E-commerce Marketing digital 101 – Tot ce trebuie să știți

Comerțul electronic și marketingul digital sunt două industrii cu ritm rapid, cu multe schimbări în desfășurare. Ceea ce este popular acum ar putea fi inexistent peste o lună.

Prin urmare, proprietarii de magazine de comerț electronic trebuie să fie flexibili pentru a adopta schimbările pe măsură ce apar și, mai important, să le anticipeze pentru a rămâne înaintea concurenților. Cu toate acestea, dacă tocmai ați început sau nu știți ce este marketingul digital și, mai precis, cum se leagă de comerțul electronic... noi vă oferim!

Dacă citiți această postare până la sfârșit, nu numai că veți afla ce este marketingul digital pentru comerț electronic, ci și: de ce este important, canale și instrumente pe care trebuie să le adoptați pentru succes și tactici care vă pot supraalimenta jocul de marketing în comerț electronic chiar acum și crește-ți veniturile.

101 – Marketing digital pentru comerțul electronic

• Ce este Ecommerce Marketing Digital
• De ce este important marketingul digital pentru comerțul electronic
• Canale de marketing de comerț electronic pe care trebuie să le cunoașteți
• 3 tactici care vă pot supraalimenta instantaneu marketingul de comerț electronic

Ce este Ecommerce Marketing Digital?

Marketingul digital pentru comerțul electronic este pur și simplu practica de a conduce utilizatorii de internet (prospecții) către un magazin online și de a-i converti în cumpărători. Și există nenumărate modalități de a realiza acest lucru.

Un marketing digital de comerț electronic bine planificat nu este menit să aducă pe toată lumea în magazinul dvs., ci mai degrabă este menit să atragă doar pe cei care sunt susceptibili de a fi interesați de ceea ce vindeți (publicul țintă) și să îi ducă printr-o „călătorie” (pâlnie de vânzări). ) care în cele din urmă îi face să vă dea banii lor în schimbul produsului (vânzărilor).

De ce este important?

Mulți oameni cred că ceea ce este nevoie pentru a reuși în comerțul electronic este să ai produse unice bune, iar vânzările vor veni la iveală. Îi vei auzi spunând lucruri precum „Odată ce l-ai construit, vor veni”; imi pare rau ca te dezamagesc dar nimic nu poate fi mai departe de adevar.

În timp ce, a avea un produs(e) bun(e) este important, oamenii nu le pot cumpăra dacă nu știu despre el, de unde și nevoia de marketing. E ca și cum ai face cu ochiul cuiva în întuneric, nimeni în afară de tu știi ce faci. Și, din moment ce comerțul electronic se vinde online, are sens doar să promovați online, deoarece clienții potențiali deja online au mai multe șanse să cumpere de la dvs.

Și odată cu creșterea explozivă a numărului de utilizatori de internet, puteți ajunge cu ușurință la milioane de utilizatori din întreaga lume care se potrivesc cu personalitatea dvs. de client.

Cu alte cuvinte, marketingul digital vă crește acoperirea și, de asemenea, asigură că mesajele dvs. de marketing sunt văzute de publicul potrivit (predefinit), spre deosebire de marketingul tradițional, reducând astfel cheltuielile de marketing.

Ce e mai mult? Cu aplicarea recentă a tehnologiilor precum inteligența artificială și învățarea automată în marketingul digital, puteți oferi experiențe personalizate fiecărui client pe parcursul călătoriei de cumpărare.

Canale de marketing de comerț electronic pe care trebuie să le cunoașteți

1. Optimizare pentru motoarele de căutare (SEO)
2. Marketing în motoarele de căutare (SEM)
3. Marketing de conținut
4. Marketing prin e-mail
5. Social Media Marketing

Există un număr destul de mare de canale de marketing și canale noi continuă să apară în fiecare zi. Acest lucru se datorează faptului că marii giganți ai rețelei, cum ar fi Facebook, Google, inovează în mod constant modalități prin care agenții de publicitate pot ajunge la potențialii lor și/sau clienții.

Apropo, veniturile din reclame reprezintă peste 85% din veniturile totale ale Google, așa că puteți înțelege motivația acestora.

Dar, astfel încât să nu vă blocați de numeroasele canale pe care le avem acolo, le-am selectat pe acestea cu care să începeți:

1. Optimizare pentru motoarele de căutare (SEO)

SEO vă oferă cea mai mare rentabilitate a investiției dintre toate canalele de marketing digital de comerț electronic de până acum, este adesea trecută cu vederea de mulți. Dacă magazinul dvs. de comerț electronic se clasează pe motoarele de căutare, veți realiza vânzări din traficul cu conversie ridicată pe care îl veți obține ca rezultat. Și acest trafic nu este pe cheltuiala dvs.

