9 dicas para vencer os clichês de marketing por e-mail de natal

Se você for como eu, você odeia ouvir isso tão cedo no ano. Mas se você não planejasse suas campanhas com muita antecedência, não seria um grande profissional de marketing por e-mail, não é?

Então, sinto muito, mas tenho que dizer: o Natal está chegando.

Sim, a época festiva está a caminho mais uma vez. É hora de começar a pensar em todas essas ótimas ideias de marketing por e-mail de Natal.

Gostar…

- os preços de venda que são tão baixos que parecem um presente do Papai Noel
- a mensagem de saudação das estações tradicionais, com cenas de neve cheias de renas pulando, bonecos de neve sorridentes e árvores de Natal coloridas
- ou que tal aqueles produtos sazonais de inverno que combinam tão bem com temas de Natal?

Todas essas são maneiras infalíveis de aumentar o envolvimento do cliente no Natal ...

… Não são?

Ou eles podem estar tão cansados ​​a esta altura - e tão parecidos com o que seus concorrentes estão fazendo - que esses clichês de Natal não terão muito impacto ?

Claro, você provavelmente já sabe de tudo isso. Não é exatamente uma revelação ouvir que temas e imagens natalinas de décadas não são tão eficazes quanto costumavam ser.

Você está aqui para ter novos conhecimentos de marketing por e-mail de Natal - ideias que funcionam.

Vamos dar uma olhada.

1. O que funciona no resto do ano também funciona no Natal

Uma das primeiras e mais importantes coisas a lembrar ao planejar suas campanhas de Natal é esta: não jogue fora todos os métodos eficazes que você usou ao longo do ano, só porque é dezembro.

O chefe global de serviços estratégicos da consultora de marketing digital Lyris, Philip Storey, afirma o seguinte:

“ Atenha-se às suas armas e use todo o conhecimento e progresso que você fez com seu criativo de e-mail marketing ao longo do ano ... certifique-se de que todas as melhores práticas, testes, aprendizado e assim por diante sejam derramados em suas campanhas de e-mail de Natal. ”

Laurence Green do The Telegraph tem uma visão semelhante das coisas:

“ Os anunciantes durante todo o ano enfrentam um problema difícil. Obrigados pelo costume a mudar seus pontos de publicidade em deferência à temporada, seus esforços podem se tornar perigosamente desvinculados da campanha de "negócios normais". ”

Se você pensar bem, isso faz todo o sentido.

Você passou o ano todo descobrindo a que seus clientes respondem melhor - o tipo de assunto, ofertas e imagens que funcionam para sua empresa.

Agora que chegou a sua época mais lucrativa do ano, esses métodos evoluídos de marketing por e-mail vão funcionar melhor do que nunca ... então por que você os trocaria por uma foto do Papai Noel e um trocadilho extravagante de Natal?

Não faça isso.

Os clientes estão gastando mais do que o normal nesta época do ano. Construa suas campanhas de e-mail de Natal em torno de suas técnicas comprovadas e você deverá obter uma resposta ainda melhor do que o normal.

2. Aumente o ritmo

Se a resposta é não descartar métodos de vitória durante o período de Natal, o que você deve mudar nesta época festiva?

A frequência é um aspecto com o qual você pode brincar.

Seus clientes e assinantes estão procurando ativamente por ideias de compra incomuns nesta época do ano. Portanto, eles são muito mais receptivos às suas campanhas de email marketing.

Como disse Tom Sather, da Return Path:

“ Os clientes sempre serão mais compreensivos com as mensagens promocionais quando estão com vontade de fazer compras, especialmente quando se trata de suas marcas favoritas. ”

No entanto, tome cuidado para não aumentar a frequência muito repentinamente ou excessivamente.

Quando os filtros de spam observam um aumento repentino no volume de e-mail de uma marca, isso geralmente pode resultar na inclusão dessa marca na lista negra - embora injustamente.

Os clientes também têm um limite limitado para a quantidade de e-mail que podem receber - mesmo no Natal!

Dê aos assinantes um pouco mais do que eles amam, mas não exagere.

3. Saia das convenções de Natal

Guarnição vermelha e branca. Elementos de página cobertos de neve. Fundos de floco de neve caindo. Presentes debaixo da árvore.

