Najlepsze praktyki e-mailowe dotyczące Czarnego Piątku i Cyberponiedziałku

27 listopada 2020 r. rozpoczyna się chaos znany jako Czarny Piątek , po którym następuje jego kuzyn Cyber ​​Monday . Ty i tysiące e-mail marketerów zwiększycie swoje kampanie i liczbę, aby skorzystać z tego corocznego fenomenu.

W Czarny piątek 2019 r. 93,2 mln kupujących dokonało zakupu online. Z COVID-19 utrzymującym ludzi w domu, rok 2020 z pewnością ustanowi rekordy ruchu i sprzedaży w handlu elektronicznym. Dostawcy usług internetowych i dostawcy skrzynek pocztowych, tacy jak Comcast i Gmail, również wiedzą, że to nadchodzi i również się przygotowują.

W imieniu swoich subskrybentów chcą pozbyć się spamu z osób poszukiwanych, dobrych ze złych i uzasadnionych z oszustw. Poniżej przedstawiamy kilka najlepszych praktyk i strategii, które pomogą Ci poruszać się po wodach wypełnionych rekinami.

Przewodnik e-mail marketera po strategii i skutecznym dostarczaniu do skrzynki odbiorczej

1. Zacząć wcześnie

• Według RetailMeNot, w zeszłym roku 61% detalistów zaczęło promować oferty świąteczne już we wrześniu, a większość kupujących zaczyna szukać okazji w październiku.
• Zacznij sfinalizować transakcję tydzień wcześniej, podpowiadając więcej szczegółów, które nadejdą, i „wypatruj” następnej korespondencji nadchodzącej wcześnie w Czarny piątek, a następnie wyślij jedną dodatkową wiadomość do osób, które nie dokonały zakupu później w Czarny piątek z zegarem odliczającym, itp.
• Wysłanie serii e-maili z aluzjami do ofert na Czarny Piątek i Cyber ​​Poniedziałek pomoże zapewnić, że Twoja wiadomość zostanie zauważona, ale uważaj, aby nie przesadzić…

2. Zachowaj aktualność i świeżość

• Wysyłanie więcej niż zwykle jest w porządku (w granicach rozsądku), ale utrzymuj poziom zainteresowania odbiorców, wysyłając bardzo trafne i wartościowe treści, aby uniknąć rezygnacji z subskrypcji i skarg dotyczących spamu.

3. Wyróżniać się w tłumie

• Użyj wierszy tematu, które:
  • Odniesienie do Czarnego Piątku lub Cyberponiedziałku
  • Pokaż procent zniżki
  • Stwórz pilność dzięki terminom lub przedmiotom z limitowanej edycji
  • Rozważ emotikony, aby się wyróżniać ?‍, ?, itp., ale nie przesadzaj
• Użyj wstępnego nagłówka (mały tekst poniżej lub obok tematu), który dodatkowo zachęci subskrybentów do otwarcia wiadomości e-mail

4. Bądź wyjątkowy w swoich treściach i ofertach

• Korzystaj z ekskluzywnych ofert tylko dla Ciebie — mogą to być Twoje przedmioty, ale mogą to być prezenty, dodane bezpłatne treści lub pasująca oferta charytatywna itp.
• Użyj personalizacji w swoich tematach i treści
• Używaj GIF-ów, minutników i rzeczy do robienia zakupów w swoim e-mailu

5. Upewnij się, że Twoje e-maile są sformatowane dla urządzeń mobilnych

• Smartfony i tablety stanowiły w zeszłym roku ponad 65% całego e-commerce w Czarny Piątek.

6. Zakończ późno

• Rozszerz swoje oferty, wysyłając kampanie po Czarnym Piątku i Cyberponiedziałku, kierując do każdego, kto nie kupił lub nie otworzył Twoich poprzednich ofert, tematami „ostatniej szansy”, treściami i dodatkowymi ofertami rabatowymi.

7. Poszerz grono odbiorców, ale rób to mądrze

• Jeśli planujesz wysyłać wiadomości do odbiorców, których rozmiar przekracza 50% normalnego rozmiaru listy (25%, jeśli Twoja lista jest bardzo duża), musisz to robić stopniowo.
• Zacznij już teraz, zwiększając sprzedaż, stopniowo rozszerzając zakres aktualnie zaangażowanych segmentów . Jeśli zwykle wysyłasz do subskrybentów, którzy otworzyli się w ciągu ostatnich 30 dni, zacznij od rozszerzenia tego do tych, którzy otworzyli się w ciągu ostatnich 45 dni, następnie 60 dni itd.
• Uważaj, aby za każdym razem nie zwiększać głośności o więcej niż 10-12 procent normalnego rozmiaru listy.

