eコマースデジタルマーケティング101–あなたが知る必要があるすべて
公開: 2021-04-08eコマースとデジタルマーケティングは、多くの継続的な変化を伴う2つのペースの速い業界です。 今人気のあるものは、今から一ヶ月後には存在しないかもしれません。
したがって、eコマースストアの所有者は、変更が発生したときに柔軟に採用でき、さらに重要なことに、競合他社に先んじることを期待する必要があります。 ただし、始めたばかりの場合や、デジタルマーケティングとは何か、具体的にはeコマースとの関係がわからない場合は…カバーしてもらいます。
この投稿を最後まで読むと、eコマースデジタルマーケティングとは何かを知るだけでなく、eコマースマーケティングゲームを今すぐ強化できる成功のために採用しなければならないチャネルとツール、そしてそれが重要である理由もわかります。そしてあなたの収入を後押しします。
101 –eコマースのデジタルマーケティング
- eコマースデジタルマーケティングとは
- eコマースデジタルマーケティングが重要である理由
- あなたが知っておくべきeコマースマーケティングチャネル
- あなたのeコマースマーケティングを即座に過給することができる3つの戦術
eコマースデジタルマーケティングとは何ですか？
eコマースデジタルマーケティングは、インターネットユーザー（見込み客）をオンラインストアに誘導し、購入者に変えることです。 そして、これを達成するための無数の方法があります。
よく計画されたeコマースデジタルマーケティングは、すべての人をあなたの店に連れて行くことを意味するのではなく、あなたが販売するものに興味を持ちそうな人（ターゲットオーディエンス）だけを引き付け、「旅」（販売目標到達プロセス）に連れて行くことを目的としています。 ）最終的に彼らはあなたの製品（販売）と引き換えにあなたに彼らのお金を与えるようになります。
どうしてそれが重要ですか？
多くの人がeコマースで成功するために必要なのは良いユニークな製品を手に入れることだと考えており、売り上げが伸びます。 あなたを失望させて申し訳ありませんが、真実から遠く離れることはできません。
良い商品を持っていることは重要ですが、知らないと買えないので、マーケティングが必要です。 それは暗闇の中で誰かにウィンクするようなもので、あなた以外の誰もあなたが何をしているのかを知っています。 また、eコマースはオンラインで販売されているため、すでにオンラインになっている見込み客があなたから購入する可能性が高いため、オンラインで販売することも意味があります。
また、インターネットユーザー数の爆発的な増加に伴い、顧客のペルソナに合った世界中の何百万ものユーザーに簡単にリーチできます。
言い換えれば、デジタルマーケティングはリーチを拡大し、従来のマーケティングとは異なり、マーケティングメッセージが適切な（事前定義された）オーディエンスに確実に表示されるようにすることで、マーケティング費用を削減します。
そのうえ？ デジタルマーケティングにおける人工知能や機械学習などのテクノロジーの最近の適用により、購入の過程を通じて各顧客にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。
あなたが知っておくべきeコマースマーケティングチャネル
- 検索エンジン最適化（SEO）
- 検索エンジンマーケティング（SEM）
- コンテンツマーケティング
- メールマーケティング
- ソーシャルメディアマーケティング
かなりの数のマーケティングチャネルが存在し、新しいチャネルが毎日出現し続けています。 これは、FacebookやGoogleのような大手ネットワークの巨人が、広告主が見込み客や顧客にリーチする方法を絶えず革新しているためです。
ちなみに、広告収入はグーグルの総収入の85％以上を占めているので、その動機を理解することができます。
しかし、それで、あなたは私たちがそこに持っている多くのチャンネルに行き詰まることはありません、私たちはあなたが始めるためにこれらを選択しました：
- 検索エンジン最適化（SEO）
SEOは、これまでのすべてのeコマースデジタルマーケティングチャネルの中で最高の投資収益率を提供しますが、多くの人が見落としがちです。 あなたのeコマースストアが検索エンジンでランク付けされている場合、結果として得られるコンバージョン率の高いトラフィックから売上を上げることができます。 そして、このトラフィックはあなたの費用がかかりません。
- 検索エンジンマーケティング（SEM）
