أفضل ممارسات البريد الإلكتروني ليوم الجمعة البيضاء وإثنين الإنترنت
نشرت: 2020-11-11يصادف 27 نوفمبر 2020 بداية الفوضى المعروفة باسم الجمعة السوداء ، يليها ابن عمها Cyber Monday . ستعمل أنت والآلاف من المسوقين عبر البريد الإلكتروني على تكثيف حملاتهم وحجمهم للاستفادة من هذه الظاهرة السنوية.
شهد Black Friday 2019 قيام 93.2 مليون مشتري بعملية شراء عبر الإنترنت. مع بقاء COVID-19 على الناس في المنزل ، من المؤكد أن عام 2020 سيحقق أرقامًا قياسية لحركة التجارة الإلكترونية والمبيعات. يعرف مزودو خدمات الإنترنت وموفرو صناديق البريد مثل Comcast و Gmail أيضًا أن هذا قادم وهم يستعدون أيضًا.
إنهم ، نيابة عن مشتركيهم ، يريدون التخلص من الرسائل غير المرغوب فيها من المطلوبين ، والجيدة من السيئة ، والشرعية من عمليات الاحتيال. فيما يلي بعض أفضل الممارسات والاستراتيجيات للمساعدة في التنقل في المياه المليئة بأسماك القرش.
دليل المسوق عبر البريد الإلكتروني للاستراتيجية والتسليم الناجح لصندوق البريد الوارد
- بدأت باكرا
- وفقًا لـ RetailMeNot ، بدأ 61٪ من تجار التجزئة العام الماضي الترويج لصفقات العطلات في وقت مبكر من سبتمبر وبدأ معظم المتسوقين في البحث عن صفقات في أكتوبر.
- ابدأ في إغلاق الصفقة قبل أسبوع من خلال التلميح بمزيد من التفاصيل التي ستأتي ولكي تكون "على اطلاع" على رسالتك البريدية القادمة في وقت مبكر من يوم الجمعة الأسود ، ثم أرسل بريدًا إضافيًا واحدًا إلى غير المشترين في وقت لاحق يوم الجمعة السوداء باستخدام مؤقت للعد التنازلي ، إلخ.
- سيساعدك إرسال سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي تلمح إلى عروض الجمعة السوداء ويوم الاثنين الإلكتروني على ضمان رؤية رسالتك ، ولكن احرص على عدم المبالغة في ذلك ...
- اجعلها ذات صلة وجديدة
- إرسال أكثر من المعتاد أمر مقبول (في حدود المعقول) ، ولكن حافظ على مستوى اهتمام جمهورك عن طريق إرسال محتوى ذي صلة وقيمة للغاية لتجنب إلغاء الاشتراك وشكاوى البريد العشوائي.
- تبرز في الحشد
- استخدم سطور الموضوع التي:
- مرجع الجمعة السوداء أو سايبر الاثنين
- أظهر نسبة الخصم الخاصة بك
- إنشاء ضرورة ملحة مع المواعيد النهائية أو عناصر الإصدار المحدود
- ضع في اعتبارك أن الرموز التعبيرية تبرز؟ ،؟ ، وما إلى ذلك ، لكن لا تبالغ فيها
- استخدم عنوانًا مسبقًا (النص الصغير أدناه أو بجوار سطر الموضوع) الذي يغري المشتركين لديك لفتح بريدك الإلكتروني
- كن فريدًا في المحتوى والعروض الخاصة بك
- استخدم العروض الحصرية التي تقدمها أنت فقط - قد تكون هذه العناصر الخاصة بك ، ولكنها قد تكون هبات أو محتوى مجاني مضاف أو عرض خيري مطابق ، وما إلى ذلك.
- استخدم التخصيص في مواضيعك وفي المحتوى
- استخدم ملفات GIF وموقتات العد التنازلي والأشياء التي يمكنك التسوق للحصول عليها داخل بريدك الإلكتروني
- تأكد من تنسيق رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للأجهزة المحمولة
- استحوذت الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية على أكثر من 65٪ من التجارة الإلكترونية في يوم الجمعة الأسود العام الماضي.
- نهاية متأخرة
- قم بتمديد عروضك عن طريق إرسال حملات بعد الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت من خلال استهداف أي شخص لم يشتر أو يفتح عروضك السابقة بموضوعات "الفرصة الأخيرة" ومحتوى وعروض خصم إضافية.
- قم بتوسيع جمهورك ، ولكن افعل ذلك بحكمة
- إذا كنت تخطط للإرسال إلى جمهور أكبر من 50٪ من حجم قائمتك العادي (25٪ إذا كانت قائمتك كبيرة جدًا) ، فأنت بحاجة إلى القيام بذلك بشكل تدريجي.
