Comerț electronic
Bine, boomer: strategiile de CX pentru comerțul electronic trebuie să acopere mai multe generații
Creați contururile strategiei dvs. de CX pentru comerțul electronic pentru a satisface atât nevoile milenialilor, cât și ale Generației Z – fără a-i uita pe părinți.
Citeste mai multRebound, reimagina, rearhitect: Cum să construiești noua normalitate
Este firesc să te concentrezi pe aici și acum. Dar cum va arăta peisajul afacerilor odată ce criza se va calma? Cum construiești noua normalitate?
Citeste mai multBinele pe care îl facem astăzi: ce contează pentru companii pe fondul COVID-19
Ceea ce contează pentru afaceri de mâine este să facă bine astăzi. Companiile care vor deveni mai puternice după COVID-19 vor fi cele care ajută societatea în timpul acestei pandemii.
Citeste mai multStarea lumii: experți în marketing despre COVID-19 în regiunile lor
Experții de marketing din întreaga lume raportează despre cum arată efectele COVID-19 în regiunea lor și cum se adaptează.
Citeste mai multCei devastați, dezamăgiți și dezamăgiți: epuizare emoțională și COVID-19
COVID-19 îi face pe mulți dintre noi să ne simțim epuizați mental și emoțional. Nu esti singur. Și există lucruri pe care le puteți face pentru a face față.
Citeste mai mult5 KPI-uri de marketing de nouă generație pentru a îmbunătăți experiența clienților
Ce valori CX sunt cele mai importante pentru marketeri? Păstrând un accent puternic asupra acestor cinci KPI-uri de top, mărcile pot evolua în funcție de nevoile clienților lor.
Citeste mai multCompaniile ascultă apelul la arme pentru a lupta cu inamicul nostru comun
Companiile din întreaga lume opresc activitatea ca de obicei pentru a face obiecte pentru vremuri ca un apel la arme pentru a-și ajuta bărbații și femeile din țară.
Citeste mai mult75% din baza lor de clienți s-a închis: tactici de supraviețuire pentru proprietarii de afaceri
Nu renunța la speranță - a economisi afaceri este foarte asemănătoare cu a câștiga afaceri. Aflați tacticile de supraviețuire pentru proprietarii de afaceri în urma COVID-19.
Citeste mai multUită-l pe directorul general de vreme de război, avem nevoie de conducerea servitorului
Pe măsură ce COVID-19 remodelează tot ceea ce știm, devine clar că următoarea generație cere un lider de serviciu, nu directori executivi din vreme de război.
Citeste mai mult3 persoane pe care le cunosc au murit într-o săptămână: aceasta este noua normalitate
Am vorbit mult despre noua normalitate, dar începerea să existe cu adevărat în ea este un scenariu complet diferit.
Citeste mai mult