Электронная торговля
Окей, бумер: CX-стратегии электронной коммерции должны охватывать несколько поколений
Создайте контуры своей CX-стратегии электронной коммерции, чтобы удовлетворить потребности как миллениалов, так и поколения Z, не забывая при этом об их родителях.
ПодробнееОтскок, переосмысление, перепроектирование: как построить новую нормальность
Естественно концентрироваться на том, что происходит здесь и сейчас. Но как будет выглядеть бизнес-ландшафт после того, как кризис утихнет? Как построить новую нормальность?
ПодробнееЧто хорошего мы делаем сегодня: что важно для бизнеса в условиях COVID-19
Что важно для бизнеса завтра, так это хорошие дела сегодня. Компании, которые станут сильнее после COVID-19, будут помогать обществу во время этой пандемии.
ПодробнееСостояние мира: Маркетологи о COVID-19 в своих регионах
Эксперты по маркетингу со всего мира сообщают о том, как последствия COVID-19 выглядят в их регионе и как они адаптируются.
ПодробнееОпустошенные, разочарованные и испытывающие неудобства: эмоциональное выгорание и COVID-19
COVID-19 заставляет многих из нас чувствовать себя умственно и эмоционально истощенными. Ты не одинок. И есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы справиться с этим.
Подробнее5 маркетинговых KPI следующего поколения для улучшения качества обслуживания клиентов
Какие показатели CX наиболее важны для маркетологов? Уделяя пристальное внимание этим пяти ключевым показателям эффективности, бренды могут развиваться вместе с потребностями своих клиентов.
ПодробнееКомпании прислушиваются к призыву к оружию для борьбы с нашим общим врагом
Компании по всему миру останавливают свой обычный бизнес, чтобы производить товары на все времена, как призыв к оружию, чтобы помочь своим соотечественникам.
Подробнее75% их клиентской базы закрыто: тактика выживания для владельцев бизнеса
Не теряйте надежды - экономить бизнес очень похоже на заработать бизнес. Изучите тактику выживания для владельцев бизнеса после COVID-19.
ПодробнееЗабудьте о генеральном директоре военного времени, нам нужно лидерство слуги
По мере того, как COVID-19 меняет все, что мы знаем, становится ясно, что следующее поколение требует лидерства-слуги, а не генеральных директоров военного времени.
Подробнее3 человека, которых я знаю, умерли за неделю: это новая норма
Мы много говорили о новой нормальности, но начало реального существования в ней — это совершенно другой сценарий.
Подробнее