9 เคล็ดลับการตลาดอีเมลคริสต์มาสที่คิดซ้ำซากจำเจ

ถ้าคุณเป็นเหมือนฉัน คุณไม่ชอบที่จะได้ยินเรื่องนี้ในช่วงต้นปี แต่ถ้าคุณไม่ได้วางแผนแคมเปญของคุณไว้ล่วงหน้า คุณจะไม่ใช่นักการตลาดผ่านอีเมลมากนักใช่ไหม

ฉันขอโทษ แต่ฉันต้องบอกว่า: คริสต์มาสกำลังจะมาถึง

ใช่ เทศกาลกำลังจะมาถึงอีกครั้ง ถึง เวลาที่จะเริ่มคิด เกี่ยวกับแนวคิดทางการตลาดอีเมลคริสต์มาสที่ยอดเยี่ยมทั้งหมด

ชอบ…

– ราคาขายที่ต่ำมาก เหมือนของขวัญจากซานต้า
– ข้อความทักทายตามฤดูกาลตามประเพณี โดยมีฉากหิมะเต็มไปด้วยกวางเรนเดียร์ที่ร่าเริง ตุ๊กตาหิมะยิ้ม และต้นคริสต์มาสหลากสีสัน
– หรือผลิตภัณฑ์ฤดูหนาวตามฤดูกาลที่เข้ากันได้ดีกับธีมคริสต์มาสล่ะ?

ทั้งหมดนี้เป็นวิธีที่แน่นอนในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าในช่วงคริสต์มาส...

…ไม่ใช่เหรอ

หรือตอนนี้พวกเขาเหนื่อยมาก – และคล้ายกับสิ่งที่คู่แข่งของคุณทำ – ซึ่งความคิด โบราณในวันคริสต์มาสเหล่านี้จะไม่ส่งผลกระทบมากนัก ?

แน่นอน คุณคงรู้ทั้งหมดนี้แล้ว การได้ยินว่าธีมคริสต์มาสและภาพคริสต์มาสที่มีอายุหลายสิบปีไม่ได้ผลอย่างที่เคยเป็นมานั้นไม่ใช่การเปิดเผยอย่างแท้จริง

สิ่งที่คุณมาที่นี่คือความรู้ใหม่ทางการตลาดอีเมลคริสต์มาส – แนวคิดที่ใช้ได้ผล

มาดูกันเลย

1. อะไรที่ใช้ได้ผลในช่วงที่เหลือของปีก็ใช้คริสต์มาสได้เช่นกัน

สิ่งแรกและสำคัญที่สุดที่ต้องจำไว้เมื่อวางแผนแคมเปญคริสต์มาสของคุณคือ: อย่าทิ้งวิธีการที่มีประสิทธิภาพทั้งหมดที่คุณใช้ตลอดทั้งปี เพียงเพราะเป็นเดือนธันวาคม

Philip Storey หัวหน้าฝ่ายบริการเชิงกลยุทธ์ระดับโลกของ Lyris ที่ปรึกษาด้านการตลาดดิจิทัลกล่าวดังนี้:

“ ยึดมั่นในปืนของคุณและใช้ความรู้และความคืบหน้าทั้งหมดที่คุณทำกับโฆษณาการตลาดผ่านอีเมลตลอดทั้งปี… ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด การทดสอบ การเรียนรู้ และอื่นๆ ทั้งหมดถูกเทลงในแคมเปญอีเมลคริสต์มาสของคุณ ”

Laurence Green จาก The Telegraph มีแนวคิดที่คล้ายกัน:

“ ผู้โฆษณาตลอดทั้งปีประสบปัญหาที่ยากลำบาก ตามธรรมเนียมที่จะต้องเปลี่ยนจุดโฆษณาของตนให้เหมาะสมกับฤดูกาล ความพยายามของพวกเขาอาจแยกออกจากการรณรงค์ 'ธุรกิจตามปกติ' อย่างน่ากลัว ”

ถ้าคุณคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้ มันสมเหตุสมผลดี

คุณใช้เวลาทั้งปีเพื่อค้นหาว่าลูกค้าของคุณตอบสนองต่อสิ่งใดได้ดีที่สุด – ประเภทของหัวเรื่อง ข้อเสนอ และรูปภาพที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ

เมื่อถึงเวลาที่ทำกำไรได้มากที่สุดของปีแล้ว วิธีการทำการตลาดผ่านอีเมลที่พัฒนา แล้ว เหล่านี้จะทำงานได้ดีกว่าที่เคย ... ดังนั้นทำไมคุณถึงทิ้งรูปซานต้าและการเล่นสำนวนคริสต์มาสอันแสนวิเศษ

อย่าทำมัน

ลูกค้าใช้จ่ายมากกว่าปกติในช่วงเวลานี้ของปี สร้างแคมเปญอีเมลคริสต์มาสโดยใช้เทคนิคที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว และคุณควรได้รับการตอบรับที่ดียิ่งกว่าปกติ

2. ขึ้นจังหวะ

หากคำตอบคือไม่ทิ้งวิธีการชนะในช่วงคริสต์มาส คุณควรเปลี่ยนอะไรในช่วงเทศกาลนี้

ความถี่เป็นแง่มุมหนึ่งที่คุณสามารถเล่นได้

ลูกค้าและสมาชิกของคุณกำลัง มองหาแนวคิดการซื้อที่ผิดปกติ ในช่วงเวลานี้ของปี ดังนั้นจึงเปิดกว้างมากขึ้นสำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ

ดังที่ Tom Sather จาก Return Path กล่าวไว้:

“ ลูกค้าจะให้อภัยกับข้อความส่งเสริมการขายมากขึ้นเสมอเมื่อพวกเขาต้องการซื้อของ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงแบรนด์โปรดของพวกเขา ”

อย่างไรก็ตาม ระวังอย่าเพิ่มความถี่โดยฉับพลัน หรือมากเกินไป

เมื่อตัวกรองสแปมพบว่ามีปริมาณอีเมลจากแบรนด์เพิ่มขึ้นอย่างกะทันหัน ก็มักจะส่งผลให้แบรนด์นั้นถูกขึ้นบัญชีดำได้ ไม่ว่าจะอย่างไม่เป็นธรรม

ลูกค้าก็มีเกณฑ์จำกัดว่าสามารถรับอีเมลได้มากเพียงใด แม้ในวันคริสต์มาส!

มอบสิ่งที่พวกเขารักให้สมาชิกเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย แต่อย่าหักโหมจนเกินไป

3. ก้าวออกจากการประชุมคริสต์มาส

ขอบแดงขาว. องค์ประกอบของหน้าที่มีหิมะปกคลุม พื้นหลังเกล็ดหิมะที่ร่วงหล่น ของขวัญใต้ต้นไม้

ภาพเหล่านี้เป็นภาพที่ผุดขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อเรานึกถึงอีเมลคริสต์มาส เพราะเราทุกคนเห็นมาหลายครั้งแล้ว

นั่นหมายความว่าเมื่อคุณใช้ภาพเหล่านี้ คุณจะไม่สามารถโดดเด่นกว่าคู่แข่งของคุณ

ทำไมไม่ลองสร้างธีมคริสต์มาสของคุณเองล่ะ Coca-Cola จัดการได้ นั่นคือที่มาของชุดสีแดงและสีขาวอันโด่งดังของซานต้า

มีเหตุผลดีๆ สองสามข้อที่ควรลองทำด้วยตัวเอง:

– คุณต้องการให้ลูกค้ารับรู้ว่าแคมเปญของคุณเกี่ยวข้องกับคริสต์มาส พวกเขาจะมีโอกาสเปิดมากขึ้นเมื่อซื้อของขวัญ

– การสร้างความแตกต่างให้กับแคมเปญของคุณกับผู้อื่นนับไม่ถ้วนเป็นสิ่งจำเป็น

– หากคุณประสบความสำเร็จในการนำเสนอโฆษณาคริสต์มาสในแบบฉบับดั้งเดิม ลูกค้าของคุณจะประทับใจในความคิดสร้างสรรค์ของคุณ และมูลค่าของแบรนด์ของคุณจะเพิ่มขึ้น

คุณจะทำเช่นนี้ได้อย่างไร?

