9 Tips Pemasaran Email Natal yang Mengalahkan Klise

Jika Anda seperti saya, Anda benci mendengar ini di awal tahun. Tetapi jika Anda tidak merencanakan kampanye Anda jauh sebelumnya, Anda tidak akan menjadi pemasar email, bukan?

Jadi saya minta maaf, tapi saya harus mengatakannya: Natal akan datang.

Ya, musim perayaan akan datang lagi. Saatnya untuk mulai memikirkan semua ide pemasaran email Natal yang hebat itu.

Suka…

– harga jual yang sangat rendah, seperti hadiah dari Santa
– pesan salam musim tradisional, dengan pemandangan bersalju yang dipenuhi rusa kutub yang berjingkrak, manusia salju yang tersenyum, dan pohon Natal yang berwarna-warni
– atau bagaimana dengan produk musim dingin musiman yang sangat cocok dengan tema Natal?

Ini semua adalah cara yang pasti untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan saat Natal…

…Bukankah mereka?

Atau mungkinkah mereka begitu lelah pada saat ini – dan sangat mirip dengan apa yang dilakukan pesaing Anda – sehingga klise Natal ini tidak akan berdampak banyak sama sekali ?

Tentu saja, Anda mungkin sudah mengetahui semua ini. Ini bukan wahyu untuk mendengar bahwa tema dan citra Natal yang berusia puluhan tahun tidak seefektif dulu.

Apa yang Anda lakukan di sini adalah pengetahuan pemasaran email Natal yang baru – ide yang berhasil.

Mari kita lihat.

1. Apa yang berhasil sepanjang tahun bekerja di Xmas juga

Salah satu hal pertama dan terpenting yang harus diingat ketika merencanakan kampanye Natal Anda adalah ini: jangan membuang semua metode efektif yang telah Anda gunakan sepanjang tahun, hanya karena ini bulan Desember.

Global Head of Strategic Services di konsultan pemasaran digital Lyris, Philip Storey, mengatakan seperti ini:

“ Tetap berpegang pada senjata Anda dan gunakan semua pengetahuan dan kemajuan yang telah Anda buat dengan materi iklan pemasaran email Anda selama setahun… pastikan semua praktik terbaik, pengujian, pembelajaran, dan sebagainya dituangkan ke dalam kampanye email Natal Anda. ”

Laurence Green dari The Telegraph memiliki pandangan yang sama tentang beberapa hal:

“ Pengiklan sepanjang tahun menghadapi masalah yang sulit. Diwajibkan oleh kebiasaan untuk mengubah tempat iklan mereka untuk menghormati musim, upaya mereka dapat menjadi sangat terputus dari kampanye 'bisnis seperti biasa'. ”

Jika Anda memikirkannya, ini sangat masuk akal.

Anda telah menghabiskan sepanjang tahun untuk mencari tahu apa yang paling ditanggapi oleh pelanggan Anda – jenis baris subjek, penawaran, dan gambar yang sesuai untuk bisnis Anda.

Sekarang setelah waktu Anda yang paling menguntungkan tahun telah tiba, metode pemasaran email yang berkembang ini akan bekerja lebih baik dari sebelumnya ... jadi mengapa Anda membuangnya untuk gambar Santa dan permainan kata-kata Natal yang murahan?

Jangan lakukan itu.

Pelanggan menghabiskan lebih dari biasanya pada saat ini tahun. Bangun kampanye email Natal Anda di sekitar teknik Anda yang telah terbukti, dan Anda akan mendapatkan respons yang lebih baik dari biasanya.

2. Naikkan tempo

Jika jawabannya adalah untuk tidak membuang metode kemenangan selama periode Natal, lalu apa yang harus Anda ubah pada saat perayaan ini?

Frekuensi adalah salah satu aspek yang bisa Anda mainkan.

Pelanggan dan pelanggan Anda secara aktif mencari ide pembelian yang tidak biasa pada saat ini. Oleh karena itu, mereka jauh lebih mudah menerima kampanye pemasaran email Anda.

Seperti yang dikatakan Tom Sather dari Return Path:

“ Pelanggan akan selalu lebih memaafkan pesan promosi ketika mereka sedang ingin berbelanja, terutama untuk merek favorit mereka. ”

Namun, berhati-hatilah untuk tidak menaikkan frekuensi terlalu tiba - tiba atau terlalu berlebihan.

Ketika filter spam melihat peningkatan volume email secara tiba-tiba dari suatu merek, seringkali dapat mengakibatkan merek tersebut masuk daftar hitam – betapapun tidak adilnya.

Pelanggan juga memiliki ambang batas terbatas untuk berapa banyak email yang dapat mereka terima – bahkan saat Natal!

Beri pelanggan sedikit lebih banyak dari apa yang mereka sukai, tetapi jangan berlebihan.

3. Keluar dari konvensi Natal

Trim merah dan putih. Elemen halaman yang tertutup salju. Latar belakang kepingan salju yang jatuh. Hadiah di bawah pohon.

Ini semua adalah gambar yang muncul dengan cepat dalam pikiran ketika kita memikirkan email Natal, karena kita semua telah melihatnya berkali-kali.

