E-Mail-Best Practices für Black Friday und Cyber ​​Monday

Veröffentlicht: 2020-11-11

Der 27. November 2020 markiert den Beginn des Chaos, das als Black Friday bekannt ist , gefolgt von seinem Cousin Cyber ​​Monday . Sie und Tausende von E-Mail-Vermarktern werden ihre Kampagnen und ihr Volumen steigern, um von diesem jährlichen Phänomen zu profitieren.

Am Black Friday 2019 kauften 93,2 Millionen Käufer online. Da COVID-19 die Menschen zu Hause hält, wird 2020 mit Sicherheit Rekorde für E-Commerce-Verkehr und -Verkäufe aufstellen. ISPs und Mailbox-Anbieter wie Comcast und Gmail wissen ebenfalls, dass dies bevorsteht und sie bereiten sich ebenfalls darauf vor.

Sie wollen im Namen ihrer Abonnenten den Spam von den Gesuchten, die Guten von den Bösen und die Legitimierten von den Betrügereien aussortieren. Im Folgenden finden Sie einige bewährte Praktiken und Strategien, die Ihnen helfen, sich in diesen mit Haien gefüllten Gewässern zurechtzufinden.

Leitfaden für E-Mail-Marketer für Strategie und erfolgreiche Posteingangszustellung

  1. Früh anfangen
  • Laut RetailMeNot haben 61 % der Einzelhändler im vergangenen Jahr bereits im September damit begonnen, Urlaubsangebote zu bewerben, und die meisten Käufer beginnen im Oktober mit der Suche nach Angeboten.
  • Beginnen Sie mit dem Abschluss des Geschäfts eine Woche früher, indem Sie mit weiteren Einzelheiten darauf hinweisen, dass Sie am Black Friday früh auf Ihr nächstes Mailing achten sollten, und senden Sie dann später am Black Friday ein zusätzliches Mailing mit einem Countdown-Timer an Nichtkäufer. usw.
  • Das Versenden einer Reihe von E-Mails, die auf Ihre Black Friday- und Cyber ​​Monday-Angebote hinweisen und darauf aufbauen, tragen dazu bei, dass Ihre Nachricht gesehen wird, aber seien Sie vorsichtig, es nicht zu übertreiben…
  1. Halte es relevant und frisch
  • Es ist in Ordnung, mehr als üblich zu senden (innerhalb eines angemessenen Rahmens), aber halten Sie das Interesse Ihres Publikums aufrecht, indem Sie hochrelevante und wertvolle Inhalte senden, um Abmeldungen und Spam-Beschwerden zu vermeiden.
  1. Heben Sie sich von der Masse ab
  • Verwenden Sie Betreffzeilen, die:
    • Referenz Black Friday oder Cyber ​​Monday
    • Zeigen Sie Ihren Rabattprozentsatz an
    • Schaffen Sie Dringlichkeit mit Fristen oder Artikeln in limitierter Auflage
    • Betrachten Sie Emojis als auffallend ?‍, ? usw., aber übertreiben Sie es nicht
  • Verwenden Sie einen Pre-Header (den kleinen Text unterhalb oder neben der Betreffzeile), der Ihre Abonnenten zusätzlich dazu verleitet, Ihre E-Mail zu öffnen
  1. Seien Sie einzigartig in Ihren Inhalten und Angeboten
  • Verwenden Sie nur exklusive Angebote, die Sie anbieten – Dies können Ihre Artikel sein, aber es können Werbegeschenke, zusätzliche kostenlose Inhalte oder ein passendes Wohltätigkeitsangebot usw. sein.
  • Nutzen Sie die Personalisierung in Ihren Fächern und in den Inhalten
  • Verwenden Sie GIFs, Countdown-Timer und Einkaufsmöglichkeiten in Ihrer E-Mail
  1. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails für Mobilgeräte formatiert sind
  • Smartphones und Tablets machten am Black Friday im vergangenen Jahr über 65 % des gesamten E-Commerce aus.
  1. Spät beenden
  • Erweitern Sie Ihre Angebote, indem Sie nach dem Black Friday und Cyber ​​Monday Kampagnen versenden, indem Sie alle, die Ihre vorherigen Angebote nicht gekauft oder geöffnet haben, mit Themen, Inhalten und zusätzlichen Rabattangeboten der letzten Chance ansprechen.
  1. Erweitern Sie Ihr Publikum, aber tun Sie es mit Bedacht
  • Wenn Sie planen, an eine Zielgruppe zu senden, die mehr als 50 % Ihrer normalen Listengröße beträgt (25 %, wenn Ihre Liste sehr groß ist), müssen Sie dies schrittweise tun.
  • Beginnen Sie jetzt damit, das Volumen zu erhöhen, indem Sie Ihre aktuellen aktiven Segmente schrittweise erweitern. Wenn Sie normalerweise an Abonnenten senden, die in den letzten 30 Tagen geöffnet haben, erweitern Sie diese zunächst auf diejenigen, die in den letzten 45 Tagen geöffnet wurden, dann 60 Tage usw.
  • Achten Sie darauf, das Volumen nicht jedes Mal um mehr als 10-12 Prozent Ihrer normalen Listengröße zu erhöhen.
  1. Weniger ist mehr
  • Wenn möglich, senden Sie Ihre Liste in kleineren Stücken über ein paar Stunden. ISPs posten eher eine kleinere Menge an E-Mails auf einmal als ein großes Mailing auf einmal.
  1. Segmentieren Sie Ihre Liste und erstellen Sie unterschiedliche Inhalte (dynamisch oder manuell) für verschiedene Abonnenten
  • Vergangene Weihnachtskäufer
  • Häufige Käufer
  • Seltene Käufer
  • Öffner und Klicker, die gekauft haben
  1. Senden Sie zuerst an Ihre engagiertesten Abonnenten, um die Lieferung zu gewährleisten
  • Dies kann durch Segmentierung oder durch die Verwendung einer Funktion wie „Priority Send“ von Maropost erfolgen.
  1. Sende basierend auf der Zeitzone deines Abonnenten
  • Verwenden Sie die richtigen Zeitzonen mit Funktionen wie der „Zeitzonenoptimierung“ von Maropost
  1. Senden Sie an Ihre Kontakte basierend darauf, wann sie normalerweise Ihre E-Mails öffnen oder wann sie normalerweise bei Ihnen kaufen
  • Dies kann durch Segmentierung oder durch die Verwendung von Funktionen wie Maroposts „ Send-Time-Optimierung “ und „ Conversion-Time-Optimierung “ erfolgen.
  1. Überwachen Sie unterwegs die Ergebnisse Ihrer E-Mails
  • Suchen Sie nach Unzustellbarkeiten und Beschwerden – wenn sie höher als normal sind, möchten Sie möglicherweise Ihre Kampagne(n) pausieren und Ihre Sendestrategie überdenken oder die Dinge verlangsamen.
Black Friday & Cyber ​​Monday E-Mail-Marketing-Statistiken

