9 consejos de marketing por correo electrónico navideños que superan los clichés

Si eres como yo, odias escuchar esto tan temprano en el año. Pero si no planificara sus campañas con mucha anticipación, no sería un gran especialista en marketing por correo electrónico, ¿verdad?

Así que lo siento, pero tengo que decirlo: se acerca la Navidad.

Sí, la temporada festiva está en camino una vez más. Es hora de empezar a pensar en todas esas fantásticas ideas navideñas de marketing por correo electrónico.

Igual que…

- los precios de oferta que son tan bajos, son como un regalo de Santa
- el mensaje de saludos de las estaciones tradicionales, con escenas nevadas llenas de renos encabritados, muñecos de nieve sonrientes y coloridos árboles de Navidad
- ¿O qué tal esos productos invernales de temporada que combinan tan bien con los temas navideños?

Todas estas son formas seguras de impulsar la participación del cliente en Navidad ...

… ¿No es así?

¿O podrían estar tan cansados ​​en este punto, y tan similares a lo que están haciendo sus competidores, que estos clichés navideños no tendrán mucho impacto en absoluto ?

Por supuesto, probablemente ya sepas todo esto. No es exactamente una revelación escuchar que los temas e imágenes navideñas de hace décadas no son tan efectivos como solían ser.

Lo que estás aquí es un nuevo conocimiento de marketing por correo electrónico navideño: ideas que funcionan.

Echemos un vistazo.

1. Lo que funciona el resto del año también funciona en Navidad

Una de las primeras y más importantes cosas que debe recordar al planificar sus campañas navideñas es esta: no descarte todos los métodos efectivos que ha utilizado durante todo el año, solo porque es diciembre.

El director global de servicios estratégicos de la consultora de marketing digital Lyris, Philip Storey, lo expresa así:

“ Manténgase firme y utilice todo el conocimiento y el progreso que ha logrado con su creatividad de marketing por correo electrónico durante el año ... asegúrese de que todas esas mejores prácticas, pruebas, aprendizaje, etc. se viertan en sus campañas de correo electrónico navideñas. "

Laurence Green de The Telegraph tiene una visión similar de las cosas:

“ Los anunciantes de todo el año se enfrentan a un problema difícil. Obligados por la costumbre a cambiar sus anuncios publicitarios en deferencia a la temporada, sus esfuerzos pueden desarticularse peligrosamente de las campañas de "negocios como siempre". "

Si lo piensas, esto tiene mucho sentido.

Ha pasado todo el año averiguando a qué responden mejor sus clientes: el tipo de asuntos, ofertas e imágenes que funcionan para su negocio.

Ahora que ha llegado su época más rentable del año, estos métodos de marketing por correo electrónico evolucionados funcionarán mejor que nunca ... entonces, ¿por qué los dejaría por una foto de Santa y un juego de palabras cursi de Navidad?

No lo hagas.

Los clientes gastan más de lo habitual en esta época del año. Construya sus campañas de correo electrónico navideñas en torno a sus técnicas probadas y debería obtener una respuesta aún mejor de lo habitual.

2. Sube el tempo

Si la respuesta es no descartar los métodos ganadores durante el período navideño, ¿qué debería cambiar en esta época festiva?

La frecuencia es un aspecto con el que puedes jugar.

Sus clientes y suscriptores están buscando activamente ideas de compra inusuales en esta época del año. Por lo tanto, son mucho más receptivos a sus campañas de marketing por correo electrónico.

Como dice Tom Sather de Return Path:

“Los clientes siempre serán más indulgentes con los mensajes promocionales cuando estén de humor para comprar, especialmente cuando se trata de sus marcas favoritas. "

Sin embargo, tenga cuidado de no aumentar la frecuencia de forma demasiado repentina o excesiva.

Cuando los filtros de spam ven aumentos repentinos en el volumen de correo electrónico de una marca, a menudo puede resultar en que esa marca sea incluida en la lista negra, aunque sea injustamente.

Los clientes también tienen un umbral limitado para la cantidad de correo electrónico que pueden recibir, ¡incluso en Navidad!

Ofrezca a los suscriptores un poco más de lo que aman, pero no se exceda.

3. Salga de las convenciones navideñas

Ribete rojo y blanco. Elementos de la página cubiertos de nieve. Fondos de copo de nieve cayendo. Regalos debajo del árbol.

