Comércio eletrônico
Ok, boomer: as estratégias CX de comércio eletrônico devem abranger várias gerações
Crie os contornos de sua estratégia CX de comércio eletrônico para satisfazer as necessidades dos millenials e da geração Z — sem esquecer seus pais.
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É natural focar no aqui e agora. Mas como será o cenário dos negócios depois que a crise passar? Como construir o novo normal?
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O que importa para as empresas amanhã é fazer o bem hoje. As empresas que emergirão mais fortes após o COVID-19 serão aquelas que ajudarão a sociedade durante esta pandemia.
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