Itu berarti bahwa ketika Anda menggunakan gambar-gambar ini, Anda tidak mungkin menonjol dari pesaing Anda .

Jadi mengapa tidak membuat tema Natal asli Anda sendiri? Coca-Cola mengelolanya – dari situlah warna merah putih yang terkenal dari pakaian Santa berasal.

Ada beberapa alasan bagus untuk mencobanya sendiri:

– Anda ingin pelanggan mengetahui bahwa kampanye Anda terkait dengan Natal – mereka akan cenderung membukanya saat membeli hadiah.

– Membedakan kampanye Anda dari kampanye lain yang tak terhitung jumlahnya adalah suatu keharusan.

– Jika Anda berhasil memberikan pandangan orisinal tentang iklan Natal, pelanggan Anda akan sangat menghargai kreativitas Anda – dan nilai merek Anda bisa naik.

Bagaimana Anda bisa melakukan ini?

Pertama, buat daftar semua klise Natal yang dapat Anda pikirkan. Sertakan setiap skema warna, gambar, dan frasa lama yang lelah. Anda akan mengecualikan semua hal ini dari desain kampanye Anda.

Selanjutnya, pikirkan tentang apa arti Natal bagi pelanggan Anda sendiri – dan bagaimana branding Anda dapat disesuaikan dengan waktu khusus tahun ini.

Dengan pengetahuan ini, Anda siap untuk membuat tampilan asli merek Anda pada Natal.

4. Prioritaskan baris subjek daripada grafik

Bukankah seharusnya seperti ini sepanjang tahun? Tingkat terbuka adalah metrik nomor satu untuk sebagian besar pemasar email. Dan desain grafis tidak dapat memengaruhi tingkat terbuka.

Baris subjek Anda adalah peluang terbesar Anda untuk memengaruhi tarif terbuka – dan semua yang mengikutinya. Itu berlaku untuk kampanye Natal Anda, dan setiap kampanye lainnya juga.

Poin kuncinya, seperti yang dirangkum oleh direktur akun Adestra, Parry Malm, adalah ini:

“ Jika hanya 15% dari daftar Anda yang membuka email Anda, bukankah seharusnya Anda menghabiskan tenaga dan anggaran Anda untuk 85% yang tidak terikat, yang jelas-jelas tidak peduli dengan desain cantik Anda? Berfokus pada baris subjek Anda adalah waktu yang lebih baik dihabiskan daripada memotret gambar Sinterklas ke dalam gambar Anda. ”

Dengan kata lain, jangan hanya menganggap tema Natal sudah cukup untuk memberikan nilai maksimal dari kampanye Anda.

Selama periode perayaan, Anda harus terus bekerja keras untuk meningkatkan tarif terbuka Anda. Dan cara terbaik untuk melakukannya adalah melalui baris subjek yang bagus.

Natal bukanlah hari libur bagi pemasar email – jadi teruslah bekerja!

5. Jika tidak mobile, tidak ada gunanya

Menurut data konsumen AS baru - baru ini , 66% (atau dua pertiga) email sekarang dibaca di perangkat iOS atau Android. Dengan kata lain, mereka dibaca di ponsel.

Statistik tersebut berasal dari Januari 2015. Namun jumlahnya hanya bergeser lebih jauh ke arah seluler di masa mendatang. 48% konsumen AS sekarang menggunakan ponsel cerdas mereka sebagai "alat vital" selama musim liburan.

Seperti yang ditulis oleh spesialis pemasaran email Jordie van Rijn:

“ Smartphone dan tablet tidak bisa lagi diabaikan oleh pemasar email. Mereka mewakili bagian besar semua interaksi email dan pendapatan. ”

Jadi pelajarannya di sini adalah: jika kampanye Natal Anda tidak responsif, ramah seluler, atau apa pun yang Anda ingin menyebutnya, maka Anda kehilangan lebih dari setengah pelanggan Anda musim ini.

Tentu, saran ini tidak khusus untuk Natal. Anda perlu memilah ini kapan pun sepanjang tahun. Tapi itu kembali ke pentingnya memprioritaskan apa yang berhasil daripada tema musiman .

Pastikan kampanye Anda siap untuk seluler, dan Anda dapat menjangkau audiens sebanyak mungkin.

6. Mulai sedini pelanggan Anda

…Dan itu sekitar bulan Oktober.

38% pembeli Natal memulai sebelum November. 70% pembeli Natal aktif dalam tiga bulan sebelum hari besar (Oktober, November dan Desember).

Jika pelanggan Anda telah membeli hadiah mereka bahkan sebelum Anda mengirimkan kampanye Anda, maka… Anda benar-benar akan ketinggalan, bukan?

Pastikan Anda merencanakan ke depan. Anda dapat mulai memikirkan ide, penawaran, dan tema pada awal Agustus atau September (atau bahkan sebelumnya).

Dan jika Anda ingin menangkap pembeli Natal awal yang sangat terorganisir , maka kampanye Anda dapat dimulai, dengan lembut, pada bulan Oktober. Anda dapat menguji berbagai hal dengan segmen kecil pelanggan Anda terlebih dahulu.