ขั้นแรก ให้เขียนรายการของคริสต์มาสทั้งหมดที่คุณนึกออก รวมชุดสี รูปภาพ และวลีเก่าๆ ที่เหนื่อยล้า คุณจะแยกสิ่งเหล่านี้ออกจากการออกแบบแคมเปญของคุณ

ต่อไป ให้คิดว่าคริสต์มาสมีความหมายต่อผู้ติดตามของคุณอย่างไร และการสร้างแบรนด์ของคุณจะถูกปรับให้เข้ากับช่วงเวลาพิเศษของปีได้อย่างไร

ด้วยความรู้นี้ คุณก็พร้อมที่จะสร้างแบรนด์ของคุณในวันคริสต์มาส

4. จัดลำดับความสำคัญของหัวเรื่องมากกว่ากราฟิก

มันควรจะเป็นแบบนี้ตลอดทั้งปีไม่ใช่เหรอ? อัตราการเปิดเป็นตัวชี้วัดอันดับหนึ่งสำหรับนักการตลาดอีเมลส่วนใหญ่ และการออกแบบกราฟิกไม่สามารถส่งผลต่ออัตราการเปิดได้

หัวเรื่อง ของคุณ เป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณในการโน้มน้าวอัตราการเปิด – และทุกอย่างที่ตามมา ที่ไปสำหรับแคมเปญคริสต์มาสของคุณและทุกแคมเปญด้วย

ประเด็นสำคัญที่สรุปโดย Parry Malm ผู้อำนวยการบัญชีของ Adestra คือ:

“ หากมีเพียง 15% ของรายการของคุณที่เปิดอีเมล คุณไม่ควรใช้ความพยายามและงบประมาณกับ 85% ที่ไม่ได้มีส่วนร่วมซึ่งชัดเจนว่าจะไม่ให้ความสำคัญกับการออกแบบที่สวยงามของคุณ? การเพ่งความสนใจไปที่หัวเรื่องของคุณเป็นเวลาที่ดีกว่าการโฟโต้ชอปรูปภาพซานต้าลงในภาพของคุณ ”

กล่าวอีกนัยหนึ่ง อย่าเพิ่งคิดว่าธีมคริสต์มาสจะเพียงพอที่จะให้คุณค่าสูงสุด จากแคมเปญของคุณ

ในช่วงเทศกาล คุณต้องทำงานหนักต่อไปเพื่อเพิ่มอัตราการเปิดของคุณ และวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำคือการใช้หัวเรื่องที่ยอดเยี่ยม

คริสต์มาสไม่ใช่วันหยุดสำหรับนักการตลาดผ่านอีเมล ดังนั้นจงทำงานต่อไป!

5.ถ้าไม่ใช่มือถือก็ไม่คุ้ม

จาก ข้อมูลผู้บริโภคในสหรัฐฯ ล่าสุด ขณะนี้ 66% (หรือสองในสาม) ของอีเมลถูกอ่านบนอุปกรณ์ iOS หรือ Android กล่าวอีกนัยหนึ่งคืออ่านบนมือถือ

สถิติเหล่านี้มาจากเดือนมกราคม 2015 แต่ตัวเลขเหล่านี้กำลังขยับไปสู่อุปกรณ์เคลื่อนที่ในอนาคตอันใกล้เท่านั้น ปัจจุบันผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกา 48% ใช้สมาร์ทโฟนเป็น “เครื่องมือสำคัญ” ในช่วงเทศกาลวันหยุด

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมล Jordie van Rijn เขียนว่า:

“ นักการตลาดอีเมลไม่สามารถเพิกเฉยต่อสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตได้อีกต่อไป พวกเขาเป็นตัวแทนของการโต้ตอบและรายได้ทางอีเมลทั้งหมด ”

บทเรียนที่นี่คือ ถ้าแคมเปญคริสต์มาสของคุณไม่ตอบสนอง ไม่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรืออะไรก็ตามที่คุณต้องการเรียกว่า แสดงว่าคุณกำลังล้มเหลวมากกว่าครึ่งหนึ่งของสมาชิกของคุณในฤดูกาลนี้

แน่นอนว่าคำแนะนำนี้ไม่เฉพาะเจาะจงสำหรับคริสต์มาส คุณต้องจัดเรียงสิ่งนี้ในช่วงเวลาของปี แต่กลับไปที่ ความสำคัญของการจัดลำดับความสำคัญสิ่งที่ได้ผลมากกว่าธีมตามฤดูกาล