Todas estas son imágenes que nos vienen a la mente rápidamente cuando pensamos en los correos electrónicos navideños, porque todos las hemos visto muchas veces.

Eso significa que cuando usa estas imágenes, no puede destacarse de sus competidores .

Entonces, ¿por qué no crear su propio tema navideño original? Coca-Cola lo logró, de ahí proviene el famoso rojo y blanco del atuendo de Papá Noel.

Hay algunas buenas razones para probar esto por ti mismo:

- Quiere que los clientes reconozcan que su campaña está relacionada con la Navidad; es más probable que la abran cuando compren regalos.

- Diferenciar su campaña de muchas otras es imprescindible.

- Si logra ofrecer una versión original de la publicidad navideña, sus clientes realmente apreciarán su creatividad y el valor de su marca podría aumentar.

¿Cómo podrías hacer esto?

Primero, haz una lista de todos los clichés navideños que puedas imaginar. Incluya todos los viejos esquemas de colores, imágenes y frases. Va a excluir todas estas cosas del diseño de su campaña.

A continuación, piense en lo que significa la Navidad para sus propios suscriptores y en cómo su marca podría adaptarse a esta época especial del año.

Con este conocimiento en su lugar, está listo para crear la versión original de la Navidad de su marca.

4. Priorice las líneas de asunto sobre los gráficos

¿No debería ser así todo el año? La tasa de apertura es la métrica número uno para la mayoría de los vendedores de correo electrónico después de todo. Y el diseño gráfico no puede afectar la tasa de apertura.

Sus líneas de asunto son su mayor oportunidad para influir en las tasas de apertura y todo lo que sigue. Eso se aplica a sus campañas navideñas y también a todas las demás campañas.

El punto clave, como lo resume el director de cuentas de Adestra, Parry Malm, es este:

“ Si solo el 15% de su lista está abriendo sus correos electrónicos, ¿no debería gastar su esfuerzo y presupuesto en el 85% no comprometido, a quien claramente no le importa un bledo su bonito diseño? Centrarse en las líneas de asunto es un tiempo mejor invertido que hacer photoshopping con una imagen de Santa en sus imágenes. "

En otras palabras, no asuma que un tema navideño será suficiente para darle el máximo valor a su campaña.

Durante el período festivo, debe seguir trabajando duro para aumentar sus tasas de apertura. Y la mejor manera de hacerlo es a través de excelentes líneas de asunto.

La Navidad no es un día festivo para los especialistas en marketing por correo electrónico, ¡así que siga trabajando!

5. Si no es móvil, no vale la pena

Según datos recientes de consumidores de EE. UU. , El 66% (o dos tercios) de los correos electrónicos ahora se leen en dispositivos iOS o Android. En otras palabras, se leen en el móvil.

Esas estadísticas son de enero de 2015. Pero las cifras solo se están moviendo más hacia los dispositivos móviles en el futuro previsible. El 48% de los consumidores estadounidenses ahora usa su teléfono inteligente como una "herramienta vital" durante la temporada navideña.

Como escribe el especialista en marketing por correo electrónico Jordie van Rijn:

“Los vendedores por correo electrónico ya no pueden ignorar los teléfonos inteligentes y las tabletas. Representan una parte enorme de todas las interacciones e ingresos por correo electrónico. "

Entonces, la lección aquí es: si su campaña de Navidad no es receptiva, no es compatible con dispositivos móviles o como quiera llamarla, entonces está fallando a más de la mitad de sus suscriptores esta temporada.

Claro, este consejo no es específico de la Navidad. Debe resolver esto en cualquier época del año. Pero vuelve a la importancia de priorizar lo que funciona sobre los temas estacionales .

Asegúrese de que su campaña esté preparada para dispositivos móviles y de que pueda llegar a la mayor audiencia posible.

6. Empiece tan pronto como sus clientes

… Y eso es alrededor de octubre.

El 38% de los compradores navideños comienzan antes de noviembre. El 70% de los compradores navideños están activos en los tres meses previos al gran día (octubre, noviembre y diciembre).

Si sus suscriptores ya han comprado sus regalos incluso antes de que envíe su campaña, entonces ... realmente se lo perderá, ¿no es así?

Asegúrese de planificar con anticipación. Puede empezar a pensar en ideas, ofertas y temas desde agosto o septiembre (o incluso antes).