Kedengarannya seperti banyak pekerjaan. Tetapi jika liburan adalah waktu terbesar Anda sepanjang tahun – dan bisa jadi – maka semuanya akan sia-sia.

7. Gunakan segmentasi untuk menjangkau budaya yang berbeda

Beberapa tahun yang lalu, banyak pengiklan mulai mengalihkan pesan musiman mereka dari “ Selamat Natal ” menjadi “ Selamat berlibur .”

Langkah ini sebagian besar merupakan respons terhadap peningkatan multikultural masyarakat kita . Tidak semua orang merayakan Natal, jadi pemasar menginginkan pesan yang lebih inklusif untuk sepanjang tahun ini.

Itu tidak berhasil – banyak orang tersinggung oleh perubahan itu, karena berbagai alasan.

Itu hanya untuk menunjukkan, Anda tidak bisa menyenangkan semua orang sepanjang waktu. Kecuali, dengan segmentasi email… mungkin bisa.

Anda mungkin tidak dapat mengumpulkan data tentang agama pelanggan Anda. Tapi Anda bisa bertanya kepada mereka tentang liburan favorit mereka , seperti Natal, Hanukkah, Idul Fitri dan sebagainya.

Ini akan memungkinkan Anda untuk mengelompokkan pelanggan Anda. Anda kemudian dapat mengirim pesan musiman yang sesuai dan dipersonalisasi ke setiap grup.

Lakukan ini dengan benar, dan tingkat respons kampanye Anda bisa sangat melonjak.

8. Pertahankan tujuan yang sama yang Anda miliki sebelumnya

Menjalankan kampanye pemasaran email Natal terdengar seperti hal yang mudah. Tapi tentu saja, Anda tetap harus menggunakan otak Anda.

Jangan hanya mengirimkan email Natal karena semua orang melakukannya – Anda sebenarnya membutuhkan tujuan, alasan untuk menjalankan kampanye Anda.

Ini bisa menjadi sesuatu yang sederhana seperti memanfaatkan terburu-buru pengeluaran musiman, dengan penawaran khusus yang cepat dan kotor.

Lebih baik lagi, ini dapat dikaitkan dengan sasaran dan saluran pemasaran Anda yang lebih luas . Anda dapat menggunakan kampanye Natal untuk menarik orang ke produk tertentu, atau meningkatkan keterlibatan di media sosial.

Dengan sedikit kreativitas, hampir semua tujuan pemasaran dapat dicapai saat Natal.

Dan sekali lagi, ini tentang melakukan apa yang berhasil untuk bisnis Anda – tidak mengharapkan salju dan Sinterklas meningkatkan penjualan Anda sendiri.

9. Cobalah jenis persembahan Natal yang berbeda

Ketika kita memikirkan kampanye email Natal, kita sering memikirkan penawaran khusus yang menawarkan potongan harga, pengiriman gratis, dan insentif penghematan uang lainnya. Pesan bergaya kartu Natal juga sangat umum.

Jadi, sementara semua orang melakukan hal lama yang sama, mengapa tidak menonjol dari keramaian? Mengapa tidak mencoba jenis persembahan Natal yang berbeda, yang dirancang khusus untuk pelanggan Anda?

Jika Anda ingin menghindari klise Natal tahun ini, ini adalah salah satu cara yang bagus untuk melakukannya.

Berikut adalah beberapa ide:

Berguna: Memberi pelanggan Anda nilai saat Natal tidak harus berarti menghemat uang mereka. Pikirkan tentang bagaimana Anda dapat membagikan pengetahuan Anda musim ini. Buat panduan untuk memiliki dekorasi Natal terbaik, atau ide hadiah, atau kartu, atau apa pun keahlian bisnis Anda. Anda akan berada di depan pikiran pelanggan Anda ketika mereka datang untuk berbelanja.

Beri mereka sesuatu yang menyenangkan: Sekitar Natal, banyak orang sedang dalam suasana liburan. Mereka lebih menerima gagasan melakukan sesuatu yang menyenangkan dan sembrono. Itulah mengapa kompetisi Natal, game browser, dan lelucon dimainkan dengan baik di sepanjang tahun ini. Jika Anda dapat membantu pelanggan Anda menikmati perayaan yang sedikit lebih banyak tahun ini, merek Anda hanya dapat memperoleh manfaat.

Banding untuk bah-humbuggers: Ide ini mungkin sedikit di luar sana. Tetapi jika semua pesaing Anda berfokus pada hal-hal musiman, siapa yang melayani semua orang yang membenci Natal? Mereka mungkin merupakan audiens khusus, tetapi ada banyak dari mereka. Dengan kampanye anti-Natal, Anda dapat menjangkau ribuan orang – dan selama Anda tetap berhati-hati, Anda mungkin akan mendapatkan senyuman dari orang-orang yang menyukai Natal juga.

Dari semua orang di Mailrelay, selamat Natal – dan semoga sukses dengan kampanye email musiman Anda!