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคมเปญของคุณพร้อมสำหรับมือถือ และคุณสามารถเข้าถึงผู้ชมได้มากที่สุด

6. เริ่มต้นให้เร็วที่สุดเท่าที่ลูกค้าของคุณ

…และนั่นคือประมาณเดือนตุลาคม

38% ของผู้ซื้อช่วงคริสต์มาสเริ่มต้นก่อนเดือนพฤศจิกายน 70% ของผู้ซื้อช่วงคริสต์มาสมีความเคลื่อนไหวในช่วงสามเดือนก่อนวันสำคัญ (ตุลาคม พฤศจิกายน และธันวาคม)

หากสมาชิกของคุณซื้อของขวัญแล้วก่อนที่คุณจะส่งแคมเปญออกไป แสดงว่า... คุณจะพลาดจริงๆ ใช่ไหม

ให้แน่ใจว่าคุณวางแผนล่วงหน้า คุณสามารถเริ่มคิดเกี่ยวกับแนวคิด ข้อเสนอ และธีมได้ตั้งแต่เดือนสิงหาคมหรือกันยายน (หรือก่อนหน้านั้นด้วยซ้ำ)

และ ถ้าคุณต้องการจับกลุ่มนักช้อปช่วงต้นคริสต์มาสที่มีการจัดระบบขั้นสูง แคมเปญของคุณก็จะเริ่มต้นอย่างนุ่มนวลในเดือนตุลาคม คุณสามารถทดสอบสิ่งต่าง ๆ กับสมาชิกกลุ่มเล็กๆ ของคุณก่อน

ฟังดูเหมือนงานเยอะ แต่ถ้าวันหยุดเป็นช่วงเวลาที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของปี และเป็นไปได้ มันก็จะคุ้มค่า

7. ใช้การแบ่งส่วนเพื่อเข้าถึงวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน

ไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้โฆษณาจำนวนมากเริ่มเปลี่ยนข้อความตามฤดูกาลจาก " สุขสันต์วันคริสต์มาส " เป็น " สุขสันต์ในวันหยุด "

ความเคลื่อนไหวดังกล่าวส่วนใหญ่ เป็นการตอบสนองต่อการสร้างความหลากหลายทางวัฒนธรรมในสังคมของเรา ไม่ใช่ทุกคนที่ฉลองคริสต์มาส ดังนั้นนักการตลาดจึงต้องการข้อความที่ครอบคลุมมากกว่านี้สำหรับช่วงเวลานี้ของปี

มันไม่ได้ผลนักหรอก – หลายคนไม่พอใจกะกะนี้ ด้วยเหตุผลหลายประการ

มันแค่แสดงให้เห็น คุณไม่สามารถทำให้ทุกคนพอใจได้ตลอดเวลา ยกเว้นด้วยการแบ่งกลุ่มอีเมล… บางทีคุณอาจจะทำได้

คุณอาจไม่สามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับศาสนาของสมาชิกได้ แต่ คุณสามารถถามพวกเขาเกี่ยวกับวันหยุดที่พวกเขาชื่นชอบได้ เช่น คริสต์มาส ฮานุกกะห์ วันอีด และอื่นๆ

สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถแบ่งกลุ่มสมาชิกของคุณได้ จากนั้นคุณสามารถส่งข้อความตามฤดูกาลที่เหมาะสมและเป็นส่วนตัวไปยังแต่ละกลุ่มได้

ทำให้ถูกต้อง และอัตราการตอบกลับของแคมเปญของคุณอาจพุ่งสูงขึ้นจริงๆ

8. รักษาเป้าหมายเดิมที่คุณเคยทำไว้

การเรียกใช้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลคริสต์มาสดูเหมือนเป็นเกมง่ายๆ แต่แน่นอนว่าคุณยังต้องใช้สมอง

อย่าเพิ่งทิ้งอีเมลคริสต์มาส เพราะคนอื่นทำกัน คุณจำเป็นต้องมีเป้าหมาย เหตุผลในการเรียกใช้แคมเปญของคุณ

