Pemasaran Digital E-niaga 101 – Semua yang Perlu Anda Ketahui

E - niaga dan pemasaran digital adalah dua industri yang bergerak cepat dengan banyak perubahan yang sedang berlangsung. Apa yang populer sekarang mungkin tidak ada sebulan dari sekarang.

Oleh karena itu, pemilik toko e-niaga harus fleksibel untuk mengadopsi perubahan yang datang dan yang lebih penting mengantisipasinya agar tetap berada di depan para pesaing. Namun, jika Anda baru memulai atau tidak tahu apa itu pemasaran digital dan lebih khusus lagi, bagaimana kaitannya dengan E-niaga… kami siap membantu Anda!

Jika Anda membaca posting ini sampai akhir, Anda tidak hanya akan mengetahui apa itu pemasaran digital e-niaga, Anda juga akan tahu: mengapa itu penting, saluran dan alat yang harus Anda adopsi untuk sukses dan taktik yang dapat meningkatkan permainan pemasaran e-niaga Anda sekarang dan meningkatkan pendapatan Anda.

101 – Pemasaran Digital untuk E-niaga

• Apa itu Pemasaran Digital E-niaga
• Mengapa Pemasaran Digital E-niaga Penting
• Saluran Pemasaran E-niaga yang harus Anda ketahui
• 3 Taktik yang Dapat Meningkatkan Pemasaran E-niaga Anda Secara Instan

Apa itu Pemasaran Digital E-niaga?

Pemasaran digital e-niaga hanyalah praktik mengarahkan pengguna internet (prospek) ke toko online dan mengubahnya menjadi pembeli. Dan ada banyak cara untuk mencapai ini.

Pemasaran digital e-niaga yang terencana dengan baik tidak dimaksudkan untuk membawa semua orang ke toko Anda, melainkan dimaksudkan untuk menarik hanya mereka yang mungkin tertarik dengan apa yang Anda jual (audiens target), dan membawa mereka melalui “perjalanan” (saluran penjualan ) yang pada akhirnya membuat mereka memberi Anda uang sebagai imbalan atas produk (penjualan) Anda.

Mengapa itu penting?

Banyak orang berpikir apa yang diperlukan untuk berhasil dalam e-niaga adalah memiliki produk unik yang bagus, dan penjualan akan mengalir deras. Anda akan mendengar mereka mengatakan hal-hal seperti “Setelah Anda membangunnya, mereka akan datang”; maaf mengecewakan Anda tetapi tidak ada yang bisa lebih jauh dari kebenaran.

Padahal memiliki produk yang bagus itu penting, orang tidak bisa membelinya jika tidak mengetahuinya, maka perlu adanya pemasaran. Ini seperti mengedipkan mata pada seseorang dalam kegelapan, tidak seorang pun kecuali Anda yang tahu apa yang Anda lakukan. Dan karena e-niaga menjual secara online, masuk akal juga untuk memasarkan secara online karena prospek yang sudah online lebih cenderung membeli dari Anda.

Dan dengan ledakan pertumbuhan jumlah pengguna internet, Anda dapat dengan mudah menjangkau jutaan pengguna di seluruh dunia yang sesuai dengan persona pelanggan Anda.

Dengan kata lain, pemasaran digital meningkatkan jangkauan Anda dan juga memastikan pesan pemasaran Anda dilihat oleh audiens yang tepat (yang telah ditentukan sebelumnya) tidak seperti pemasaran tradisional, sehingga mengurangi biaya pemasaran Anda.

Apalagi? Dengan penerapan teknologi terkini seperti Kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin dalam pemasaran digital, Anda dapat menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi kepada setiap pelanggan Anda selama perjalanan pembelian.

Saluran Pemasaran E-niaga yang harus Anda ketahui

1. Pengoptimalan Mesin Pencari (SEO)
2. Pemasaran Mesin Pencari (SEM)
3. Pemasaran Konten
4. Email Pemasaran
5. Pemasaran media sosial

Ada cukup banyak saluran pemasaran dan saluran baru terus bermunculan setiap hari. Ini karena raksasa jaringan besar seperti Facebook, Google terus berinovasi cara bagi pengiklan untuk menjangkau prospek dan/atau pelanggan mereka.

Omong-omong, pendapatan iklan menyumbang lebih dari 85% dari total pendapatan Google, jadi Anda dapat memahami motivasi mereka.

Namun demikian, Anda tidak terjebak oleh banyak saluran yang kami miliki di luar sana, kami telah memilih ini untuk Anda mulai:

1. Pengoptimalan Mesin Pencari (SEO)

SEO menawarkan pengembalian investasi tertinggi dari semua saluran pemasaran digital e-niaga, namun sering diabaikan oleh banyak orang. Jika toko e-niaga Anda mendapat peringkat di mesin pencari, Anda akan menghasilkan penjualan dari lalu lintas yang sangat berkonversi yang akan Anda dapatkan sebagai hasilnya. Dan lalu lintas ini tidak membebani Anda.

