Электронная коммерция Цифровой маркетинг 101 - все, что вам нужно знать

Электронная коммерция и цифровой маркетинг - две быстроразвивающиеся отрасли, в которых постоянно происходят изменения. То, что популярно сейчас, может исчезнуть через месяц.

Поэтому владельцы магазинов электронной торговли должны проявлять гибкость, чтобы принимать изменения по мере их появления и, что более важно, ожидать, что они будут опережать конкурентов. Однако, если вы только начинаете или не знаете, что такое цифровой маркетинг и, в частности, как он соотносится с электронной коммерцией ... у нас есть все необходимое!

Если вы прочитаете этот пост до конца, вы не только узнаете, что такое цифровой маркетинг в электронной коммерции, вы также узнаете: почему это важно, каналы и инструменты, которые вы должны использовать для успеха, и тактику, которая может прямо сейчас улучшить вашу маркетинговую игру в электронной коммерции. и увеличьте свой доход.

101 - Цифровой маркетинг для электронной торговли

• Что такое цифровой маркетинг для электронной коммерции
• Почему важен цифровой маркетинг для электронной торговли
• Каналы электронной коммерции, о которых вы должны знать
• 3 тактики, которые могут мгновенно улучшить ваш маркетинг в электронной торговле

Что такое цифровой маркетинг для электронной торговли?

Цифровой маркетинг электронной коммерции - это просто практика привлечения интернет-пользователей (потенциальных клиентов) в интернет-магазин и превращения их в покупателей. И есть бесчисленное множество способов добиться этого.

Хорошо спланированный цифровой маркетинг электронной коммерции не предназначен для того, чтобы привлечь всех в ваш магазин, скорее он предназначен для привлечения только тех, кто, вероятно, будет заинтересован в том, что вы продаете (целевая аудитория), и провести их через «путешествие» (воронка продаж) ), что в конечном итоге заставляет их отдавать вам свои деньги в обмен на ваш продукт (продажи).

Почему это важно?

Многие люди думают, что для успеха в электронной коммерции нужно иметь хорошие уникальные продукты, и продажи будут расти. Вы услышите, как они говорят такие вещи, как «Как только вы создадите это, они придут»; извините за разочарование, но нет ничего более далекого от истины.

В то время как наличие хорошего продукта (ов) важно, люди не могут купить его, если не знают об этом, отсюда и необходимость в маркетинге. Это как подмигнуть кому-то в темноте, никто, кроме тебя, не знает, что ты делаешь. А поскольку электронная коммерция продается в Интернете, имеет смысл также продавать в Интернете, потому что потенциальные клиенты, уже находящиеся в Интернете, с большей вероятностью совершат покупку у вас.

А с стремительным ростом числа пользователей Интернета вы можете легко охватить миллионы пользователей по всему миру, которые соответствуют вашей личности клиента.

Другими словами, цифровой маркетинг увеличивает ваш охват, а также гарантирует, что ваши маркетинговые сообщения будут видны правильной (заранее определенной) аудитории, в отличие от традиционного маркетинга, что снижает ваши маркетинговые расходы.

Что еще? Благодаря недавнему применению таких технологий, как искусственный интеллект и машинное обучение в цифровом маркетинге, вы можете предлагать индивидуальный подход к каждому клиенту на протяжении всего пути к покупке.

Каналы электронной коммерции, о которых вы должны знать

1. Поисковая оптимизация (SEO)
2. Маркетинг в поисковых системах (SEM)
3. Контент-маркетинг
4. Рекламная рассылка
5. Социальный медиа маркетинг

Существует множество маркетинговых каналов, и каждый день появляются новые каналы. Это связано с тем, что крупные сетевые гиганты, такие как Facebook и Google, постоянно изобретают для рекламодателей новые способы достижения своих потенциальных клиентов и / или клиентов.

Кстати, доход от рекламы составляет более 85% от общего дохода Google, поэтому вы можете понять их мотивацию.

Но чтобы вы не увязли в многочисленных каналах, которые у нас есть, мы выбрали их, чтобы вы могли начать работу:

1. Поисковая оптимизация (SEO)

SEO предлагает вам самую высокую рентабельность инвестиций из всех каналов цифрового маркетинга электронной коммерции, но многие часто не обращают на это внимания. Если ваш магазин электронной коммерции занимает место в поисковых системах, вы будете делать продажи за счет высококонвертируемого трафика, который вы получите в результате. И этот трафик не за ваш счет.

