Budowanie (i obrona) marki, która może doprowadzić do żelaznego tronu

W siedmiu sezonach Gry o tron ​​HBO (lub w pięciu książkach Pieśni lodu i ognia George'a RR Martina) podążaliśmy osobnymi podróżami postaci, ponieważ każdy pretendent podążał osobną ścieżką, aby osiągnąć cel końcowy, celowo lub nieumyślnie, prowadząc im bliżej do największej nagrody w serii, Żelaznego Tronu.

Kiedy dochodzimy do podstaw, każda postać ma indywidualną markę, którą budowała przez lata, gdy widzowie i czytelnicy zaczęli dokonywać wyborów, którą postać wspierać. Czy to przez oszustwo, empatię, czy dosłownie podnosząc się z popiołów, główni pretendenci do Tronu pchnęli swoją markę, aby zdobyć zaufanie mieszkańców Westeros (i widzów takich jak ty i ja).

Analizując, w jaki sposób niektóre z głównych postaci radziły sobie z przeciwnościami losu swojej marki, istnieją jasne techniki, które zadziałały (lub przynajmniej utrzymały postacie przy życiu przez 7 sezonów), które można przenieść na dzisiejsze firmy. Odkryjmy….

Poznaj swoich odbiorców

Firmy mają zwykle jedną misję, aby zjednoczyć swoją markę, ale w zależności od rynków docelowych, które starają się przyciągnąć, ta wiadomość musi być dostosowana do różnych odbiorców.

Daenerys Targaryen, wygnana księżniczka Targaryenów w Game of Thrones, dobrze to uosabia. Patrząc na swój przyszły cel, jakim jest zdobycie Żelaznego Tronu, Dany zdobyła najbardziej eklektyczną grupę wyznawców. Zebrała razem Nieskalanych, elitarną grupę eunuchów-wojowników, których spotyka w Astaporze. Zdobyła szacunek Dothraków, niesfornych, koczowniczych wojowników z Essos, a ludność Zatoki Niewolników zyskała oddanie, przyznając im wolność. Dodaj kilka smoków i ma najbardziej zróżnicowaną grupę wyznawców w swojej marce. Jednak potrzeby i pochodzenie tych grup były tak różne, że musiała zrozumieć, na co zareagowała każda z tych grup, aby zyskać ich szacunek i naśladowanie.

Nawet królowa Cersei (choć możemy nie zgadzać się z jej metodami) wiedziała, jak zdobyć lojalność ludzi, których spotkała. Odziedziczyła królestwo, które było pełne długów, ale wiedziała, że ​​nie otrzyma żadnego wsparcia od Żelaznego Banku tylko poprzez pochlebstwa. Bankier zareagował na złoto i znalazła sposób na dostarczenie złota. Z drugiej strony, jej obecny sojusznik, Euron Greyjoy z Żelaznych Wysp, dobrze współpracował z propozycjami pochlebstw i mocy, które wysłała w pełnej formie, aby go uszczęśliwić.

Obie kobiety znały prawdę o budowaniu marki: nie można zbudować zwolenników bez znajomości swoich odbiorców.

Zjednocz wszystkich odstających

Wraz z rozwojem firmy niektóre części organizacji zaczynają działać samodzielnie i budują własną, odrębną markę w silosie. Często nie są zjednoczeni pod jedną wspólną misją lub po prostu nie wierzą w przywództwo.

Jon Snow, nasz ulubiony „nieślubny” syn, był w stanie zjednoczyć się z jednym z największych odstających serii, Wolnym Ludem, powszechnie znanym jako Wildlings. Dzicy, którzy żyli na kontynencie Westeros, ale „poza granicami i zasadami”, pracowali według własnego planu. Jednak Jon był w stanie zdobyć ich lojalność w dwojaki sposób, opierając się na powszechnym strachu przed „ukrytymi” wrogami serii, Białymi Wędrowcami i Wightami, a także oferując schronienie i ochronę Dzikim po przegranej bitwie ze swoimi ludźmi. Później ci mężczyźni okazują lojalność Jonowi, walcząc u jego boku, gdy Jon idzie do bitwy, aby odzyskać swoją ojczyznę.

Prawdę mówiąc, Jon zdawał sobie sprawę, jak ważne jest sprzymierzenie się z tą grupą teraz, a nie później lub nigdy. Nawet w przypadku części organizacji, które mogą nie wydawać się istotne, aby dopasować ten moment, ważne jest, aby podjąć wysiłek zjednoczenia odstających elementów w Twojej firmie, aby silosowy system nie stał się negatywnym czynnikiem zakłócającym Twoją markę w dalszej części podróży .

