전자 상거래 디지털 마케팅 101 – 알아야 할 모든 것

전자 상거래 와 디지털 마케팅 은 많은 변화가 계속되는 빠르게 변화하는 두 산업입니다. 지금 인기 있는 것이 지금 한 달 후에는 존재하지 않을 수도 있습니다.

따라서 전자 상거래 상점 소유자는 변경 사항을 유연하게 수용해야 하며 더 중요하게는 경쟁사보다 앞서 있기 위해 예상해야 합니다. 그러나 이제 막 시작했거나 디지털 마케팅이 무엇인지, 보다 구체적으로 전자 상거래와 어떤 관련이 있는지 모르는 경우…

이 게시물을 끝까지 읽으면 전자 상거래 디지털 마케팅이 무엇인지 알 수 있을 뿐만 아니라 왜 중요한지, 성공을 위해 채택해야 하는 채널과 도구, 지금 전자 상거래 마케팅 게임을 강화할 수 있는 전술을 알게 될 것입니다. 수익을 높이세요.

101 – 전자 상거래를 위한 디지털 마케팅

• 전자상거래 디지털 마케팅이란
• 전자상거래 디지털 마케팅이 중요한 이유
• 당신이 알아야 할 전자 상거래 마케팅 채널
• 전자상거래 마케팅을 즉시 강화할 수 있는 3가지 전술

전자 상거래 디지털 마케팅이란 무엇입니까?

전자 상거래 디지털 마케팅 은 단순히 인터넷 사용자(잠재고객)를 온라인 상점으로 유도하고 구매자로 전환하는 관행입니다. 그리고 이를 달성하는 방법은 셀 수 없이 많습니다.

잘 계획된 전자 상거래 디지털 마케팅은 모든 사람을 귀하의 상점으로 데려오기 위한 것이 아니라 귀하가 판매하는 제품(대상 고객)에 관심이 있을 가능성이 있는 사람들만 유치하고 "여행"(판매 깔때기 ) 결국 그들은 당신의 제품(판매)에 대한 대가로 돈을 줍니다.

왜 중요 함?

많은 사람들이 전자 상거래에서 성공하려면 좋은 고유한 제품이 있어야 한다고 생각하고 매출이 쏟아질 것입니다. "한번 만들면 온다"와 같은 말을 듣게 될 것입니다. 당신을 실망시켜 죄송하지만 진실에서 더 이상 아무것도 할 수 없습니다.

좋은 제품을 갖는 것도 중요하지만 모르면 살 수 없기 때문에 마케팅이 필요합니다. 그것은 어둠 속에서 누군가에게 윙크를 하는 것과 같습니다. 당신이 무엇을 하는지 당신 외에는 아무도 모릅니다. 그리고 전자 상거래는 온라인으로 판매되기 때문에 이미 온라인에 있는 잠재 고객이 귀하로부터 구매할 가능성이 더 높기 때문에 온라인 마케팅에도 의미가 있습니다.

인터넷 사용자 수가 폭발적으로 증가함에 따라 고객 페르소나에 맞는 전 세계 수백만 명의 사용자에게 쉽게 도달할 수 있습니다.

즉, 디지털 마케팅은 도달 범위를 늘리고 기존 마케팅과 달리 올바른(미리 정의된) 잠재고객이 마케팅 메시지를 볼 수 있도록 하여 마케팅 비용을 줄입니다.

또 뭔데? 최근 디지털 마케팅에 인공 지능 및 기계 학습과 같은 기술을 적용하여 구매 여정 전반에 걸쳐 각 고객에게 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.

당신이 알아야 할 전자 상거래 마케팅 채널

1. 검색 엔진 최적화(SEO)
2. 검색 엔진 마케팅(SEM)
3. 콘텐츠 마케팅
4. 이메일 마케팅
5. 소셜 미디어 마케팅

꽤 많은 마케팅 채널이 존재하고 새로운 채널이 매일 계속해서 나타납니다. Facebook, Google과 같은 거대 네트워크 기업이 광고주가 잠재 고객 및/또는 고객에게 도달할 수 있는 방법을 지속적으로 혁신하고 있기 때문입니다.

그건 그렇고, 광고 수익은 구글 전체 수익의 85% 이상을 차지하므로 그 동기를 이해할 수 있습니다.

하지만 우리가 가지고 있는 수많은 채널에 얽매이지 않고 시작할 수 있도록 다음과 같은 채널을 선택했습니다.

1. 검색 엔진 최적화(SEO)

SEO는 모든 전자상거래 디지털 마케팅 채널 중 가장 높은 투자 수익을 제공하지만 많은 사람들이 간과하는 경우가 많습니다. 전자 상거래 상점이 검색 엔진에서 순위를 매기는 경우 결과적으로 얻을 수 있는 전환율이 높은 트래픽에서 판매를 할 수 있습니다. 그리고 이 트래픽은 귀하를 희생시키지 않습니다.