2. Маркетинг в поисковых системах (SEM)

Веб-сайтам электронной коммерции (фактически любому веб-сайту) требуется время для ранжирования в поисковых системах, но надежда еще не потеряна. Вы можете заплатить сетям поисковых систем, чтобы ваш сайт электронной торговли отображался в их рекламном разделе. Этот канал также называют рекламой с оплатой за клик.

3. Контент-маркетинг

Один из способов повысить ценность клиентов и позиционировать себя как авторитет в своей нише - это создание высококачественного контента, который им поможет. Будь то простое руководство, сообщение в блоге, поясняющее видео или инфографика, контент-маркетинг - верный способ оставаться в курсе их мыслей, если он решает их болевые точки увлекательным образом.

4. Рекламная рассылка

Вопреки тому, во что большинство людей хотят, чтобы вы поверили, электронный маркетинг жив. Это экономичный инструмент для отслеживания потенциальных клиентов и поддержания взаимодействия клиентов с вашим брендом.

С правильной платформой автоматизации электронной почты вы можете использовать запланированные электронные письма, чтобы объявлять о новых продуктах, делиться промокодами и скидками, а с помощью триггерных электронных писем вы можете отправлять персонализированные сообщения на основе поведения клиентов, таких как электронная почта о брошенной корзине.

Если вы не получаете результатов от своих маркетинговых кампаний по электронной почте, посмотрите, как мы делаем здесь по-другому.

5. Социальный медиа маркетинг

Более 90% пользователей мобильного Интернета находятся в социальных сетях, что делает их бесценным цифровым каналом электронной коммерции для владельцев интернет-магазинов. Однако вам не обязательно быть во всех социальных сетях, чтобы добиться успеха, вам нужно только быть там, где ваша целевая аудитория, и поставить там свою палатку. А с хорошей стратегией вы можете привлечь на свой сайт как бесплатный, так и платный трафик.

3 тактики, которые могут мгновенно улучшить ваш маркетинг в электронной торговле

1. Улучшение покупательского опыта
2. Ретаргетинг
3. Тестовое задание! Тестовое задание!! Тестовое задание!!!

1. Улучшение покупательского опыта

Поскольку пространство электронной коммерции становится все более и более конкурентным, один из способов выделиться - превзойти ожидания посетителей и клиентов вашего сайта. Сделайте покупки на вашем сайте увлекательным занятием. Своевременно отвечайте на их запросы. Убедитесь, что процесс оформления заказа является простым и интуитивно понятным. Спросите их мнение и действуйте в соответствии с ним.

Все это может показаться очевидным, но мы снова и снова видели, как многие владельцы интернет-магазинов сосредотачиваются на новейших технологиях (что, кстати, неплохо), но полностью игнорируют основы. Так что не делайте той же ошибки.

2. Ретаргетинг

Вы, вероятно, испытали это на себе, когда проверяли продукт на веб-сайте, но не купили его. После этого вы видите рекламу одного и того же продукта почти на каждом посещаемом вами веб-сайте. Ну вот и ретаргетинг.

Это просто отправка таргетированной рекламы интернет-пользователям, которые в прошлом взаимодействовали с вашим брендом электронной коммерции. Однако это взаимодействие не ограничивается посещениями веб-сайтов. Сюда также может входить подписка по электронной почте, участие в социальных сетях, брошенная корзина и т. Д.

3. Тестовое задание! Тестовое задание!! Тестовое задание!!!

Ошибка, которую совершают многие, особенно после совершения продаж, - это думать, что они уже кое-что выяснили. Однако иногда небольшая настройка, например: изменение расположения кнопок, изменение цвета и т. Д., Может привести к значительной разнице в доходах. Следовательно, необходимо время от времени тестировать различные элементы сайта электронной коммерции.

Возможно, вы даже захотите создать персонализированные целевые страницы для разных сегментов вашей целевой аудитории, чтобы узнать, что работает лучше всего.

Заключение

Таким образом, поймите, что роль цифрового маркетинга электронной коммерции в успехе вашего бизнеса заключается в том, чтобы помочь вам найти клиентов в нужном месте и в нужное время с правильным предложением.

К сожалению, без хорошо спланированной стратегии ваши шансы на успех очень малы, потому что конкуренция жесткая, а технологии могут быть устрашающими и требующими много времени.

Однако вы можете дать себе преимущество перед конкурентами, позволив опытным рукам взять на себя управление вашим маркетингом в электронной коммерции.