Dotrzymuj swoich obietnic

Wszyscy prawdopodobnie mieliśmy doświadczenia ze złamanymi obietnicami podczas interakcji z markami. Kiedy coś wydaje się zbyt piękne, aby było prawdziwe, często tak jest, a rozczarowanie, które się z tym wiąże, może wywołać efekt domina w twojej perspektywie marki.

W trzecim sezonie Game of Thrones doświadczyliśmy Czerwonego Wesela, w którym Robb Stark, jego matka, jego żona i nienarodzone dziecko zostali zabici na ślubie wuja. To był skutek złamanej obietnicy. W serii książek lepiej niż w serialu podkreślono to, jak szybko Robb zgodził się na pakt małżeński z córką z domu Frey w zamian za pomoc podczas bitwy. Nie wahał się ani chwili.

Ale obiecujące okazało się łatwe. Dostarczanie było trudne. Ta złamana obietnica zakończyła się jego upadkiem.

Z drugiej strony mamy Brienne z Tarth, ulubioną przez wszystkich kobietę-rycerza. Jej miecz jest odpowiednio nazwany Oathkeeper. Jak dotąd najciężej ze wszystkich postaci pracowała, aby dotrzymać obietnic, co szybko uczyniło ją ulubieńcem fanów. Nie tylko składanie, ale dotrzymywanie i dotrzymywanie obietnic jest niezbędne do budowania zaufania do Twojej marki.

Obiecywanie jest łatwe, ale nie zdobędziesz zaufania i lojalności potrzebnej do zbudowania swojej marki, jeśli masz problemy z dostawą.

Przejąć na własność

Nieuchronnie wszystkie marki przechodzą przez szczyty i doliny. W pewnym momencie każda marka popełnia błędy i otrzymuje negatywną prasę. Niektóre mogą nie być bezpośrednio twoją winą. Wielokrotnie przywódcy dziedziczą problemy poprzednich przywódców. Tak czy inaczej, przejęcie własności może iść w parze, podczas gdy odpieranie prowadzi donikąd.

Poruszający moment w sezonie 7 był wtedy, gdy Daenerys przyznaje Jonowi Snowowi, że jej tata (prawnie nazwany Szalony Król) był złym człowiekiem. Następnie prosi Jona o wybaczenie zbrodni, które jej ojciec popełnił przeciwko swojej rodzinie. W tym momencie pokazała, jak bardzo jest podobna do swojego ojca, ostatniego przywódcy jej rodziny.

Możemy nawet przyznać, że czerwona kapłanka Melisandre przejęła odpowiedzialność za jej złe czyny. W większości serii poparła niewłaściwego króla, wierząc, że jest on obiecanym księciem. Spowodowało to wiele zniszczeń, ale przez ostatnie dwa sezony widzieliśmy jej upokarzające chwile, gdy próbuje naprawić swoje błędy. Włożyła wiele wysiłku w zjednoczenie dwóch liderów serii, Daenerys i Jona, co doprowadziło do jednego z najbardziej oczekiwanych starć w całym Game of Thrones.

Wytykanie palcami jest bardzo łatwe, ale podnosi to Twoją markę, kiedy możesz zaakceptować błędy i naprawić błędy, nawet te, które pojawiły się nie z Twojej własnej woli.

Konto dla dzikich kart

W momencie, gdy masz już gotowy model biznesowy lub podstawową strategię marketingową, prawdopodobnie coś lub ktoś pojawi się na obrazie, aby zakłócić twoje plany. To, co widzieliśmy, jak weszło w życie w całej serii, to wiele razy, że postacie są skoncentrowane na prostej drodze, że zapominają spojrzeć na mniej oczywiste zagrożenia wokół nich. Jest wiele postaci, które początkowo mogą nie wydawać się znaczące, ale w końcu stają się prawdziwymi zmieniaczami gry.

Podczas budowania marki ważne jest, aby firmy pamiętały, że ich konkurenci nie zawsze są tymi, którzy są wyraźnie przed nimi. Ważne jest, aby zachować elastyczność, aby uwzględnić symbole wieloznaczne, które mogą podważyć Twoją markę.

I… zawsze pamiętaj: nigdy nie bądź komfortowy. Może czujesz, że udało Ci się osiągnąć wszystkie powyższe punkty. Twoja marka to obecny król (lub królowa).

Uważać. Jeśli budujesz swoją markę z satysfakcją lub uważasz, że jesteś „bezpieczny”, zawsze ktoś czai się za rogiem, próbując przejąć Twoją koronę.

Do następnego sezonu!