黑色星期五和網絡星期一的電子郵件最佳實踐

已發表: 2020-11-11

2020 年 11 月 27 日標誌著被稱為黑色星期五的混亂的開始，其次是其表親網絡星期一。 您和數以千計的電子郵件營銷人員將增加他們的活動和數量，以利用這一年度現象。

2019 年黑色星期五有 9320 萬買家在線購買。 隨著 COVID-19 讓人們呆在家裡，2020 年肯定會創造電子商務流量和銷售記錄。 ISP 和郵箱提供商（如 Comcast 和 Gmail）也知道這即將到來並且他們也在準備。

他們代表他們的訂閱者，希望從想要的垃圾郵件中清除垃圾郵件，從垃圾郵件中清除垃圾郵件，從騙局中清除合法郵件。 以下是一些有助於在充滿鯊魚的水域中航行的最佳實踐和策略。

電子郵件營銷人員的策略和成功收件箱交付指南

  1. 儘早開始
  • 據 RetailMeNot 稱，去年61% 的零售商最早在 9 月就開始促銷假期優惠，而大多數購物者在 10 月開始尋找優惠。
  • 提前一周開始完成交易，暗示更多細節即將到來，並“留意”您在黑色星期五早些時候的下一封郵件，然後在黑色星期五晚些時候向非購買者發送一封額外的郵件，並帶有倒計時，等等。
  • 發送一系列電子郵件，暗示並建立您的黑色星期五和網絡星期一優惠將有助於確保您的信息被看到，但要小心不要過度......
  1. 保持相關性和新鮮感
  • 發送比平常更多的內容是可以的（在合理範圍內），但通過發送高度相關和有價值的內容來保持觀眾的興趣水平，以避免退訂和垃圾郵件投訴。
  1. 在人群中脫穎而出
  • 使用以下主題行：
    • 參考黑色星期五或網絡星期一
    • 顯示您的折扣百分比
    • 用截止日期或限量版物品製造緊迫感
    • 考慮使用表情符號來突出？‍、？等，但不要過度使用
  • 使用前置標題（主題行下方或旁邊的小文字）進一步吸引訂閱者打開您的電子郵件
  1. 在您的內容和優惠中獨樹一幟
  • 僅使用您提供的獨家商品——這些可能是您的商品，但也可能是贈品、添加的免費內容或匹配的慈善優惠等。
  • 在您的主題和內容中使用個性化
  • 在電子郵件中使用 GIF、倒數計時器和購物物品
  1. 確保您的電子郵件格式適合移動設備
  • 去年黑色星期五，智能手機和平板電腦佔所有電子商務的 65% 以上。
  1. 遲到
  • 通過在黑色星期五和網絡星期一之後發送活動來擴展您的優惠，針對沒有購買或打開您之前優惠的任何人提供“最後機會”主題、內容和額外折扣優惠。
  1. 擴大你的受眾，但要明智地做
  • 如果您計劃發送給超過正常列表大小 50%（如果您的列表非常大，則為 25%）的受眾，您需要逐步執行此操作。
  • 現在開始，通過逐漸擴大您當前參與的細分市場來增加銷量。 如果您通常發送給過去 30 天內開通的訂閱者，首先將其擴展到過去 45 天開通的訂閱者，然後是 60 天，以此類推。
  • 每次增加時，請注意不要增加超過正常列表大小的10-12% 。
  1. 少即是多
  • 如果可能，請在幾個小時內以較小的塊發送到您的列表。 ISP 更有可能一次將收到的少量電子郵件收件箱，而不是一次全部發送一封大郵件。
  1. 細分您的列表並為不同類型的訂閱者創建不同的內容（動態或手動）
  • 過去的假期購物者
  • 常客
  • 稀有買家
  • 已購買的開瓶器和答題器
  1. 首先發送給您最活躍的訂閱者以確保交付
  • 這可以通過分段或使用 Maropost 的“優先發送”等功能來完成。
  1. 根據訂閱者的時區發送
  • 利用適當的時區和 Maropost 的“時區優化”等功能
  1. 根據他們通常打開您的電子郵件的時間或他們通常向您購買的時間發送給您的聯繫人
  • 這可以通過分段或使用 Maropost 的“發送時間優化”和“轉換時間優化”等功能來完成。
  1. 在此過程中監控電子郵件的結果
  • 檢查退回和投訴 - 如果高於正常水平，您可能需要暫停您的活動並重新考慮您的發送策略或放慢速度。
黑色星期五和網絡星期一電子郵件營銷統計

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我們的交付經理團隊擁有超過 50 年的綜合交付經驗，因此我們幾乎看到了一切。

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您的專屬交付經理和 Maropost 的整個交付團隊都知道黑色星期五和網絡星期一是您一年中最大的郵寄日。 這就是為什麼我們會採取額外措施來確保您在假期活動中獲得順利和成功的體驗。

每年我們都會看到節日期間的交易量至少增加 200% ，尤其是在黑色星期五和網絡星期一前後。 為了幫助確保我們的客戶順利航行，我們每年在幕後都會在黑色星期五之前擴大和調整我們自己的基礎設施，以滿足增加的數量和額外的活動。

我們還仔細分析了我們每個客戶的帳戶，根據影響可交付性的 15 個以上項目的清單進行全面審查，檢查聲譽、活躍用戶與非活躍用戶比率、 ISP 過濾、投訴和黑名單等事項。

然後，每個可交付性經理將根據他們在假期期間的每個特定需求使用他們分配的帳戶。

最後，我們的專業運營分析師團隊將整天密切關注幕後的一切，通過調整接收郵件的每個 ISP 和郵箱提供商所需的各種設置（例如速度之類的東西）來微調事情、節流和速率限制）以防萬一可能出現任何意外。

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