Создание (и защита) бренда, который может привести к железному трону

В семи сезонах «Игры престолов» HBO (или в пяти книгах «Песни льда и пламени» Джорджа Р. Р. Мартина) мы проследили пути отдельных персонажей, поскольку каждый претендент выбрал свой путь к достижению конечной цели, преднамеренно или непреднамеренно, ведя их ближе к самому большому призу в серии, Железному трону.

Когда мы переходим к сути вещей, у каждого персонажа есть индивидуальный бренд, который они создавали годами, когда зрители и читатели начали выбирать, какого персонажа поддержать. Будь то с помощью обмана, сочувствия или буквально восставших из пепла, главные претенденты на Трон продвигали свой бренд, чтобы завоевать доверие жителей Вестероса (и таких зрителей, как вы и я).

При анализе того, как некоторые из основных персонажей справились с невзгодами своего бренда, можно выделить четкие методы, которые сработали (или, по крайней мере, сохранили жизнь персонажей в течение 7 сезонов), которые можно использовать в современных компаниях. Давайте исследовать….

Знай свою аудиторию

Компании, как правило, имеют одну миссию для объединения своего бренда, но в зависимости от целевых рынков, которые они пытаются привлечь, это сообщение должно быть адаптировано для разных аудиторий.

Дейенерис Таргариен, изгнанная принцесса Таргариенов в «Игре престолов», хорошо воплощает это. Глядя на свою будущую цель — завоевать Железный трон, Дени получила самую разношерстную группу последователей. Она собрала Безупречных, элитную группу воинов-евнухов, которых встретила в Астапоре. Она заслужила уважение дотракийцев, непослушных кочевых воинов Эссоса, и завоевала преданность жителей залива Работорговцев, даровав им свободу. Добавьте немного драконов, и у нее будет самая разнообразная группа сторонников ее бренда. Тем не менее, потребности и опыт этих групп были настолько разными, что ей пришлось понять, что ответила каждая из этих групп, чтобы завоевать их уважение и последователей.

Даже королева Серсея (хотя мы можем не согласиться с ее методами) знала, как добиться верности людей, с которыми она сталкивалась. Она унаследовала королевство, полное долгов, но знала, что не получит поддержки от Железного банка, просто предлагая лесть. Банкир откликнулся на золото, и она нашла способ предоставить золото. Ее нынешний союзник Эурон Грейджой с Железных островов, с другой стороны, хорошо работал с предложениями лести и власти, которые она преподносила в полной форме, чтобы он был счастлив.

Обе женщины знали истину о построении бренда: вы не можете построить последователей, не зная свою аудиторию.

Объединить все выбросы

По мере роста компаний некоторые части организации начинают развиваться сами по себе и создают свой собственный отдельный бренд изолированно. Часто они не объединены одной общей миссией или просто не верят в лидерство.

Джон Сноу, наш любимый «незаконнорожденный» сын, смог объединиться с одним из самых больших аутсайдеров сериала, Свободным Народом, более известным как Одичалые. Одичалые, которые жили на континенте Вестероса, но «за пределами границ и правил», работали по своим собственным планам. Тем не менее, Джон смог заслужить их лояльность вдвойне, основываясь на общем страхе перед «скрытыми» врагами сериала, Белыми Ходоками и Уайтами, а также предлагая одичалым убежище и защиту после проигрышной битвы со своими людьми. Позже эти люди в конечном итоге демонстрируют лояльность Джона, сражаясь на его стороне, когда Джон вступает в битву, чтобы вернуть свою родину.

По правде говоря, Джон осознавал важность присоединения к этой группе сейчас, а не позже или никогда. Даже с частями организации, которые могут показаться незначительными для согласования в этот момент, важно приложить усилия для объединения выпадающих в вашей компании, чтобы разрозненная система не стала негативным фактором для вашего бренда на более позднем пути. .

Выполняйте свои обещания

Мы все, вероятно, сталкивались с невыполненными обещаниями при взаимодействии с брендами. Когда что-то кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, часто это так и есть, и последующее разочарование может вызвать волновой эффект в вашем восприятии бренда.

Еще в третьем сезоне «Игры престолов» мы пережили Красную свадьбу, когда Робб Старк, его мать, его жена и нерожденный ребенок были убиты на свадьбе его дяди. Это было последствием нарушенного обещания. Что было подчеркнуто в серии книг лучше, чем в сериале, так это то, как быстро Робб согласился на брачный договор с дочерью из Дома Фрей в обмен на помощь во время битвы. Он не колебался ни секунды.

Но обещание оказалось легкой частью. Доставлять было тяжело. Это нарушенное обещание закончилось его падением.

С другой стороны, у нас есть Бриенна Тарт, всеми любимая женщина-рыцарь. Ее меч соответственно назван Хранителем Клятвы. Безусловно, она работала усерднее всех персонажей, чтобы сдержать свои обещания, что быстро сделало ее любимицей фанатов. Не только давать, но и выполнять обещания важно для укрепления доверия к вашему бренду.

Обещать легко, но вы не завоюете доверие и лояльность, необходимые для создания своего бренда, если будете бороться с доставкой.

Взять на себя ответственность

Неизбежно все бренды проходят через взлеты и падения. В какой-то момент каждый бренд совершает ошибки и получает негативную оценку в прессе. Некоторые из них могут быть не вашей виной. Часто лидеры наследуют проблемы прошлых лидеров. В любом случае, взять на себя ответственность можно, а уклонение ни к чему не приведет.

Трогательный момент в 7 сезоне был, когда Дейенерис признается Джону Сноу, что ее отец (по праву названный Безумным королем) был злым человеком. Затем она просит у Джона прощения за преступления, которые ее отец совершил против своей семьи. В этот момент она показала, как мало похожа на своего отца, последнего лидера своей семьи.

Мы даже можем отдать должное красной жрице Мелисандре за то, что она взяла на себя ответственность за свои неправильные действия. Она поддерживала не того короля на протяжении большей части сериала, будучи уверенной, что он был Обетованным принцем. Это вызвало много разрушений, но мы видели ее унизительные моменты в последние два сезона, когда она пытается исправить свои ошибки. Она приложила огромные усилия, чтобы объединить двух лидеров сериала, Дейенерис и Джона, что привело к одной из самых ожидаемых встреч во всей «Игре престолов».

Очень легко указывать пальцем, но это возвышает ваш бренд, когда вы можете принять ошибки и исправить ошибки, даже те, которые возникли не по вашей воле.

Учет подстановочных знаков

Как только у вас появится бизнес-модель или базовая маркетинговая стратегия, скорее всего, что-то или кто-то появится в кадре, чтобы нарушить ваши планы. То, что мы видели, в полной мере проявилось в сериале: много раз персонажи были сосредоточены на прямом пути, забывая смотреть на менее очевидные угрозы вокруг них. Есть много персонажей, которые изначально не кажутся значительными, но в конечном итоге меняют правила игры.

При создании бренда компаниям важно помнить, что их конкуренты не всегда могут быть теми, кто явно опережает их. Важно оставаться гибким, чтобы учитывать подстановочные знаки, которые могут подорвать ваш бренд.

И… всегда помните: никогда не расслабляйтесь. Возможно, вы чувствуете, что справились со всеми вышеперечисленными пунктами. Ваш бренд — нынешний король (или королева).

Будьте осторожны. Если вы начинаете самоуспокаиваться, создавая свой бренд, или думаете, что находитесь в «безопасности», всегда найдется кто-то, кто прячется за углом и пытается забрать вашу корону.

До следующего сезона!