Email Copywriting: Jak pisać e-maile, które sprzedają więcej

Wykorzystanie technik copywritingu w kampaniach e-mailowych poprawi współczynnik otwarć, zwiększając szansę, że użytkownik przeczyta Twoje e-maile, co zwiększy współczynnik konwersji. Trzy podstawowe aspekty, które wszyscy chcemy zobaczyć w naszych cotygodniowych raportach.

Jeśli weźmiemy pod uwagę fakt, że ROI w email marketingu jest znacznie wyższy niż w innych kanałach, możesz sobie wyobrazić rezultaty, jakie można osiągnąć stosując jakąś technikę perswazji w tworzonych kampaniach.

Chcę podzielić się z Wami kilkoma sprawdzonymi technikami, z których korzystam, przez ostatnie cztery lata testowałem je z dobrymi wynikami zarówno w moich kampaniach, jak i kampaniach, które stworzyłem dla moich klientów.

Pierwszy krok: Twój cel powinien być jasny.

Teoria, którą wszyscy znamy:

Copywriting to technika perswazji stosowana w celu przekonania czytelnika do wykonania określonej czynności.

Zanim napiszesz e-mail, powinieneś być w 100% pewien, na czym polega ta akcja. Techniki, których się dzisiaj nauczysz, nie zadziałają, jeśli tworzony e-mail nie ma jasnego celu.

Dlatego zadaj sobie pytanie:

„Co chcę, żeby ten trop zrobił?”

Odpowiedzi są prawie nieograniczone:

• Chcę, aby subskrybent przeczytał mój ostatni post.
• Chciałbym, aby użytkownik zarejestrował się na webinar.
• Chcę, aby potencjalny klient odwiedził moją nową witrynę.
• Chciałbym, aby mój klient odpowiedział na ankietę.
• Chcę tylko, aby potencjalny klient kupił mój produkt lub skorzystał z usług.

Podejście do pisania będzie zupełnie inne w zależności od ostatecznego celu kampanii.

Dlatego nie powinieneś tworzyć wszystkich swoich e-maili o tym samym wzorze. Nie da się osiągnąć dobrych wyników przy użyciu tej samej struktury i tych samych słów do sprzedania produktu, których użyłbyś, aby zaprosić subskrybenta do wejścia na bloga.

Temat wiadomości: klucz do poprawy wskaźników otwarć. Skrzynkę odbiorczą sprawdzamy kilka razy dziennie. Wszyscy z nas. Dlatego zastanów się, co Twoim zdaniem sprawia, że ​​bez zastanowienia decydujesz się na otwarcie e-maila, dlaczego nie otwierasz kolejnej wiadomości, myśląc, że przeczytasz ją później, albo dlaczego niektóre e-maile oznaczasz jako spam?

Na pewno jest wiele czynników, ale chciałbym omówić szczególnie dwa ważne powody:

1) Użytkownik przeczyta wiadomość e-mail, jeśli ma powiązania z marką lub osobą.

2) Wiersz tematu jest interesujący i użytkownik decyduje się go otworzyć, aby zobaczyć, o czym jest.

Jako firma, te dwa aspekty są w Twoich rękach, ale podczas gdy pierwszy wymaga czasu i planu działania, aby osiągnąć pożądany cel, drugi jest tak prosty, jak użycie właściwych słów.

Nawet jeśli użytkownik nie przeczyta Twojego e-maila, zobaczy go: to wystarczający powód, aby stał się najważniejszym aspektem Twojej kampanii.

6 porad technicznych, jak napisać dobry temat:

1. Krótkie tematy na sprzedaż vs długie wiersze tematu, gdy chcesz wysłać treść.
2. Opisowe tematy działają lepiej niż tematy kreatywne.
3. Jeśli nie spersonalizujesz go imieniem osoby, możesz zapisać kilka znaków.
4. Temat nie powinien być jak reklama, nie powinien stać się sloganem.
5. Używanie emotikonów, superlatyw i wykrzykników zwykle nie działa.
6. Pośrednie wiersze tematyczne mogą mieć jednak lepsze wskaźniki otwarć.