2. Marketing în motoarele de căutare (SEM)

Este nevoie de timp pentru ca site-urile de comerț electronic (de fapt, orice site) să se claseze pe motoarele de căutare, dar toată speranța nu este pierdută. Puteți plăti rețelele motoarelor de căutare pentru ca site-ul dvs. de comerț electronic să apară în secțiunea lor de publicitate. Acest canal mai este denumit și publicitate cu plata-pe-clic.

3. Marketing de conținut

Una dintre modalitățile de a oferi valoare clienților și de a te poziționa ca o autoritate în nișa ta este să creezi conținut de înaltă calitate care să-i ajute. Fie că este vorba despre un simplu ghid „cum să” , o postare pe blog, un videoclip explicativ sau o infografică, marketingul de conținut este o modalitate sigură de a rămâne la curent dacă le abordează punctele dureroase într-un mod captivant.

4. Marketing prin e-mail

Contrar a ceea ce majoritatea oamenilor vor dori să crezi, marketingul prin e-mail nu este mort. Este un instrument rentabil pentru a urmări clienții potențiali și a menține clienții implicați cu marca dvs.

Cu platforma potrivită de automatizare a e-mailurilor, puteți utiliza e-mailurile programate pentru a anunța produse noi, pentru a partaja coduri promoționale și reduceri, în timp ce, cu e-mailurile declanșate, puteți trimite mesaje personalizate bazate pe comportamentele clienților, cum ar fi e-mailul de coș abandonat.

Dacă nu obțineți rezultate din campaniile dvs. de marketing prin e-mail, vedeți cum facem lucrurile diferit aici.

5. Social Media Marketing

Peste 90% dintre utilizatorii de internet mobil sunt pe rețelele sociale, ceea ce îl face un canal digital de comerț electronic de neprețuit pentru proprietarii de magazine online. Tu, însă, nu trebuie să fii pe toate rețelele de socializare pentru a avea succes, trebuie doar să fii acolo unde publicul țintă și să-ți așezi cortul acolo. Și cu o strategie bună, puteți genera atât trafic gratuit, cât și trafic plătit către site-ul dvs. web.

3 tactici care vă pot supraalimenta instantaneu marketingul de comerț electronic

1. Îmbunătățiți experiența cumpărătorului
2. Retargeting
3. Test! Test!! Test!!!

1. Îmbunătățiți experiența cumpărătorului

Pe măsură ce spațiul de comerț electronic devine din ce în ce mai competitiv, una dintre modalitățile de a ieși în evidență este să depășești așteptările vizitatorilor și clienților site-ului tău. Faceți distractiv să faceți cumpărături pe site-ul dvs. Răspunde la întrebările lor la timp. Asigurați-vă că procesul de finalizare a achiziției este perfect și intuitiv. Cere-le feedback-ul și acționează în conformitate cu el.

Toate acestea pot părea evidente, dar din când în când am văzut mulți proprietari de magazine de comerț electronic concentrându-se pe cea mai recentă tehnologie (ceea ce apropo nu este rău), dar trec complet cu vederea elementele de bază. Deci, nu face aceeași greșeală.

2. Retargeting

Probabil că ați experimentat chiar dvs. acest lucru când ați verificat un produs pe un site web, dar nu l-ați cumpărat. După aceea, vedeți reclame pentru același produs pe aproape fiecare site web pe care îl vizitați. Ei bine, asta este retargeting.

Este pur și simplu trimiterea de anunțuri direcționate către utilizatorii de internet care au interacționat cu marca dvs. de comerț electronic în trecut. Cu toate acestea, această interacțiune nu se limitează la vizitele site-ului web. Poate include, de asemenea, abonamentul prin e-mail, implicarea în rețelele sociale, coșul abandonat etc.

3. Test! Test!! Test!!!

O greșeală pe care mulți o fac, mai ales după ce au făcut niște vânzări, este să creadă că au rezolvat lucrurile. Cu toate acestea, uneori, o mică modificare, cum ar fi: o schimbare în plasarea butoanelor, schimbarea culorilor etc. poate provoca o diferență remarcabilă în venituri. De aici, necesitatea de a testa diferite elemente ale site-ului de comerț electronic din când în când.

Poate doriți chiar să creați pagini de destinație personalizate pentru diferite segmente ale publicului țintă, pentru a afla ce funcționează cel mai bine.

Concluzie

Pe scurt, înțelegeți că rolul marketingului digital al comerțului electronic în succesul afacerii dvs. este de a vă ajuta să găsiți clienții la locul și momentul potrivit cu oferta potrivită.

Din păcate, fără o strategie bine planificată, șansele tale de succes sunt foarte mici, deoarece concurența este acerbă, iar tehnologiile pot fi intimidante și consumatoare de timp.

Cu toate acestea, vă puteți oferi un avantaj față de concurenții dvs., lăsând mâinile cu experiență să preia marketingul dvs. de comerț electronic.