9 porad na temat świątecznego marketingu e-mailowego, które pokonują stereotypy

Jeśli jesteś podobny do mnie, nienawidzisz tego słuchać tak wcześnie w tym roku. Ale gdybyś nie planował swoich kampanii z dużym wyprzedzeniem, nie byłbyś dobrym e-mail marketerem, prawda?

Więc przepraszam, ale muszę to powiedzieć: nadchodzą Święta.

Tak, sezon świąteczny znów nadchodzi. Czas zacząć myśleć o tych wszystkich wspaniałych pomysłach na e-mail marketingu na Boże Narodzenie.

Lubić…

– ceny wyprzedaży, które są tak niskie, że są jak prezent od Mikołaja
– tradycyjne powitanie pór roku, ze śnieżnymi scenami pełnymi pyszałkowatych reniferów, uśmiechniętych bałwanów i kolorowych choinek
– a może te sezonowe produkty zimowe, które tak dobrze łączą się ze świątecznymi motywami?

To wszystko są pewne sposoby na zwiększenie zaangażowania klientów w Boże Narodzenie…

…Czy nie są?

A może mogą być w tym momencie tak zmęczeni – i tak podobni do tego, co robią twoi konkurenci – że te świąteczne frazesy w ogóle nie będą miały większego wpływu ?

Oczywiście, prawdopodobnie już to wszystko wiesz. To nie jest do końca objawienie, że dziesiątki lat świątecznych motywów i obrazów nie są tak skuteczne, jak kiedyś.

Jesteś tutaj, aby uzyskać świeżą świąteczną wiedzę na temat e-mail marketingu – pomysły, które działają.

Spójrzmy.

1. Co działa przez resztę roku, działa też na Boże Narodzenie

Jedną z pierwszych i najważniejszych rzeczy, o których należy pamiętać podczas planowania kampanii świątecznych, jest to: nie wyrzucaj wszystkich skutecznych metod, których używałeś przez cały rok, tylko dlatego, że jest grudzień.

Global Head of Strategic Services w firmie doradczej ds. marketingu cyfrowego Lyris, Philip Storey, ujął to w następujący sposób:

„ Trzymaj się broni i wykorzystaj całą wiedzę i postępy, które poczyniłeś w swojej kreacji e-mail marketingu w ciągu roku… upewnij się, że wszystkie te najlepsze praktyki, testowanie, nauka i tak dalej znajdują się w Twoich świątecznych kampaniach e-mailowych. ”

Laurence Green z The Telegraph ma podobne podejście:

„ Reklamodawcy całoroczni stają przed trudnym problemem. Zmuszeni przez zwyczaj do zmiany swoich spotów reklamowych w związku z porą roku, ich wysiłki mogą zostać niebezpiecznie oderwane od prowadzenia kampanii „business as usual”. ”

Jeśli się nad tym zastanowisz, to ma sens.

Spędziłeś cały rok, aby dowiedzieć się, na co Twoi klienci reagują najlepiej – jakie tematy, oferty i obrazy pasują do Twojej firmy.

Teraz, gdy nadszedł twój najbardziej dochodowy okres w roku, te rozwinięte metody e-mail marketingu będą działać lepiej niż kiedykolwiek … więc dlaczego miałbyś je porzucić na rzecz zdjęcia Świętego Mikołaja i tandetnej świątecznej gry słów?

Nie rób tego.

O tej porze roku klienci wydają więcej niż zwykle. Opracuj świąteczne kampanie e-mailowe w oparciu o sprawdzone techniki, a otrzymasz jeszcze lepszą odpowiedź niż zwykle.

2. Zwiększ tempo

Jeśli odpowiedź brzmi: nie wyrzucać metod wygrywania w okresie świątecznym, to co powinieneś zmienić w tym świątecznym czasie?

Częstotliwość to jeden z aspektów, z którym możesz się pobawić.

Twoi klienci i subskrybenci aktywnie poszukują nietypowych pomysłów na zakupy o tej porze roku. Dlatego są znacznie bardziej otwarci na Twoje kampanie e-mail marketingowe.

Jak ujął to Tom Sather z Return Path:

„ Klienci zawsze będą bardziej wybaczać przekazy promocyjne, gdy będą mieli ochotę na zakupy, zwłaszcza jeśli chodzi o ich ulubione marki. ”

Należy jednak uważać, aby nie podnosić częstotliwości zbyt gwałtownie lub nadmiernie.

Gdy filtry spamu zauważą nagły wzrost liczby wiadomości e-mail od marki, często może to spowodować umieszczenie tej marki na czarnej liście – jakkolwiek niesprawiedliwie.

Klienci również mają ograniczony próg ilości e-maili, które mogą przyjąć – nawet w Boże Narodzenie!

Daj subskrybentom trochę więcej tego, co kochają, ale nie przesadzaj.

3. Wyjdź poza bożonarodzeniowe konwencje

Czerwono-biała lamówka. Ośnieżone elementy strony. Spadające tła śnieżynka. Prezenty pod drzewem.

Są to obrazy, które szybko przychodzą na myśl, gdy myślimy o świątecznych e-mailach, ponieważ wszyscy widzieliśmy je tyle razy.