Zresztą to nie jest nauka ścisła. To, co dla mnie wygląda dobrze, może ci się nie podobać. To samo dzieje się z twoją listą mailingową. Dlatego sekretem jest testowanie np. testami A/B, można dowiedzieć się, które przedmioty mają lepsze wyniki testując je.

TREŚĆ E-MAILA: aby stworzyć zaangażowanie.

W ciągu dnia otrzymujemy wiele e-maili. To zimna wojna między markami a profesjonalistami o pozycję w skrzynkach odbiorczych tysięcy użytkowników.

Jeśli któryś z Twoich potencjalnych klientów zdecyduje się otworzyć Twoją pocztę, użytkownik już inwestuje w niego coś bardzo cennego: swój czas.

Aby wzbudzić zaangażowanie i zdobyć lojalnego czytelnika, co oznacza, że ​​powinieneś zrobić wszystko, co możliwe, aby pokazać temu użytkownikowi, że nie marnował czasu na czytanie Twojego e-maila.

Jeśli wyślesz nieistotne treści, prędzej czy później ten użytkownik znudzi się Twoimi e-mailami:

Przestanie czytać twoje maile > usunie wiadomości > a na koniec prawdopodobnie zrezygnuje z subskrypcji.

7 klawiszy do zapisania treści e-maila

1. Musisz użyć tylko jednego pomysłu na akapit.
2. Używaj tekstu pogrubionego lub kursywą tylko w celu podkreślenia ważnych pomysłów.
3. Staraj się nie używać negatywnych słów, będziesz lepszy z pozytywnymi zwrotami.
4. Staraj się przekonywać prostymi i bezpośrednimi zdaniami, nie dodawaj niepotrzebnego tekstu.
5. Idealna struktura nie powinna przekraczać trzech krótkich akapitów.
6. Liczby i dane działają zawsze wtedy, gdy trzeba zyskać wiarygodność.
7. Powtórz swój główny pomysł na początku i na końcu e-maila.

Coraz więcej osób czyta swoje e-maile na urządzeniu mobilnym, dlatego Twoje wiadomości powinny być jeszcze bardziej bezpośrednie. Powinieneś upewnić się, że każde zdanie ma cel i że wszystkie te cele przekonają czytelnika do kliknięcia, jak strona lub zrobienia tego, co chcesz, aby zrobił.

Tak jak nigdy nie powinieneś wysyłać e-maili bez jasnego celu, nie powinieneś pisać pustej frazy. Każde słowo musi być odpowiednie, aby wyjaśnić Twój punkt widzenia lub pokazać produkt, który oferujesz.

WEZWANIE DO DZIAŁANIA: Chwila prawdy

Zalecam, aby w kampaniach e-mailowych być zwięzłym. Nie tylko dlatego, że Twoi subskrybenci będą skanować treść (tak, wszyscy skanujemy e-maile, ale jeśli użytkownik jest naprawdę zainteresowany, przeczyta wiadomość, każde słowo), dlatego bardzo ważne jest, aby zachować ostrożność podczas tworzenia wezwania do działania .

Z doświadczenia wiem, że próba nakłonienia subskrybentów do wykonania więcej niż jednej czynności za pomocą tego samego e-maila będzie miała negatywny wpływ na współczynniki klikalności. Mam kampanie, które spadły z 52% do 19% tylko dlatego, że próbowałem zachęcić moich subskrybentów do zrobienia dwóch rzeczy z tym samym biuletynem.

Dlatego powtarzam: 1 E-MAIL = 1 WEZWANIE DO DZIAŁANIA.

Nie próbuj dodawać więcej niż jednego pomysłu. Tak jak powiedziałem wcześniej, musimy najpierw zrozumieć, czego chcemy w tej kampanii, pomyśleć o tym, a kiedy już to poznasz, możesz to wysłać. Tylko jedno wezwanie do działania.

8 wskazówek dotyczących pisania CTA w e-mail marketingu

1. Bądź bardzo konkretny z tekstem swojego CTA, nie twórz dwuznaczności.
2. Jeśli używasz przycisków, najlepiej działają na białym tle.
3. Jeśli nie chcesz używać typowego CTA, spróbuj skupić się tylko na korzyściach i spróbuj ją opisać.
4. Wyjaśnij bardzo jasno, co się stanie, gdy użytkownik kliknie Twój link.
5. W miarę możliwości staraj się korzystać z pierwszej osoby.
6. Słowa takie jak kup lub zarezerwuj mogą spowodować odrzucenie.
7. Lepiej byłoby użyć innych słów, które są mniej agresywne, takich jak Get lub Learn.
8. Użycie 2 CTA, jednego na początku i jednego na końcu, może zwiększyć współczynnik klikalności.

