E-commerce Digital Marketing 101: tutto ciò che devi sapere

L' e- commerce e il marketing digitale sono due settori frenetici con molti cambiamenti in corso. Ciò che è popolare ora potrebbe non esistere più tra un mese.

I proprietari di negozi di e-commerce devono quindi essere flessibili nell'adottare i cambiamenti man mano che si presentano e, soprattutto, anticiparli per stare al passo con i concorrenti. Tuttavia, se hai appena iniziato o non sai cos'è il marketing digitale e, più specificamente, come si relaziona all'e-commerce... ti abbiamo coperto!

Se leggi questo post fino alla fine, non solo imparerai cos'è il marketing digitale per e-commerce, ma saprai anche: perché è importante, i canali e gli strumenti che devi adottare per il successo e le tattiche che possono potenziare il tuo gioco di marketing e-commerce in questo momento e aumenta le tue entrate.

101 – Marketing digitale per l'e-commerce

• Che cos'è il marketing digitale per l'e-commerce?
• Perché il marketing digitale per l'e-commerce è importante
• Canali di marketing e-commerce che devi conoscere
• 3 tattiche che possono potenziare istantaneamente il tuo marketing e-commerce

Che cos'è il marketing digitale per l'e-commerce?

Il marketing digitale per e-commerce è semplicemente la pratica di guidare gli utenti di Internet (prospettici) in un negozio online e convertirli in acquirenti. E ci sono innumerevoli modi per raggiungere questo obiettivo.

Un marketing digitale e-commerce ben pianificato non ha lo scopo di portare tutti nel tuo negozio, piuttosto ha lo scopo di attirare solo coloro che potrebbero essere interessati a ciò che vendi (pubblico di destinazione) e portarli attraverso un "viaggio" (imbuto di vendita ) che alla fine li fa dare i loro soldi in cambio del tuo prodotto (vendite).

Perché è importante?

Molte persone pensano che ciò che serve per avere successo nell'e-commerce sia avere buoni prodotti unici e le vendite arriveranno a picco. Li sentirai dire cose come "Una volta che lo costruirai, arriveranno"; mi dispiace deluderti, ma niente potrebbe essere più lontano dalla verità.

Considerando che avere un buon prodotto è importante, le persone non possono acquistarlo se non lo conoscono, da qui la necessità del marketing. È come strizzare l'occhio a qualcuno nel buio, nessuno tranne tu sai cosa stai facendo. E poiché l'e-commerce sta vendendo online, ha senso anche commercializzare online perché i potenziali clienti già online hanno maggiori probabilità di acquistare da te.

E con la crescita esplosiva del numero di utenti Internet, puoi raggiungere facilmente milioni di utenti in tutto il mondo che si adattano alla tua personalità di cliente.

In altre parole, il marketing digitale aumenta la tua portata e garantisce anche che i tuoi messaggi di marketing siano visti dal pubblico giusto (predefinito) a differenza del marketing tradizionale, riducendo così le tue spese di marketing.

Cosa c'è di più? Con la recente applicazione di tecnologie come l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico nel marketing digitale, puoi offrire esperienze personalizzate a ciascuno dei tuoi clienti durante il percorso di acquisto.

Canali di marketing e-commerce che devi conoscere

1. Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)
2. Marketing sui motori di ricerca (SEM)
3. Marketing dei contenuti
4. Marketing via email
5. Social media marketing

Esistono numerosi canali di marketing e nuovi canali continuano a spuntare ogni giorno. Questo perché i grandi giganti della rete come Facebook, Google stanno costantemente innovando modi per consentire agli inserzionisti di raggiungere i propri potenziali clienti e/o clienti.

A proposito, le entrate pubblicitarie rappresentano oltre l'85% delle entrate totali di Google, quindi puoi capire la loro motivazione.

Ma così, non ti impantanare dai numerosi canali che abbiamo là fuori, abbiamo selezionato questi per farti iniziare:

1. Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)

La SEO ti offre il più alto ritorno sull'investimento di tutti i canali di marketing digitale di e-commerce, ma è spesso trascurata da molti. Se il tuo negozio di e-commerce si posiziona sui motori di ricerca, realizzerai vendite dal traffico altamente convertibile che otterrai di conseguenza. E questo traffico non è a tuo carico.

