Comercio electrónico
De acuerdo, boomer: las estrategias de CX de comercio electrónico deben abarcar varias generaciones
Elabore los contornos de su estrategia CX de comercio electrónico para satisfacer las necesidades tanto de los millennials como de la Generación Z, sin olvidar a sus padres.
Lee masRebote, reimagine, rediseñe: cómo construir la nueva normalidad
Es natural centrarse en el aquí y ahora. Pero, ¿cómo será el panorama empresarial una vez que la crisis haya pasado? ¿Cómo se construye la nueva normalidad?
Lee masEl bien que hacemos hoy: lo que importa a las empresas en medio de COVID-19
Lo que le importa a las empresas mañana es hacerlo bien hoy. Las empresas que salgan fortalecidas tras el COVID-19 serán aquellas que ayuden a la sociedad durante esta pandemia.
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Expertos en marketing de todo el mundo informan sobre cómo se ven los efectos del COVID-19 en su región y cómo se están adaptando.
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COVID-19 hace que muchos de nosotros nos sintamos mental y emocionalmente agotados. No estás solo. Y hay cosas que puede hacer para ayudar a sobrellevar la situación.
Lee mas5 KPI de marketing de próxima generación para mejorar la experiencia del cliente
¿Qué métricas de CX son más importantes para los especialistas en marketing? Al mantener un enfoque nítido en estos cinco KPI principales, las marcas pueden evolucionar con las necesidades de sus clientes.
Lee masLas empresas escuchan un llamado a las armas para luchar contra nuestro enemigo común
Las empresas de todo el mundo están dejando de hacer negocios como de costumbre para hacer artículos para los tiempos como un llamado a las armas para ayudar a sus compatriotas, hombres y mujeres.
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A medida que COVID-19 remodela todo lo que conocemos, se hace evidente que la próxima generación requiere un liderazgo de servicio, no directores ejecutivos en tiempos de guerra.
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Hemos hablado mucho sobre la nueva normalidad, pero comenzar a existir realmente en ella es un escenario completamente diferente.
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