Todas essas são imagens que rapidamente vêm à mente quando pensamos nos e-mails de Natal, porque todos os vimos tantas vezes.

Isso significa que, ao usar essas imagens, não há como se destacar dos concorrentes .

Então, por que não criar seu próprio tema de Natal original? A Coca-Cola conseguiu - é daí que vem o famoso vermelho e branco da roupa do Papai Noel.

Existem alguns bons motivos para tentar fazer isso por si mesmo:

- Você deseja que os clientes reconheçam que sua campanha está relacionada ao Natal - eles estarão mais propensos a abri-la quando estiverem comprando presentes.

- Diferenciar sua campanha de inúmeras outras é fundamental.

- Se você conseguir entregar uma visão original da publicidade de Natal, seus clientes irão realmente apreciar sua criatividade - e o valor de sua marca pode aumentar.

Como você pode fazer isso?

Primeiro, faça uma lista de todos os clichês de Natal que você possa imaginar. Inclua todos os esquemas de cores, imagens e frases antigas e cansadas. Você vai excluir todas essas coisas do design de sua campanha.

A seguir, pense no que o Natal significa para seus assinantes - e como sua marca poderia ser adaptada a esta época especial do ano.

Com esse conhecimento, você está pronto para criar a versão original da sua marca no Natal.

4. Priorize as linhas de assunto sobre os gráficos

Não deveria ser assim o ano todo? Afinal, a taxa de abertura é a métrica número um para a maioria dos profissionais de marketing por email. E o design gráfico não pode afetar a taxa de abertura.

Suas linhas de assunto são sua maior oportunidade de influenciar as taxas de abertura - e tudo o que se segue. Isso vale para suas campanhas de Natal e todas as outras campanhas também.

O ponto principal, resumido pelo diretor de contas da Adestra, Parry Malm, é este:

“ Se apenas 15% da sua lista está abrindo seus e-mails, você não deveria gastar seu esforço e orçamento com os 85% desinteressados, que claramente não dão a mínima para o seu design bonito? Concentrar-se nas linhas de assunto é um tempo melhor gasto do que colocar fotos do Papai Noel em suas imagens. ”

Em outras palavras, não presuma que um tema de Natal será suficiente para agregar o valor máximo de sua campanha.

Durante o período festivo, você precisa continuar trabalhando duro para aumentar suas taxas de abertura. E a melhor maneira de fazer isso é por meio de ótimas linhas de assunto.

O Natal não é feriado para os profissionais de marketing por e-mail - então continue trabalhando!

5. Se não for móvel, não vale a pena

De acordo com dados recentes de consumidores nos Estados Unidos , 66% (ou dois terços) dos e-mails agora são lidos em dispositivos iOS ou Android. Em outras palavras, eles são lidos no celular.

Essas estatísticas são de janeiro de 2015. Mas os números estão mudando ainda mais em relação aos dispositivos móveis no futuro próximo. 48% dos consumidores dos EUA agora usam seu smartphone como uma “ferramenta vital” durante a temporada de férias.

Como especialista em marketing por e-mail, Jordie van Rijn escreve:

“ Smartphones e tablets não podem mais ser ignorados por profissionais de marketing por e-mail. Eles representam uma grande parte de todas as interações e receitas por email. ”

Portanto, a lição aqui é: se sua campanha de Natal não for responsiva, compatível com dispositivos móveis ou como você quiser chamá-la, então você está falhando em mais da metade de seus assinantes nesta temporada.

Claro, este conselho não é específico para o Natal. Você precisa resolver isso em qualquer época do ano. Mas isso volta à importância de priorizar o que funciona sobre os temas sazonais .

Certifique-se de que sua campanha esteja pronta para celular e de que você possa alcançar o maior público possível.

6. Comece tão cedo quanto seus clientes

… E isso é por volta de outubro.

38% dos compradores de Natal começam antes de novembro. 70% dos compradores de Natal estão ativos nos três meses que antecedem o grande dia (outubro, novembro e dezembro).

Se seus assinantes já compraram seus presentes antes mesmo de você enviar sua campanha, então ... você realmente vai perder, não vai?

Certifique-se de planejar com antecedência. Você pode começar a pensar em ideias, ofertas e temas já em agosto ou setembro (ou mesmo antes).

