Rédaction d'e-mails : comment rédiger des e-mails qui vendront plus

L'utilisation de techniques de rédaction pour vos campagnes par e-mail améliorera le taux d'ouverture, augmentant les chances que l'utilisateur lise vos e-mails, ce qui augmentera le taux de conversion. Trois aspects fondamentaux que nous voulons tous voir sur nos rapports hebdomadaires.

Si l'on considère le fait que le retour sur investissement du marketing par e-mail est beaucoup plus élevé que les autres canaux, vous pouvez imaginer les résultats qui peuvent être obtenus en appliquant une technique de persuasion pour les campagnes que vous créez.

Je souhaite partager avec vous plusieurs techniques testées que j'utilise, au cours des quatre dernières années, je les ai testées, avec de bons résultats à la fois dans mes campagnes, ainsi que dans les campagnes que j'ai créées pour mes clients.

La première étape : votre objectif doit être clair.

La théorie, nous la connaissons tous :

Le copywriting est une technique de persuasion utilisée pour convaincre le lecteur d'effectuer une certaine action.

Avant d'écrire un e-mail, vous devez être sûr à 100% de la nature de cette action. Les techniques que vous apprendrez aujourd'hui ne fonctionneront pas si l'e-mail que vous créez n'a pas un objectif clair.

Par conséquent, demandez-vous :

« Qu'est-ce que je veux que cette piste fasse ? »

Les réponses sont presque infinies :

• Je veux que l'abonné lise mon dernier message.
• Je souhaite que l'utilisateur s'inscrive à un webinaire.
• Je veux que le responsable visite mon nouveau site Web.
• Je souhaite que mon client réponde à un sondage.
• Je veux juste que le lead achète mon produit ou embauche mes services.

L'approche d'écriture sera totalement différente selon le but ultime de la campagne.

Par conséquent, vous ne devez pas créer tous vos e-mails avec le même modèle. Il est impossible d'obtenir de bons résultats en utilisant la même structure et les mêmes mots pour vendre un produit que vous utiliseriez pour inviter l'abonné à accéder à un blog.

La ligne d'objet du message : la clé pour améliorer les taux d'ouverture. Nous examinons la boîte de réception plusieurs fois par jour. Nous tous. Par conséquent, réfléchissez-y, qu'est-ce qui, à votre avis, vous fait décider d'ouvrir un e-mail sans réfléchir, pourquoi n'ouvrez-vous pas un autre message en pensant que vous le lirez plus tard, ou pourquoi marquez-vous certains e-mails comme spam ?

Certes, il y a de nombreux facteurs, mais je voudrais parler surtout de deux raisons importantes :

1) L'utilisateur lira un email s'il a des affinités avec la marque ou la personne.

2) La ligne d'objet est intéressante et l'utilisateur décide de l'ouvrir pour voir de quoi il s'agit.

En tant qu'entreprise, les deux aspects sont entre vos mains, mais alors que le premier prendra du temps et un plan d'action pour atteindre l'objectif souhaité, le second est aussi simple que d'utiliser les bons mots.

Même si l'utilisateur ne lit pas votre email, il le verra : Raison suffisante pour qu'il devienne l'aspect le plus important de votre campagne.

6 Conseils techniques pour rédiger une bonne ligne d'objet :

1. Sujets courts à vendre ou sujets longs lorsque vous souhaitez envoyer du contenu.
2. Les sujets descriptifs fonctionnent mieux que les sujets créatifs.
3. Si vous ne le personnalisez pas avec le nom de la personne, vous pouvez enregistrer quelques caractères.
4. Le sujet ne doit pas être comme une publicité, il ne doit pas devenir un slogan.
5. L'utilisation d'émoticônes, de superlatifs et d'exclamations ne fonctionne généralement pas.
6. Les lignes d'objet indirectes, cependant, pourraient avoir de meilleurs taux d'ouverture.

De toute façon, ce n'est pas une science exacte. Ce qui me semble bon peut ne pas vous intéresser. La même chose arrive à votre liste de diffusion. Par conséquent, le secret est de tester, par exemple avec des tests A/B, vous pouvez découvrir quels sujets ont de meilleurs résultats en les testant.

CONTENU DE L'E-MAIL : pour créer de l'engagement.

Nous recevons de nombreux e-mails tout au long de la journée. C'est une guerre froide entre les marques et les professionnels pour une position dans les boîtes de réception de milliers d'utilisateurs.

Si l'un de vos clients potentiels décide d'ouvrir votre email, l'utilisateur investit déjà quelque chose de très précieux pour lui : son temps.

Pour créer de l'engagement et fidéliser le lecteur, cela signifie que vous devez tout mettre en œuvre pour montrer à cet utilisateur qu'il n'a pas perdu son temps à lire votre email.

Si vous envoyez du contenu non pertinent, tôt ou tard cet utilisateur se lassera de vos e-mails :

Il arrêtera de lire vos e-mails> il supprimera les messages> et à la fin, il se désabonnera probablement.

7 touches pour rédiger le contenu d'un e-mail

1. Vous devez utiliser une seule idée par paragraphe.
2. Utilisez le texte en gras ou en italique uniquement pour mettre en évidence les idées importantes.
3. Essayez de ne pas utiliser de mots négatifs, vous serez mieux avec des phrases positives.
4. Essayez de convaincre par des phrases simples et directes, n'ajoutez pas de texte inutile.
5. La structure idéale ne devrait pas dépasser trois courts paragraphes.
6. Les chiffres et les données fonctionnent toujours lorsque vous avez besoin de gagner en crédibilité.
7. Répétez votre idée principale au début et à la fin de l'e-mail.

