9 نصائح للضرب المبتذلة في عيد الميلاد للتسويق عبر البريد الإلكتروني
نشرت: 2015-10-08إذا كنت مثلي ، فأنت تكره سماع هذا في وقت مبكر من العام. ولكن إذا لم تخطط لحملاتك مسبقًا ، فلن تكون مسوقًا عبر البريد الإلكتروني ، أليس كذلك؟
لذلك أنا آسف ، لكن علي أن أقول ذلك: عيد الميلاد قادم.
نعم ، موسم الأعياد في طريقه مرة أخرى. حان الوقت لبدء التفكير في كل تلك الأفكار الرائعة للتسويق عبر البريد الإلكتروني لعيد الميلاد.
يحب…
- أسعار التخفيضات المنخفضة جدًا ، مثل هدية من سانتا
- رسالة تحيات المواسم التقليدية ، مع مشاهد ثلجية مليئة برنة الرنة الراقصة ورجال الثلج المبتسمين وأشجار عيد الميلاد الملونة
- أو ماذا عن تلك المنتجات الشتوية الموسمية التي ترتبط جيدًا بموضوعات الكريسماس؟
هذه كلها طرق مؤكدة لتعزيز مشاركة العملاء في عيد الميلاد ...
... أليسوا كذلك؟
أو هل يمكن أن يكونوا متعبين للغاية في هذه المرحلة - ومشابهين لما يفعله منافسوك - بحيث لن يكون لأشكال عيد الميلاد المبتذلة هذه تأثير كبير على الإطلاق ؟
بالطبع ، ربما تعرف كل هذا بالفعل. ليس من الوحي تمامًا أن نسمع أن موضوعات وصور عيد الميلاد التي مضى عليها عقود ليست فعالة كما كانت من قبل.
ما أنت هنا هو معرفة جديدة للتسويق عبر البريد الإلكتروني لعيد الميلاد - أفكار ناجحة.
لنلقي نظرة.
1. ما يصلح بقية العام يعمل في Xmas أيضًا
من الأشياء الأولى والأكثر أهمية التي يجب تذكرها عند التخطيط لحملات عيد الميلاد الخاصة بك: لا تتخلص من جميع الأساليب الفعالة التي استخدمتها على مدار العام ، فقط لأنه ديسمبر.
يضع الرئيس العالمي للخدمات الإستراتيجية في مستشاري التسويق الرقمي Lyris ، Philip Storey ، الأمر على النحو التالي:
" تمسك بأسلحتك واستخدم كل المعرفة والتقدم الذي أحرزته مع إبداعاتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني على مدار العام ... تأكد من أن جميع أفضل الممارسات والاختبار والتعلم وما إلى ذلك يتم صبها في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك في عيد الميلاد. "
لورانس جرين من التلغراف رأي مشابه في الأمور:
" يواجه المعلنون على مدار العام مشكلة صعبة. نظرًا لإلزامهم بتغيير مواقعهم الإعلانية مع مراعاة الموسم ، يمكن أن تنفصل جهودهم بشكل خطير عن حملات "العمل كالمعتاد". "
إذا فكرت في الأمر ، فهذا منطقي تمامًا.
لقد أمضيت طوال العام في معرفة ما يستجيب له عملاؤك بشكل أفضل - نوع سطور الموضوع والعروض والصور التي تناسب عملك.
الآن بعد أن حان وقتك الأكثر ربحًا في العام ، ستعمل طرق التسويق عبر البريد الإلكتروني المتطورة هذه بشكل أفضل من أي وقت مضى ... فلماذا تتخلى عنها للحصول على صورة لسانتا وتورية عيد الميلاد؟
لا تفعل ذلك.
ينفق العملاء أكثر من المعتاد في هذا الوقت من العام. قم ببناء حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك في عيد الميلاد حول تقنياتك التي أثبتت جدواها ، ويجب أن تحصل على استجابة أفضل من المعتاد.
2. رفع الوتيرة
إذا كان الجواب هو عدم التخلص من أساليب الفوز خلال فترة الكريسماس ، فما الذي يجب عليك تغييره في هذا الوقت الاحتفالي؟
التردد هو أحد الجوانب التي يمكنك اللعب بها.