Y si desea atrapar a esos compradores anticipados de Navidad súper organizados , entonces su campaña podría comenzar, suavemente, en octubre. Primero puede probar cosas con un pequeño segmento de sus suscriptores.

Parece mucho trabajo. Pero si las vacaciones son la mejor época del año, y pueden serlo, valdrá la pena.

7. Utilice la segmentación para llegar a diferentes culturas.

Hace unos años, muchos anunciantes comenzaron a cambiar su mensaje de temporada de " Feliz Navidad " a " Felices vacaciones ".

La medida fue en gran parte una respuesta a la composición cada vez más multicultural de nuestra sociedad . No todo el mundo celebra la Navidad, por lo que los especialistas en marketing querían un mensaje más inclusivo para esta época del año.

No funcionó del todo, muchas personas se sintieron ofendidas por el cambio, por varias razones.

Simplemente demuestra que no puedes complacer a todas las personas todo el tiempo. Excepto, con la segmentación de correo electrónico… tal vez puedas.

Probablemente no pueda recopilar datos sobre las religiones de sus suscriptores. Pero podría preguntarles sobre sus vacaciones favoritas , como Navidad, Hanukkah, Eid, etc.

Esto le permitirá segmentar sus suscriptores. A continuación, puede enviar mensajes de temporada personalizados y apropiados a cada grupo.

Si lo hace bien, las tasas de respuesta de su campaña realmente podrían dispararse.

8. Mantenga los mismos objetivos que tenía antes

Ejecutar una campaña de marketing por correo electrónico de Navidad parece una obviedad. Pero, por supuesto, todavía tienes que involucrar a tu cerebro.

No solo envíe correos electrónicos de Navidad porque todos los demás lo están haciendo ; en realidad, necesita un objetivo, una razón para ejecutar su campaña.

Podría ser algo tan simple como sacar provecho de la fiebre del gasto estacional, con una oferta especial rápida y sucia.

Mejor aún, puede relacionarse con sus objetivos y canales de marketing más amplios . Puede utilizar su campaña de Navidad para atraer a las personas a productos específicos o aumentar la participación en las redes sociales.

Con un poco de creatividad, casi cualquier objetivo de marketing se puede lograr en Navidad.

Y una vez más, se trata de hacer lo que funcione para su negocio, no esperar que la nieve y Papá Noel aumenten sus ventas por sí solos.

9. Pruebe un tipo diferente de ofrenda navideña

Cuando pensamos en campañas de correo electrónico navideñas, a menudo pensamos en ofertas especiales que ofrecen recortes de precios, envío gratuito y otros incentivos para ahorrar dinero. Los mensajes al estilo de las tarjetas de Navidad también son demasiado comunes.

Entonces, mientras todos los demás están haciendo lo mismo de siempre, ¿por qué no destacar entre la multitud? ¿Por qué no probar un tipo diferente de oferta navideña, diseñada especialmente para sus suscriptores?

Si desea evitar los clichés navideños este año, esta es una excelente manera de hacerlo.

Aquí tienes algunas ideas:

Sea útil: Dar valor a sus suscriptores en Navidad no tiene por qué significar ahorrarles dinero. Piense en cómo podría compartir sus conocimientos esta temporada. Crea una guía para tener las mejores decoraciones navideñas, ideas para regalos, tarjetas o cualquier cosa en la que tu negocio sea bueno. Estarás al frente de la mente de tus suscriptores cuando vengan a hacer sus compras.

Dales algo divertido: alrededor de Navidad, mucha gente está de humor para las fiestas. Son más receptivos a la idea de hacer algo divertido y frívolo. Es por eso que los concursos navideños, los juegos de navegador y los chistes funcionan bien en esta época del año. Si puede ayudar a sus clientes a disfrutar de las festividades un poco más este año, su marca solo puede beneficiarse.

Apelar a los bah-humbuggers: esta idea podría estar un poco por ahí. Pero si todos sus competidores se centran en las cosas de temporada, ¿quién atiende a todas las personas que odian la Navidad? Pueden ser una audiencia de nicho, pero hay muchos. Con una campaña contra la Navidad, podría llegar a miles de personas, y siempre que lo mantenga alegre, es posible que también obtenga una sonrisa de las personas que aman la Navidad.

De parte de todos en Mailrelay, que tengas una Navidad maravillosa y ¡buena suerte con tus campañas de correo electrónico de temporada!