De plus en plus de personnes lisent leurs e-mails à l'aide d'un appareil mobile, c'est pourquoi vos messages devraient être encore plus directs. Vous devez vous assurer que chaque phrase a un but et que tous ces buts convaincront le lecteur de cliquer, d'aimer une page ou de faire ce que vous voulez qu'il fasse.

Tout comme vous ne devez jamais envoyer un e-mail sans un objectif clair, vous ne devez pas écrire une phrase vide. Chaque mot doit être pertinent pour expliquer votre point de vue ou pour montrer le produit que vous proposez.

APPEL À L'ACTION : Le moment de vérité

Je vous recommande d'être bref dans vos campagnes par e-mail. Non seulement parce que vos abonnés scanneront le contenu (oui, nous scannons tous les e-mails, mais si l'utilisateur est vraiment intéressé, il lira le message, chaque mot) il est donc très important d'être prudent lors de la création d'un appel à l'action .

Par expérience, je sais qu'essayer d'amener les abonnés à effectuer plus d'une action avec le même e-mail aura un impact négatif sur les taux de clics. J'ai des campagnes qui sont passées d'un taux de 52% à 19% simplement parce que j'ai essayé d'encourager mes abonnés à faire deux choses avec la même newsletter.

C'est pourquoi je répète : 1 EMAIL = 1 APPEL À L'ACTION.

N'essayez pas d'ajouter plus d'une idée. Comme je l'ai dit précédemment, nous devons d'abord comprendre ce que nous voulons pour cette campagne, y penser et une fois que vous le savez, vous pouvez l'envoyer. Un seul appel à l'action.

8 conseils pour rédiger un CTA dans le marketing par e-mail

1. Soyez très précis avec le texte de votre CTA, ne créez pas d'ambiguïté.
2. Si vous utilisez des boutons, ils fonctionnent mieux avec un fond blanc.
3. Si vous ne souhaitez pas utiliser le CTA typique, essayez de vous concentrer uniquement sur l'avantage et essayez de le décrire.
4. Expliquez très clairement ce qui se passera lorsque l'utilisateur cliquera sur votre lien.
5. Essayez d'utiliser la première personne, dans la mesure du possible.
6. Des mots tels que acheter ou réserver peuvent créer un rejet.
7. Il serait préférable d'utiliser d'autres mots moins agressifs, comme Get ou learn.
8. L'utilisation de 2 CTA, un au début et un à la fin, peut augmenter le taux de clics.

L'appel à l'action doit être puissant, il doit transmettre au lecteur ce qu'il doit faire, afin que si l'utilisateur accepte, il puisse passer à l'étape suivante sans aucun malentendu. Par conséquent, le CTA doit être court, simple à comprendre et 100 % honnête.

Concernant l'utilisation de 1 ou 2 CTA, il existe des rapports contradictoires.

Personnellement, je pense que cela dépend de ce que vous voulez que votre lecteur fasse. Si vous vendez un produit nouveau et compliqué, cela n'a pas de sens d'utiliser un appel à l'action dans l'en-tête de l'e-mail.

Cependant, si vous envoyez une newsletter hebdomadaire sur votre blog, je peux vous garantir qu'un lien au début et à la fin de l'e-mail peut être une bonne idée.

Il existe également des études qui garantissent qu'il est préférable d'ajouter un bouton CTA à la fin d'un e-mail de vente.

Mais comme je l'ai déjà dit, la meilleure façon de découvrir ce qui fonctionne vraiment pour vous est de tester différentes options.

Important : n'oubliez pas le point majeur

Je suis un rédacteur indépendant, ce qui signifie que je travaille avec différentes entreprises chaque semaine, donc je peux apprendre de première main quelles sont les idées préconçues sur l'utilisation de la rédaction.

L'une des erreurs les plus courantes est d'isoler le copywriting comme le seul aspect de la stratégie numérique. Les clients veulent la meilleure page d'accueil du secteur, le meilleur PDF d'entreprise, la MEILLEURE page de destination et bien sûr la meilleure campagne de marketing par e-mail.

Mais le copywriting en fait partie, vous devriez l'utiliser avec toutes vos stratégies :

• -Formulaire d'abonnement pour capturer des prospects.
• – Dans les campagnes de réseaux sociaux.
• -Dans votre page de destination.

Pour que la rédaction fonctionne, vous devez avoir une stratégie globale.

Il ne sert à rien d'écrire l'email le plus persuasif du monde si vous ne pouvez pas répondre aux attentes du prospect après qu'il accepte de cliquer pour accéder à votre site Web.

Par conséquent, vous ne devez pas vous concentrer uniquement sur la rédaction d'e-mails pour essayer d'obtenir des taux d'ouverture élevés. Pensez à toutes les étapes que l'utilisateur devra suivre. Si vous avez appliqué la rédaction publicitaire lors de la création de votre campagne, le même ton et la même voix doivent être utilisés sur votre page de destination / blog / section Web vers laquelle vous enverrez les abonnés.

Ce n'est qu'après cela, en travaillant avec la rédaction avec d'autres techniques, que vous pourrez améliorer vos taux de conversion et profiter pleinement du potentiel d'un outil incroyable comme le marketing par e-mail.

Si vous souhaitez explorer davantage le monde de la rédaction, j'ai une recette secrète. Vous n'avez besoin que de cinq ingrédients pour créer des textes persuasifs. Le lien est en espagnol, si vous êtes intéressé :

Obtenez le lien d'origine

Rosa Morel est une rédactrice professionnelle. Depuis plus de cinq ans, elle aide les entreprises à améliorer leur stratégie marketing grâce à des textes persuasifs sur son site Web rosamorel.com sur la rédaction, elle ajoute des vidéos hebdomadaires avec des conseils sur l'écriture pour conquérir. Elle est également PDG de TUCCAN, l'agence de rédaction numéro 1 spécialisée dans le tourisme.

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