يبحث عملاؤك والمشتركون بنشاط عن أفكار شراء غير عادية في هذا الوقت من العام. لذلك ، فهم أكثر تقبلاً لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك.
كما قال توم ساثر من مسار العودة:
" سيكون العملاء دائمًا أكثر تسامحًا مع الرسائل الترويجية عندما يكونون في حالة مزاجية للتسوق ، خاصة عندما يتعلق الأمر بعلاماتهم التجارية المفضلة. "
ومع ذلك ، احرص على عدم زيادة التردد بشكل مفاجئ أو مفرط.
عندما تلاحظ عوامل تصفية البريد العشوائي ارتفاعات مفاجئة في حجم البريد الإلكتروني من علامة تجارية ، يمكن أن يؤدي ذلك غالبًا إلى إدراج هذه العلامة التجارية في القائمة السوداء - ولكن بشكل غير عادل.
العملاء ، أيضًا ، لديهم عتبة محدودة لمقدار البريد الإلكتروني الذي يمكنهم استقباله - حتى في عيد الميلاد!
امنح المشتركين المزيد مما يحبونه ، لكن لا تبالغ في ذلك.
3. خطوة خارج اتفاقيات عيد الميلاد
تقليم أحمر وأبيض. عناصر الصفحة المغطاة بالثلوج. سقوط الخلفيات ندفة الثلج. هدايا تحت الشجرة.
هذه كلها صور تتبادر إلى الذهن بسرعة عندما نفكر في رسائل البريد الإلكتروني لعيد الميلاد ، لأننا رأيناها جميعًا مرات عديدة.
هذا يعني أنه عند استخدامك لهذه الصور ، لا يمكنك التميز عن منافسيك .
فلماذا لا تصنع موضوع عيد الميلاد الأصلي الخاص بك؟ تمكنت Coca-Cola من إدارتها - ومن هنا يأتي اللون الأحمر والأبيض الشهير لملابس سانتا.
هناك عدة أسباب وجيهة لتجرب هذا بنفسك:
- تريد أن يدرك العملاء أن حملتك مرتبطة بعيد الميلاد - فمن المرجح أن يفتحوها عند شراء الهدايا.
- التفريق بين حملتك وعدد لا يحصى من الحملات أمر لا بد منه.
- إذا نجحت في تقديم عرض أصلي لإعلانات عيد الميلاد ، فسيقدر عملاؤك حقًا إبداعك - وقد ترتفع قيمة علامتك التجارية.
كيف يمكنك فعل هذا؟
أولاً ، قم بعمل قائمة بجميع الكليشيهات الخاصة بعيد الميلاد التي يمكنك التفكير فيها. قم بتضمين كل مخطط ألوان وصورة وعبارة قديمة متعبة. ستستبعد كل هذه الأشياء من تصميم حملتك.
بعد ذلك ، فكر في ما يعنيه عيد الميلاد للمشتركين لديك - وكيف يمكن تكييف علامتك التجارية مع هذا الوقت الخاص من العام.
مع وجود هذه المعرفة في مكانها الصحيح ، فأنت جاهز لإنشاء علامتك التجارية الأصلية في عيد الميلاد.
4. إعطاء الأولوية لسطر الموضوع على الرسوم
ألا يجب أن يكون الأمر على هذا النحو طوال العام؟ معدل الفتح هو المقياس الأول لمعظم المسوقين عبر البريد الإلكتروني بعد كل شيء. ولا يمكن أن يؤثر التصميم الجرافيكي على معدل الفتح.
تمثل سطور الموضوع أكبر فرصة لك للتأثير على معدلات الفتح - وكل ما يلي ذلك. هذا ينطبق على حملات عيد الميلاد الخاصة بك ، وكل حملة أخرى أيضًا.
النقطة الأساسية ، كما لخصها مدير حساب Adestra باري مالم ، هي:
" إذا كان 15٪ فقط من قائمتك يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ألا يجب أن تنفق جهودك وميزانيتك على 85٪ الذين تم فك ارتباطهم ، والذين من الواضح أنهم لا يهتمون بتصميمك الجميل؟ التركيز على سطور الموضوع الخاص بك هو قضاء وقت أفضل من التقاط صورة بابا نويل في صورك. "
بعبارة أخرى ، لا تفترض فقط أن موضوع عيد الميلاد سيكون كافيًا لمنحك أقصى قيمة من حملتك.