2. Marketing sui motori di ricerca (SEM)

Ci vuole tempo perché i siti di e-commerce (in effetti qualsiasi sito Web) si posizionino sui motori di ricerca, ma ogni speranza non è persa. Puoi pagare le reti dei motori di ricerca per far apparire il tuo sito di e-commerce nella loro sezione pubblicitaria. Questo canale viene anche chiamato pubblicità pay-per-click.

3. Marketing dei contenuti

Uno dei modi per dare valore ai clienti e posizionarti come un'autorità nella tua nicchia è creare contenuti di alta qualità che li aiutino. Che si tratti di una semplice guida "how to", post di un blog, video esplicativo o infografica, il content marketing è un modo sicuro per rimanere nella loro mente se affronta i loro punti deboli in modo coinvolgente.

4. Marketing via email

Contrariamente a quanto la maggior parte delle persone vorrà farti credere, l'email marketing non è morto. È uno strumento conveniente per seguire i lead e mantenere i clienti coinvolti con il tuo marchio.

Con la giusta piattaforma di automazione della posta elettronica, puoi utilizzare le e-mail pianificate per annunciare nuovi prodotti, condividere codici promozionali e sconti mentre con le e-mail attivate puoi inviare messaggi personalizzati in base ai comportamenti dei clienti come l'e-mail del carrello abbandonata.

Se non ottieni risultati dalle tue campagne di email marketing, guarda come stiamo facendo le cose in modo diverso qui.

5. Social media marketing

Oltre il 90% degli utenti di Internet mobile utilizza quindi i social media, il che lo rende un prezioso canale digitale di e-commerce per i proprietari di negozi online. Tuttavia, non devi essere su tutti i social network per avere successo, devi solo essere dove il tuo pubblico di destinazione e piantare la tua tenda lì. E con una buona strategia, puoi indirizzare traffico sia gratuito che a pagamento al tuo sito web.

3 tattiche che possono potenziare istantaneamente il tuo marketing e-commerce

1. Migliora l'esperienza dell'acquirente
2. Retargeting
3. Test! Test!! Test!!!

1. Migliora l'esperienza dell'acquirente

Poiché lo spazio e-commerce diventa sempre più competitivo, uno dei modi per distinguersi è superare le aspettative dei visitatori e dei clienti del tuo sito. Rendi divertente fare acquisti sul tuo sito. Rispondi alle loro richieste in tempo. Assicurati che il processo di pagamento sia fluido e intuitivo. Chiedi il loro feedback e agisci di conseguenza.

Tutto ciò può sembrare ovvio, ma più e più volte abbiamo visto molti proprietari di negozi di e-commerce concentrarsi sull'ultima tecnologia (che non è male tra l'altro) ma trascurare completamente le basi. Quindi, non commettere lo stesso errore.

2. Retargeting

Probabilmente l'hai sperimentato tu stesso quando hai verificato un prodotto su un sito Web ma non l'hai acquistato. Successivamente, vedrai annunci per lo stesso prodotto su quasi tutti i siti web che visiti. Bene, questo è retargeting.

Sta semplicemente inviando annunci mirati agli utenti di Internet che hanno interagito con il tuo marchio di e-commerce in passato. Questa interazione non è tuttavia limitata alle visite al sito web. Può anche includere abbonamento e-mail, coinvolgimento sui social media, carrello abbandonato ecc.

3. Test! Test!! Test!!!

Un errore che molti fanno, soprattutto dopo aver effettuato alcune vendite, è pensare di aver capito le cose. Tuttavia, a volte un piccolo ritocco come: un cambiamento nella posizione dei pulsanti, un cambio di colori, ecc. Può causare una notevole differenza di entrate. Da qui la necessità di testare di volta in volta diversi elementi del sito di e-commerce.

Potresti anche voler creare landing page personalizzate per diversi segmenti del tuo pubblico di destinazione per scoprire cosa funziona meglio.

Conclusione

In sintesi, comprendi che il ruolo del marketing digitale per e-commerce nel successo della tua attività è quello di aiutarti a individuare i clienti nel posto e nel momento giusti con l'offerta giusta.

Sfortunatamente, senza una strategia ben pianificata, le tue possibilità di successo sono davvero poche perché la concorrenza è agguerrita e le tecnologie possono intimidire e richiedere molto tempo.

Tuttavia, puoi darti un vantaggio sui tuoi concorrenti lasciando che mani esperte prendano il controllo del tuo marketing e-commerce.