Commerce électronique

D'accord, boomer : les stratégies CX du commerce électronique doivent s'étendre sur plusieurs générations

Définissez les contours de votre stratégie CX e-commerce pour satisfaire les besoins des millenials et de la génération Z, sans oublier leurs parents.

Rebondir, réimaginer, réarchitecturer : comment construire la nouvelle normalité

Il est naturel de se concentrer sur l'ici et maintenant. Mais à quoi ressemblera le paysage des affaires une fois la crise passée ? Comment construire la nouvelle normalité ?

Le bien que nous faisons aujourd'hui : ce qui compte pour les entreprises dans le contexte de la COVID-19

Ce qui compte demain pour les entreprises, c'est de bien faire aujourd'hui. Les entreprises qui sortiront plus fortes après le COVID-19 seront celles qui aideront la société pendant cette pandémie.

État du monde : des experts marketing sur le COVID-19 dans leurs régions

Des experts en marketing du monde entier expliquent à quoi ressemblent les effets du COVID-19 dans leur région et comment ils s'adaptent.

Les dévastés, déçus et incommodés : épuisement émotionnel et COVID-19

COVID-19 fait que beaucoup d'entre nous se sentent épuisés mentalement et émotionnellement. Tu n'es pas seul. Et il y a des choses que vous pouvez faire pour aider à faire face.

5 KPI marketing nouvelle génération pour améliorer l'expérience client

Quelles métriques CX sont les plus importantes pour les spécialistes du marketing ? En se concentrant sur ces cinq principaux KPI, les marques peuvent évoluer avec les besoins de leurs clients.

Les entreprises répondent à un appel aux armes pour combattre notre ennemi commun

Les entreprises du monde entier arrêtent de travailler comme d'habitude pour fabriquer des articles pour l'époque comme un appel aux armes pour aider leurs compatriotes, hommes et femmes.

75 % de leur clientèle fermée : tactiques de survie pour les propriétaires d'entreprise

Ne perdez pas espoir - sauver des affaires est très similaire à gagner des affaires. Apprenez les tactiques de survie pour les propriétaires d'entreprise à la suite de COVID-19.

Oubliez le PDG en temps de guerre, nous avons besoin d'un leadership serviteur

Alors que COVID-19 remodèle tout ce que nous savons, il devient clair que la prochaine génération appelle à un leadership serviteur, et non à des PDG en temps de guerre.

3 personnes que je connais sont mortes en une semaine : c'est la nouvelle normalité

Nous avons beaucoup parlé de la nouvelle normalité, mais commencer à y exister est un scénario entièrement différent.