بناء (والدفاع) عن علامة تجارية يمكن أن تؤدي إلى العرش الحديدي

في سبعة مواسم من لعبة HBO's Game of Thrones (أو في خمسة كتب من جورج آر آر مارتن أغنية من الجليد والنار) ، تابعنا رحلات شخصية منفصلة حيث اتخذ كل متنافس مسارًا منفصلاً لتحقيق هدف نهائي ، سواء عن قصد أو عن غير قصد ، هم أقرب إلى أكبر جائزة في السلسلة ، العرش الحديدي.

عندما نصل إلى أساس الأشياء ، فإن كل شخصية لها علامة تجارية فردية قاموا ببنائها على مر السنين حيث بدأ المشاهدون والقراء في اتخاذ خيارات بشأن الشخصية التي يجب دعمها. سواء كان ذلك من خلال الخداع أو التعاطف أو الخروج من الرماد حرفيًا ، دفع المتنافسون الرئيسيون على العرش علامتهم التجارية لكسب ثقة أهل ويستروس (والمشاهدين مثلك ومثلي).

عند تحليل كيفية تعامل بعض الشخصيات الأساسية مع الشدائد ضد علامتهم التجارية ، هناك تقنيات واضحة نجحت (أو على الأقل أبقت الشخصيات على قيد الحياة لمدة 7 مواسم) ، والتي يمكن نقلها لشركات اليوم. دعنا نستكشف….

اعرف جمهورك

تميل الشركات إلى أن يكون لديها بيان مهمة واحد لتوحيد علامتها التجارية ، ولكن اعتمادًا على الأسواق المستهدفة التي تحاول جذبها ، يجب تكييف هذه الرسالة للتحدث إلى جماهير مختلفة.

تجسد Daenerys Targaryen ، أميرة Targaryen المنفية في لعبة Game of Thrones ، هذا جيدًا. بالنظر إلى هدفها المستقبلي للفوز بالعرش الحديدي ، حصلت داني على أكثر مجموعة انتقائية من المتابعين. لقد حشدت معًا Unsullied ، وهي مجموعة نخبة من الخصيان المحاربين الذين قابلتهم في أستابور. لقد نالت احترام الدوثراكي ، المحاربين البدو الجامحين في إيسوس ، واكتسبت إخلاص شعب خليج سلايفر بمنحهم حريتهم. أضف بعض التنانين وستجد أن لديها المجموعة الأكثر تنوعًا من المؤمنين بعلامتها التجارية. ومع ذلك ، كانت احتياجات وخلفيات هذه المجموعات مختلفة جدًا لدرجة أنه كان عليها أن تفهم ما تجيب عليه كل مجموعة من هذه المجموعات أيضًا من أجل كسب احترامهم ومتابعتهم.

حتى الملكة سيرسي (على الرغم من أننا قد لا نتفق مع أساليبها) عرفت كيفية الحصول على ولاء الأشخاص الذين صادفتهم. لقد ورثت مملكة مليئة بالديون ، لكنها كانت تعلم أنها لن تحصل على أي دعم من The Iron Bank فقط من خلال تقديم الإطراء. استجابت المصرفي للذهب ووجدت طريقة لتزويدها بالذهب. من ناحية أخرى ، عمل حليفها الحالي ، Euron Greyjoy من جزر آيرون آيلز ، بشكل جيد مع عروض الإطراء والقوة ، والتي قامت بها بشكل كامل لإبقائه سعيدًا.

عرفت كلتا المرأتين حقيقة حول بناء العلامة التجارية: لا يمكنك بناء متابعين دون معرفة جمهورك.

توحيد جميع القيم المتطرفة

مع نمو الشركات ، هناك أجزاء معينة من المنظمة تبدأ في الانطلاق من تلقاء نفسها ، وبناء علامتها التجارية المنفصلة في صومعة. في كثير من الأحيان لا يتحدون تحت بيان مهمة واحد مشترك أو ببساطة لا يؤمنون بالقيادة.

تمكن جون سنو ، ابننا المفضل "غير الشرعي" ، من الاتحاد مع أحد أكبر القيم المتطرفة في المسلسل ، وهو Free Folk ، والمعروف أكثر باسم Wildlings. Wildlings ، الذين عاشوا داخل قارة Westeros ، ولكن "ما وراء الحدود والقواعد" ، عملوا خارج أجندتهم الخاصة. ومع ذلك ، كان جون قادرًا على كسب ولائهم في شقين ، بناءً على الخوف المشترك من سلسلة الأعداء "المخفيين" ، White Walkers and Wights ، بالإضافة إلى توفير المأوى والحماية لـ Wildlings بعد معركة خاسرة ضد رجاله. في وقت لاحق ، ينتهي هؤلاء الرجال بإظهار ولاء جون من خلال القتال إلى جانبه بينما يذهب جون في المعركة لاستعادة وطنه.

في الحقيقة ، أدرك جون أهمية التوافق مع هذه المجموعة الآن ، وليس لاحقًا أو أبدًا. حتى مع وجود أجزاء من المؤسسة قد لا تبدو مهمة لمواءمة هذه اللحظة ، فمن المهم بذل الجهد لتوحيد القيم المتطرفة في شركتك حتى لا ينتهي الأمر بالنظام المنعزل إلى إحداث اضطراب سلبي في علامتك التجارية لاحقًا في الرحلة .