2. 검색 엔진 마케팅(SEM)

전자 상거래 웹사이트(사실상 모든 웹사이트)가 검색 ​​엔진에서 순위를 매기는 데는 시간이 걸리지만 모든 희망을 잃지는 않습니다. 검색 엔진 네트워크에 비용을 지불하여 전자 상거래 사이트를 광고 섹션에 표시할 수 있습니다. 이 채널은 클릭당 지불 광고라고도 합니다.

3. 콘텐츠 마케팅

고객에게 가치를 부여하고 틈새 시장에서 자신을 권위자로 자리매김하는 방법 중 하나는 고객을 돕는 고품질 콘텐츠를 만드는 것입니다. 간단한 "방법" 가이드, 블로그 게시물, 설명 동영상 또는 인포그래픽이든, 콘텐츠 마케팅은 매력적인 방식으로 문제를 해결하는 경우 고객의 마음을 사로잡을 수 있는 확실한 방법입니다.

4. 이메일 마케팅

대부분의 사람들이 믿고 싶어하는 것과는 달리 이메일 마케팅은 죽지 않았습니다. 리드에 대한 후속 조치를 취하고 고객이 브랜드에 계속 참여하도록 하는 비용 효율적인 도구입니다.

올바른 이메일 자동화 플랫폼을 사용하면 예약된 이메일을 사용하여 신제품을 발표하고, 프로모션 코드 및 할인을 공유할 수 있으며, 트리거된 이메일을 사용하면 버려진 장바구니 이메일과 같은 고객 행동을 기반으로 개인화된 메시지를 보낼 수 있습니다.

이메일 마케팅 캠페인에서 결과를 얻지 못했다면 여기에서 우리가 어떻게 다른지 살펴보십시오.

5. 소셜 미디어 마케팅

모바일 인터넷 사용자의 90% 이상이 소셜 미디어를 사용하므로 온라인 상점 소유자에게 매우 중요한 전자 상거래 디지털 채널입니다. 그러나 성공하기 위해 모든 소셜 미디어 네트워크에 있을 필요는 없습니다. 타겟 청중이 있는 곳에만 텐트를 치기만 하면 됩니다. 그리고 좋은 전략을 사용하면 무료 및 유료 트래픽을 웹사이트로 유도할 수 있습니다.

전자상거래 마케팅을 즉시 강화할 수 있는 3가지 전술

1. 구매자 경험 개선
2. 리타겟팅
3. 시험! 시험!! 시험!!!

1. 구매자 경험 개선

전자 상거래 공간이 점점 더 경쟁이 치열해짐에 따라 눈에 띄는 방법 중 하나는 사이트 방문자와 고객의 기대치를 능가하는 것입니다. 사이트에서 즐겁게 쇼핑하세요. 그들의 질문에 제 시간에 응답하십시오. 체크아웃 프로세스가 원활하고 직관적인지 확인하십시오. 피드백을 요청하고 그에 따라 행동하십시오.

이 모든 것이 당연해 보일 수 있지만 우리는 많은 전자 상거래 상점 소유자가 최신 기술(그런데도 나쁘지 않음)에 집중하지만 기본 사항을 완전히 간과하는 것을 수차례 목격했습니다. 그러니 같은 실수를 하지 마세요.

2. 리타겟팅

웹 사이트에서 제품을 확인했지만 제품을 구매하지 않은 경우 직접 경험했을 것입니다. 그 후 방문하는 거의 모든 웹사이트에서 동일한 제품에 대한 광고를 보게 됩니다. 리타겟팅입니다.

과거에 전자 상거래 브랜드와 상호 작용한 인터넷 사용자에게 타겟 광고를 보내는 것입니다. 그러나 이러한 상호작용은 웹사이트 방문에만 국한되지 않습니다. 이메일 구독, 소셜 미디어 참여, 장바구니 포기 등이 포함될 수도 있습니다.

3. 시험! 시험!! 시험!!!

특히 판매를 한 후에 많은 사람들이 범하는 실수는 문제가 해결되었다고 생각하는 것입니다. 그러나 때로는 버튼 배치 변경, 색상 변경 등과 같은 약간의 조정으로 인해 수익에 상당한 차이가 발생할 수 있습니다. 따라서 때때로 다른 전자 상거래 사이트 요소를 테스트해야 합니다.

가장 효과적인 것이 무엇인지 알아보기 위해 타겟 고객의 다양한 세그먼트에 대해 개인화된 랜딩 페이지를 만들고 싶을 수도 있습니다.

결론

요약하면, 비즈니스 성공에서 전자 상거래 디지털 마케팅의 역할은 올바른 제안으로 올바른 장소와 시간에 고객을 찾을 수 있도록 돕는 것임을 이해하십시오.

불행히도 잘 계획된 전략이 없으면 경쟁이 치열하고 기술이 위협적이고 시간 소모적일 수 있기 때문에 성공 가능성은 정말 낮습니다.

그러나 경험 많은 사람이 전자 상거래 마케팅을 인수하게 함으로써 경쟁자보다 우위를 점할 수 있습니다.