2. Pemasaran Mesin Pencari (SEM)

Dibutuhkan waktu untuk situs web e-niaga (bahkan situs web apa pun) untuk menentukan peringkat di mesin pencari tetapi semua harapan tidak hilang. Anda dapat membayar jaringan mesin pencari untuk membuat situs e-niaga Anda muncul di bagian iklan mereka. Saluran ini juga disebut sebagai iklan bayar per klik.

3. Pemasaran Konten

Salah satu cara untuk memberi nilai kepada pelanggan dan memposisikan diri Anda sebagai otoritas di niche Anda adalah dengan membuat konten berkualitas tinggi yang membantu mereka. Baik itu panduan “cara” sederhana, posting blog, video penjelasan, atau infografis, pemasaran konten adalah cara yang pasti untuk tetap menjadi yang teratas dalam pikiran mereka jika itu mengatasi masalah mereka dengan cara yang menarik.

4. Email Pemasaran

Bertentangan dengan apa yang kebanyakan orang ingin Anda percayai, pemasaran email tidak mati. Ini adalah alat yang hemat biaya untuk menindaklanjuti prospek dan membuat pelanggan Anda tetap terlibat dengan merek Anda.

Dengan platform otomatisasi email yang tepat, Anda dapat menggunakan email terjadwal untuk mengumumkan produk baru, membagikan kode promo, dan diskon, sementara dengan email yang dipicu, Anda dapat mengirim pesan yang dipersonalisasi berdasarkan perilaku pelanggan seperti email keranjang yang ditinggalkan.

Jika Anda tidak mendapatkan hasil dari kampanye pemasaran email Anda, lihat bagaimana kami melakukan sesuatu secara berbeda di sini.

5. Pemasaran media sosial

Lebih dari 90% pengguna internet seluler menggunakan media sosial, menjadikannya saluran digital e-niaga yang sangat berharga bagi pemilik toko online. Anda, bagaimanapun, tidak harus berada di semua jaringan media sosial untuk menjadi sukses, Anda hanya perlu berada di tempat audiens target Anda dan mendirikan tenda Anda di sana. Dan dengan strategi yang baik, Anda dapat mengarahkan lalu lintas gratis dan berbayar ke situs web Anda.

3 Taktik yang Dapat Meningkatkan Pemasaran E-niaga Anda Secara Instan

1. Tingkatkan Pengalaman Pembeli
2. Penargetan ulang
3. Tes! Tes!! Tes!!!

1. Tingkatkan Pengalaman Pembeli

Karena ruang e-niaga semakin kompetitif, salah satu cara untuk menonjol adalah dengan melampaui harapan pengunjung dan pelanggan situs Anda. Buatlah menyenangkan untuk berbelanja di situs Anda. Tanggapi pertanyaan mereka tepat waktu. Pastikan proses checkout mulus dan intuitif. Mintalah umpan balik mereka dan tindak lanjuti.

Semua ini mungkin tampak jelas tetapi berkali-kali kita telah melihat banyak pemilik toko e-niaga fokus pada teknologi terbaru (yang sebenarnya tidak buruk) tetapi sama sekali mengabaikan dasar-dasarnya. Jadi, jangan melakukan kesalahan yang sama.

2. Penargetan ulang

Anda mungkin pernah mengalaminya sendiri saat memeriksa produk di situs web tetapi tidak membeli produk tersebut. Setelah itu, Anda melihat iklan untuk produk yang sama di hampir setiap situs web yang Anda kunjungi. Nah, itu penargetan ulang.

Ini hanya mengirimkan iklan bertarget pada pengguna internet yang pernah berinteraksi dengan merek e-niaga Anda di masa lalu. Namun interaksi ini tidak terbatas pada kunjungan situs web. Ini juga dapat mencakup langganan email, keterlibatan media sosial, keranjang yang ditinggalkan, dll.

3. Tes! Tes!! Tes!!!

Kesalahan yang dilakukan banyak orang terutama setelah melakukan beberapa penjualan adalah berpikir bahwa mereka telah menyelesaikan masalah. Namun, terkadang sedikit penyesuaian seperti: perubahan penempatan tombol, perubahan warna, dll. Dapat menyebabkan perbedaan pendapatan yang luar biasa. Oleh karena itu, kebutuhan untuk menguji elemen situs e-niaga yang berbeda dari waktu ke waktu.

Anda bahkan mungkin ingin membuat halaman arahan yang dipersonalisasi untuk segmen berbeda dari audiens target Anda untuk mencari tahu apa yang terbaik.

Kesimpulan

Singkatnya, pahami bahwa peran pemasaran digital e-niaga dalam kesuksesan bisnis Anda adalah membantu Anda menemukan pelanggan di tempat dan waktu yang tepat dengan penawaran yang tepat.

Sayangnya, tanpa strategi yang terencana dengan baik, peluang Anda untuk sukses sangat kecil karena persaingan yang ketat dan teknologi yang dapat mengintimidasi dan memakan waktu.

Namun, Anda dapat memberi diri Anda keunggulan atas pesaing Anda dengan membiarkan tangan berpengalaman mengambil alih pemasaran e-niaga Anda.