Wie unsere E-Mail-Marketing-Automation-Plattform Ihnen hilft, in den Ferien erfolgreich zu sein

Unser Team von Zustellbarkeitsmanagern verfügt über mehr als 50 Jahre Erfahrung in der Zustellbarkeit, sodass wir fast alles gesehen haben.

Sind Sie Maropost-Kunde ? Ihr eigener dedizierter Zustellbarkeitsmanager, der Ihrem Konto zugewiesen ist, kann Ihnen helfen, durch die Höhen und Tiefen zu navigieren, damit Ihre E-Mails den Posteingang erreichen.

Ihr engagierter Zustellbarkeitsmanager und das gesamte Zustellbarkeitsteam hier bei Maropost wissen, dass Black Friday und Cyber ​​Monday für Sie die größten Mailing-Tage des Jahres sind. Deshalb ergreifen wir unsererseits zusätzliche Maßnahmen, um Ihnen einen reibungslosen und erfolgreichen Ablauf Ihrer Urlaubsaktionen zu gewährleisten.

Jedes Jahr sehen wir über die Feiertage und insbesondere um den Black Friday und Cyber ​​Monday eine Volumensteigerung von mindestens 200% . Um unseren Kunden einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, skalieren wir jedes Jahr hinter den Kulissen und passen unsere eigene Infrastruktur lange vor dem Black Friday an, um dem gestiegenen Volumen und den zusätzlichen Kampagnen gerecht zu werden.

Wir achten auch darauf, jedes Konto unserer Kunden zu analysieren, indem wir eine umfassende Überprüfung basierend auf einer Checkliste mit über 15 Punkten durchführen, die die Zustellbarkeit beeinflussen, und Dinge wie den Ruf , das Verhältnis von aktiven zu inaktiven Abonnenten, ISP-Filterung , Beschwerden und schwarze Listen überprüfen.

Jeder Zustellbarkeitsmanager arbeitet dann mit seinen zugewiesenen Konten basierend auf seinen spezifischen Bedürfnissen über die Feiertage.

Schließlich wird unser Team von engagierten Operations Analysten alles hinter den Kulissen im Auge behalten, den ganzen Tag, jeden Tag, und die Dinge verfeinern, indem es die verschiedenen Einstellungen anpasst, die bei jedem einzelnen ISP und Mailbox-Anbieter erforderlich sind, der Ihre E-Mails empfängt (z. B. Geschwindigkeit , Drosselung und Ratenbegrenzungen) nur für den Fall, dass es zu Überraschungen kommt.

Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir IHNEN helfen können!