Oznacza to, że korzystając z tych obrazów, nie możesz wyróżnić się na tle konkurencji .

Dlaczego więc nie stworzyć własnego, oryginalnego motywu świątecznego? Udało się to Coca-Coli – stąd słynna czerwień i biel stroju Mikołaja.

Jest kilka dobrych powodów, aby spróbować samemu:

– Chcesz, aby klienci rozpoznali, że Twoja kampania jest związana ze świętami Bożego Narodzenia – chętniej ją otworzą, gdy będą kupować prezenty.

– Wyróżnienie Twojej kampanii spośród niezliczonych innych jest koniecznością.

– Jeśli uda Ci się przedstawić oryginalne podejście do reklamy świątecznej, Twoi klienci naprawdę docenią Twoją kreatywność – a wartość Twojej marki może wzrosnąć.

Jak możesz to zrobić?

Najpierw zrób listę wszystkich świątecznych frazesów, które możesz wymyślić. Uwzględnij wszystkie zmęczone stare schematy kolorów, obraz i frazę. Zamierzasz wykluczyć wszystkie te rzeczy z projektu kampanii.

Następnie zastanów się, co Święta Bożego Narodzenia oznaczają dla Twoich subskrybentów – i jak Twój branding mógłby zostać dostosowany do tej szczególnej pory roku.

Mając tę ​​wiedzę, jesteś gotowy, aby stworzyć oryginalne podejście swojej marki na Boże Narodzenie.

4. Nadaj priorytet tematom nad grafiką

Czy nie powinno tak być przez cały rok? Wskaźnik otwarć to w końcu wskaźnik numer jeden dla większości e-mail marketerów. A projekt graficzny nie może wpływać na wskaźnik otwarć.

Twoje wiersze tematyczne to Twoja największa szansa na wpłynięcie na wskaźniki otwarć – i wszystko, co następuje. Dotyczy to Twoich kampanii świątecznych, a także każdej innej kampanii.

Kluczową kwestią, jak podsumował dyrektor konta Adestra, Parry Malm, jest to:

„ Jeśli tylko 15% twojej listy otwiera twoje e-maile, czy nie powinieneś poświęcić swojego wysiłku i budżetu na niezaangażowanych 85%, którzy wyraźnie nie przejmują się twoim ładnym projektem? Skupienie się na tematach to czas lepiej spędzony niż przerabianie zdjęcia Świętego Mikołaja na swoje zdjęcia. ”

Innymi słowy, nie zakładaj, że motyw świąteczny wystarczy, aby zapewnić maksymalną wartość kampanii.

W okresie świątecznym musisz równie ciężko pracować nad zwiększeniem współczynnika otwarć. A najlepszym sposobem, aby to zrobić, są świetne tematy.

Boże Narodzenie nie jest świętem dla marketerów e-mailowych – więc pracuj dalej!

5. Jeśli nie jest mobilny, nie warto

Według ostatnich danych konsumenckich w USA , 66% (czyli dwie trzecie) e-maili jest obecnie czytanych na urządzeniach z systemem iOS lub Android. Innymi słowy, czyta się je na telefonie komórkowym.

Te statystyki pochodzą ze stycznia 2015 r. Jednak w najbliższej przyszłości liczby przesuwają się w kierunku urządzeń mobilnych. 48% konsumentów w USA używa teraz smartfona jako „kluczowego narzędzia” w okresie świątecznym.

Jak pisze specjalista ds. marketingu e-mailowego Jordie van Rijn:

„ Smartfony i tablety nie mogą być dłużej ignorowane przez sprzedawców e-maili. Stanowią one ogromną część wszystkich interakcji e-mail i przychodów. ”

A więc lekcja z tego jest następująca: jeśli Twoja kampania bożonarodzeniowa nie jest responsywna, przyjazna dla urządzeń mobilnych, czy jakkolwiek chcesz to nazwać, oznacza to, że w tym sezonie zawodzisz ponad połowę swoich subskrybentów.

Jasne, ta rada nie dotyczy Bożego Narodzenia. Musisz to rozwiązać niezależnie od pory roku. Ale wraca do wagi priorytetyzacji tego, co działa w stosunku do tematów sezonowych .

Upewnij się, że Twoja kampania jest gotowa na urządzenia mobilne i możesz dotrzeć do jak największej liczby odbiorców.

6. Zacznij już od swoich klientów

…I to około października.

38% świątecznych zakupów zaczyna przed listopadem. 70% kupujących w okresie świątecznym jest aktywnych w ciągu trzech miesięcy poprzedzających wielki dzień (październik, listopad i grudzień).

Jeśli Twoi subskrybenci kupili już prezenty, zanim jeszcze wysłałeś swoją kampanię, to… naprawdę przegapisz, prawda?

Upewnij się, że planujesz z wyprzedzeniem. Możesz zacząć myśleć o pomysłach, ofertach i motywach już w sierpniu lub wrześniu (a nawet wcześniej).