8. Mniej znaczy więcej

• Jeśli to możliwe, wyślij na swoją listę w mniejszych porcjach w ciągu kilku godzin. Dostawcy usług internetowych są bardziej skłonni do odebrania mniejszej ilości otrzymanych wiadomości e-mail jednocześnie niż jednej dużej wiadomości e-mail jednocześnie.

9. Segmentuj swoją listę i twórz różne treści (dynamicznie lub ręcznie) dla różnych typów subskrybentów

• Wcześniejsze zakupy świąteczne
• Częsty kupujący
• Rzadcy kupujący
• Otwieracz i piloty, które kupiły

10. Wyślij najpierw do najbardziej zaangażowanych subskrybentów, aby zapewnić dostawę

• Można to zrobić poprzez segmentację lub za pomocą funkcji takiej jak „Wysyłanie priorytetowe” Maropost.

11. Wysyłaj na podstawie strefy czasowej subskrybenta

• Wykorzystaj odpowiednie strefy czasowe dzięki funkcjom takim jak „Optymalizacja strefy czasowej” Maropost

12. Wysyłaj do swoich kontaktów na podstawie tego, kiedy zwykle otwierają Twoje e-maile lub kiedy zwykle kupują od Ciebie

• Można to zrobić poprzez segmentację lub za pomocą funkcji takich jak „ Optymalizacja czasu wysyłania ” i „ Optymalizacja czasu konwersji ” firmy Maropost.

13. Monitoruj wyniki swoich e-maili po drodze

• Sprawdź, czy nie ma odrzuceń i skarg – jeśli jest wyższy niż normalnie, możesz wstrzymać kampanie i przemyśleć strategię wysyłania lub spowolnić działanie.

Jak nasza platforma Email Marketing Automation pomaga Ci odnieść sukces w czasie wakacji

Nasz zespół menedżerów dostarczalności ma ponad 50-letnie doświadczenie w dostarczaniu produktów, więc widzieliśmy prawie wszystko.

Czy jesteś klientem Maropost ? Twój własny dedykowany menedżer dostarczalności przypisany do Twojego konta może pomóc Ci poruszać się po szczytach i dolinach, aby Twój e-mail dotarł do skrzynki odbiorczej.

Twój oddany Deliverability Manager i cały zespół Deliverability w Maropost wiedzą, że Czarny Piątek i Cyber ​​​​Poniedziałek to dla Ciebie największe dni wysyłkowe w roku. Dlatego podejmujemy dodatkowe środki po naszej stronie, aby zapewnić płynne i udane doświadczenia z kampaniami świątecznymi .

Każdego roku obserwujemy co najmniej 200% wzrost wolumenu w okresie świątecznym, a zwłaszcza w okolicach Czarnego Piątku i Cyberponiedziałku. Aby zapewnić naszym klientom płynną żeglugę, każdego roku za kulisami rozbudowujemy i dostosowujemy naszą własną infrastrukturę na długo przed Czarnym Piątkiem, aby sprostać zwiększonemu wolumenowi i dodatkowym kampaniom.

Dbamy również o analizę każdego z kont naszych klientów, wykonując kompleksowy przegląd w oparciu o listę kontrolną zawierającą ponad 15 elementów wpływających na dostarczalność, sprawdzając takie rzeczy jak reputacja , współczynniki aktywnych do nieaktywnych subskrybentów, filtrowanie ISP , skargi i czarne listy .

Każdy menedżer dostarczalności będzie następnie pracował z przypisanymi mu kontami w zależności od konkretnych potrzeb w okresie świątecznym.

Wreszcie, nasz zespół oddanych analityków operacyjnych będzie uważnie obserwował wszystko za kulisami, przez cały dzień, każdego dnia, dostrajając różne ustawienia potrzebne u każdego dostawcy usług internetowych i skrzynek pocztowych odbierających pocztę (takich jak szybkość , ograniczanie przepustowości i limity szybkości) na wypadek jakichkolwiek niespodzianek.

Daj nam znać, jak możemy Ci pomóc!