Wezwanie do działania musi być mocne, musi przekazywać czytelnikowi, co powinien zrobić, aby jeśli użytkownik zaakceptuje, mógł zrobić kolejny krok bez żadnych nieporozumień. Dlatego CTA powinno być krótkie, łatwe do zrozumienia i w 100% szczere.

Jeśli chodzi o użycie 1 lub 2 CTA, istnieją sprzeczne raporty.

Osobiście uważam, że to zależy od tego, co chcesz, aby zrobił twój czytelnik. Jeśli sprzedajesz nowy i skomplikowany produkt, nie ma sensu umieszczać wezwania do działania w nagłówku e-maila.

Jeśli jednak wysyłasz cotygodniowy newsletter na temat swojego bloga, gwarantuję, że link na początku i na końcu e-maila może być dobrym pomysłem.

Istnieją również badania, które gwarantują, że lepiej dodać przycisk CTA na końcu e-maila sprzedażowego.

Ale jak powiedziałem wcześniej, najlepszym sposobem, aby dowiedzieć się, co naprawdę działa, jest testowanie różnych opcji.

Ważne: nie zapomnij o głównym punkcie

Jestem niezależnym copywriterem, co oznacza, że ​​co tydzień pracuję z różnymi firmami, dlatego mogę dowiedzieć się z pierwszej ręki, jakie są przyjęte z góry pomysły dotyczące wykorzystania copywritingu.

Jednym z najczęstszych błędów jest wyodrębnienie copywritingu jako jedynego aspektu strategii cyfrowej. Klienci chcą najlepszej strony głównej w branży, najlepszego korporacyjnego pliku PDF, NAJLEPSZEJ strony docelowej i oczywiście najlepszej kampanii e-mail marketingowej.

Ale copywriting jest tego częścią, powinieneś używać go we wszystkich swoich strategiach:

• -Formularz subskrypcji do przechwytywania leadów.
• – W kampaniach społecznościowych.
• -Na stronie docelowej.

Aby copywriting działał, musisz mieć kompleksową strategię.

Nie ma sensu pisać najbardziej przekonującej wiadomości e-mail na świecie, jeśli nie możesz spełnić oczekiwań potencjalnego klienta po tym, jak zaakceptuje on kliknięcie, aby uzyskać dostęp do Twojej witryny.

Dlatego nie powinieneś skupiać się tylko na pisaniu e-maili, aby uzyskać wysoki współczynnik otwarć. Pomyśl o wszystkich krokach, które użytkownik będzie musiał wykonać. Jeśli przy tworzeniu kampanii zastosowałeś copywriting, tym samym tonem i głosem powinieneś używać na swoim landingu / blogu / sekcji internetowej, do której będziesz wysyłać subskrybentów.

Dopiero potem, pracując z copywritingiem i innymi technikami, będziesz mógł poprawić współczynniki konwersji i cieszyć się pełnym potencjałem niesamowitego narzędzia jakim jest email marketing.

Jeśli jesteś zainteresowany poznaniem świata copywritingu, mam sekretny przepis. Potrzebujesz tylko pięciu składników, aby stworzyć przekonujące teksty. Link jest w języku hiszpańskim, jeśli jesteś zainteresowany:

Uzyskaj oryginalny link

Rosa Morel jest profesjonalnym copywriterem. Od ponad pięciu lat pomaga firmom ulepszyć ich strategię marketingową poprzez przekonujące teksty na swojej stronie rosamorel.com o copywritingu, dodaje cotygodniowe filmy z poradami, jak pisać, aby podbić. Jest również prezesem TUCCAN, agencji copywriterskiej numer 1 specjalizującej się w turystyce.

Facebook: https://www.facebook.com/rosamorelcopy
Twitter: http://twitter.com/rosamorelcopy
Linkedin: http://linkedin.com/in/rosamorel
Youtube: https://www.youtube.com/c/RosaMorelcopy