وفّي بوعودك

من المحتمل أننا جميعًا مررنا بتجارب مع الوعود المنكوبة عند التفاعل مع العلامات التجارية. عندما يبدو شيء ما جيدًا لدرجة يصعب تصديقه ، غالبًا ما يكون كذلك ، وخيبة الأمل التالية يمكن أن تسبب تأثيرات مضاعفة على منظورك للعلامة التجارية.

بالعودة إلى الموسم الثالث من Game of Thrones ، عشنا حفل الزفاف الأحمر حيث قُتل كل من روب ستارك ووالدته وزوجته وطفله الذي لم يولد بعد في حفل زفاف عمه. كان هذا أثر الوعد المنقذ. ما تم التأكيد عليه بشكل أفضل في سلسلة الكتاب من العرض ، هو مدى سرعة موافقة روب على عقد زواج مع ابنة من House Frey ، مقابل المساعدة أثناء المعركة. لم يتردد لحظة.

لكن الوعد ثبت أنه الجزء السهل. كان التسليم صعبًا. هذا الوعد المنقذ انتهى به الأمر إلى سقوطه.

على الجانب الآخر ، لدينا Brienne of Tarth ، الفارس المفضل لدى الجميع. سمي سيفها بشكل مناسب Oathkeeper. لقد عملت إلى حد بعيد بجد من جميع الشخصيات للوفاء بوعودها ، والتي سرعان ما تحولت إلى مفضل لدى المعجبين. لا يقتصر الأمر على تقديم الوعود فحسب ، بل إن الوفاء بالوعود والوفاء بها ضروريان لبناء الثقة في علامتك التجارية.

الوعد سهل ، لكنك لن تكسب الثقة والولاء اللازمين لبناء علامتك التجارية إذا كنت تواجه صعوبة في التسليم.

ألحصول على الملكية

حتما ، تمر جميع العلامات التجارية عبر القمم والوديان. في مرحلة ما ، ترتكب كل علامة تجارية أخطاء وتتلقى الصحافة السلبية. البعض قد لا يكون خطأك مباشرة. في كثير من الأحيان ، يرث القادة مشاكل القادة السابقين. في كلتا الحالتين ، يمكن أن يستمر الحصول على الملكية على طول الطريق بينما لا يؤدي الانحراف إلى أي مكان.

كانت لحظة مؤثرة في الموسم السابع ، عندما اعترفت دينيريس لجون سنو كيف أن والدها (المسمى بحق الملك المجنون) كان رجلاً شريرًا. ثم طلبت من جون العفو عن الجرائم التي ارتكبها والدها ضد عائلته. في هذه اللحظة ، أظهرت كم كانت صغيرة مثل والدها ، الزعيم الأخير لعائلتها.

يمكننا حتى أن ننسب الفضل إلى الكاهنة الحمراء ميليساندر لتولي المسؤولية عن أفعالها الخاطئة. لقد دعمت الملك الخطأ في معظم المسلسلات ، مؤمنةً يقينًا أنه الأمير الذي تم الوعد به. لقد تسببت في الكثير من الدمار في أعقابها ، لكننا رأينا لحظات تواضعها في الموسمين الماضيين وهي تحاول تصحيح أخطائها. لقد بذلت جهودًا كبيرة في توحيد اثنين من المتصدرين الأوائل للمسلسل ، Daenerys و Jon ، مما أدى إلى واحدة من أكثر المواجهات المتوقعة في مجمل لعبة Game of Thrones.

من السهل جدًا توجيه أصابع الاتهام ، لكنها ترفع من علامتك التجارية عندما يمكنك قبول الأخطاء والأخطاء الصحيحة ، حتى تلك التي ظهرت دون موافقتك.

حساب لأحرف البدل

ثانيًا ، لديك نموذج عمل أو استراتيجية تسويق أساسية ، من المحتمل أن يأتي شيء ما أو شخص ما إلى الصورة لتعطيل خططك. ما رأيناه دخل حيز التنفيذ الكامل من خلال المسلسل ، هو أنه في كثير من الأحيان تركز الشخصيات على مسار مستقيم ، وأنهم ينسون النظر إلى التهديدات الأقل وضوحًا من حولهم. هناك العديد من الشخصيات التي قد لا تبدو مهمة في الأصل ولكن ينتهي بها الأمر إلى تغيير قواعد اللعبة.

أثناء بناء علامة تجارية ، من المهم للشركات أن تضع في اعتبارك أن منافسيها قد لا يكونون دائمًا هم الذين يقفون أمامهم بوضوح. من المهم أن تظل مرنًا لحساب أحرف البدل التي يمكن أن تقوض علامتك التجارية.

و ... تذكر دائمًا: لا تشعر بالراحة أبدًا. ربما تشعر أنك سمحت في جميع النقاط أعلاه. علامتك التجارية هي الملك الحالي (أو الملكة).

كن حذر. إذا أصبحت راضيًا عن بناء علامتك التجارية أو كنت تعتقد أنك "آمن" ، فهناك دائمًا شخص ما يتربص بالجوار ويحاول أخذ تاجك.

حتى الموسم المقبل!