خلال فترة الأعياد ، تحتاج إلى مواصلة العمل بنفس القدر من الجدية لزيادة معدلات الفتح. وأفضل طريقة للقيام بذلك هي من خلال سطور الموضوع الرائعة.
عيد الميلاد ليس عطلة للمسوقين عبر البريد الإلكتروني - لذا استمروا في العمل!
5. إذا لم تكن محمولة ، فلن تكون مجدية
وفقًا لبيانات المستهلك الأمريكية الأخيرة ، تتم الآن قراءة 66٪ (أو ثلثي) رسائل البريد الإلكتروني على أجهزة iOS أو Android. بمعنى آخر ، يتم قراءتها على الهاتف المحمول.
هذه الإحصائيات من يناير 2015. لكن الأرقام تتحول أكثر نحو الهاتف المحمول في المستقبل المنظور. يستخدم 48٪ من المستهلكين في الولايات المتحدة الآن هواتفهم الذكية "كأداة حيوية" خلال موسم العطلات.
كما كتب أخصائي التسويق عبر البريد الإلكتروني جوردي فان راين:
" لم يعد بإمكان المسوقين عبر البريد الإلكتروني ابتكار الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. يمثلون جزءًا كبيرًا من جميع تفاعلات البريد الإلكتروني والإيرادات. "
لذا فإن الدرس هنا هو: إذا كانت حملة عيد الميلاد الخاصة بك غير مستجيبة ، أو متوافقة مع الجوّال ، أو أيًا كان ما تريد تسميته ، فأنت تفشل أكثر من نصف المشتركين في قناتك هذا الموسم.
بالتأكيد ، هذه النصيحة ليست خاصة بعيد الميلاد. تحتاج إلى فرز هذا في أي وقت من السنة. لكنه يعود إلى أهمية إعطاء الأولوية لما يصلح على الموضوعات الموسمية .
تأكد من أن حملتك جاهزة للجوّال ، ويمكنك الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الجمهور.
6. ابدأ مبكرًا مثل عملائك
... وذلك في شهر أكتوبر تقريبًا.
يبدأ 38٪ من المتسوقين في عيد الميلاد قبل نوفمبر. 70٪ من المتسوقين في عيد الميلاد ينشطون في الأشهر الثلاثة التي تسبق اليوم الكبير (أكتوبر ونوفمبر وديسمبر).
إذا كان المشتركون في قناتك قد اشتروا هداياهم بالفعل قبل أن ترسل حملتك ، إذن ... ستفوتك حقًا ، أليس كذلك؟
تأكد من أنك تخطط للمستقبل. يمكنك البدء في التفكير في الأفكار والعروض والمواضيع في وقت مبكر مثل أغسطس أو سبتمبر (أو حتى قبل ذلك).
وإذا كنت ترغب في جذب هؤلاء المتسوقين ذوي التنظيم الفائق وأوائل الكريسماس ، فيمكن أن تبدأ حملتك ، بهدوء ، في تشرين الأول (أكتوبر). يمكنك اختبار الأشياء مع شريحة صغيرة من المشتركين أولاً.
يبدو أن هناك الكثير من العمل. ولكن إذا كانت العطلات هي أكبر أوقاتك في العام - ويمكن أن تكون كذلك - فسيكون الأمر يستحق ذلك كله.
7. استخدم التجزئة للوصول إلى ثقافات مختلفة
قبل بضع سنوات ، بدأ العديد من المعلنين في تحويل رسالتهم الموسمية من " عيد ميلاد سعيد " إلى " عطلات سعيدة ".
كانت هذه الخطوة إلى حد كبير استجابة للتكوين متعدد الثقافات بشكل متزايد لمجتمعنا . لا يحتفل الجميع بعيد الميلاد ، لذلك أراد المسوقون إرسال رسالة أكثر شمولاً لهذا الوقت من العام.
لم ينجح الأمر تمامًا - لقد شعر الكثير من الناس بالإهانة من هذا التحول ، لأسباب مختلفة.
يظهر فقط ، لا يمكنك إرضاء جميع الناس طوال الوقت. فيما عدا ، مع تجزئة البريد الإلكتروني ... ربما يمكنك ذلك.