- ابدأ الآن من خلال زيادة الحجم بالتوسع تدريجيًا في الشرائح الحالية التي تعمل بها . إذا كنت ترسل عادةً إلى المشتركين الذين تم فتحهم في آخر 30 يومًا ، فابدأ بتوسيع ذلك إلى المشتركين الذين تم فتحهم في آخر 45 يومًا ، ثم 60 يومًا ، وما إلى ذلك.
- احرص على عدم زيادة الحجم بأكثر من 10-12 بالمائة من حجم قائمتك العادي في كل مرة تقوم فيها بزيادة الحجم.
- الاقل هو الاكثر
- إذا أمكن ، أرسل إلى قائمتك في مجموعات أصغر على مدار بضع ساعات. من المرجح أن يقوم مزودو خدمة الإنترنت بإرسال كمية أقل من البريد الإلكتروني المستلم في وقت واحد إلى علبة الوارد بدلاً من إرسال بريد واحد كبير دفعة واحدة.
- قسّم قائمتك وأنشئ محتوى مختلفًا (ديناميكيًا أو يدويًا) لنوع مختلف من المشتركين
- المتسوقون في العطلة السابقة
- كثرة المشترين
- عدد قليل من المشترين
- الفتاحة والنقرات التي تم شراؤها
- أرسل إلى المشتركين الأكثر تفاعلاً أولاً لضمان التسليم
- يمكن القيام بذلك من خلال التجزئة أو باستخدام ميزة مثل "أولوية الإرسال" في Maropost.
- أرسل بناءً على المنطقة الزمنية للمشترك
- استخدم المناطق الزمنية المناسبة مع ميزات مثل "تحسين المنطقة الزمنية" في Maropost
- أرسل إلى جهات الاتصال الخاصة بك بناءً على الوقت الذي يفتحون فيه رسائل البريد الإلكتروني عادةً أو عندما يشترون منك عادةً
- يمكن القيام بذلك من خلال التقسيم أو باستخدام ميزات مثل Maropost's “ Send-Time Optimization ” و “ Conversion-Time Optimization ”.
- راقب نتائج رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على طول الطريق
- تحقق من حالات الارتداد والشكاوى - إذا كانت أعلى من المعتاد ، فقد ترغب في إيقاف حملتك (حملاتك) مؤقتًا وإعادة التفكير في إستراتيجية الإرسال الخاصة بك أو إبطاء الأمور.
كيف تساعدك منصة أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني على تحقيق النجاح خلال العطلات
يتمتع فريق مديري التسليم لدينا بأكثر من 50 عامًا من الخبرة المجمعة في قابلية التسليم ، لذلك رأينا كل شيء تقريبًا.
هل أنت من عملاء Maropost ؟ يمكن أن يساعدك مدير التسليم المخصص الخاص بك والمخصص لحسابك في التنقل عبر القمم والوديان لمساعدة بريدك الإلكتروني في الوصول إلى صندوق الوارد.
يعلم مدير التسليم المخصص وفريق التسليم بأكمله هنا في Maropost أن الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت هما أكبر أيام إرسال بريد لك في العام. هذا هو السبب في أننا نتخذ إجراءات إضافية من جانبنا لضمان حصولك على تجربة سلسة وناجحة مع حملات عطلتك .
نشهد كل عام زيادة بنسبة 200٪ على الأقل في الحجم خلال العطلات وخاصةً في يوم الجمعة الأسود ويوم الإثنين الإلكتروني. للمساعدة في ضمان الإبحار السلس لعملائنا ، نقوم خلف الكواليس كل عام بتوسيع نطاق البنية التحتية الخاصة بنا وتعديلها قبل يوم الجمعة الأسود بوقت طويل لتلبية الحجم المتزايد والحملات الإضافية التي يتم إطلاقها.
نحن نحرص أيضًا على تحليل كل حساب من حسابات عملائنا من خلال إجراء مراجعة شاملة استنادًا إلى قائمة مرجعية تضم أكثر من 15 عنصرًا يؤثر على قابلية التسليم ، والتحقق من أشياء مثل السمعة ونسب المشتركين النشطة إلى غير النشطة وتصفية مزود خدمة الإنترنت والشكاوى والقوائم السوداء .
سيعمل كل مدير تسليم بعد ذلك مع الحسابات المخصصة له بناءً على كل من احتياجاته المحددة خلال أيام العطلات.
أخيرًا ، سيراقب فريق محللي العمليات المتخصصين لدينا عن كثب كل شيء خلف الكواليس ، طوال اليوم ، كل يوم ، ويقومون بضبط الإعدادات عن طريق ضبط الإعدادات المختلفة المطلوبة في كل مزود خدمة إنترنت فردي وموفر صندوق بريد يتلقى بريدك (أشياء مثل السرعة ، والتقييد ، وحدود السعر) فقط في حالة وجود أي مفاجآت قد تنشأ.
واسمحوا لنا أن نعرف كيف يمكننا مساعدتك!