อาจเป็นเรื่องง่ายๆ อย่างการใช้ประโยชน์จากการใช้จ่ายที่เร่งรีบตามฤดูกาลด้วยข้อเสนอพิเศษที่รวดเร็วและสกปรก

ดีกว่า มันสามารถ เชื่อมโยงกับเป้าหมายทางการตลาดและช่องทางที่กว้างขึ้นของคุณ คุณสามารถใช้แคมเปญคริสต์มาสเพื่อดึงดูดผู้คนให้มาที่ผลิตภัณฑ์เฉพาะ หรือเพิ่มการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย

ด้วยความคิดสร้างสรรค์เพียงเล็กน้อย เป้าหมายทางการตลาดเกือบทั้งหมดสามารถบรรลุได้ในวันคริสต์มาส

และอีกครั้งที่มันเกี่ยวกับการทำสิ่งที่ได้ผลสำหรับธุรกิจของคุณ ไม่ใช่คาดหวังว่าหิมะและซานต้าจะช่วยเพิ่มยอดขายของคุณเองได้

9. ลองของขวัญคริสต์มาสแบบอื่น

เมื่อเรานึกถึงแคมเปญอีเมลคริสต์มาส เรามักจะนึกถึงข้อเสนอพิเศษที่เสนอการลดราคา การจัดส่งฟรี และสิ่งจูงใจอื่นๆ ที่ช่วยประหยัดเงิน ข้อความสไตล์การ์ดคริสต์มาสก็ธรรมดาเช่นกัน

ดังนั้นในขณะที่คนอื่นทำสิ่งเดิม ๆ ทำไมไม่โดดเด่นจากฝูงชน? ทำไมไม่ลองข้อเสนอคริสต์มาสแบบอื่นที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับสมาชิกของคุณล่ะ

หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงคริสต์มาสปีนี้ นี่เป็นวิธีที่ดีวิธีหนึ่งที่จะทำ

นี่คือแนวคิดบางประการ:

มีประโยชน์: การให้สมาชิกของคุณมีค่าในช่วงคริสต์มาสไม่จำเป็นต้องหมายถึงการประหยัดเงิน ลองนึกดูว่าคุณจะแบ่งปันความรู้ของคุณในฤดูกาลนี้ได้อย่างไร สร้างแนวทางในการมีของตกแต่งคริสต์มาสที่ดีที่สุด หรือไอเดียของขวัญ หรือการ์ด หรืออะไรก็ได้ที่ธุรกิจของคุณถนัด คุณจะนึกถึงสมาชิกของคุณเป็นอันดับแรกเมื่อพวกเขามาซื้อของ

ให้อะไรสนุก ๆ กับพวกเขา: ใน ช่วงคริสต์มาส ผู้คนจำนวนมากมีอารมณ์ในวันหยุด พวกเขาจะเปิดรับความคิดที่จะทำบางสิ่งที่สนุกและไร้สาระมากกว่า นั่นคือเหตุผลที่การแข่งขันคริสต์มาส เกมเบราว์เซอร์ และเรื่องตลกเล่นได้ดีในช่วงเวลานี้ของปี หากคุณสามารถช่วยให้ลูกค้าของคุณสนุกกับงานเฉลิมฉลองที่มากขึ้นอีกหน่อยในปีนี้ แบรนด์ของคุณจะได้รับประโยชน์เท่านั้น

อุทธรณ์ไปยัง bah-humbuggers: แนวคิดนี้อาจออกไปเล็กน้อย แต่ถ้าคู่แข่งทั้งหมดของคุณจดจ่ออยู่กับเรื่องตามฤดูกาล ใครกันที่จะเลี้ยงทุกคนที่เกลียดคริสต์มาส? พวกเขาอาจเป็นผู้ชมเฉพาะกลุ่ม แต่มีพวกเขามากมาย ด้วยแคมเปญต่อต้านคริสต์มาส คุณสามารถเข้าถึงผู้คนหลายพันคนได้ และตราบใดที่คุณใจเย็นๆ คุณอาจได้รับรอยยิ้มจากคนที่รักคริสต์มาสเช่นกัน

ขอให้มีความสุขในวันคริสต์มาสจากทุกคนที่ Mailrelay และขอให้โชคดีกับแคมเปญอีเมลตามฤดูกาลของคุณ!