E se você quiser atrair aqueles compradores superorganizados e antecipados de Natal , sua campanha pode começar, suavemente, em outubro. Você pode testar as coisas com um pequeno segmento de seus assinantes primeiro.

Parece muito trabalho. Mas se as férias são a sua melhor época do ano - e podem ser - então tudo vai valer a pena.

7. Use a segmentação para alcançar diferentes culturas

Há alguns anos, muitos anunciantes começaram a mudar sua mensagem sazonal de “ Feliz Natal ” para “ Boas festas ”.

A mudança foi em grande parte uma resposta à composição cada vez mais multicultural de nossa sociedade . Nem todo mundo celebra o Natal, então os profissionais de marketing queriam uma mensagem mais inclusiva para esta época do ano.

Não deu muito certo - muitas pessoas ficaram ofendidas com a mudança, por vários motivos.

Isso só mostra que você não pode agradar a todas as pessoas o tempo todo. Exceto, com segmentação de e-mail ... talvez você possa.

Você provavelmente não pode coletar dados sobre as religiões de seus assinantes. Mas você pode perguntar a eles sobre seus feriados favoritos , como Natal, Hanukkah, Eid e assim por diante.

Isso permitirá que você segmente seus assinantes. Você pode enviar mensagens sazonais adequadas e personalizadas para cada grupo.

Faça certo e as taxas de resposta da sua campanha podem realmente disparar.

8. Mantenha os mesmos objetivos que você tinha antes

Executar uma campanha de marketing por e-mail de Natal parece um tanto óbvio. Mas é claro, você ainda precisa envolver seu cérebro.

Não envie e-mails de Natal apenas porque todo mundo está fazendo isso - você realmente precisa de um objetivo, um motivo para veicular sua campanha.

Pode ser algo tão simples como capitalizar sobre os gastos sazonais com uma oferta especial rápida e suja.

Melhor, ele pode se conectar com seus objetivos e canais de marketing mais amplos . Você pode usar sua campanha de Natal para atrair pessoas para produtos específicos ou aumentar o engajamento nas redes sociais.

Com um pouco de criatividade, quase todos os objetivos de marketing podem ser alcançados no Natal.

E, mais uma vez, trata-se de fazer o que funciona para o seu negócio - não esperar que a neve e o Papai Noel aumentem suas vendas por conta própria.

9. Experimente um tipo diferente de oferta de Natal

Quando pensamos em campanhas de e-mail de Natal, geralmente pensamos em ofertas especiais que oferecem redução de preços, entrega gratuita e outros incentivos para economizar dinheiro. Mensagens no estilo cartão de Natal também são comuns.

Então, enquanto todo mundo está fazendo a mesma coisa, por que não se destacar na multidão? Por que não experimentar um tipo diferente de oferta de Natal, projetado especialmente para seus assinantes?

Se você quiser evitar os clichês do Natal este ano, essa é uma ótima maneira de fazer isso.

Aqui estão algumas idéias:

Seja útil: valorizar seus assinantes no Natal não significa economizar dinheiro para eles. Pense em como você poderia compartilhar seu conhecimento nesta temporada. Crie um guia para ter as melhores decorações de Natal, ideias para presentes, cartões ou qualquer coisa em que sua empresa seja boa. Você será lembrado por seus assinantes quando eles vierem fazer suas compras.

Dê a eles algo divertido: perto do Natal, muitas pessoas estão com disposição para o feriado. Eles são mais receptivos à ideia de fazer algo divertido e frívolo. É por isso que competições de Natal, jogos de navegador e piadas funcionam bem nesta época do ano. Se você puder ajudar seus clientes a aproveitarem um pouco mais as festividades deste ano, sua marca só poderá se beneficiar.

Apelo aos bah-humbuggers: Essa ideia pode ser um pouco exagerada . Mas se todos os seus concorrentes estão focados em coisas sazonais, quem está atendendo a todas as pessoas que odeiam o Natal? Eles podem ser um público de nicho, mas são muitos. Com uma campanha anti-Natal, você pode alcançar milhares de pessoas - e desde que você a mantenha alegre, você pode arrancar um sorriso das pessoas que amam o Natal também.

De todos na Mailrelay, tenham um Natal maravilhoso - e boa sorte com suas campanhas de e-mail sazonais!