A jeśli chcesz złapać tych świetnie zorganizowanych, wczesnych świątecznych zakupów , Twoja kampania może delikatnie rozpocząć się w październiku. Możesz najpierw przetestować rzeczy na małym segmencie swoich subskrybentów.

Brzmi jak dużo pracy. Ale jeśli wakacje są Twoją największą porą roku – a mogą być – to wszystko będzie tego warte.

7. Użyj segmentacji, aby dotrzeć do różnych kultur

Kilka lat temu, wielu reklamodawców zaczęła przełączenie sezonowe wiadomość z „Merry Christmas” na „Happy Holidays”.

Ten ruch był w dużej mierze odpowiedzią na coraz bardziej wielokulturowy skład naszego społeczeństwa . Nie wszyscy świętują Boże Narodzenie, więc marketerzy chcieli mieć bardziej inkluzywne przesłanie na tę porę roku.

Nie do końca wyszło – wielu ludzi było urażonych zmianą, z różnych powodów.

To po prostu pokazuje, że nie można zadowolić wszystkich ludzi przez cały czas. Z wyjątkiem segmentacji wiadomości e-mail… może możesz.

Prawdopodobnie nie możesz zebrać danych o religiach swoich subskrybentów. Ale możesz zapytać ich o ich ulubione święta , takie jak Boże Narodzenie, Chanuka, Eid i tak dalej.

Umożliwi to segmentację subskrybentów. Następnie możesz wysyłać odpowiednie, spersonalizowane wiadomości sezonowe do każdej grupy.

Zrób to dobrze, a wskaźniki odpowiedzi na Twoją kampanię mogą naprawdę wzrosnąć.

8. Zachowaj te same cele, które miałeś wcześniej

Prowadzenie świątecznej kampanii e-mail marketingowej brzmi jak oczywistość. Ale oczywiście nadal musisz angażować swój mózg.

Nie wysyłaj e-maili świątecznych tylko dlatego, że wszyscy to robią – tak naprawdę potrzebujesz celu, powodu do uruchomienia kampanii.

Może to być coś tak prostego, jak wykorzystanie sezonowego gorączki wydatków, z szybką i brudną ofertą specjalną.

Co więcej, może być powiązany z Twoimi szerszymi celami marketingowymi i kanałami . Możesz wykorzystać swoją świąteczną kampanię, aby przyciągnąć ludzi do określonych produktów lub zwiększyć zaangażowanie w mediach społecznościowych.

Przy odrobinie kreatywności prawie każdy cel marketingowy można osiągnąć w Boże Narodzenie.

I po raz kolejny chodzi o robienie tego, co jest dobre dla Twojej firmy – nie oczekiwanie, że śnieg i Święty Mikołaj same zwiększą Twoją sprzedaż.

9. Wypróbuj inny rodzaj świątecznej oferty

Kiedy myślimy o świątecznych kampaniach e-mailowych, często myślimy o ofertach specjalnych, które oferują obniżki cen, bezpłatną dostawę i inne zachęty do oszczędzania pieniędzy. Wiadomości w stylu kartek świątecznych są również zbyt powszechne.

Tak więc, podczas gdy wszyscy robią to samo, dlaczego nie wyróżnić się z tłumu? Dlaczego nie spróbować innego rodzaju świątecznej oferty, zaprojektowanej specjalnie dla Twoich subskrybentów?

Jeśli chcesz uniknąć świątecznych frazesów w tym roku, jest to świetny sposób na zrobienie tego.

Oto kilka pomysłów:

Bądź użyteczny: dawanie subskrybentom wartości w Boże Narodzenie nie musi oznaczać oszczędzania pieniędzy. Zastanów się, jak mógłbyś podzielić się swoją wiedzą w tym sezonie. Stwórz przewodnik dotyczący najlepszych ozdób choinkowych, pomysłów na prezenty, kartek lub czegokolwiek, w czym Twoja firma jest dobra. Będziesz na bieżąco z subskrybentami, gdy przyjdą zrobić zakupy.

Podaruj im coś fajnego: w okresie Bożego Narodzenia wiele osób jest w świątecznym nastroju. Są bardziej otwarci na pomysł zrobienia czegoś zabawnego i niepoważnego. Dlatego o tej porze roku dobrze sprawdzają się świąteczne konkursy, gry przeglądarkowe i żarty. Jeśli możesz pomóc swoim klientom cieszyć się świętami, które w tym roku trochę więcej, Twoja marka może tylko na tym skorzystać.

Apel do bah-humbuggerów: ten pomysł może być trochę niedostępny. Ale jeśli wszyscy twoi konkurenci skupiają się na rzeczach sezonowych, kto obsługuje wszystkich ludzi, którzy nienawidzą świąt Bożego Narodzenia? Mogą być niszową publicznością, ale jest ich mnóstwo. Dzięki anty-bożonarodzeniowej kampanii możesz dotrzeć do tysięcy ludzi – i jeśli będziesz mieć to beztroskie, możesz wywołać uśmiech na ludziach, którzy również kochają Boże Narodzenie.

Od wszystkich w Mailrelay życzę wspaniałych Świąt Bożego Narodzenia – i powodzenia w sezonowych kampaniach e-mailowych!