E-commerce
Dobra, boomer: strategie CX w e-commerce muszą obejmować wiele pokoleń
Opracuj kontury swojej strategii CX e-commerce, aby zaspokoić potrzeby zarówno millenialsów, jak i pokolenia Z — nie zapominając o ich rodzicach.
Czytaj więcejOdbicie, ponowne wyobrażenie, rearchitekt: jak zbudować nową normalność
To naturalne, że skupiasz się na tu i teraz. Ale jak będzie wyglądał krajobraz biznesowy po ustąpieniu kryzysu? Jak zbudować nową normalność?
Czytaj więcejDobro, które robimy dzisiaj: co jest ważne dla firm w obliczu COVID-19
To, co jutro liczy się dla firm, to robienie dobrego dzisiaj. Firmy, które staną się silniejsze po COVID-19, będą pomagać społeczeństwu podczas tej pandemii.
Czytaj więcejStan świata: eksperci ds. marketingu w sprawie COVID-19 w swoich regionach
Eksperci ds. marketingu z całego świata informują o tym, jak wygląda COVID-19 w ich regionie i jak się do nich adaptują.
Czytaj więcejZrozpaczeni, rozczarowani i niewygodni: wypalenie emocjonalne i COVID-19
COVID-19 sprawia, że wielu z nas czuje się wypalonych psychicznie i emocjonalnie. Nie jesteś sam. I są rzeczy, które możesz zrobić, aby sobie z tym poradzić.
Czytaj więcej5 marketingowych wskaźników KPI nowej generacji w celu poprawy obsługi klienta
Które dane CX są najważniejsze dla marketerów? Koncentrując się na tych pięciu najważniejszych wskaźnikach KPI, marki mogą ewoluować wraz z potrzebami swoich klientów.
Czytaj więcejFirmy słuchają wezwania do broni, by walczyć z naszym wspólnym wrogiem
Firmy na całym świecie przestają działać tak, jak zwykle, aby wytwarzać przedmioty na czas jako wezwanie do broni, aby pomóc swoim rodakom, mężczyznom i kobietom.
Czytaj więcejZamknięto 75% ich bazy klientów: taktyki przetrwania dla właścicieli firm
Nie trać nadziei - oszczędzanie biznesu jest bardzo podobne do zarabiania biznesu. Poznaj taktyki przetrwania dla właścicieli firm w obliczu COVID-19.
Czytaj więcejZapomnij o prezesie z czasów wojny, potrzebujemy przywództwa sługi
Ponieważ COVID-19 zmienia wszystko, co wiemy, staje się jasne, że następne pokolenie wymaga przywództwa służebnego, a nie dyrektorów generalnych z czasów wojny.
Czytaj więcej3 osoby, które znam, zmarły w ciągu tygodnia: To jest nowa normalność
Dużo rozmawialiśmy o nowej normalności, ale rozpoczęcie w niej rzeczywistego istnienia to zupełnie inny scenariusz.
Czytaj więcej