ولا تضف نصًا غير ضروري.
- يجب ألا يتجاوز الهيكل المثالي ثلاث فقرات قصيرة.
- تعمل الأرقام والبيانات دائمًا عندما تحتاج إلى اكتساب المصداقية.
- كرر فكرتك الرئيسية في بداية البريد الإلكتروني وفي نهايته.
يقرأ المزيد والمزيد من الأشخاص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم باستخدام جهاز محمول ، ولهذا السبب يجب أن تكون رسائلك أكثر مباشرة. يجب أن تتأكد من أن كل جملة لها غرض وأن كل هذه الأغراض ستقنع القارئ بالنقر ، كصفحة أو فعل ما تريده أن يفعله.
تمامًا كما يجب ألا ترسل بريدًا إلكترونيًا بدون هدف واضح ، يجب ألا تكتب عبارة فارغة. يجب أن تكون كل كلمة ذات صلة لشرح وجهة نظرك أو لإظهار المنتج الذي تقدمه.
دعوة للعمل: لحظة الحقيقة
أوصي بأن تكون موجزًا في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. ليس فقط لأن المشتركين لديك سيقومون بفحص المحتوى (نعم ، نحن جميعًا نفحص رسائل البريد الإلكتروني ، ولكن إذا كان المستخدم مهتمًا حقًا ، فسوف يقرأ الرسالة ، كل كلمة واحدة) لذلك من المهم جدًا توخي الحذر عند إنشاء دعوة للعمل .
من التجربة ، أعلم أن محاولة حث المشتركين على تنفيذ أكثر من إجراء واحد باستخدام نفس البريد الإلكتروني سيكون له تأثير سلبي على معدلات النقر. لدي حملات انخفض معدلها من 52٪ إلى 19٪ فقط لأنني حاولت تشجيع المشتركين في قناتي على فعل شيئين باستخدام نفس الرسالة الإخبارية.
لهذا السبب أقول مرة أخرى: رسالة بريد إلكتروني واحدة = دعوة واحدة لاتخاذ إجراء.
لا تحاول إضافة أكثر من فكرة. كما قلت من قبل ، يجب أن نفهم أولاً ما نريد لهذه الحملة ، والتفكير فيه ، وبمجرد أن تعرفه ، يمكنك إرساله. دعوة واحدة فقط للعمل.
8 نصائح لكتابة CTA في التسويق عبر البريد الإلكتروني
- كن محددًا جدًا في نص عبارة حث المستخدم على اتخاذ إجراء ، ولا تخلق أي غموض.
- إذا كنت تستخدم الأزرار ، فإنها تعمل بشكل أفضل مع خلفية بيضاء.
- إذا كنت لا ترغب في استخدام CTA النموذجي ، فحاول التركيز فقط على الفائدة وحاول وصفها.
- اشرح بوضوح ما الذي سيحدث عندما ينقر المستخدم على الرابط الخاص بك.
- حاول استخدام المتكلم الأول ، كلما أمكن ذلك.
- كلمات مثل الشراء أو الكتاب يمكن أن تخلق الرفض.
- سيكون من الأفضل استخدام كلمات أخرى أقل عدوانية ، مثل Get or Learn.
- يمكن أن يؤدي استخدام 2 CTA ، واحدة في البداية وواحدة في النهاية ، إلى زيادة معدل النقر.
يجب أن تكون الدعوة إلى العمل قوية ، ويجب أن تنقل للقارئ ما يجب عليه فعله ، بحيث إذا وافق المستخدم ، يمكنه اتخاذ الخطوة التالية دون أي سوء فهم. لذلك ، يجب أن يكون CTA قصيرًا وسهل الفهم وصادقًا بنسبة 100٪.
فيما يتعلق باستخدام 1or 2 CTA ، هناك تقارير متضاربة.
أنا شخصياً أعتقد أن ذلك يعتمد على ما تريد أن يفعله القارئ. إذا كنت تبيع منتجًا جديدًا ومعقدًا ، فلا معنى لاستخدام عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في عنوان البريد الإلكتروني.
ومع ذلك ، إذا كنت ترسل رسالة إخبارية أسبوعية حول مدونتك ، يمكنني أن أضمن أن الارتباط في بداية البريد الإلكتروني وفي نهايته يمكن أن يكون فكرة جيدة.
هناك أيضًا دراسات تضمن أنه من الأفضل إضافة زر CTA في نهاية بريد إلكتروني خاص بالمبيعات.
ولكن كما قلت من قبل ، فإن أفضل طريقة لمعرفة ما يناسبك حقًا هي اختبار خيارات مختلفة.
هام: لا تنس النقطة الرئيسية
أنا مؤلف إعلانات مستقل ، مما يعني أنني أعمل مع شركات مختلفة كل أسبوع ، لذلك يمكنني أن أتعلم بشكل مباشر ما هي الأفكار المسبقة حول استخدام كتابة الإعلانات.
أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا هو عزل كتابة الإعلانات باعتبارها الجانب الوحيد للاستراتيجية الرقمية. يرغب العملاء في الحصول على أفضل صفحة رئيسية في القطاع ، وأفضل ملف PDF للشركات ، وأفضل صفحة مقصودة ، وبالطبع أفضل حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني.
لكن كتابة الإعلانات جزء منها ، يجب عليك استخدامها مع جميع استراتيجياتك:
- -استمارة الاشتراك لالتقاط العملاء المتوقعين.
- - في حملات التواصل الاجتماعي.
- -في صفحتك المقصودة.
لكي تنجح كتابة الإعلانات ، يجب أن يكون لديك استراتيجية شاملة.
لا فائدة من كتابة البريد الإلكتروني الأكثر إقناعًا في العالم إذا لم تتمكن من تلبية توقعات العميل المحتمل بعد قبوله للنقر للوصول إلى موقع الويب الخاص بك.
لذلك ، يجب ألا تركز فقط على كتابة رسائل البريد الإلكتروني لمحاولة الحصول على معدلات فتح عالية. فكر في جميع الخطوات التي سيتعين على المستخدم اتخاذها. إذا قمت بتطبيق كتابة الإعلانات عند إنشاء حملتك ، فيجب استخدام نفس النغمة والصوت في صفحتك المقصودة / المدونة / قسم الويب إلى حيث سترسل المشتركين.
بعد ذلك فقط ، بالعمل مع كتابة الإعلانات جنبًا إلى جنب مع التقنيات الأخرى ، ستتمكن من تحسين معدلات التحويل والاستمتاع بالإمكانيات الكاملة لأداة مذهلة مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني.
إذا كنت مهتمًا باستكشاف المزيد من عالم كتابة الإعلانات ، فلدي وصفة سرية. ما عليك سوى خمسة مكونات لإنشاء نصوص مقنعة. الرابط باللغة الإسبانية ، إذا كنت مهتمًا:
احصل على الرابط الأصلي
روزا موريل مؤلفة إعلانات محترفة. لأكثر من خمس سنوات ، كانت تساعد الشركات على تحسين إستراتيجيتها التسويقية من خلال نصوص مقنعة على موقعها الإلكتروني rosamorel.com حول كتابة الإعلانات ، وتضيف مقاطع فيديو أسبوعية بها نصائح حول الكتابة للتغلب عليها. وهي أيضًا الرئيس التنفيذي لشركة TUCCAN ، وكالة كتابة النصوص الأولى المتخصصة في السياحة.
الفيسبوك: https://www.facebook.com/rosamorelcopy
تويتر: http://twitter.com/rosamorelcopy
لينكد إن: http://linkedin.com/in/rosamorel
يوتيوب: https://www.youtube.com/c/RosaMorelcopy