Рекомендации по электронной почте для Черной пятницы и Киберпонедельника

Опубликовано: 2020-11-11

27 ноября 2020 года знаменует начало хаоса, известного как Черная пятница , за которым следует ее кузен, Киберпонедельник . Вы и тысячи email-маркетологов будете наращивать свои кампании и объем, чтобы воспользоваться этим ежегодным явлением.

В Черную пятницу 2019 года 93,2 миллиона покупателей совершили покупки в Интернете. Поскольку COVID-19 удерживает людей дома, 2020 год обязательно установит рекорды по трафику и продажам электронной коммерции. Интернет-провайдеры и поставщики почтовых ящиков, такие как Comcast и Gmail, также знают об этом и тоже готовятся.

Они от имени своих подписчиков хотят отделить спам от разыскиваемого, хорошего от плохого и законного от мошенничества. Ниже приведены некоторые передовые методы и стратегии, которые помогут ориентироваться в водах, наполненных акулами.

Руководство по электронной почте для маркетолога по стратегии и успешной доставке входящих сообщений

  1. Начать рано
  • По данным RetailMeNot, в прошлом году 61% ритейлеров начали продвигать праздничные предложения еще в сентябре, а большинство покупателей начинают искать предложения в октябре.
  • Начните закрывать сделку на неделю раньше, намекнув о том, что придет больше деталей, и будьте «в ожидании» следующей рассылки, которая придет рано в Черную пятницу, затем отправьте одно дополнительное письмо непокупателям позже в Черную пятницу с таймером обратного отсчета, и т.п.
  • Отправка серии писем, намекающих на ваши предложения Черной пятницы и Киберпонедельника, поможет вам убедиться, что ваше сообщение увидят, но будьте осторожны, чтобы не переборщить ...
  1. Держите его актуальным и свежим
  • Отправлять больше, чем обычно, нормально (в пределах разумного), но поддерживайте уровень интереса вашей аудитории, отправляя очень актуальный и ценный контент, чтобы избежать отписок и жалоб на спам.
  1. Выделиться в толпе
  • Используйте темы, которые:
    • Ссылка на Черную пятницу или киберпонедельник
    • Покажите процент скидки
    • Создавайте срочность с помощью крайних сроков или предметов ограниченного выпуска
    • Считаете, что смайлики выделяются? ‍,? И т. Д., Но не переусердствуйте.
  • Используйте предварительный заголовок (небольшой текст ниже или рядом с темой), который побудит ваших подписчиков открыть ваше письмо.
  1. Будьте уникальными в своем контенте и предложениях
  • Используйте только эксклюзивные предложения - это могут быть ваши товары, но это могут быть раздачи, добавленный бесплатный контент или соответствующее благотворительное предложение и т. Д.
  • Используйте персонализацию в своих темах и в контенте
  • Используйте GIF-файлы, таймеры обратного отсчета и вещи для покупок в своей электронной почте.
  1. Убедитесь, что ваши электронные письма отформатированы для мобильных устройств.
  • Смартфоны и планшеты составили более 65% всей электронной коммерции в Черную пятницу в прошлом году.
  1. Закончить поздно
  • Расширяйте свои предложения, отправляя кампании после Черной пятницы и Киберпонедельника, ориентируясь на всех, кто не покупал или не открывал ваши предыдущие предложения с темами, контентом и дополнительными скидками.
  1. Расширяйте аудиторию, но делайте это с умом
  • Если вы планируете отправлять рассылку аудитории, размер которой превышает 50% от вашего обычного размера списка (25%, если ваш список очень большой), вам нужно делать это постепенно.
  • Начните прямо сейчас, увеличивая объем, постепенно расширяя свои текущие задействованные сегменты . Если вы обычно отправляете рассылку подписчикам, открывшимся за последние 30 дней, начните с расширения числа подписчиков, которые открывались за последние 45 дней, затем 60 дней и т. Д.
  • Будьте осторожны, не увеличивайте объем более чем на 10–12 процентов от обычного размера списка при каждом увеличении.
  1. Меньше - больше
  • Если возможно, отправляйте в свой список небольшими порциями в течение нескольких часов. Интернет-провайдеры с большей вероятностью отправят в почтовый ящик меньшее количество писем, полученных за один раз, а не одно большое почтовое сообщение сразу.
  1. Сегментируйте свой список и создавайте различный контент (динамически или вручную) для разных типов подписчиков.
  • Покупатели в прошлый отпуск
  • Постоянные покупатели
  • Редкие покупатели
  • Приобретенные открывалки и кликеры
  1. Отправляйте сначала наиболее заинтересованным подписчикам, чтобы обеспечить доставку
  • Это можно сделать посредством сегментации или с помощью такой функции, как «Priority Send» от Maropost.
  1. Отправлять в соответствии с часовым поясом вашего подписчика
  • Используйте правильные часовые пояса с такими функциями, как «Оптимизация часовых поясов» Maropost.
  1. Отправляйте своим контактам в зависимости от того, когда они обычно открывают ваши электронные письма или когда обычно покупают у вас
  • Это можно сделать посредством сегментации или с помощью таких функций, как Maropost « Оптимизация времени отправки » и « Оптимизация времени конверсии ».
  1. Следите за результатами своих писем в процессе
  • Проверьте, нет ли отказов и жалоб - если они выше, чем обычно, вы можете приостановить свою кампанию (кампании) и пересмотреть свою стратегию отправки или замедлить работу.
черная пятница и киберпонедельник статистика электронного маркетинга

Как наша платформа автоматизации электронного маркетинга помогает вам добиться успеха в праздничные дни

Наша команда менеджеров по доставке имеет более чем 50-летний опыт совместной работы по доставке, поэтому мы видели практически все.

Вы клиент Maropost ? Ваш собственный выделенный менеджер доставки, назначенный вашей учетной записи, может помочь вам перемещаться по пикам и спадам, чтобы ваша электронная почта попадала во входящие.

Ваш преданный менеджер по доставке и вся команда по доставке здесь, в Maropost, знают, что Черная пятница и Киберпонедельник - самые большие почтовые дни для вас. Вот почему мы принимаем дополнительные меры с нашей стороны, чтобы гарантировать, что ваши праздничные кампании пройдут гладко и успешно.

Ежегодно мы видим как минимум 200% -ное увеличение объема продаж в праздничные дни, особенно в Черную пятницу и Киберпонедельник. Чтобы обеспечить бесперебойную работу наших клиентов, каждый год за кулисами мы масштабируем и корректируем нашу собственную инфраструктуру задолго до Черной пятницы, чтобы соответствовать возросшему объему и выходу дополнительных кампаний.

Мы также тщательно анализируем каждый из аккаунтов наших клиентов, проводя всестороннюю проверку на основе контрольного списка из более чем 15 пунктов, влияющих на доставляемость, проверяя такие вещи, как репутация , соотношение активных и неактивных подписчиков, фильтрация интернет-провайдеров , жалобы и черные списки .

Затем каждый менеджер по доставке будет работать со своими назначенными учетными записями в зависимости от каждой из своих конкретных потребностей в праздничные дни.

Наконец, наша команда преданных своему делу аналитиков будет внимательно следить за всем за кулисами, в течение всего дня, каждый день, настраивая вещи, настраивая различные параметры, необходимые для каждого отдельного интернет-провайдера и провайдера почтовых ящиков, который получает вашу почту (например, скорость , дросселирование и ограничения скорости) на всякий случай, если могут возникнуть какие-либо сюрпризы.

Сообщите нам, чем мы можем ВАМ помочь!