ربما لا يمكنك جمع بيانات حول ديانات المشتركين في قناتك. لكن يمكنك أن تسألهم عن عطلاتهم المفضلة ، مثل عيد الميلاد ، حانوكا ، العيد وما إلى ذلك.
سيسمح لك ذلك بتقسيم المشتركين. يمكنك بعد ذلك إرسال رسائل موسمية مناسبة ومخصصة لكل مجموعة.
احصل على هذا بشكل صحيح ، ويمكن أن ترتفع معدلات استجابة حملتك حقًا.
8. حافظ على نفس الأهداف التي كان لديك من قبل
يبدو تشغيل حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني في عيد الميلاد أمرًا لا يحتاج إلى تفكير. لكن بالطبع ، لا يزال عليك إشراك عقلك.
لا تقم فقط بإطلاق رسائل Xmas الإلكترونية لأن الجميع يفعل ذلك - فأنت في الواقع بحاجة إلى هدف وسبب لتشغيل حملتك.
يمكن أن يكون شيئًا بسيطًا مثل الاستفادة من اندفاع الإنفاق الموسمي ، من خلال عرض خاص سريع وقذر.
والأفضل من ذلك ، أنه يمكن أن يرتبط بأهدافك وقنواتك التسويقية الأوسع . يمكنك استخدام حملة عيد الميلاد الخاصة بك لجذب الأشخاص إلى منتجات معينة ، أو زيادة المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي.
بقليل من الإبداع ، يمكن تحقيق أي هدف تسويقي تقريبًا في عيد الميلاد.
ومرة أخرى ، يتعلق الأمر بالقيام بما يصلح لعملك - عدم توقع أن يعزز الثلج وسانتا مبيعاتك بمفردهما.
9. جرب نوعًا مختلفًا من عروض عيد الميلاد
عندما نفكر في حملات البريد الإلكتروني لعيد الميلاد ، غالبًا ما نفكر في العروض الخاصة التي تقدم تخفيضات في الأسعار وتوصيل مجاني وحوافز أخرى لتوفير المال. الرسائل على غرار بطاقة عيد الميلاد شائعة جدًا أيضًا.
لذا ، بينما يقوم كل شخص آخر بنفس الشيء القديم ، فلماذا لا تبرز من بين الحشود؟ لماذا لا تجرب نوعًا مختلفًا من عروض الكريسماس المصممة خصيصًا للمشتركين لديك؟
إذا كنت ترغب في تجنب كليشيهات عيد الميلاد هذا العام ، فهذه طريقة رائعة للقيام بذلك.
إليك بعض الأفكار:
كن مفيدًا: إن منح المشتركين قيمة في عيد الميلاد لا يعني توفير المال لهم. فكر في كيفية مشاركة معرفتك هذا الموسم. قم بإنشاء دليل للحصول على أفضل زينة عيد الميلاد ، أو أفكار الهدايا ، أو البطاقات ، أو أيًا كان عملك جيدًا. ستكون في مقدمة أذهان المشتركين في قناتك عندما يأتون للتسوق.
امنحهم شيئًا ممتعًا: قرابة عيد الميلاد ، يكون الكثير من الناس في مزاج عطلة. إنهم أكثر تقبلاً لفكرة القيام بشيء ممتع وعبث. هذا هو السبب في أن مسابقات عيد الميلاد وألعاب المتصفح والنكات تلعب بشكل جيد في هذا الوقت من العام. إذا كان بإمكانك مساعدة عملائك على الاستمتاع بالاحتفالات أكثر قليلاً هذا العام ، فلن تستفيد علامتك التجارية إلا.
مناشدة مذنبين باه: قد تكون هذه الفكرة موجودة قليلاً. ولكن إذا كان جميع منافسيك يركزون على الأشياء الموسمية ، فمن الذي يخدم جميع الأشخاص الذين يكرهون عيد الميلاد؟ قد يكونون جمهورًا متخصصًا ، لكن هناك الكثير منهم. من خلال حملة مناهضة لعيد الميلاد ، يمكنك الوصول إلى الآلاف من الأشخاص - وطالما أنك تحافظ على رونقك ، فقد تحصل على ابتسامة من الأشخاص الذين يحبون عيد الميلاد أيضًا.
استمتع بعيد الميلاد الرائع من الجميع في Mailrelay - ونتمنى لك التوفيق في حملات البريد الإلكتروني الموسمية!