eコマースウェブサイト（実際にはどのウェブサイトでも）が検索エンジンでランク付けされるまでには時間がかかりますが、すべての希望が失われるわけではありません。 あなたはあなたのeコマースサイトを彼らの広告セクションに表示させるために検索エンジンネットワークに支払うことができます。 このチャネルは、クリック課金広告とも呼ばれます。
- コンテンツマーケティング
顧客に価値を与え、自分をニッチ市場の権威として位置付ける方法の1つは、顧客を支援する高品質のコンテンツを作成することです。 シンプルな「ハウツー」ガイド、ブログ投稿、解説動画、インフォグラフィックのいずれであっても、コンテンツマーケティングは、魅力的な方法で問題点に対処すれば、彼らの頭の中にとどまる確実な方法です。
- メールマーケティング
ほとんどの人があなたに信じて欲しいと思うこととは反対に、Eメールマーケティングは死んでいません。 これは、リードをフォローアップし、顧客をブランドに引き付け続けるための費用効果の高いツールです。
適切な電子メール自動化プラットフォームを使用すると、スケジュールされた電子メールを使用して新製品を発表したり、プロモーションコードや割引を共有したり、トリガーされた電子メールを使用して、放棄されたカートの電子メールなどの顧客の行動に基づいてパーソナライズされたメッセージを送信したりできます。
Eメールマーケティングキャンペーンの結果が得られない場合は、ここで私たちがどのように異なっているかを見てください。
- ソーシャルメディアマーケティング
したがって、モバイルインターネットユーザーの90％以上がソーシャルメディアを利用しており、オンラインストアの所有者にとって非常に貴重なeコマースデジタルチャネルとなっています。 ただし、成功するためにすべてのソーシャルメディアネットワークに参加している必要はありません。ターゲットオーディエンスの場所にいて、そこにテントを張るだけで済みます。 そして、良い戦略で、あなたはあなたのウェブサイトへの無料と有料の両方のトラフィックを促進することができます。
あなたのeコマースマーケティングを即座に過給することができる3つの戦術
- バイヤーエクスペリエンスの向上
- リターゲティング
- テスト！ テスト！！ テスト！！！
- バイヤーエクスペリエンスの向上
eコマーススペースの競争が激化するにつれて、目立つ方法の1つは、サイトの訪問者や顧客の期待を超えることです。 あなたのサイトで買い物をするのを楽しくしてください。 時間通りに彼らの問い合わせに答えなさい。 チェックアウトプロセスがシームレスで直感的であることを確認してください。 彼らのフィードバックを求め、それに基づいて行動します。
これらはすべて明白に思えるかもしれませんが、多くのeコマースストアの所有者が最新のテクノロジー（ちなみに悪くはありません）に焦点を当てていますが、基本を完全に見落としています。 したがって、同じ間違いをしないでください。
- リターゲティング
ウェブサイトで商品をチェックアウトしたが、商品を購入しなかったときに、おそらくこれを自分で経験したことがあるでしょう。 その後、アクセスするほぼすべてのWebサイトに同じ製品の広告が表示されます。 まあ、それはリターゲティングです。
過去にeコマースブランドとやり取りしたことのあるインターネットユーザーにターゲットを絞った広告を送信するだけです。 ただし、このやり取りはWebサイトへのアクセスに限定されません。 これには、電子メールサブスクリプション、ソーシャルメディアエンゲージメント、放棄されたカートなども含まれる場合があります。
- テスト！ テスト！！ テスト！！！
特にいくつかの販売を行った後に多くの人が犯す間違いは、彼らが物事を理解していると思うことです。 ただし、ボタンの配置の変更、色の変更など、少し調整すると、収益に著しい違いが生じる場合があります。 したがって、さまざまなeコマースサイトの要素を時々テストする必要があります。
ターゲットオーディエンスのさまざまなセグメント用にパーソナライズされたランディングページを作成して、何が最も効果的かを見つけることもできます。
結論
要約すると、ビジネスの成功におけるeコマースデジタルマーケティングの役割は、適切なオファーで適切な場所と時間に顧客を見つけるのを支援することであることを理解してください。
残念ながら、十分に計画された戦略がなければ、競争が激しく、テクノロジーが威圧的で時間がかかる可能性があるため、成功の可能性は非常に低くなります。
ただし、経験豊富な手にeコマースマーケティングを引き継がせることで、競合他社よりも優位に立つことができます。